顧客特殊要求管理程序-免費(fèi)閱讀
【正文】 。6. 精益包裝要求。11. 裝運(yùn)通知系統(tǒng)：11．1公司必須建立裝運(yùn)提前通知（ASNs）的在線傳遞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以便在裝運(yùn)時(shí)發(fā)出通知，除非顧客放棄此要求。7. 通用HOLDENS特殊要求：對(duì)通用澳大利亞供方要求下列附加文件：● 生產(chǎn)準(zhǔn)備/樣件制造材料的GP4補(bǔ)充要求（SGP04） （Pre—Production/PilotMaterial GP4 Supplement）1996年2月?！?生產(chǎn)件的包裝和標(biāo)識(shí)要求（GM1738） （Packaging and Identification Requirements for Production Parts）。● 供方質(zhì)量過(guò)程和測(cè)量程序（GP5），（GM1746） （Supplier Quality Process and Measurements Procedure）；● 供方匹配檢查材料的提交（GP6） （GM1689） （Supplier Submission of Match Check Material）；—— 如需要由采購(gòu)部通知。1．2 德科（Deleo）電子的供方必須在1998年7月31日前獲得QS9000第三方注冊(cè)。當(dāng)證實(shí)過(guò)程穩(wěn)定和過(guò)程能力計(jì)算出后，應(yīng)采用控制圖上最近點(diǎn)和以往的過(guò)程能力指數(shù)（CPK）來(lái)確定相應(yīng)的措施。11. QOS評(píng)定指南：公司必須實(shí)施福特QOS方法（一種系統(tǒng)化的多方論證的方法），它使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具和規(guī)程來(lái)管理業(yè)務(wù)且取得日益增長(zhǎng)的顧客滿意水平。若ES試驗(yàn)失敗，公司在分析過(guò)程和糾正措施前就必須立即停止生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)。6. 熱處理：6．1 公司和分承包方對(duì)提供熱處理服務(wù)的項(xiàng)目/產(chǎn)品必須證實(shí)符合福特制造標(biāo)準(zhǔn)WHTX要求。列入控劃并且每年測(cè)量多于一次的特性不要求年度尺寸檢驗(yàn)。2. 控制項(xiàng)目（▽）零件：2．1 控制項(xiàng)目零件是福特產(chǎn)品工程部選定的產(chǎn)品，在圖紙和規(guī)范中用倒三角（▽）在零件和/或材料編號(hào)前加以標(biāo)注。13. 控制計(jì)劃：公司必須在樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)階段要求有控制計(jì)劃，除非買主或質(zhì)量專家特別要求，否則戴姆勒克萊斯勒并不要求其代表在控制計(jì)劃上簽字。12. 過(guò)程批準(zhǔn)：12．1 公司在產(chǎn)品小組進(jìn)行的過(guò)程認(rèn)定(PSO)中必須完成過(guò)程的系統(tǒng)化和序列化的評(píng)審。6. 年度尺寸：為保證持續(xù)地符合戴姆勒克萊斯勒的所有要求，要求對(duì)所有零件進(jìn)行完整的年度尺寸檢驗(yàn)。3. 用符號(hào)標(biāo)識(shí)特殊特性：本公司必須對(duì)戴姆勒克萊斯勒的產(chǎn)品特性進(jìn)行特殊強(qiáng)調(diào)，并用以下符號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)：盾形符號(hào) 、〈Ｓ〉；及〈Ｅ〉、〈Ｎ〉、〈Ｔ〉、〈Ｈ〉：〈Ｎ〉PF噪聲、〈Ｔ〉PF防盜、〈Ｈ〉PF9336。顧客特殊要求宣傳和溝通、溝通：項(xiàng)目組將按《信息管理程序》之溝通和宣傳的途徑和方法對(duì)顧客的特殊要求進(jìn)行宣傳和溝通，以便讓公司所有員工了解和理解。2 范圍凡本公司產(chǎn)品與戴姆勒克萊斯勒、福特、通用及認(rèn)同QS9000標(biāo)準(zhǔn)的其它整車廠（OEM）、神龍公司及認(rèn)同EAQF標(biāo)準(zhǔn)的其它整車廠（OEM）等的特殊要求均適用之。依常規(guī)生產(chǎn) 評(píng)審 NOYES，首先查看采購(gòu)訂單和/或相關(guān)技術(shù)圖紙/圖面上是否有顧客對(duì)產(chǎn)品的特殊要求；如有顧客的特殊要求時(shí)，召集項(xiàng)目組成員對(duì)顧客特殊要求進(jìn)行評(píng)審，形成書(shū)面報(bào)告。2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程：在生產(chǎn)戴姆勒克萊斯勒公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司所有的多方論證小組成員均必須參加使用戴姆勒克萊斯勒PAP（產(chǎn)品保證策劃是戴姆勒克萊斯勒對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用的一種工具/方法。4．2 符號(hào)〈D〉表示非安全/非政府法規(guī)的關(guān)鍵產(chǎn)品特性或易受制造變差影 響且要求附加控制的、確保符合規(guī)范要求及顧客滿意的過(guò)程。文件必須包括：?jiǎn)栴}/不合格的描述；定義/根源；臨時(shí)措施和生效日期；永久性措施和生效日期；驗(yàn)證；控制；預(yù)防。12．5 未被選定進(jìn)行PSO的低風(fēng)險(xiǎn)和中等風(fēng)險(xiǎn)零件必須由公司進(jìn)行PSO，以建立生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)。在因特網(wǎng)上可以查到SPIN接口的指導(dǎo)書(shū)，網(wǎng)址為：，也可電話查詢，電話號(hào)碼：018102746000，按ф然后按2。當(dāng)公司有設(shè)計(jì)責(zé)任時(shí)，公司必須編制設(shè)計(jì)FMEA。5．2 材料分析非熱處理零件：公司必須目檢每卷或盤鋼絲、鋼棒、帶鋼或板材的標(biāo)識(shí)，以確定冶煉廠的編號(hào)與鋼材供方的工廠分析文件和適用的規(guī)范一致。這樣的修改要在福特產(chǎn)品工程和質(zhì)量部門對(duì)修改的控制計(jì)劃進(jìn)行批準(zhǔn)后方可生效。產(chǎn)品未通過(guò)ES試驗(yàn)但滿足所有其它要求，在得到進(jìn)一步的指示前，生產(chǎn)廠必須停止生產(chǎn)。14. 供方實(shí)驗(yàn)室要求和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：公司實(shí)驗(yàn)室要求和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)不適用于福特公司。17．3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范（SDS）：系統(tǒng)或子系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)的匯
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