【正文】 原理，那就是：思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定人品命運。戰(zhàn)略用之于軍事，為克敵制勝之法；戰(zhàn)略用于經(jīng)營為企業(yè)興盛之寶。正如被稱為世界企業(yè)管理學教父“大師中的大師”彼特3．杰出的政治家：企業(yè)越大，在全球的業(yè)務量也就最多，企業(yè)領導應是一位優(yōu)秀的政治家。在實際的商戰(zhàn)中，經(jīng)營者往往不知道一些具體的什么法則或戰(zhàn)術，去贏得致勝的機遇，它是一種強有力的致勝之術，目地是讓行企領導和優(yōu)秀經(jīng)理從中獲得真正的成功概率。再聰明的人，情緒激動，可能就要作錯事，后悔都來不及呀！這些計策的實施是為火燒后江上作戰(zhàn)鋪平道路。這里的四要素就是：一問為什么？答案是目地；二問干什么？答案是目標；三問怎么干？即怎么達到目標，答案是途徑；四問怎么變？答案是對策。”并譏笑知識分子是“書呆子”，“傻博士”，其結果社會的機制未能約束了他，鬧個身敗名裂。企業(yè)家朋友們，創(chuàng)新的署光永遠跟著你們，趕緊邁開矯健的步伐，奔向創(chuàng)新更幸福的前程吧！而靈感是人一生中知識的積累，在那一瞬間，像火花一樣迸發(fā)出來。二是對改酒樓飲食生意做空調工業(yè)的決策。第一個：美國一家蛋糕店最近生意興隆，店老板在道聽途說的消費者議論：“過生日的蛋糕太千篇一律了真沒意思，要是能滿足個性的需要那可多好?。　崩习遄屑氉聊ミ@話后想：“是??！過生日要做到獨一無二，慰借內(nèi)心歡喜，做到個性化，是很有意義。我在這里先講一個道理：“駿馬能歷險，犁田不如?！?，“堅車能載重，渡河不如舟”。如美國跨國公司原總裁，世界杰出的企業(yè)家韋爾奇先生，他為人有四大特點；一會自我激勵；二會激勵他人；三會務實超前；四有人格道德的力量。這個激勵還有許多內(nèi)容，就是先激勵心后激勵智。外國的老總表揚下級動不動就是馬利你真優(yōu)秀，夢幻般的，一眼沒看到怎么工作就完成了呢！約翰你真有力量，魔鬼般的太棒了，棒極了！我們中國的經(jīng)理表揚下級，小李啊，還行還行，還行那就是還有不行的地方？這就是激勵不到位。溝通是平等的，柔性的，軟權力的協(xié)調，過去傳統(tǒng)的管理是靠服從，服從靠打通，你思想不通，也要打通你去做。第三批人是美國的生意人，最講究保險。原齊私人時間很緊，不喜歡別人打擾，閑談不過三分鐘，陳毅雖是市長，你沒有聯(lián)系，沒有約好，不請自來，就是不速之客。我今天的講課內(nèi)容結束后，你通過左腦的邏輯性條理性和右腦的聯(lián)想力就知道我講了哪些問題，哪些對你工作有用，哪些用處不大，哪些你早就知道，哪些是我?guī)椭憧偨Y整理的。公司領導令：“妹妹你大膽的往前走！”中層干部想：“月亮走我也走！”下級領導說：“跟著感覺走！”職工群眾喊：“我不知道，不知道！”。如廣東省有個制度規(guī)定：所有的市一級公司如鞍山、營口等，你的業(yè)績做到了純利潤五千萬，你就享受省級公司副總的待遇。美國安利公司董事長史提夫“先境外后境內(nèi)”對國內(nèi)市場也是有利的。北京中央黨校的教授待遇既不如北大、清華可為什么能留住人呢？一了解你就知道了，開學時胡錦濤來了，放假時曾慶紅來了，普通助教認為自己跟政治局后補委員似的，所以能留住人。公司為職工子女提供養(yǎng)育費和教育費，所以全體職工的子女稱公司為爺爺。它說明經(jīng)理人的潔凈習慣是多么的重要?。《切录悠吕习寤剜l(xiāng)辦廠。走著走著廠長覺得嗓子有上百條小蟲子在爬，不由的咳了一聲，便急急向車間一角奔去，美商詫異的盯著廠長，見他在墻角吐口痰，然后用鞋底連忙擦去，油漆地留下一片痰漬，美商快步走出車間，不顧廠長的挽留回賓館。二是沒有退休年限：該公司認為，職工老齡化會使公司跨臺的擔心，是由于只追求利潤的經(jīng)營哲學引起的，以人為主的哲學就不會產(chǎn)生這種想法。