【正文】 注：以上手冊，面試內(nèi)容可隨時調(diào)整，面試時，小組成員人手一冊）附錄8：面試評價表基本信息：姓名性別年齡應(yīng)聘職位應(yīng)聘部門面試評價：評價要素得分評價舉止儀表專業(yè)知識水平及特長工作經(jīng)歷工作態(tài)度與工作動機(jī)應(yīng)變能力與反應(yīng)能力分析判斷能力事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心態(tài)度及紀(jì)律性自制力、自控力精力和愛好組織協(xié)調(diào)能力人際交往能力語言表達(dá)能力總分綜合評價及錄用意見：簽署欄：（簽字）年 月 日附錄9：情境測試評價表基本信息姓名性別年齡應(yīng)聘崗位應(yīng)聘部門測試評價 測評小組成員應(yīng)認(rèn)真觀察候選人在測試過程中的表現(xiàn)，及時做出記錄并給出評價無領(lǐng)導(dǎo)小組討論表現(xiàn)：評價：文件框表現(xiàn)：評價：模擬面談表現(xiàn)：評價：演講表現(xiàn)：評價：書面案例分析表現(xiàn)：評價：角色扮演表現(xiàn)：評價：模擬面談表現(xiàn)：評價：綜合評價及錄用建議簽署欄（簽字） 年 月 日（說明：測評小組可根據(jù)測試內(nèi)容對此表做出調(diào)整）附錄10：招聘選拔綜合評價報告基本信息姓名性別年齡應(yīng)聘崗位應(yīng)聘部門綜合評價專業(yè)技術(shù)能力：1．2．3．4．非專業(yè)技術(shù)能力：1．2．34．人格和心理傾向：1．2．3．4．勝任力評價請在每一個勝任力合適的水平上劃（√）項目水平12345綜合知識□□□□□思維的清晰與敏捷性□□□□□解決問題能力□□□□□溝通。提問要點(diǎn)：l 你在工作中追求什么？你個人的抱負(fù)和理想是什么？準(zhǔn)備怎樣實現(xiàn)自己的理想？l 你對現(xiàn)狀滿意嗎？為什么？l 你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？l 你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？你如何實現(xiàn)這個計劃？l 你認(rèn)為自己在工作中有什么要求？l 你認(rèn)為成功的要素是什么？面試記錄： 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實可靠性：評價要點(diǎn)：l 工作態(tài)度如何，談吐是否誠懇實在，是否遵守紀(jì)律，是否熱愛工作，奮發(fā)向上。l 測試候選人是否能迅速、準(zhǔn)確地理解提出的問題并迅速、準(zhǔn)確地回答。面試記錄：工作經(jīng)歷：評價要點(diǎn)：l 近年來的工作經(jīng)歷，從事某項工作的經(jīng)驗及豐富程度，職務(wù)的升遷情況及工作職責(zé)重要性，工作業(yè)績，工作滿意度，薪酬情況。第4160題中：滿分40分。滿分120分，最低分0分。根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計得分，得分越高，說明你所在小組的心理氣氛越好，如果得分在50分之下，可能會帶來不良影響。滿分為140分，最低為21分。反之，有可能平平而過。你很有才氣，很有理想。你為人熱情，富于想象力，很誠懇，很浪漫，富有正義感、人情味和求實精神。你可能雄心勃勃，凡事盡可能做得盡善盡美，你較喜歡去干一些可望而不可即的事情，可能由于你對某些事情了解不夠，因此很容易見異思遷，較缺乏持之以恒的精神，往往會落個“竹籃打水一場空”的結(jié)果。2+1=下一個數(shù)(9) 20小時(10) 18天。 2. 你的身體健康嗎？凡是3的倍數(shù)題，答“是”者得4分；其余各題，答“否”者得4分，既不答“是”，也不答“否”者得2分，滿分100分，最少0分。圈出你的回答。 A B C（44） 我對“這可能是什么”比“這是什么”更感興趣。 A B C（36） 我喜歡那種對別人產(chǎn)生影響的工作。 A B C（28） 我樂意獨(dú)自一人整天“深思熟慮”。 A B C（20） 如果要我兼職，我寧可干一些實際工作，而不愿干一些探索性的工作。 A B C（12） 有時我對事情過分熱心。 A B C（4） 我認(rèn)為，符合邏輯、循序漸進(jìn)的方法是解決問題的最好方法。他生氣地命令木匠重做。請你排出五個人到達(dá)的順序。（3） 有一個人在自由市場上買進(jìn)兩只雞，在回家路上兩個熟人要買他的雞，他只好把雞賣了。 是 否（22） 早晨起床就覺頭暈?zāi)X脹，渾身無力。 是 否（14） 處理問題時往往主觀性強(qiáng)、方法簡單粗暴。 是 否（6） 身處擁擠環(huán)境時，往往心煩意亂。 是 否（20） 很少打哈欠。 是 否（12） 自覺記憶力很好。 是 否（4） 很樂意與領(lǐng)導(dǎo)或群眾見面。任職資格： 此部分對招聘中的選拔評價非常重要，務(wù)必請認(rèn)真填寫。