顧客特殊要求管理程序-文庫吧
2025-04-03 02:54 本頁面
【正文】 規(guī)范要求及顧客滿意的過程。4．3 在同一文件中，使用菱形符號并不影響盾形符號的重要性。5. 重要特性：重要特性是由公司根據(jù)產(chǎn)品和過程知識選定的特殊特性。6. 年度尺寸：為保證持續(xù)地符合戴姆勒克萊斯勒的所有要求，要求對所有零件進行完整的年度尺寸檢驗。7. 產(chǎn)品驗證/設計確認：公司必須對所有新產(chǎn)品和仍繼續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品每年至少進行一次產(chǎn)品驗證/設計確認，除非在戴姆勒克萊斯勒的規(guī)范中另有不同頻次的規(guī)定。8. 內(nèi)部質(zhì)量審核：公司必須每年進行一次內(nèi)部質(zhì)量審核。9. 糾正措施計劃：公司必須將糾正措施計劃提交給戴姆勒克萊斯勒供方質(zhì)量專家，說明所有的不合格。糾正措施計劃必須根據(jù)“戴姆勒克萊斯勒7步驟糾正措施過程”的格式進行編制。文件必須包括：問題/不合格的描述；定義/根源；臨時措施和生效日期；永久性措施和生效日期；驗證；控制；預防。10. 外觀件標準樣板：在生產(chǎn)過程中，公司所用到的產(chǎn)品外觀件標準樣板必須經(jīng)戴姆勒克萊斯勒設計部門批準。 11. 包裝、發(fā)運及標簽：公司必須熟知和符合戴姆勒克萊斯勒的包裝、發(fā)運和標簽指導書。12. 過程批準：12．1 公司在產(chǎn)品小組進行的過程認定(PSO)中必須完成過程的系統(tǒng)化和序列化的評審。其目的是在提交PPAP前驗證公司過程的準備狀況，并且確保對項目要求的正確理解。12．2 產(chǎn)品小組至少應包括公司的質(zhì)量專家、工程師和公司的代表。12．3 對由產(chǎn)品小組確定為其高初期風險評估值的零件，或對停產(chǎn)12個月以上再恢復生產(chǎn)的零件必須在戴姆勒克萊斯勒的領導下進行過程認定。12．4 產(chǎn)品小組必須對具有中等初期風險評估值的所有零件進行評審，以確定是否需要在戴姆勒克萊斯勒的領導下進行PSO。12．5 未被選定進行PSO的低風險和中等風險零件必須由公司進行PSO，以建立生產(chǎn)準備狀態(tài)。12．6 PSO必須在把PΦ等級零件提供給原型車制造廠前完成，PSO必須在C1階段前完成。12．7 PSO必須在PPAP提交前完全得到批準。13. 控制計劃：公司必須在樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)階段要求有控制計劃，除非買主或質(zhì)量專家特別要求，否則戴姆勒克萊斯勒并不要求其代表在控制計劃上簽字。14. “永無止境”的要求EXTENDED ENTERPRISE TM（擴展企業(yè)TM）：14．1 公司必須積極主動地與戴姆勒克萊斯勒溝通有關可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的更改。14．2在給公司質(zhì)量經(jīng)理和采購代理人口頭通知的同時必須緊隨書面通知，通知應在下面任一項在公司處或任一分承包方處完成前進行：建議的材料更改；建議的過程更改；建議的制造地點更改。14．3 當公司質(zhì)量經(jīng)理和采購代理人想要了解下列問題時公司必須向他們通報這些方面情況：分承包方的問題；潛在的供應或能力問題。15. 電子通訊（SPIN接口）：公司必須建立戴姆勒克萊斯勒SPIN（供應伙伴信息網(wǎng)）接口。在因特網(wǎng)上可以查到SPIN接口的指導書，網(wǎng)址為：，也可電話查詢，電話號碼：018102746000，按ф然后按2。16. 戴姆勒克萊斯勒參考書目：16．1 設計驗證計劃與報告；16．2 設計驗證計劃與報告（磁盤）；16．3 菱形/關鍵質(zhì)量特性；16．4 包裝與發(fā)運指導書；16．5 產(chǎn)品保證策劃；16．6 過程認定；16．7 戴姆勒克萊斯勒7步驟糾正措施過程；16．8 制造保證標準安全/排放（MASSE408001）。附件二 福特公司的特殊要求1. 第三方注冊要求：1．1 目前福特公司不要求其供方進行第三方注冊，但福特澳大利亞獨有的供方必須是獲得第三方QS9000注冊的供方。2. 控制項目（▽）零件：2．1 控制項目零件是福特產(chǎn)品工程部選定的產(chǎn)品，在圖紙和規(guī)范中用倒三角（▽）在零件和/或材料編號前加以標注?？刂祈椖慨a(chǎn)品具有可能影響與車輛安全運行和/或政府法規(guī)符合性的關鍵特性。在其它公司如：馬自達）設計的部件上標以識別安全和法規(guī)特性的獨有符號與倒三角（▽）等效。例如：馬自達的“A”和“AR”符號被視為與“▽”等效。2．2 制項目零件的特殊要求如下：2．2．1 控制計劃和FMEAs：控制計劃和FMEAs必須經(jīng)福特設計和質(zhì)量工程師簽署批準，這些文件的修改亦需獲得同樣的批準。當公司有設計責任時，公司必須編制設計FMEA。2．2．2 發(fā)運包裝箱標簽：根據(jù)生產(chǎn)件包裝指南表1750（北美）或1750EU（歐洲），倒三角符號必須標在福特零件編號之前。3. 年度尺寸檢驗：公司至少必須每年對所有產(chǎn)品特性進行一次測量以證實符合規(guī)定的要求。列入控劃并且每年測量多于一次的特性不要求年度尺寸檢驗。4. 作業(yè)準備驗證：在過程的作業(yè)準
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