這里不僅僅是講環(huán)境，說的是特色留人，特點留人，也就是別人沒有的。四是國企境外上市參與國際競爭。5．待遇留人最重要。但他離職為什么不說呢？一是本人不愿意承認或接受是因為與主管部門領導關系不和而導致辭職的事實；二是提出辭職后，在放行的日期薪酬的結算困難及今后去其它單位，人家要來公司進行背景調查都和主管領導有關系，命運還是掌握在主管領導手中；三是怕暴露出自己人際關系處理能力薄弱，影響將來求職等。優(yōu)秀人才的流失將是公司的巨大損失，也是公司領導層最不愿意看到的事情，所以留住人是個難題，特別是國有企業(yè)更難。信息溝通、情感溝通、思想溝通，都為一個目地認同，行企領導、經(jīng)理人一定要贏得員工的認同。他們互不認同，所以三番五次去請齊都不干，陳毅知道后決定自己登門拜訪。意大利教堂特別多，宗教氛圍特別濃，跟這些教徒怎么溝通船長說：“女士們先生們你們側耳傾聽，大海深處的主呼喚讓我們跳海”話音未落，意大利人跳下去了，都聽懂了，拉近感情心里距離影響他。你喜歡的人，不喜歡的人，你的上級，你的下級，你的同級，我們跟客戶、跟供應商、國內(nèi)外的合作伙伴多交流，不是靠命令而是靠溝通、協(xié)商、軟權力，這是非常深刻的非常重要的也正是我們講要學會溝通的重要性。其實連老師帶他媽都告訴了，給王二柱也這樣說。我和你們要說的就是三個人的文化水平加起來不如在座的一個大專生。勵在后在行為之后，是評價。位置放對了你這個人就升值再升值。要用這些錢構建財富共同體，帶領1800名員工，數(shù)萬經(jīng)銷商和供應商及家鄉(xiāng)父老走向共同富裕作為我的基本社會責任?！敝苷f：“我首先讓貓餓三天，然后把辣椒裹在一片肉里，如果貓非常餓的話，它會囫圇吞棗般的全部吞下去。作為企業(yè)家經(jīng)理人的你們而言，首先應吸取豐富的知識信息，自覺的引發(fā)頭腦風暴，開創(chuàng)業(yè)內(nèi)經(jīng)營的創(chuàng)新，這是企業(yè)家不可缺少的元素，沒有這個元素常人都終感乏味，何況是企業(yè)家呢？我給大家講一個十分有趣而耐人尋味的小故事，即德國里昂住著一個百歲老人，他德高望重。新希望集團懂事長劉永好在全國知名企業(yè)家座談會上說：“再不學習，一定完蛋”！很值得思考。他犯了周瑜的錯誤，有目地、有目標、有途徑，沒對策。二計是龐統(tǒng)獻連環(huán)計，將曹船連成一片，提高火燒的規(guī)模效益，經(jīng)濟效益，不能光燒一船，其它船就跑掉了，這樣連起來燒一片、燒一串、全部燒掉它，不讓它跑掉。是對新千年的權威性貢獻，我們要把這最先進的智力資源引進國內(nèi)，給國內(nèi)經(jīng)理人帶來一種驚喜，是十分必要的。7．經(jīng)營企業(yè)的思想必須是：把企業(yè)的效益和職工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體員工形成一個不可分離的整體；8．果斷的判斷，勇敢的實踐和堅忍不拔的毅力；9．有旺盛的進取精神，獨創(chuàng)精神；10．遇到困難不畏縮，不是首先考慮“為什么”，而是研究“怎樣才能完成”；11．對上級不阿諛奉承，不光做面子上的事情；12．不文過飾非；13．不先私后公，必須率先棄私；14．排斥別人、踩著別人肩膀，用虛偽手段花言巧語往上爬的人，是不合條件的。那么中國的企業(yè)管理應當掌握哪些手段呢？我認為中國的企業(yè)管理手段，仍是以中國管理哲學來妥善運用西方現(xiàn)代管理科學，并充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)，以及心理行為特性，以達成更為良好的管理效果。算什么？給他1000元讓他參加培訓，給了他思想，他開始變得聰明，開始創(chuàng)造財富，他可以創(chuàng)造很多的1千元。他是通過行為、時間、動作研究、把計劃和執(zhí)行分離，以后推出了一套一套的程序，所謂程序化管理，企業(yè)有了規(guī)章制度，這就進入了科學管理，主要是管理人的行為。因此我告訴大家要記?。