【正文】 當(dāng)某一層次的需求滿足之后，該需求就不再具有激勵(lì)作用。在實(shí)踐上，各個(gè)公司開始將理論付諸于行動(dòng)，通用汽車公司總裁斯隆對(duì)公司的改組——采用集中控制下的分權(quán)制，建立事業(yè)部，成為分權(quán)的始作俑者。他的這一套思想體現(xiàn)在其著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論之中》。其中，關(guān)于管理組織與管理過程職能劃分理論，對(duì)后來的管理理論研究具有深遠(yuǎn)影響。法約爾的理論貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)管理與一般管理》(1916年)當(dāng)中，從四個(gè)方面闡述了管理理論：企業(yè)職能不同于管理職能，后者包含在前者之中。實(shí)行職能工長(zhǎng)制。泰羅重點(diǎn)研究在工廠管理中如何提高效率，代表著作是《科學(xué)管理原理》(1911年)，其理論要點(diǎn)具體包括：科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為此必須配備第一流的工人，并且要使他們掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法。管理自初步形成理論以來，從泰羅的科學(xué)管理到今天全球化、知識(shí)化、信息化的企業(yè)管理，已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的演變。學(xué)習(xí)型組織具有五個(gè)特征：① 有一個(gè)人人贊同的思想；② 在解決問題和從事工作時(shí)，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序；③ 成員對(duì)所有的組織過程、活動(dòng)、功能與環(huán)境的相互作用進(jìn)行思考；④ 人們之間坦率地相互溝通；⑤ 人們摒棄個(gè)人利益和部門利益，為實(shí)現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作。③ 評(píng)估正式結(jié)構(gòu)以及它們對(duì)公司業(yè)務(wù)的適應(yīng)程度。一般地系統(tǒng)整合有建立參謀小組、制訂規(guī)則與程序、設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃、整合職責(zé)、正式權(quán)力分配、評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及物理設(shè)置等方法。② 建立指導(dǎo)決策的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)公司的最高管理層可以集中精力，設(shè)計(jì)出一種便于實(shí)行績(jī)效控制和經(jīng)濟(jì)刺激的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，搞好財(cái)務(wù)核算和通信系統(tǒng)，培植起一種企業(yè)文化，制訂出一套按市場(chǎng)法則而非按行政命令指導(dǎo)企業(yè)決策的規(guī)章制度。所謂內(nèi)部市場(chǎng)指“由很多自我管理的內(nèi)部企業(yè)所組成，這些企業(yè)互相做生意，同時(shí)也與體系外的客戶做生意，因此，就在本機(jī)構(gòu)內(nèi)部也具有外部市場(chǎng)的種種特點(diǎn)，這樣就創(chuàng)造了完美的內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”。⑵ 內(nèi)部市場(chǎng) 內(nèi)部市場(chǎng)是組織整體系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。⑤ 競(jìng)爭(zhēng)能力。③ 團(tuán)組自治。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)有工作小組，問題解決小組和自我管理團(tuán)組，而且自我管理團(tuán)組是主要形式，通常負(fù)責(zé)一種整體業(yè)務(wù)流程。團(tuán)隊(duì)的作用主要是打破部門職能界限，將決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊(duì)成員手中。在對(duì)組織結(jié)構(gòu)模式的演變考察中發(fā)現(xiàn)，組織設(shè)計(jì)越來越引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，作為降低內(nèi)部交易成本的一種手段。在企業(yè)內(nèi)部也存在著交易成本，企業(yè)僅僅是降低市場(chǎng)交易費(fèi)用而沒有避免交易本身。研究表明：各組織子系統(tǒng)之間的相互依存越復(fù)雜，子系統(tǒng)之間差異越大，信任度和合作程度就越低。① 尋求一種雙向改變，即員工改變個(gè)人行為規(guī)范，經(jīng)理和企業(yè)組織改變管理活動(dòng)模式；② 利用和發(fā)揮員工的差異性，開發(fā)員工潛能；差異性管理作為一種有效的人力資源管理方法必須有一種靈活性的組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)來保證實(shí)施。組織設(shè)計(jì)與組織文化是相互作用的，一方面組織文化影響組織設(shè)計(jì)的思想、組織成員行為和組織運(yùn)行；另一方面組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)又會(huì)影響組織文化的內(nèi)容。組織文化由兩個(gè)變量來衡量：① 內(nèi)容：即組織所持有的基本準(zhǔn)則及其優(yōu)先次序。⑵ 權(quán)變因素有組織環(huán)境、企業(yè)使命目標(biāo)與戰(zhàn)略，企業(yè)素質(zhì)，例如企業(yè)生命周期、規(guī)模、技術(shù)水平和管理水平等，和員工素質(zhì)等四個(gè)因素。”核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于洞察預(yù)見能力，例如發(fā)明成功產(chǎn)品的創(chuàng)造性才能，卓越的分析推理和前線執(zhí)行能力等等。IBM：“我們是要在為用戶提供最佳服務(wù)方面獨(dú)步全球”。在IBM，“你搞糟了隨便什么事情都行，幾乎都會(huì)有再來一次的機(jī)會(huì)，可是在人的管理上你要是壞了事，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)，你就完了”。4. 組織設(shè)計(jì)原則工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織設(shè)計(jì)原則反映了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展脈絡(luò)。