【正文】 關(guān)。銷 售 員 手 冊(cè)對(duì)企業(yè)忠于職守，努力推銷對(duì)自己嚴(yán)于律已，保持斗志對(duì)客戶富于情感，建立忠誠學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)提高，在實(shí)戰(zhàn)中提高。所謂：“工欲善其事，必先利其器。每一位銷售員均應(yīng)按其中的規(guī)范進(jìn)行使用。 梁氏集團(tuán)擁有的資產(chǎn)： 1997年：新研制的木瓜白膚系列產(chǎn)品在短短一年時(shí)間里又創(chuàng)下在中國大陸年銷售1億元的理想業(yè)績(jī)。n 集團(tuán)、集體、小店從開單之日起 天以內(nèi)結(jié)算。年末將有各商家簽字認(rèn)可的帳單全部交公司，缺一份扣 分。（5分）● 所得分?jǐn)?shù)20分● 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)25分● 最高分?jǐn)?shù)減少庫存積壓l 掌握客戶的銷售進(jìn)度，及時(shí)補(bǔ)充貨源，減少不必要的庫存，年末辦事處的庫存控制在8％以內(nèi)。（5分）● 按照陳列要求做好大中型商場(chǎng)貨架、專柜的陳列，要求海藻、木瓜、鱷梨系列產(chǎn)品、新產(chǎn)品在各大中型商場(chǎng)及批發(fā)商場(chǎng)鋪貨率達(dá) ％、（5分）● 遵守公司勞動(dòng)制度，遵守營銷公司經(jīng)營制度，每月5日將上月的工作總結(jié)寄回公司，每缺一份工作總結(jié)扣 分?！?減少庫存積累最高分表示工作優(yōu)。 有權(quán)召集銷售部職員開會(huì)。 收集和反饋市場(chǎng)信息，為公司決策提供依據(jù)。 嚴(yán)抓各辦事處的帳務(wù)管理，及時(shí)報(bào)帳，及時(shí)交帳，及時(shí)處理各種帳務(wù)問題。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核外勤人員的費(fèi)用。（3） 認(rèn)真做好來詢、信函、電話、電報(bào)、傳真的記錄、回復(fù)工作。做好銷售科銷售費(fèi)用月、季、年報(bào)表。（3） 有權(quán)拒收不符合公司規(guī)定的退貨。（3） 及時(shí)辦理運(yùn)輸費(fèi)用，做好運(yùn)費(fèi)月、季、年報(bào)表。（三） 會(huì)計(jì) 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核辦事處的銷售價(jià)格。（4） 做好與辦事處和財(cái)務(wù)的銜接工作，及時(shí)辦理各種帳務(wù)。（8） 經(jīng)常提供有助于改善帳務(wù)制度，提高經(jīng)濟(jì)效益的合理性建議。 崗位職責(zé)（1） 愛護(hù)電腦，保持電腦清潔，正確掌握開、關(guān)機(jī)程序，用后將電腦蓋好罩布。（4） 打印文件夾要細(xì)心。（五） 搬運(yùn)員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕搬運(yùn)手續(xù)不全的貨物。（2） 聽從儲(chǔ)運(yùn)員及倉庫保管員指揮，將貨物及時(shí)按“小心輕放，上輕下重、分類整齊堆放“的原則上下車，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員、保管清點(diǎn)貨物。（3） 對(duì)辦事處人員有管理和監(jiān)督權(quán)。（4） 檢查業(yè)務(wù)員的鋪貨、陳列、客情工作以及帳務(wù)員的帳務(wù)工作。（8） 每天填寫工作日?qǐng)?bào)表，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行回顧總結(jié)，提出工作中和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的辦法、建議。（12） 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。掌握客戶庫存及結(jié)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充貨源，供貨要求品牌全、批量小，勤供快結(jié)。（5） 每月5日前上交上月所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的市場(chǎng)情況分析報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告及資金回籠報(bào)告（三份報(bào)告合三為一）給辦事處主任或經(jīng)理。