喝绻愕男膽B(tài)好，你會發(fā)現(xiàn)沙漠為你歌唱；草地為你起舞；如果你心態(tài)不好，你發(fā)現(xiàn)開放的玫瑰在流淚，奔騰的小溪在哭泣。喚起眾心、善于塑造團隊，有這么幾個小故事，供大家借鑒：一個獅子想吃三頭公牛，那三個公牛聰明，屁股對屁股，犄角對外邊，獅子無論從哪邊來都碰到犄角，吃不了公牛。有人要問，當經(jīng)理搞現(xiàn)代管理，領導權力怎樣執(zhí)行啊？我告訴你不要理解錯了，領導變奏與領導權力是兩個不同的概念，不是一個問題，領導權力有兩個方面含意：一是職位權力，叫做硬權力，誰也拿不去的，你照樣行使。只有這樣才能夠滿足員工的熱情，又能鼓勵和強化員工的追隨行動。是企業(yè)法定代表人引領人才，指導企業(yè)的核心思想。所以他提出以價值觀進行領導，是最高的領導藝術。當時我曾和沈飛的大老板唐干三說：“小康的低價中標，是為了沈飛的長遠利益，不能光看眼前的得失難為他。通過我多年對國內(nèi)外企業(yè)及企業(yè)領袖們的了解、閱歷的研究和實踐的感悟與升華，我認為任何一個成功的企業(yè)，都有著獨特的歷程；任何一位優(yōu)秀的知名企業(yè)家，都有著不平凡的創(chuàng)業(yè)之舉。我在1988年任中國航空鋁門窗總公司工程部長時，主管國內(nèi)外同行業(yè)工程招投標工作，在第一個中法合資工程北京金朗大酒店門窗幕墻工程的招標中，沈飛駐京經(jīng)銷組組長康寶華代表沈飛投標后中標了。這個理論是美國沃頓商學院霍華德教授近年提出來的。他年老步履難行，喊又聽不見，怎么告訴村里的人們逃離？于是他就把屋子點著，燃起熊熊大火，村里的人看到山上老漢房子著火了，有些人就急忙跑到山上來救火，此時，山洪暴發(fā)，洪水猛漲迅時淹未了村莊。在領導活動中真正能打動追隨者的是領導者的行動。但有一點很明顯，那就是新的領導理論對舊的領導理論并不是全面否定，而是根據(jù)領導情境的變化對原來的理論加以取舍整合，或賦予新的含意，或納入新的框架中。我的能量已經(jīng)用足了，拿不到第一是因為別人更聰明，不要緊他就想開了。心理學家，拿一個死囚做試驗，把他關在一個黑屋子里，把眼睛蒙上，告訴他把血管割開，讓血滴盡而死。這和大家說明一下，免得遇到此問題誤解。這就是“物以類聚，人以群分”。因為20年前的日本人在說：“我能不能把美國人發(fā)明的技術拿來賺錢”時；美國人正拿著這項技術說：“這個東西能不能統(tǒng)治世界經(jīng)濟！”這就是20多年后的今天，美國和日本的科技國力差距的根源所在，這也就是戰(zhàn)略管理的巨大能量！又如，麥當勞快餐店進入中國多年了，許多中國人已經(jīng)熟悉麥當勞以及它的產(chǎn)品，但是很少有人知道，麥當勞進入中國開第一家店，賣第一個漢堡之前它在干什么？它在中國河北的農(nóng)村種了整整9年的土豆！沒有清晰的戰(zhàn)略意圖和定位，麥當勞絕對不會有這樣的眼光和行動。五、美國總經(jīng)理的行為規(guī)范現(xiàn)在各國企業(yè)高級管理者，都推薦美國總經(jīng)理協(xié)會制訂的“總經(jīng)理行為規(guī)范”。這種管理模式，要求經(jīng)理人必須在以下12個方面取得全面進展：1．高能的腦力先鋒；2．超人的統(tǒng)率本領；3．多變的工作招術；4．靈活的用人大師；5．絕妙的問題殺手；6．關系的平衡巧匠；7．精銳的智囊集團；8．驚人的速效專家；9．威猛的權力高手；10．機智的溝通尖兵；11．特殊的口技大王；12．合理的名利贏家。我們舉個例子說明這四要素的運用過程：“三國”里邊有個年青干部叫周瑜，毛澤東說，周瑜是一個共青團員，城堡里的老干部不服，后來赤壁之戰(zhàn)打勝了，老干部個個通情達理，服??！因為業(yè)績在那擺著呢！周瑜和曹操打仗的思路戰(zhàn)略是打敗曹軍，建立東吳政權，三分天下有其一，這是他的真正目地；二是他的具體目標是火燒赤壁?！逼鋵嵆蕴澋氖悄阕约海闶譄o策。怎樣才能做到：就像“三國”時的軍事家諸葛亮說的：“才須學也，非學無以成才，非志無以成學。