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某酒店人事管理體系教材-wenkub

2023-05-03 03:16:52 本頁面
 

【正文】 同到期不愿續(xù)簽七天內(nèi))給予答復,批準后,員工進入離職交接階段。任何有關(guān)工作的具體事務,如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等,盡可咨詢?nèi)肼氁龑耍ㄈ肼氁龑嗽瓌t上為部門負責人或部門負責人指定之人擔任)。試用期原則上不能請假,如確實有需要請假的,轉(zhuǎn)正時間將會被順延;若請假超過15天,則作自動離職處理。由綜合管理部上報總經(jīng)辦審批。如表現(xiàn)好,工作成績突出者,可提出書面申請經(jīng)用人部門同意,綜合管理部根據(jù)考核情況核準,公司總經(jīng)理批準,縮短試用期。第十三條 培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。 家庭地址和電話號碼;(2)上述資料不齊者,不予辦理入職手續(xù),確因特殊原因需延遲提交者,報公司領(lǐng)導批準后,于入職后2周內(nèi)補齊資料,否則不予留用和資遣??己擞梢韵聨醉梼?nèi)容組成:1)儀表、修養(yǎng)、談吐;2)求職動機和工作期望;3)責任心和協(xié)作精神;4)專業(yè)知識與專業(yè)技能;5)相關(guān)工作經(jīng)驗;6)素質(zhì)測評;7)必要時增加筆試。第五條 應聘人員須向綜合管理部提供應聘材料和有關(guān)證明材料,由綜合管理部和用人部門聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式,由綜合管理部安排和組織招聘面試考核工作。第二條 選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭和親屬回避四項原則。綜合管理部每季度的最后一個月的28日(節(jié)假日提前)對體系的適應性、有效性進行評審,必要時對體系予以修改,執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。體系持有者調(diào)離工作崗位時,應將體系交還綜合管理部,辦理核收登記。第二條 以下所稱員工,系指本公司正式聘用員工及試用期間的新進員工。 薪酬管理制度…………………………………………………………………2325第十章  人事/員工檔案管理規(guī)定……………………………………………………1213第六章  總則……………………………………………………………………………2第二章  招聘與錄用……………………………………………………………………34第三章  工作規(guī)范和行為準則…………………………………………………………1415第七章  績效考核管理辦法……………………………………………………………2629第十一章 員工培訓管理辦法………………………………………………………… 3039第十二章 獎懲條例……………………………………………………………………4041第十三章 內(nèi)部調(diào)動………………………………………………………………………42第十四章 建議與溝通……………………………………………………………………43第十五章 附則……………………………………………………………………………44附件:………………………………………………………………………………………44員工進入退出公司軌跡………………………………………………………………44招聘面試流程………………………………………………………………………………45新員工入職流程……………………………………………………………………………46試用轉(zhuǎn)正流程………………………………………………………………………………47勞動合同簽訂與解除/中止流程…………………………………………………………48人事/員工檔案管理流程…………………………………………………………………49職前培訓流程………………………………………………………………………………50培訓運作流程………………………………………………………………………………51員工離退職流程…………………………………………………………………………5253第一章第三條 凡本公司的員工管理制度(除法律法規(guī)另有規(guī)定外),請全體員工遵照執(zhí)行。