第六十七條 人力資源部門長期跟蹤錄用人員的流動情況和工作績效，對招聘方法進(jìn)行評估，從而不斷改進(jìn)和完善。第六十五條 在試用期內(nèi)主動離崗的新員工，部門主任或人力資源部招聘主管應(yīng)對其進(jìn)行面談，并填寫《員工試用期離職面談記錄》（見附錄11），交人力資源部備案。員工必須保證向金瀚置業(yè)股份提供的資料真實無誤，若發(fā)現(xiàn)虛報或偽造，金瀚置業(yè)股份有權(quán)將其辭退。（二）定性分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進(jìn)行綜合素質(zhì)和勝任力的定性分析。5. 書面案例分析。對候選人的評價，小組成員需同時填寫在《面試評價表》（見附錄8）中。第四十四條 筆試結(jié)束后，小組成員要對候選人的筆試情況給與評定，并確定筆試的最終排名。對于重要管理崗位和技術(shù)崗位的招聘，應(yīng)有金瀚置業(yè)股份主管副總經(jīng)理參加。11. 綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力：主要考查候選人能否抓住問題本質(zhì)、說理透徹、分析全面。3. 專業(yè)知識技能：從專業(yè)的角度了解候選人掌握專業(yè)知識的深度和廣度、技能的高低與專業(yè)上的特長。人力資源部在具體的測評過程中，可以根據(jù)崗位的不同，同用人部門一起確定具體的測評程序，靈活地加以運(yùn)用。第三十條 在選擇外部招聘候選人的時候，應(yīng)考查外部招聘候選人所在單位、組織的文化和金瀚置業(yè)股份文化的吻合程度。 公開招聘候選人的獲取第二十七條 應(yīng)聘者在獲取招聘信息后，可以通過以下三種方式進(jìn)行申請：1. 通過申請信函提出申請。第二十三條 招募信息的發(fā)布因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍的不同；同時受新員工到位時間和招聘預(yù)算的限制，金瀚置業(yè)股份應(yīng)選擇不同的信息發(fā)布時間、方式、渠道和范圍。第十九條 　內(nèi)部公開招聘是指當(dāng)金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位空缺時，金瀚置業(yè)股份內(nèi)部人員均可參加應(yīng)征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。第十二條 金瀚置業(yè)股份年度招聘計劃應(yīng)報金瀚置業(yè)股份領(lǐng)導(dǎo)層，批準(zhǔn)后方可實行。4. 儲備人才：為了促進(jìn)金瀚置業(yè)股份目標(biāo)的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。第六條 用人部門應(yīng)參與到本部門人員的招聘活動中，并在其中承擔(dān)以下責(zé)任：1. 各部門的人員招聘必須有人力資源部組織完成。5. 與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)。3. 若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。★機(jī)密金瀚置業(yè)股份公司招聘管理制度北大縱橫管理咨詢公司二零零四年六月55 / 59目 錄第一章 總則 1 目的和依據(jù) 1 適用范圍 1 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 1 責(zé)任部門 2 操作流程 2第二章 招聘計劃 3 招聘需求預(yù)測 3 招聘計劃 3第三章 招聘渠道和方法 5 內(nèi)部招聘 5 外部招聘 5第四章 候選人的獲取 7 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 7 公開招聘候選人的獲取 7第五章 對候選人的測評 8 測評體系的建立 8 筆試程序 9 面試程序 10 情境測試程序 11 測評結(jié)果的確定 11第六章 員工錄用 13 內(nèi)部招聘的錄用 13 外部招聘的錄用 13第七章 招聘工作評估 15第八章 附則 16附錄 17附錄1：招聘工作流程 17附錄2：人員需求估計表 18附錄3：擬招聘崗位職務(wù)說明書 19附錄4：內(nèi)部招聘申請表 22附錄5：應(yīng)聘申請表 23附錄6：筆試樣題 25附錄7：金瀚置業(yè)股份面試指導(dǎo)手冊 44附錄8：面試評價表 52附錄9：情境測試評價表 53附錄10：招聘選拔綜合評價報告 56附錄11：員工試用期離職面談記錄 58第一章 總則 目的和依據(jù)第一條 為了優(yōu)化金瀚置業(yè)股份人力資源配置，為金瀚置業(yè)股份持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時明確和規(guī)范金瀚置業(yè)股份的招聘原則和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)和金瀚置業(yè)股份的有關(guān)管理制度，特制定本管理辦法。