【正文】 . 舉止儀表；指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態(tài)。2. 技能素質(zhì)；包含專業(yè)能力、非專業(yè)能力和社會智能素質(zhì)。第三十三條 一個典型的測評程序應(yīng)該包括：成立測評小組→確定測評內(nèi)容→筆試→面試→情境測試→綜合評價→確定初步錄用人其中對高級管理人員的測評應(yīng)包括情境測試的內(nèi)容。第三十二條 測評方式包括面試、筆試和情境測試。第二十九條 金瀚置業(yè)股份人力資源部在收到應(yīng)聘資料后，按第二十六條規(guī)定的程序進行初步篩選，獲取候選人名單。第二十八條 應(yīng)聘者需同時向人力資源部門提供以下個人資料：1. 應(yīng)聘申請表（函），且注明應(yīng)聘職位。第二十六條 收到應(yīng)聘資料后，人力資源部負責(zé)對其進行整理、分類和初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個人資料進行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單。3. 信息發(fā)布時間：在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)盡早發(fā)布。4. 委托獵頭招聘：金瀚置業(yè)股份所需的高級管理和技術(shù)職位可委托獵頭招聘。 外部招聘第二十一條 外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時，金瀚置業(yè)股份從社會公開選拔人員的過程。具體操作參照《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理報告》執(zhí)行。第三章 招聘渠道和方法 內(nèi)部招聘第十五條 　內(nèi)部招聘是指根據(jù)機會均等的原則，金瀚置業(yè)股份內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，金瀚置業(yè)股份在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。5. 招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其它費用。 招聘計劃第十一條 金瀚置業(yè)股份人力資源部負責(zé)根據(jù)人員需求和供給預(yù)測制定年度招聘計劃和具體行動計劃，主要內(nèi)容包括：1. 擬招聘崗位名稱、工作職責(zé)、任職資格（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等）、擬招聘人數(shù)。3. 擴大編制：因金瀚置業(yè)股份業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，需擴大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。4. 參與對候選人的測評過程，對其專業(yè)技術(shù)水平等進行判斷。12. 向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。8. 主持實施測評程序。4. 決定獲取候選人的渠道和方法。 責(zé)任部門第五條 金瀚置業(yè)股份人力資源部是金瀚置業(yè)股份招聘工作的主管部門，其職責(zé)如下：1. 制定金瀚置業(yè)股份年度招聘計劃，并在實際執(zhí)行中加以調(diào)整。2. 若招聘人員為專職人員，要求同其它單位無勞動關(guān)系。2. 全面考察和重點考察相結(jié)合的原則：招聘需由用人部門和人力資源部門從知識、能力、技能、品德、經(jīng)驗、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進行考查，同時重點考察和金瀚置業(yè)股份戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和文化密切相關(guān)的技能、素質(zhì)和品性?！餀C密金瀚置業(yè)股份公司招聘管理制度北大縱橫管理咨詢公司二零零四年六月55 / 59目 錄第一章 總則 1 目的和依據(jù) 1 適用范圍 1 招聘原則和標準 1 責(zé)任部門 2 操作流程 2第二章 招聘計劃 3 招聘需求預(yù)測 3 招聘計劃 3第三章 招聘渠道和方法 5 內(nèi)部招聘 5 外部招聘 5第四章 候選人的獲取 7 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 7 公開招聘候選人的獲取 7第五章 對候選人的測評 8 測評體系的建立 8 筆試程序 9 面試程序 10 情境測試程序 11 測評結(jié)果的確定 11第六章 員工錄用 13 內(nèi)部招聘的錄用 13 外部招聘的錄用 13第七章 招聘工作評估 15第八章 附則 16附錄 17附錄1：招聘工作流程 17附錄2：人員需求估計表 18附錄3：擬招聘崗位職務(wù)說明書 19附錄4：內(nèi)部招聘申請表 22附錄5：應(yīng)聘申請表 23附錄6：筆試樣題 25附錄7：金瀚置業(yè)股份面試指導(dǎo)手冊 44附錄8：面試評價表 52附錄9：情境測試評價表 53附錄10：招聘選拔綜合評價報告 56附錄11：員工試用期離職面談記錄 58第一章 總則 目的和依據(jù)第一條 為了優(yōu)化金瀚置業(yè)股份人力資源配置，為金瀚置業(yè)股份持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時明確和規(guī)范金瀚置業(yè)股份的招聘原則和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)和金瀚置業(yè)股份的有關(guān)管理制度，特制定本管理辦法。