【正文】 第三方對(duì)我公司進(jìn)行認(rèn)證時(shí)的依據(jù)。質(zhì)量amp?，F(xiàn)予以發(fā)布，全體員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電子電器業(yè)、五金塑膠業(yè)、運(yùn)動(dòng)器材、玩具等。環(huán)境管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定任命 *** 先生為本公司的管理者代表，即日起行使職權(quán)。環(huán)境管理體系、糾正與預(yù)防措施、內(nèi)部質(zhì)量審核等要素的責(zé)任人。環(huán)境管理體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)工作。環(huán)境審核，負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量amp。環(huán)境管理體系、文件控制及測(cè)量、分析和改進(jìn)等。、協(xié)調(diào)質(zhì)量amp。協(xié)助總經(jīng)理（或總經(jīng)理委托之職代人）做好管理評(píng)審的工作。 關(guān)于“產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”要求不適用的說(shuō)明公司依據(jù)顧客的技術(shù)要求生產(chǎn),“產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”要求不適用。本手冊(cè)采用ISO9001:2015 、ISO14001:2015界定的術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)的編制、出版、發(fā)放、修改及換版等工作由公司體系管理部統(tǒng)一歸口管理。 本手冊(cè)為受控版本，蓋有“受控”章，作為受控標(biāo)識(shí)。D) 手冊(cè)持有人員有妥善保管手冊(cè)的責(zé)任，不得復(fù)印、外借、外送；發(fā)生損壞和丟失時(shí)應(yīng)向部體系管理報(bào)告，員工調(diào)離本公司時(shí)應(yīng)交回手冊(cè)。本公司依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司產(chǎn)品特點(diǎn)和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的組織結(jié)構(gòu)，具體可參見(jiàn)附件1。公司建立和保持【法律法規(guī)及其他要求管理程序】，以理解相關(guān)方的需求和期望以便幫助本公司更好的建立清晰的方針和目標(biāo)，做到目的明確；由于相關(guān)方對(duì)組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，公司應(yīng)確定：；公司的相關(guān)方包括：顧客、股東、員工、銀行、外部供應(yīng)商、雇員及其他為組織工作者、法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)關(guān)、非政府組織等。根據(jù)本公司產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)的所有條款均適用于本公司并決定全部予以實(shí)施。環(huán)境管理體系及其過(guò)程本公司依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了質(zhì)量/環(huán)境管理體系、過(guò)程及其相互作用，并形成文件，本公司全體員工將有效地貫徹執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)其有效性。5 領(lǐng)導(dǎo)作用最高管理者應(yīng)證實(shí)其對(duì)質(zhì)量amp。環(huán)境管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過(guò)程； 促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維； 確保獲得質(zhì)量amp。環(huán)境管理體系的有效性； 推動(dòng)改進(jìn)； 支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。方針應(yīng)滿足以下要求（但不限于）：；、產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)；；；；；。圍繞公司質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已在相關(guān)部門和層次上建立了分目標(biāo)，形成了文件體系，任何與我們有關(guān)的顧客都會(huì)從中獲得滿意的結(jié)果。環(huán)境方針得到正確的理解和實(shí)施。環(huán)境方針時(shí)，可通過(guò)公司網(wǎng)站進(jìn)行獲取。6 策劃 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施【風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)管理程序】，明確風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇事件的識(shí)別方法/途徑、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇事件的評(píng)估方式、制定主要風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇事件的應(yīng)對(duì)措施的要求、評(píng)價(jià)這些措施有效性的方法。、指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理方案或相應(yīng)程序文件進(jìn)行控制。2）環(huán)境因素的識(shí)別同時(shí)考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)，以及以下類型：a）向大氣排放的污染物：如汽車尾氣、油煙等；b）向水體排放的污染物：如工業(yè)廢水、生活污水等；c）固體廢物/危險(xiǎn)廢物：如生活垃圾和機(jī)器廢油、廢化學(xué)清洗劑等；d）噪聲排放：如機(jī)器噪音等； e）對(duì)周圍小區(qū)及居民生活的影響；f）水、電、原材料等能源資源的消耗。 在法律法規(guī)變更或追加、更新或新產(chǎn)品投產(chǎn)、新工藝的投入使用需要及相關(guān)方要求等情況，側(cè)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)價(jià)和更新。通過(guò)以下要求進(jìn)行控制：amp。公司應(yīng)保存上述定期評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄。