顧客特殊要求管理程序-wenkub
2023-05-03 02:54:27 本頁(yè)面
【正文】 提供給原型車制造廠前完成，PSO必須在C1階段前完成。12．2 產(chǎn)品小組至少應(yīng)包括公司的質(zhì)量專家、工程師和公司的代表。10. 外觀件標(biāo)準(zhǔn)樣板：在生產(chǎn)過(guò)程中，公司所用到的產(chǎn)品外觀件標(biāo)準(zhǔn)樣板必須經(jīng)戴姆勒克萊斯勒設(shè)計(jì)部門批準(zhǔn)。8. 內(nèi)部質(zhì)量審核：公司必須每年進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核。4．3 在同一文件中，使用菱形符號(hào)并不影響盾形符號(hào)的重要性。 4. 菱形符號(hào) ◇〈Ｄ〉：4．1 菱形符號(hào)“◇”表示部件、材料、總成或車輛裝配作業(yè)規(guī)范的特性以及在設(shè)計(jì)驗(yàn)證、產(chǎn)品確認(rèn)或再確認(rèn)中有關(guān)裝置和測(cè)量程序的重要特性。）方法的生產(chǎn)活動(dòng)。顧客特殊要實(shí)施和執(zhí)行:顧客特殊要求由相關(guān)部門依其實(shí)施和執(zhí)行,顧客的特殊要求參見附件7之規(guī)定。建立顧客特殊要求檔案資料A:項(xiàng)目組對(duì)評(píng)審后的顧客特殊要求按顧客類別建立相關(guān)顧客特殊要求的檔案資料,并由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)歸檔管理；當(dāng)顧客的特殊要求有發(fā)生變更時(shí)，由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行更改和換新作業(yè)，以確保公司隨時(shí)掌握顧客特殊要求的最新狀態(tài)，滿足顧客要求。 顧客特殊要求評(píng)審：項(xiàng)目組。顧客特殊要求管理程序顧客特殊要求管理程序1 目的本程序明確顧客特殊要求，對(duì)顧客特殊要求進(jìn)行控制；如有顧客特殊要求時(shí)，嚴(yán)格按顧客特殊要求進(jìn)行作業(yè)，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)滿足和符合顧客要求，使顧客滿意。 顧客特殊要求執(zhí)行：項(xiàng)目組和相關(guān)部門。工 作 流 程工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明使用表單A顧客特殊要求發(fā)行《文件和資料控制管理程序》進(jìn)行管理，并將其分發(fā)至相關(guān)部門。資料歸檔:顧客特殊要求資料的保存與歸檔，由各使用部門按Q/《文件和資料控制程序》進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)偶爾不要求使用戴姆勒克萊斯勒的PAP方法時(shí)，必須根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（多方論證）和控制計(jì)劃規(guī)定的方法來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。它是由戴姆勒克萊斯勒指定并把其作為最終產(chǎn)品的功能、高質(zhì)量、可靠性、耐久性的關(guān)鍵。5. 重要特性：重要特性是由公司根據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程知識(shí)選定的特殊特性。9. 糾正措施計(jì)劃：公司必須將糾正措施計(jì)劃提交給戴姆勒克萊斯勒供方質(zhì)量專家，說(shuō)明所有的不合格。 11. 包裝、發(fā)運(yùn)及標(biāo)簽：公司必須熟知和符合戴姆勒克萊斯勒的包裝、發(fā)運(yùn)和標(biāo)簽指導(dǎo)書。12．3 對(duì)由產(chǎn)品小組確定為其高初期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值的零件，或?qū)ν．a(chǎn)12個(gè)月以上再恢復(fù)生產(chǎn)的零件必須在戴姆勒克萊斯勒的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行過(guò)程認(rèn)定。12．7 PSO必須在PPAP提交前完全得到批準(zhǔn)。14．3 當(dāng)公司質(zhì)量經(jīng)理和采購(gòu)代理人想要了解下列問(wèn)題時(shí)公司必須向他們通報(bào)這些方面情況：分承包方的問(wèn)題；潛在的供應(yīng)或能力問(wèn)題。附件二 福特公司的特殊要求1. 第三方注冊(cè)要求：1．1 目前福特公司不要求其供方進(jìn)行第三方注冊(cè)，但福特澳大利亞獨(dú)有的供方必須是獲得第三方QS9000注冊(cè)的供方。例如：馬自達(dá)的“A”和“AR”符號(hào)被視為與“▽”等效。3. 年度尺寸檢驗(yàn)：公司至少必須每年對(duì)所有產(chǎn)品特性進(jìn)行一次測(cè)量以證實(shí)符合規(guī)定的要求。另外還應(yīng)從處于熱狀態(tài)的成卷或盤材料中抽樣進(jìn)行化學(xué)成份試驗(yàn)或淬火硬度試驗(yàn)。5．3 批次可追溯性：公司必須維持批次可追溯性要求。7. 有設(shè)計(jì)責(zé)任供方的過(guò)程更改和設(shè)計(jì)更改：對(duì)所有控制項(xiàng)目零件和在設(shè)計(jì)記錄中出現(xiàn)注有“無(wú)事批準(zhǔn)不得更改”字樣時(shí)，公司必須使用表1638并提供“供方工程批準(zhǔn)要求表”獲得福特產(chǎn)品工程的批準(zhǔn)。9. 工程規(guī)范（ES）性能試驗(yàn)要求：9．1 ES試驗(yàn)的目的是確認(rèn)設(shè)計(jì)意圖是否已得到滿足。未經(jīng)篩選或返工消除失敗原因，不應(yīng)發(fā)運(yùn)可疑產(chǎn)品。10．2 為支持樣本評(píng)價(jià)，可能需要具體的要求和支持性數(shù)據(jù)、滿足公差要求的檢測(cè)率（PIST）和過(guò)程能力的百分指數(shù)（PIPC）。13. 節(jié)拍生產(chǎn)：節(jié)拍生產(chǎn)是所有福特供方進(jìn)行樣件提交（PSW）的核心部分，它提供了獲取能力數(shù)據(jù)和尺寸檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。16. 現(xiàn)行過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)控：對(duì)采用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的過(guò)程生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行處理。17．2 現(xiàn)行過(guò)程監(jiān)控：參見福特特殊部分的表。附件三通用公司的特殊要求1. 第三方注冊(cè)要求：1．1 除非另有規(guī)定，否則所有通用的生產(chǎn)和服務(wù)部件的供方（包括通用Holdens）必須在1997年12月31日前獲得QS9000第三方注冊(cè)。2. 通用程序和其它要求：下列通用北美出版物包含了適用的通用北美（NAO）供方必須滿足的附加要求或指南?！?供方為過(guò)程批準(zhǔn)提交的材料（GP4） （GM1407） （Supplier Submission of Material for Process Approval
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