3. 公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則。3. 若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。2. 根據(jù)金瀚置業(yè)股份組織結(jié)構(gòu)，定崗、定編和定員方案對各部門的人員招聘需求進行控制，審核各部門招聘需求是否滿足組織結(jié)構(gòu)定崗、定員和定編方案。5. 與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)。9. 為用人部門的錄用提供建議。第六條 用人部門應(yīng)參與到本部門人員的招聘活動中，并在其中承擔(dān)以下責(zé)任：1. 各部門的人員招聘必須有人力資源部組織完成。5. 最終做出錄用決策。4. 儲備人才：為了促進金瀚置業(yè)股份目標的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。2. 招聘渠道和方式。第十二條 金瀚置業(yè)股份年度招聘計劃應(yīng)報金瀚置業(yè)股份領(lǐng)導(dǎo)層，批準后方可實行。第十六條 　當金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位空缺時，應(yīng)首先在金瀚置業(yè)股份內(nèi)部進行招聘。第十九條 　內(nèi)部公開招聘是指當金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位空缺時，金瀚置業(yè)股份內(nèi)部人員均可參加應(yīng)征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。第二十二條 金瀚置業(yè)股份外部招聘主要選擇以下渠道進行：1. 媒體招聘：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息進行招聘。第二十三條 招募信息的發(fā)布因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍的不同；同時受新員工到位時間和招聘預(yù)算的限制，金瀚置業(yè)股份應(yīng)選擇不同的信息發(fā)布時間、方式、渠道和范圍。第四章 候選人的獲取 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取第二十四條 金瀚置業(yè)股份現(xiàn)有員工報名參加內(nèi)部招聘需符合以下基本條件： 1. 在現(xiàn)有崗位上工作滿一年以上。 公開招聘候選人的獲取第二十七條 應(yīng)聘者在獲取招聘信息后，可以通過以下三種方式進行申請：1. 通過申請信函提出申請。2. 個人簡歷，注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息。第三十條 在選擇外部招聘候選人的時候，應(yīng)考查外部招聘候選人所在單位、組織的文化和金瀚置業(yè)股份文化的吻合程度。面試是指經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為手段，由表及里對候選人有關(guān)素質(zhì)進行測評的方式。人力資源部在具體的測評過程中，可以根據(jù)崗位的不同，同用人部門一起確定具體的測評程序，靈活地加以運用。3. 品德素質(zhì)：包含職業(yè)道德、社會道德和政治道德。3. 專業(yè)知識技能：從專業(yè)的角度了解候選人掌握專業(yè)知識的深度和廣度、技能的高低與專業(yè)上的特長。7. 應(yīng)變能力和反應(yīng)能力。11. 綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力：主要考查候選人能否抓住問題本質(zhì)、說理透徹、分析全面。3. 社會能力：主要考察候選人的人際交往能力、社會適應(yīng)能力、團隊合作精神和談判能力。對于重要管理崗位和技術(shù)崗位的招聘，應(yīng)有金瀚置業(yè)股份主管副總經(jīng)理參加。第四十一條 人力資源部應(yīng)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立筆試測評小組。第四十四條 筆試結(jié)束后，小組成員要對候選人的筆試情況給與評定，并確定筆試的最終排名。第四十八條 面試測評小組應(yīng)在面試前認真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格，明確各項勝任特征的行為指標，并在此基礎(chǔ)上確定面試問題，認真填寫《金瀚置業(yè)股份面試指導(dǎo)手冊》（見附錄7）。對候選人的評價，小組成員需同時填寫在《面試評價表》（見附錄8）中。第五十三條 測評小組應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的不同，設(shè)計出不同的的測試題目，題目一般分為以下幾類：1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。5. 書面案例分析。 測評結(jié)果的確定第五十六條 測評程序結(jié)束后，測評小組成員應(yīng)通過候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進行定量和定性分析。（二）定性分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進行綜合素質(zhì)和勝任力的定性分析。 