顧客特殊要求管理程序-文庫吧
2025-04-03 02:54 本頁面
【正文】 規(guī)范要求及顧客滿意的過程。4．3 在同一文件中，使用菱形符號(hào)并不影響盾形符號(hào)的重要性。5. 重要特性：重要特性是由公司根據(jù)產(chǎn)品和過程知識(shí)選定的特殊特性。6. 年度尺寸：為保證持續(xù)地符合戴姆勒克萊斯勒的所有要求，要求對(duì)所有零件進(jìn)行完整的年度尺寸檢驗(yàn)。7. 產(chǎn)品驗(yàn)證/設(shè)計(jì)確認(rèn)：公司必須對(duì)所有新產(chǎn)品和仍繼續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品每年至少進(jìn)行一次產(chǎn)品驗(yàn)證/設(shè)計(jì)確認(rèn)，除非在戴姆勒克萊斯勒的規(guī)范中另有不同頻次的規(guī)定。8. 內(nèi)部質(zhì)量審核：公司必須每年進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核。9. 糾正措施計(jì)劃：公司必須將糾正措施計(jì)劃提交給戴姆勒克萊斯勒供方質(zhì)量專家，說明所有的不合格。糾正措施計(jì)劃必須根據(jù)“戴姆勒克萊斯勒7步驟糾正措施過程”的格式進(jìn)行編制。文件必須包括：?jiǎn)栴}/不合格的描述；定義/根源；臨時(shí)措施和生效日期；永久性措施和生效日期；驗(yàn)證；控制；預(yù)防。10. 外觀件標(biāo)準(zhǔn)樣板：在生產(chǎn)過程中，公司所用到的產(chǎn)品外觀件標(biāo)準(zhǔn)樣板必須經(jīng)戴姆勒克萊斯勒設(shè)計(jì)部門批準(zhǔn)。 11. 包裝、發(fā)運(yùn)及標(biāo)簽：公司必須熟知和符合戴姆勒克萊斯勒的包裝、發(fā)運(yùn)和標(biāo)簽指導(dǎo)書。12. 過程批準(zhǔn)：12．1 公司在產(chǎn)品小組進(jìn)行的過程認(rèn)定(PSO)中必須完成過程的系統(tǒng)化和序列化的評(píng)審。其目的是在提交PPAP前驗(yàn)證公司過程的準(zhǔn)備狀況，并且確保對(duì)項(xiàng)目要求的正確理解。12．2 產(chǎn)品小組至少應(yīng)包括公司的質(zhì)量專家、工程師和公司的代表。12．3 對(duì)由產(chǎn)品小組確定為其高初期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值的零件，或?qū)ν．a(chǎn)12個(gè)月以上再恢復(fù)生產(chǎn)的零件必須在戴姆勒克萊斯勒的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行過程認(rèn)定。12．4 產(chǎn)品小組必須對(duì)具有中等初期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值的所有零件進(jìn)行評(píng)審，以確定是否需要在戴姆勒克萊斯勒的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行PSO。12．5 未被選定進(jìn)行PSO的低風(fēng)險(xiǎn)和中等風(fēng)險(xiǎn)零件必須由公司進(jìn)行PSO，以建立生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)。12．6 PSO必須在把PΦ等級(jí)零件提供給原型車制造廠前完成，PSO必須在C1階段前完成。12．7 PSO必須在PPAP提交前完全得到批準(zhǔn)。13. 控制計(jì)劃：公司必須在樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)階段要求有控制計(jì)劃，除非買主或質(zhì)量專家特別要求，否則戴姆勒克萊斯勒并不要求其代表在控制計(jì)劃上簽字。14. “永無止境”的要求EXTENDED ENTERPRISE TM（擴(kuò)展企業(yè)TM）：14．1 公司必須積極主動(dòng)地與戴姆勒克萊斯勒溝通有關(guān)可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的更改。14．2在給公司質(zhì)量經(jīng)理和采購代理人口頭通知的同時(shí)必須緊隨書面通知，通知應(yīng)在下面任一項(xiàng)在公司處或任一分承包方處完成前進(jìn)行：建議的材料更改；建議的過程更改；建議的制造地點(diǎn)更改。14．3 當(dāng)公司質(zhì)量經(jīng)理和采購代理人想要了解下列問題時(shí)公司必須向他們通報(bào)這些方面情況：分承包方的問題；潛在的供應(yīng)或能力問題。15. 電子通訊（SPIN接口）：公司必須建立戴姆勒克萊斯勒SPIN（供應(yīng)伙伴信息網(wǎng)）接口。在因特網(wǎng)上可以查到SPIN接口的指導(dǎo)書，網(wǎng)址為：，也可電話查詢，電話號(hào)碼：018102746000，按ф然后按2。16. 戴姆勒克萊斯勒參考書目：16．1 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃與報(bào)告；16．2 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃與報(bào)告（磁盤）；16．3 菱形/關(guān)鍵質(zhì)量特性；16．4 包裝與發(fā)運(yùn)指導(dǎo)書；16．5 產(chǎn)品保證策劃；16．6 過程認(rèn)定；16．7 戴姆勒克萊斯勒7步驟糾正措施過程；16．8 制造保證標(biāo)準(zhǔn)安全/排放（MASSE408001）。附件二 福特公司的特殊要求1. 第三方注冊(cè)要求：1．1 目前福特公司不要求其供方進(jìn)行第三方注冊(cè)，但福特澳大利亞獨(dú)有的供方必須是獲得第三方QS9000注冊(cè)的供方。2. 控制項(xiàng)目（▽）零件：2．1 控制項(xiàng)目零件是福特產(chǎn)品工程部選定的產(chǎn)品，在圖紙和規(guī)范中用倒三角（▽）在零件和/或材料編號(hào)前加以標(biāo)注?？刂祈?xiàng)目產(chǎn)品具有可能影響與車輛安全運(yùn)行和/或政府法規(guī)符合性的關(guān)鍵特性。在其它公司如：馬自達(dá)）設(shè)計(jì)的部件上標(biāo)以識(shí)別安全和法規(guī)特性的獨(dú)有符號(hào)與倒三角（▽）等效。例如：馬自達(dá)的“A”和“AR”符號(hào)被視為與“▽”等效。2．2 制項(xiàng)目零件的特殊要求如下：2．2．1 控制計(jì)劃和FMEAs：控制計(jì)劃和FMEAs必須經(jīng)福特設(shè)計(jì)和質(zhì)量工程師簽署批準(zhǔn)，這些文件的修改亦需獲得同樣的批準(zhǔn)。當(dāng)公司有設(shè)計(jì)責(zé)任時(shí)，公司必須編制設(shè)計(jì)FMEA。2．2．2 發(fā)運(yùn)包裝箱標(biāo)簽：根據(jù)生產(chǎn)件包裝指南表1750（北美）或1750EU（歐洲），倒三角符號(hào)必須標(biāo)在福特零件編號(hào)之前。3. 年度尺寸檢驗(yàn)：公司至少必須每年對(duì)所有產(chǎn)品特性進(jìn)行一次測(cè)量以證實(shí)符合規(guī)定的要求。列入控劃并且每年測(cè)量多于一次的特性不要求年度尺寸檢驗(yàn)。4. 作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證：在過程的作業(yè)準(zhǔn)
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