請你記住這也是企業(yè)家成為企業(yè)領袖的修煉過程。解放初期在制定私營工商業(yè)的改造政策時，毛澤東主席，晝思夜想，覺得現(xiàn)有的國有企業(yè)小而落后，暫不能成為國民經(jīng)濟的主導力量；對私營工商業(yè)，不能取締又不能強行改造，思想跟不上去，怕一時引起騷亂，造成社會不安定，最好還是行勢逼人，讓他主動自覺合營。他還告訴我們“財富不僅是金錢，更重要的是美譽度和人脈基礎，有了它財富越來越多，企業(yè)才會越來越強大。它說明老產(chǎn)品并非已經(jīng)無潛力可挖，關鍵是看經(jīng)營者能否獨具慧眼，了解并抓住關鍵時機的產(chǎn)品改造進行決策，這篇文章做好比新開發(fā)新產(chǎn)品起到事半功倍的效果。使用人的重點是激勵，管住人的重點是約束控制?！苯Y果兒子兩年就搞成一個日豐集團。長話短說，約定一年結果九個月差二天，中學校長打電話給羅森塔爾：“尊敬的羅森塔爾啊，我給你匯報三個意思：我口服心服、服到家了；你點的人果然點石成金，個個成才，成績不好的那些人，成天又蹦又跳，又唱又笑情緒好心情好，而且成績好的不得了；成績原來就好的被你點中了，現(xiàn)在創(chuàng)造性思維超過老師。第一，學會生存適應環(huán)境。認同和同理心都是靠溝通來實現(xiàn)的，那么怎樣進行溝通呢？先找共同點，共同語言，拉近感情距離。陳毅太忙，就派一個科長去請，他見齊后說：“齊先生陳毅市長請您出山，保時保質造出青霉素。不來硬的，柔性的溝通加認同，15分鐘后，齊仰之說：“我這兩耳不聞窗外事的老朽被你這個共產(chǎn)黨的化學家全說服了，我愿意出山，再難我請學生幫忙，也要把青霉素造出來，讓市長放心，讓市民放心！”我把這件事概括為三步曲：第一步是陳毅主動認同齊先生；第二步是贏得齊先生對陳毅的認同，兩個人認同是相互的，陳毅是主動的。”今天我們行企領導是要從管理中學會管理，從創(chuàng)新中學會創(chuàng)新，從經(jīng)營中學會經(jīng)營，從領導中學會當領導，我們今天講了不少這樣的道理，有的你就可以拿來用，并加以完善發(fā)展，變成你獨特的領導藝術。公平合理的補償和個人發(fā)展的機會是非常重要的，有很多人才來公司時看這個公司在社會上的知名度或行業(yè)的主導地位。4．感情留人。2006年是關鍵年。美國有個華盛頓，它恰恰不在華盛頓，在大家熟悉的西雅圖。它從成立到現(xiàn)在89年多，沒有發(fā)生過一次罷工、怠工等勞資糾紛，公司有事、家里的事再大，天塌下來，人死掉也不管，照樣來公司付出。這場談判很艱難，一天下來，美商對我們的廠長，即惱火又欽佩。”午飯，遵照黃老板的吩咐：玉米飯、臘八粥，豆腐燒青菜，還有一盤豬頭肉。現(xiàn)在世界上好多國家，專家、學者，都在研究它。還有北京朝陽區(qū)有一個很小的納米民營企業(yè)，他引進兩個小“海歸”是德國的，技術特別好博士后，在國外生了兩個孩子，就想在近處找一個能教德語又能教漢語的幼兒園。6．事業(yè)留人。另據(jù)中國領導科學研究所的所長劉教授演講時說：“北京普通大學講師每年年收入10萬元以上，他（她）剛畢業(yè)既沒理論又沒實踐，還不如國企的一個工程師辛苦壓力大、出力多、貢獻大。不管你這個人跟老總關系是親還是疏，是好還是壞，只要能達到這個標準，就享受這個待遇。但是它必定是企業(yè)領導不可回避的用人領導藝術，是不可忽視的一件大事。第四，學會做活適應崗位技能。你有時間觀念，我陳毅和你一樣也有時間觀念，但陳毅目地沒有達到，咱們說關注目地，關注效果，這是整個管理的精華，目地沒有達到，陳毅也不想真走。最后一批是德國老人，七八十歲，叫他跳他往二層跑，再叫他跳他往三層跑，船長急中生智想，這些人老奸巨滑，1945年以前他們最多是20多歲，在希特勒手下當鬼子，這些舊軍人以服從命令為天職，給他們做什么思想工作?。?，談什么“皇馬”比賽啊！“4F”他還以為是轟炸機呢，你就來他熟悉的，跳！這是命令！命令兩個字剛出口，德國老頭不經(jīng)過大腦，什么左腦右腦都不要，跳下