外部招聘的錄用第五十九條 初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理審批后，人力資源部應(yīng)及時向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知其體檢事宜。員工必須保證向金瀚置業(yè)股份提供的資料真實無誤，若發(fā)現(xiàn)虛報或偽造，金瀚置業(yè)股份有權(quán)將其辭退。第六十四條 試用期滿合格，填寫轉(zhuǎn)正申請，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂正式勞動合同。第六十五條 在試用期內(nèi)主動離崗的新員工，部門主任或人力資源部招聘主管應(yīng)對其進行面談，并填寫《員工試用期離職面談記錄》（見附錄11），交人力資源部備案。3．應(yīng)聘比＝應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)100%，該指標反映招聘信息的發(fā)布效果。第六十七條 人力資源部門長期跟蹤錄用人員的流動情況和工作績效，對招聘方法進行評估，從而不斷改進和完善。第八章 附則第六十八條 本辦法由金瀚置業(yè)股份人力資源部負責(zé)解釋。任職資格： 此部分對招聘中的選拔評價非常重要，務(wù)必請認真填寫。）第一部分 健康測評1. 你患有慢性疲勞癥嗎？指導(dǎo)語：請你根據(jù)自己的實際情況，如實回答每道題。 是 否（4） 很樂意與領(lǐng)導(dǎo)或群眾見面。 是 否（8） 不想靠喝茶或咖啡來提神。 是 否（12） 自覺記憶力很好。 是 否（16） 很少失眠。 是 否（20） 很少打哈欠。 是 否（2） 遇到突發(fā)事件往往失去信心，顯得焦慮不安。 是 否（6） 身處擁擠環(huán)境時，往往心煩意亂。 是 否（10） 休息日整天感到無聊，不知該干什么事。 是 否（14） 處理問題時往往主觀性強、方法簡單粗暴。 是 否（18） 經(jīng)常做惡夢，或內(nèi)心莫名其妙地有恐懼感。 是 否（22） 早晨起床就覺頭暈?zāi)X脹，渾身無力。 是 否第二部分 素質(zhì)測評指導(dǎo)語：請你在30分鐘內(nèi)回答完下列十三道題，如果你能在更短的時間內(nèi)答完可以加分，但一到30分鐘請立即停止答題。（3） 有一個人在自由市場上買進兩只雞，在回家路上兩個熟人要買他的雞，他只好把雞賣了。他說，下一位女應(yīng)聘者告訴他，她是一位說謊者。請你排出五個人到達的順序。請問該蝸牛幾天才能爬出井口？（11） 有生、熟雞蛋各一個，將它們旋轉(zhuǎn)一下，怎樣區(qū)別這兩種蛋？（12） 小馬不吃魚和菠菜，小林不吃魚和蠶豆，小吳不吃河蝦和馬鈴薯，小方不吃排骨和蘑菇，小季不吃魚和蘑菇。他生氣地命令木匠重做。如果認為同意就圈A，不同意就圈C，吃不準或不知道就圈B。 A B C（4） 我認為，符合邏輯、循序漸進的方法是解決問題的最好方法。　　　 A B C（8） 我不尊重那些做事似乎沒有把握的人。 A B C（12） 有時我對事情過分熱心。 A B C（16） 有時我會打破常規(guī)去做我原來并未想要做的事。 A B C（20） 如果要我兼職，我寧可干一些實際工作，而不愿干一些探索性的工作。 A B C（24） 我喜歡堅信自己結(jié)論的人。 A B C（28） 我樂意獨自一人整天“深思熟慮”。 A B C（32） 我喜歡一門心思苦干的人。 A B C（36） 我喜歡那種對別人產(chǎn)生影響的工作。 A B C（40） 我認為，許多人之所以苦惱，是因為他們把事情看得太認真了。 A B C（44） 我對“這可能是什么”比“這是什么”更感興趣。 A B C（48） 我不喜歡提出那些顯得無知的問題。圈出你的回答。（1） 買東西喜歡討價還價嗎？（2） 曾在某些集會中擔(dān)任過主持人嗎？（3） 在就餐或買東西時，是否曾指責(zé)過服務(wù)員服務(wù)不佳？（4） 曾經(jīng)率先發(fā)動組織集會或團體活動嗎？（5） 曾使興趣索然的場合變得生氣勃勃嗎？（6） 在大眾面前講話感到困難嗎？（7） 與陌生人說話感到困難嗎？（8） 第一次做某件事時會覺得很緊張嗎？（9） 常常因猶豫不決而坐失良機嗎？（10） 參加集會時常常告誡自己不要出頭露面嗎？（11） 熱衷于有創(chuàng)造性工作時，即使沒有朋友支持，也能獨立進行嗎？（12） 讓你在跳舞和演戲中選擇，你是喜歡選擇跳舞嗎？（13） 與其共同負責(zé)，還不如個人負責(zé)更好嗎？（14） 受到打擊時，寧愿自己個人承受嗎？（15） 做事時更喜歡一個人去完成嗎？（16） 寫信時需要再重新謄寫過嗎？（17） 和多數(shù)人相處比一個人獨處更愉快嗎？（18） 雖是正當?shù)氖碌獾匠靶X沒趣嗎？（19） 遇到令人煩惱的事希望有他人在你身旁嗎？（20） 更喜歡運動而不太喜歡看書嗎？（21） 很少注意他人的臉色嗎？（22） 你已買下的東西，過后常會去退換嗎？（23） 是否很少擔(dān)心將來的事？（24） 你充滿自信嗎？（25） 做沒有興趣的工作時，不需要別人鼓動嗎？（26） 事事都有決斷力嗎？（27） 被人嘲笑時，自己也笑得出來嗎？（28） 雖然受他人反對，還會堅持己見嗎？（29） 發(fā)生了意外事件時，你會立即行動出力協(xié)助嗎？（30） 你非常喜歡與眾人交往嗎？（31） 有過羞愧到無地自容的經(jīng)歷嗎？（32） 是否經(jīng)常在積蓄財產(chǎn)？（33） 經(jīng)常反思自己的過錯嗎？（34） 因為迷惑常常變更正在進行的事情嗎？（35） 與上司相處會覺得拘束嗎？（36） 事情受到挫折，會很快泄氣嗎？（37） 你是一個十分敏感的人嗎？（38） 工作時有旁觀者會覺得不安嗎？（39） 在開會時常會言不達意、言不由衷或有言不發(fā)嗎？（40） 會因為小事受挫而意志消沉嗎？（41） 大家聚集一堂，你會感到快樂嗎？