（9） 工作態(tài)度端正、主動(dòng)、積極、有吃苦耐勞的精神（10） 每月到往來單位單位對(duì)帳一次，做好常年對(duì)帳單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告辦事處主任或經(jīng)理處理。（2） 妥善保管分公司（或辦事處）現(xiàn)金、調(diào)撥單、稅票、合同、計(jì)劃及其他有關(guān)憑證和文件資料。（6） 每月3日前上交上月分公司（或辦事處）資金回籠情況、分公司（或辦事處）應(yīng)收帳款明細(xì)帳給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（2） 有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入倉庫。（2） 依據(jù)有關(guān)原則對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，貫徹先進(jìn)先出的原則。（6） 每周報(bào)告庫存結(jié)構(gòu)及數(shù)量一次。（2） 有權(quán)拒絕非經(jīng)理批準(zhǔn)的用車。（4） 貨物送出后有客戶（收貨人）簽章。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前交上月商場(chǎng)信息匯總，填寫《零售商場(chǎng)索芙特產(chǎn)品占有率分析表》上交分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（5） 每月5日前按照陳列協(xié)議、信息員協(xié)議內(nèi)容檢查上月陳列情況及信息表收集，嚴(yán)格支付陳列費(fèi)、信息費(fèi)。（9） 嚴(yán)格遵守分公司（或辦事處）的規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。（2） 按公司貨架管理標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)產(chǎn)品陳列。（6） 服從辦事處工作，積極參加分公司（或辦事處）召開的有關(guān)會(huì)議。必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品，每天必須有 家進(jìn)店數(shù)（每家進(jìn)貨要有公司 種以上品種），全月 家進(jìn)店數(shù)。 直銷員每日上班，須佩帶直銷員證，端正公司形象，服從分公司（或辦事處）的管理和安排。 品牌性：a. 品牌是名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合。 季節(jié)性：a. 產(chǎn)品在同一地域、不同季節(jié)的銷售差異性。b. 銷售員對(duì)產(chǎn)品的要貨計(jì)劃、產(chǎn)品宣傳應(yīng)因時(shí)、因地、因人而有所選擇。 海藻減肥皂（強(qiáng)力型） 木瓜白膚香皂 木瓜白膚沐浴露(800ml) 木瓜白膚護(hù)手霜(30g) 鱷梨洗發(fā)水減肥香皂的減肥原則在于：減肥香皂是由海藻、月見草等植物提取精華制成，因這些植物中盒含減肥因子，當(dāng)減肥因子滲入人體皮下接觸到脂肪細(xì)胞，這時(shí)脂肪細(xì)胞受到外來刺激，細(xì)胞口漸開，溢出所含脂肪，溢出的脂肪隨著血液循環(huán)進(jìn)行體力補(bǔ)充和消耗，從而使大腦神經(jīng)細(xì)胞得到已經(jīng)“吃飽”的信息，患者的食量因此得到減少和控制。l 天街小雨：鱷利特潤(rùn)洗發(fā)水，以鱷梨精華提取液為基本原料，經(jīng)特殊配方精制而成，其蘊(yùn)含天然鱷梨活性蛋白、鱷梨發(fā)質(zhì)修護(hù)素、鱷梨 油精華液及各種維他命，能迅速修護(hù)受損、發(fā)黃、發(fā)白、開叉、干枯、斷裂、不宜梳理的發(fā)質(zhì)，更提供保濕及完整均衡的養(yǎng)份，使秀發(fā)如同沐浴在天街小雨中變得柔順、亮麗、飄香迷人。 市場(chǎng)營銷目標(biāo) 市場(chǎng)和需求的性質(zhì) 梁氏集團(tuán)日化產(chǎn)品價(jià)目表編號(hào)條形碼產(chǎn)品名稱體積(箱)規(guī)格(箱)毛重(箱)凈重(箱)出廠價(jià)批發(fā)價(jià)建議零售價(jià)99年梁氏廣告促銷策略99年索芙特廣告策略※ 99年索芙特營銷廣告的重大任務(wù)之一：逐漸步上索芙特品牌建立的正軌。l 將軟性廣告中的索芙特LOGO組合，位置、色彩、文章題目等標(biāo)準(zhǔn)化；l 以軟、硬廣告相結(jié)合的投放方式，擴(kuò)大受眾面，有利于品牌的建立；a. 采用有效的媒體組合b. 選