體系持有者:(1)總經(jīng)理(2)副總經(jīng)理(3)綜合管理部經(jīng)理(4)各職能部門經(jīng)理第五條 本體系除持有人外,相關(guān)文件、規(guī)定應發(fā)放至有關(guān)執(zhí)行人員,綜合管理部做好復印和發(fā)放登記。第三條 本公司聘用員工,由用人部門提出人員需求計劃,憑總經(jīng)理審核通過的《人力增補申請表》申請招聘,由綜合管理部按《崗位分析說明書》的要求統(tǒng)一發(fā)布招聘信息,并辦理內(nèi)部選聘、調(diào)配或?qū)ν庹衅甘掷m(xù)。第六條 參加面試考核的應聘人員應真實填寫有關(guān)表格,按表格規(guī)定程序完成面試考核,綜合管理部保留調(diào)查核實員工作經(jīng)歷及個人背景的權(quán)利。第八條 具體辦事流程見《招聘面試流程》。以上所提及的職稱證明、崗位資格證書、英語級別證書按崗位要求而定。 婚姻狀況;(3)第十二條 應聘人員接到錄用通知后,應在指定日期到達本公司綜合管理部報到,如因故不能按期前往,應與有關(guān)人員取得聯(lián)系,另行確定報到日期。反之,確有需要經(jīng)審批同意,試用期可延長,但試用期最長不超過六個月,此期間,如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應的,如果新員工的工作無法達到要求,公司也會終止試用。第十六條 第十八條 第三章 離職管理制度本公司所稱離職指公司與員工因故解除或終止勞動關(guān)系的情況,它包括:辭職、自動離職、違紀辭退、非違紀辭退等。⑷、離職者須將其崗位工作范疇內(nèi)的工作、物品、資料等完成交接并按規(guī)定程序辦理完手續(xù)后方可離職,否則公司有權(quán)停發(fā)其離職當月工資;⑸、離職者在提交離職申請后如果在通知期內(nèi)其工作有人接收且接收人通過離職者的傳授熟練掌握其崗位工作,在得到公司同意后離職者可通知其內(nèi)提前辦理離職手續(xù)離職;⑹、員工未經(jīng)預告或規(guī)定答復期內(nèi)在公司答復前擅自離職,視為自動離職,該員工應向公司交納相當于一個月工資的預告賠償費,若致公司遭受損失的,依法追賠。③、因業(yè)務關(guān)系停工停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。⑶、公司有權(quán)對下列情況之一者,即時辭退,無需事先通知,亦無需作任何補償,同時扣發(fā)其當期薪資作為行政處罰。離職手續(xù)的辦理:辭職獲批準或收到辭退通知后的員工,應在批準的離職日期或辭退日期內(nèi)到綜合管理部領(lǐng)取《員工離職交接清單》、《員工離職會簽單》然后到各部門辦理公物歸還、帳款結(jié)算等手續(xù)。⑵、銷售類、技術(shù)類崗位離職人員需事先在部門內(nèi)部將其應收賬款進行核對和交接,部門負責人或部門負責人指定之人負責監(jiān)交,并且安排好接收人,對離職人應收賬款不清楚之處,必須要求離職人說明或通過電話、上門拜訪等形式向客戶確認,如果離職人不能講清楚或者客戶不確認的應收賬款,必須報核算部,由核算部負責追查,離職當事人和當事人部門必須全力配合,對存在問題的應收賬款核算部需將調(diào)查的結(jié)果拿出處理意見。同時對情節(jié)嚴重的,公司保留法律追訴的權(quán)利。需要離退人員陪同核算人員一起走訪客戶的,離退人員需無條件服從并配合,直至所有不清楚或有誤的地方查清楚并妥善解決后,核算部負責人方可在《員工離職會簽單》本部門處簽字確認。對離退人員拒絕賠償或惡意不辦理離職手續(xù)就離職并出現(xiàn)以上問題的,公司將依據(jù)相關(guān)條例進行處罰,同時無論其離職手續(xù)是否辦理完結(jié),將出具《停職停薪》或《開除》通知并扣發(fā)其剩余薪資并依法通過法律手段進行追訴。綜合管理部負責人對兩份表單要詳細查看,會簽完整的則收回離職員工員工證、考勤卡等物品,并計算員工考勤(實際工作日截止到離職日前一天);會簽不完整的,則打回要求離退人員將上面步驟補齊。