環(huán)境管理體系策劃，即對(duì)實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)所需的資源和過(guò)程進(jìn)行策劃。同時(shí)，在對(duì)質(zhì)量、環(huán)境管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量、環(huán)境管理體系的完整性。環(huán)境管理體系的建立和保持。 人員 公司最高管理者根據(jù)公司生產(chǎn)/服務(wù)提供過(guò)程的需要，設(shè)置合理的職能部門，組織制定【人力資源管理程序】以建立人力資源管理系統(tǒng)，明確對(duì)各崗位人員錄用、教育、培訓(xùn)和考核的控制要求，再結(jié)合個(gè)人技能和經(jīng)歷各方面的情況，以確保給質(zhì)量管理體系中相應(yīng)的崗位委派能勝任的人員，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)提供人力資源保證。3）運(yùn)輸資源（如運(yùn)輸車輛等）4）信息和通訊技術(shù)（如通訊設(shè)施、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等） 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境根據(jù)公司作業(yè)的具體需要，公司考慮工作環(huán)境中必要的人性和生理因素，確保員工的職業(yè)安全、健康和心情愉快，包括：a) 社會(huì)因素（如不歧視、和諧穩(wěn)定、不對(duì)抗）；b) 心理因素（如降低壓力、倦怠預(yù)防、情感保護(hù)）；c) 物理因素（溫度、熱度、濕度、照明、空氣流通、衛(wèi)生、噪音）公司建立和保持【工作環(huán)境及6S管理辦法】，以確定并管理所需的工作環(huán)境。若無(wú)此等標(biāo)準(zhǔn)存在時(shí)，記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)。5) 在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效。 這些知識(shí)應(yīng)予以保持，并在需要范圍內(nèi)可得到。 能力公司制定并執(zhí)行【人力資源管理程序】，對(duì)從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員、從事與環(huán)境有關(guān)的崗位，都必須按不同崗位及所承擔(dān)工作任務(wù)的需要委派合適的人員，并通過(guò)教育和培訓(xùn)確保公司員工都具備相應(yīng)的的專業(yè)技能、質(zhì)量/環(huán)境意識(shí)或?qū)I(yè)能力要求。管理部定期對(duì)各崗位員工的能力保持和實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，定期評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)全面反映各崗位員工的實(shí)際工作能力、接受的培訓(xùn)、專業(yè)資格和服務(wù)意識(shí)。各項(xiàng)具體培訓(xùn)活動(dòng)都必須明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、考核方式及負(fù)責(zé)組織的部門/人員，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)的實(shí)施及控制。 溝通為確保環(huán)境因素、質(zhì)量、環(huán)境管理體系的內(nèi)部、外部信息交流的暢通有效，公司建立并保持【信息溝通管理程序】。 公司自上而下的采用提案、會(huì)議、通知、電話、網(wǎng)絡(luò)、公告、發(fā)文、培訓(xùn)、日常報(bào)表等各種方式向全體員工傳達(dá)質(zhì)量、環(huán)境信息。形成文件信息的質(zhì)量/環(huán)境管理體系覆蓋公司所有影響產(chǎn)品質(zhì)量/環(huán)境的業(yè)務(wù)過(guò)程、公司制訂書面程序，明確規(guī)定公司各類文件和資料的發(fā)放范圍和控制方法，確保質(zhì)量/環(huán)境管理體系的各個(gè)場(chǎng)所都能得到相應(yīng)文件的有效版本，防止誤用。 形成文件的信息的控制 應(yīng)控制質(zhì)量環(huán)境管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的信息，以確保：a) 確保在各使用部門可獲得適用的文件；b) 予以妥善保護(hù)（如防止失密、不當(dāng)使用或不完整）。8運(yùn)行 運(yùn)行策劃和控制公司根據(jù)顧客需要和承諾，全面識(shí)別、策劃并實(shí)施滿足質(zhì)量和環(huán)境規(guī)定要求所必需的過(guò)程、先后順序及其相互作用并對(duì)其實(shí)施控制。為此，公司必須確定每一過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境的影響，并：a) 制定與過(guò)程活動(dòng)有關(guān)的必要的操作方法，達(dá)到操作的一致性；b) 實(shí)施過(guò)程控制所必要的規(guī)范和方法，以保證產(chǎn)品符合顧客要求；c) 驗(yàn)證過(guò)程的可操作性，以使產(chǎn)品符合要求；d )確定與實(shí)施測(cè)量、監(jiān)視和跟蹤措施，以確保過(guò)程持續(xù)運(yùn)作并獲得計(jì)劃的結(jié)果和輸出；e) 確保獲得必要的信息和資料支持有效作業(yè)并監(jiān)視過(guò)程；f) 保留過(guò)程控制措施的形成文件的信息，以證明有效運(yùn)作并監(jiān)視過(guò)程。、查閱法律法規(guī)文件、合同/訂單評(píng)審、與顧客的交流、項(xiàng)目評(píng)估以及對(duì)自身能力的評(píng)估等方式，確定上述與產(chǎn)品有關(guān)的要求，并將這些要求形成相關(guān)文件）如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、銷售文件等），以證實(shí)滿足其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求。（如接受合同或訂單及接受合同或訂單的梗概），并應(yīng)確保：1）產(chǎn)品要求得到規(guī)定（包括規(guī)格、數(shù)量、交貨期、交貨地點(diǎn)、價(jià)格、結(jié)算方式等）。，這種資格應(yīng)是有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。評(píng)審后，要記錄評(píng)審的結(jié)果及評(píng)審中提出的跟蹤措施。本過(guò)程應(yīng)用于制造過(guò)程的設(shè)計(jì)。