2. 若招聘人員為專職人員，要求同其它單位無勞動關(guān)系。4. 決定獲取候選人的渠道和方法。12. 向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。3. 擴(kuò)大編制：因金瀚置業(yè)股份業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。5. 招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其它費(fèi)用。具體操作參照《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理報告》執(zhí)行。4. 委托獵頭招聘：金瀚置業(yè)股份所需的高級管理和技術(shù)職位可委托獵頭招聘。第二十六條 收到應(yīng)聘資料后，人力資源部負(fù)責(zé)對其進(jìn)行整理、分類和初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個人資料進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單。第二十九條 金瀚置業(yè)股份人力資源部在收到應(yīng)聘資料后，按第二十六條規(guī)定的程序進(jìn)行初步篩選，獲取候選人名單。第三十三條 一個典型的測評程序應(yīng)該包括：成立測評小組→確定測評內(nèi)容→筆試→面試→情境測試→綜合評價→確定初步錄用人其中對高級管理人員的測評應(yīng)包括情境測試的內(nèi)容。2. 舉止儀表；指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態(tài)。10. 控制能力和情緒穩(wěn)定性。測評小組主要由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人、用人部門主管經(jīng)理組成，也可聘請外部專家參加。第四十三條 筆試時，小組成員需提前到達(dá)考場，并在筆試過程中對有關(guān)問題給與必要的解釋和說明。面試需按《面試指導(dǎo)手冊》進(jìn)行，小組成員需對有關(guān)要點(diǎn)做好記錄，填寫在《面試指導(dǎo)手冊》中。4. 演講。3. 視崗位任職資格要求不同，筆試、面試和情境測試的得分在最終定量分析中所占的權(quán)重可以有所不同，具體比重由測評小組在測評前確定。第六十一條 應(yīng)聘人員體檢合格，向人力資源部門提供個人學(xué)歷復(fù)印件等個人資料備案，填寫《員工登記表》，簽訂試用協(xié)議，成為金瀚置業(yè)股份試用員工。3. 為員工提供必要的幫助和咨詢。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。）主要工作職責(zé)：概括和列舉出該職位最重要的幾項工作職責(zé)：1．2．3．4．5．6．7．8．主要工作關(guān)系： 描述在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)聯(lián)，怎樣的關(guān)聯(lián)（包括組織內(nèi)部和組織外部）。 是 否（3） 不知不覺地喜歡用雙手托腮靠在桌子上。 是 否（11） 眼睛總是睜不開似的。 是 否（19） 坐下來總想把腳放在桌椅上歇歇。 是 否（5） 對他人的疾病常常十分關(guān)心，唯恐自己也身患同病。 是 否（13） 平時總覺得無理由地心慌意亂、坐立不安。 是 否（21） 遇到不如意的事就大量吸煙，或沉默寡言。假設(shè)一切情況照舊，你第十一次扔硬幣，正面向上的可能性是百分之幾。（7） 有五個人進(jìn)行汽車競賽，先后到達(dá)終點(diǎn)的情況是：李威不是第一，王明不是第一也不是最后，趙山在李威后面，孫樂不是第二名，朱英在孫樂后面。一次，一位不了解情況的木匠給他做了一個正方形的窗戶。 A　 B C（3） 無論什么事情，要我發(fā)生興趣，總比別人困難。 A B C（11） 我能堅持很長一段時間來解決難題。 A B C（19） 我喜歡客觀而又理性的人。 A B C（27） 我更大的興趣在于提出新建議，而不在于設(shè)法說服別人接受這些建議。 A B C（35） 我寧愿與大家在一起努力工作，而不愿意一個人單獨(dú)工作。 A B C（43） 我對“我不知道的事”比“我知道的事”印象更深刻。（1） 你在從事工作前是否得到明確的指示？ （2） 你了解工作是否做好了，容易不容易？ （3） 每天你花多少時間來解決工作中的難題？ （4） 在過去三個月中你在工作中遇到無法解決的難題有多少？ （5） 有多少次你可以知道自己的工作結(jié)果？（用百分比來估計） %以上 % % % %以下（6） 你感到從事目前的工作是否吃力？ （7） 你遇到困難時向他人求教是否容易？ （8） 你工作需要同事協(xié)助時，同事的態(tài)度如何？