第四步 財務部:⑴、離退人員將《員工離職會簽單》、《離退人員工資結(jié)算和勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移確認單》交到財務部負責人處,財務部負責人必須查對上述流程中涉及的部門是否有簽字,有則對離退員工借支狀況進行審核。⑶、以上完成后,財務在《員工離職會簽單》財務中簽字并注明應發(fā)薪資并要求離退人員在應發(fā)金額后簽字確認。開除人員當月應發(fā)薪資全部扣發(fā)作為行政處罰。⑶、原則上每月10號以前辦理離退職的人員其社會保險截止到上一個月,每月10號以后辦理離退職的人員,其社保截止到本月結(jié)束。第四章 勞動合同管理規(guī)定第一條 勞動合同管理是對本公司與本公司員工之間勞動關(guān)系以及雙方權(quán)利和義務進行的一種規(guī)范化的管理。勞動合同依法成立,即具法律效力,本公司員工亦應全面履行。第五條 公司對員工實行聘用制,聘用期為三年,即:勞動合同期限也為三年(含試用期)。 第九條 訂立勞動合同應約定生效時間。任何一方不得任意變更,如協(xié)商不成的,勞動合同應當繼續(xù)履行。終止勞動合同時,綜合管理部應將員工手中的勞動合同收回,若員工需要《終止勞動合同證明》,則由公司出具《終止勞動合同證明》(其中必須明確公司和員工可在相互不承擔合同約定的權(quán)利和義務)。按相關(guān)《勞動合同法》規(guī)定解除;協(xié)商解除。⑵、員工解除。勞動合同屆滿時,符合順延合同期限條件的,除非本人要求不延長,公司可以延長勞動合同期。按照員工在本公司的工作年限,每滿一年給予相當于本人一個月工資性收入的補償金,給付補償金最多不超過員工三個月的工資總額。綜合管理部須每月認真梳理臺賬,對即將到期的勞動合同提前一個月進行登記,并在人力資源管理系統(tǒng)中進行預警,按上述流程確定是否續(xù)簽,并辦理相關(guān)手續(xù)。員工檔案是企業(yè)為進入本企業(yè)的職工建立的記錄其在本企業(yè)地工作表現(xiàn)、獎罰等情況的記錄,是企業(yè)對自己職工晉升、加薪、培養(yǎng)的重要依據(jù)和參考,同時也具有法律效用。員工檔案管理:第四條 公司對所有員工均建立了員工檔案。第七條 在新員工入職當天應為其建立個人檔案,新員工轉(zhuǎn)正、崗位變動、薪酬調(diào)整等資料在調(diào)整后的當月月底放入員工檔案。 原單位離職證明勞動合同 保險繳納記錄二、錄用資料試用期考核表員工工資調(diào)整表考核記錄表獎勵記錄表違規(guī)記錄表內(nèi)部異動記錄三、離職資料辭職申請或解除勞動合同通知員工業(yè)務交接清單員工行政交接清單工資結(jié)算單第八條 員工檔案管理相關(guān)規(guī)定(一)基礎(chǔ)管理原則:分類標準、歸檔及時、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。(二)員工檔案使用查閱:一般員工不得查閱他人的員工檔案。員工檔案借出使用時,借用部門/人要注意保密,妥善保管,不得交無關(guān)人員翻閱和轉(zhuǎn)借他人。材料提取人應填寫《員工檔案使用申請表》,綜合管理部按照有關(guān)規(guī)定,結(jié)合利用者的要求,提供證明材料。對違反以上規(guī)定的,除按規(guī)定對當事人及當事部門進行行政處罰外,取消當事人今后任何查詢、借用員工檔案的權(quán)利。第二條 工作規(guī)范:忠于職守、服從領(lǐng)導,不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。不得泄露業(yè)務職務上的機密或假借職權(quán)貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。不得攜帶公物出公司;不得損毀、拷貝、轉(zhuǎn)移公司商業(yè)、技術(shù)資料。1員工應通力合作,同舟共濟,不得在辦公區(qū)或宿舍吵鬧、斗毆、聚眾賭博、搬弄是非、擾亂秩序。使用電話應注意禮貌,語言簡明,不得隨意在前臺接聽、撥打電話。應注意節(jié)約能源,下班離開時及時關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等。