應(yīng)考慮：a）功能和性能要求，環(huán)保要求； b）來(lái)源于以前類似設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的信息；c）法律法規(guī)要求； d）組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范； e）由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制 應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保： a）獲得規(guī)定的結(jié)果； b）實(shí)施評(píng)審活動(dòng)，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； c）實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求； d）實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)，以確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求； e）針對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程中確定的問(wèn)題采取必要措施； f）保留這些活動(dòng)的形成文件的信息。 應(yīng)保留下列形成文件的信息： a）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)變更； b）評(píng)審的結(jié)果； c）變更的授權(quán)； d）為防止不利影響而采取的措施。對(duì)于這些活動(dòng)和由資材部采購(gòu)組評(píng)價(jià)引發(fā)的任何必要的措施，組織應(yīng)保留所需的形成文件的的信息。 所采購(gòu)的產(chǎn)品amp。2）適當(dāng)時(shí)，還應(yīng)包括：、程序、過(guò)程和設(shè)備提出的批準(zhǔn)要求；；。本公司生產(chǎn)過(guò)程具體按以下要求進(jìn)行控制：a）由工程PIE制定相關(guān)技術(shù)規(guī)程、SOP,規(guī)定作業(yè)方式及測(cè)試檢驗(yàn)要求.b）由生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的綜合管理、編制和組織實(shí)施設(shè)備的維修計(jì)劃，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)需要.c）由品管部制定檢驗(yàn)規(guī)范及測(cè)試計(jì)劃,另需針對(duì)變更進(jìn)行確認(rèn).d）由人事制定教育訓(xùn)練計(jì)劃對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)及資格上崗認(rèn)定.e）由生產(chǎn)單位對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期點(diǎn)檢及保養(yǎng),保證設(shè)備在正常狀態(tài).f） 設(shè)備及生產(chǎn)進(jìn)行記錄,確保可追溯性.g） 由作業(yè)人員上崗前對(duì)實(shí)際設(shè)定與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再確認(rèn)，品保依檢驗(yàn)頻率及計(jì)劃進(jìn)行抽查確認(rèn).h） 由品管依產(chǎn)品規(guī)范或檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)確認(rèn)及追蹤客戶狀況。避免非預(yù)期使用。 客戶財(cái)產(chǎn)適當(dāng)時(shí)必須區(qū)隔存放，客戶財(cái)產(chǎn)應(yīng)作永久性標(biāo)識(shí)，以作為區(qū)分。、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。并在此過(guò)程中，考慮需要提供潛在的重大環(huán)境影響的信息；e) 顧客反饋；f）公司所確定的任何附加要求（如公司在說(shuō)明書、書面承諾等文件中明確的責(zé)任義務(wù)）。根據(jù)所策劃（）的安排（如控制計(jì)劃、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書），在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。 不合格輸出的控制，以防止不合格品非預(yù)期的使用或交付，由品管部組織建立和保持【不合格品管理程序】。（如重工、分選），公司將對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。 顧客滿意1) 不論是否符合顧客要求，公司相關(guān)部門將監(jiān)視與顧客感受有關(guān)的信息，以作為對(duì)質(zhì)量管理體系績(jī)效的一種測(cè)量。 注：分析數(shù)據(jù)的方法可以包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)。進(jìn)行內(nèi)部審核的人員應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)并合格，且應(yīng)獨(dú)立于被審核部門。策劃和實(shí)施管理評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮下列內(nèi)容：1) 以往管理評(píng)審所采取措施的實(shí)施情況；2）與質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；3）有關(guān)質(zhì)量環(huán)境管理體系績(jī)效和有效性的信息，包括下列趨勢(shì)性信息：a）顧客滿意和相關(guān)方的反饋、需求和期望，包括合規(guī)性義務(wù)；b）質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；c）過(guò)程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性；d）不合格以及糾正措施；e）監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果；f）審核結(jié)果；j）外部供方的績(jī)效，與外部相關(guān)方的溝通（包括投訴）。10 改進(jìn) 總則為確保產(chǎn)品符合要求，減少不良發(fā)生，公司建立和保持【糾正及持續(xù)改進(jìn)管理程序】以確定并選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，采取必要措施，滿足顧客要求和增強(qiáng)顧客滿意。應(yīng)通過(guò)下列活動(dòng)，評(píng)價(jià)是否需要采取措施：1）評(píng)審分析不合格；2）確定不合格的原因；3）確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格； 實(shí)