第七條 違反《工作規(guī)范及行為準則》將被視為嚴重違紀;因違反《工作規(guī)范及行為準則》給公司造成經(jīng)濟損失者,視情節(jié)輕重,將追索經(jīng)濟賠償和行政處分;有涉嫌違法的,公司有權(quán)提請司法機關(guān)追究其刑事責任。 考勤與休假管理規(guī)定第一條 除總經(jīng)理、副總經(jīng)理及不定時工時制員工,所有員工必須上下班打卡計時。第五條 員工的考勤與處理:一、遲到、早退員工均需按時上下班,考慮上班交通問題,工作時間開始后10分鐘后到崗者為遲到。綜合管理部保留監(jiān)督審核的權(quán)利。連續(xù)遲到、早退三次以曠工一天處理,以此類推。休假期間工資、津貼照發(fā)。2) 離婚再婚者不享受婚假。四、產(chǎn)假 女員工生育,基本產(chǎn)假90天,晚育者、難產(chǎn)的、多胞胎生育的、提供獨生子女證者的,多加15天;男員工配偶產(chǎn)假期間給予男方3天看護假。產(chǎn)假期間的待遇:產(chǎn)假工資(產(chǎn)假工資=社保繳費基數(shù)/30*法定產(chǎn)假天數(shù)),由社保基金支付,單位不再另外支付。員工患重大疾病或非公傷需接受住院治療者,憑病歷及醫(yī)院證明,根據(jù)員工在公司工作年限, 給予半個月到三個月的醫(yī)療期。事后請假的一律不予以試用(辭退)。第八條 員工在婚假、喪假、看護假期間享受基本工資待遇。原則上公司不準連續(xù)五天以上的假期。中層管理除外。未按請假流程請調(diào)休假而休假者按曠工處理;未在請假事由中注明調(diào)整者按事假處理。⑸、選擇用值班換取加班工資的員工,需在值班表上注明選擇發(fā)放加班工資,經(jīng)部門經(jīng)理/總經(jīng)理批準后,交綜合管理部人力、行政專員處。⑶、所有的請假條、加班/值班申請表、值班安排表等由申請者交綜合管理部人力、行政專員統(tǒng)一負責管理。第三條 員工福利的分類:⑴、員工休假:法定節(jié)假日、探親假、婚假、產(chǎn)假(陪產(chǎn)假期)、喪假、病假;⑵、員工保險:社會保險制度;⑶、員工教育培訓:員工專業(yè)技能培訓等;⑷、禮金:員工結(jié)婚禮金、員工生育禮金、喪亡補助金;⑸、其他:員工國內(nèi)外旅游;㈠、員工休假:⑴、凡國務院規(guī)定的法定節(jié)假日均為公司員工的有薪假期;按國家規(guī)定放假時間休假;包括:元旦、勞動、國慶節(jié)、春節(jié)等;⑵、其它假期的安排見“考勤管理”中假期之規(guī)定執(zhí)行;⑶、以上休假時間均包括雙休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。⑵、在公司工作滿二年的員工按計劃生育政策規(guī)定生育,子女出生時,公司提供禮金人民幣300元。㈤、其它⑴、公司根據(jù)工作安排,一般每年組織工作成績突出的優(yōu)秀員工免費國內(nèi)旅游一次。第三條:堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟效益增長幅度,員工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。第二條:高級管理人員及年薪制員工不屬于本制度范圍。第三條:員工的基本工資、系列、職等、職級。第六條:獎勵和福利為非常規(guī)性收入,包括:貢獻獎勵(包括業(yè)務突出獎、合理化建議獎、成本節(jié)約獎、事故預防獎等)。第八條:公司員工依法享受國家法定福利和保險,享受內(nèi)容和享受標準,按國家有關(guān)規(guī)定處理。連續(xù)6次考核為A“優(yōu)秀”的員工,考慮給予基本工資晉升一級。經(jīng)晉升到本職等級最高一級,并且連續(xù)兩年的年度考核為優(yōu)秀者,可晉升職等。與公司的經(jīng)濟效益掛鉤,隨動性調(diào)整。第五節(jié):薪資計算及發(fā)放第一條:基本工資的計算方法為:   第五條: 薪資計算期間為上月26日至本月25日。第六條:員工或依靠員工收入維持生活的受撫養(yǎng)親屬,遇有下
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