這種平衡或一致性是永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到的，而組織設(shè)計(jì)就是在動(dòng)態(tài)過程中實(shí)現(xiàn)。⑶ 組織結(jié)構(gòu)模式的基本假設(shè)古典組織理論追求一種理想的組織結(jié)構(gòu)模式，現(xiàn)代組織理論的演變則體現(xiàn)出了“不存在一種普遍適用的最好的組織設(shè)計(jì)方法和組織結(jié)構(gòu)模式”的思想。各子系統(tǒng)同組織系統(tǒng)是相互作用的，各子系統(tǒng)之間也相互作用，這些相互作用引起組織系統(tǒng)和組織各子系統(tǒng)的變化調(diào)整進(jìn)而又引起相互作用關(guān)系。組織同組織環(huán)境之間不停地進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換，并對(duì)組織環(huán)境的變化作出反應(yīng)。在信息時(shí)代，對(duì)企業(yè)來說，規(guī)模經(jīng)濟(jì)并非全部，企業(yè)組織要更重視范圍經(jīng)濟(jì)和速度經(jīng)濟(jì)。實(shí)踐證明，這種過于簡(jiǎn)單化的理解是不利于人們正確完整認(rèn)識(shí)企業(yè)的。有效的管理人員更應(yīng)是輔導(dǎo)者，他們提供介紹、指導(dǎo)、建議和鼓勵(lì)幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效。對(duì)于企業(yè)來說，顧客的需要將變得越來越不確定和不可預(yù)知，大量的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給予顧客更多的選擇機(jī)會(huì)，顧客不會(huì)再像以往那樣忠誠(chéng)。馬特正是建立了遍及全美的銷售網(wǎng)絡(luò)擊敗西爾斯。世界政治經(jīng)濟(jì)格局出現(xiàn)重大變化，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加強(qiáng)， WTO成立與運(yùn)作，政府對(duì)企業(yè)管制的放松，大批國(guó)有企業(yè)私有化或民營(yíng)化等等。⑹ 環(huán)境的變化　組織設(shè)計(jì)理論要考察信息時(shí)代企業(yè)組織環(huán)境和組織發(fā)生的變化。⑸ 交易成本影響理論現(xiàn)代企業(yè)理論尤其是交易費(fèi)用學(xué)派認(rèn)為：企業(yè)是降低市場(chǎng)交易費(fèi)用而出現(xiàn)的，即企業(yè)用內(nèi)部類似于計(jì)劃的管理機(jī)制代替市場(chǎng)來配置資源。層次結(jié)構(gòu)是古典工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，也是古典組織理論所提倡的。⑵ 將組織是開放的社會(huì)系統(tǒng)逐漸認(rèn)識(shí)到組織是個(gè)開放性的復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)，組織受環(huán)境影響和制約。信息技術(shù)不僅改變了企業(yè)管理方法，資源配置與利用方法，更改變了企業(yè)組織：⑴ 組織規(guī)模迅速縮小，轉(zhuǎn)變成面向顧客的更加平緩的學(xué)習(xí)型結(jié)構(gòu)； ⑵ 競(jìng)爭(zhēng)和顧客要求變化驅(qū)使企業(yè)組織越來越快的做出反應(yīng)； ⑶ 組織成員無(wú)法容忍等級(jí)制結(jié)構(gòu)而謀求變革。企業(yè)開始從大規(guī)模生產(chǎn)向個(gè)性化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)人財(cái)物競(jìng)爭(zhēng)到信息競(jìng)爭(zhēng)階段演變，從單個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，從區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)向全球化競(jìng)爭(zhēng)演變以及從規(guī)模取勝到速度取勝演變等等。首先，企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)改變著企業(yè)內(nèi)部人與人、人與物、物與物之間傳統(tǒng)的溝通方式，從而改變著企業(yè)的生產(chǎn)方式，管理方式和組織結(jié)構(gòu)。知識(shí)成為最主要的生產(chǎn)要素，信息應(yīng)用技術(shù)全面增強(qiáng)了企業(yè)的生產(chǎn)力。世界在變，公眾的需求在變，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更是在變。2. 組織理論和組織模式的演變組織設(shè)計(jì)理論必須反映出時(shí)代的變化，必須能對(duì)實(shí)踐有一定的指導(dǎo)意義。⑶ 組織設(shè)計(jì)受到多種因素影響現(xiàn)代組織理論的觀點(diǎn)是各學(xué)派思想精華，反映了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以及工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展過程中的多元化的時(shí)代特點(diǎn)。職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制結(jié)構(gòu)以及二者的發(fā)展矩陣結(jié)構(gòu)是新工業(yè)時(shí)代的結(jié)構(gòu)模式的代表，體現(xiàn)了現(xiàn)代組織理論許多學(xué)派的思想精華。當(dāng)企業(yè)規(guī)模不斷膨脹形成象GM、GE、IBM這樣的巨型公司時(shí)，企業(yè)內(nèi)部管理層次延伸使得企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通控制等交易費(fèi)用大大提高，當(dāng)企業(yè)規(guī)模超過企業(yè)能夠降低的市場(chǎng)交易費(fèi)用時(shí)，也就意味著在理論上達(dá)到了“企業(yè)的效率邊界”，這時(shí)企業(yè)必須解散或改組。對(duì)于組織環(huán)境重點(diǎn)考察企業(yè)組織社會(huì)環(huán)境如政治經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)倫理等和企業(yè)組織運(yùn)行環(huán)境如競(jìng)爭(zhēng)、顧客需求等變化。⑺ 技術(shù)的影響以IT為主導(dǎo)或派生的各種技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響滲透到企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，例如：在制造方面，小型化技術(shù)縮小了工廠的最優(yōu)化規(guī)模，減少了庫(kù)存；MPRII、JIT、FMS和CIMS技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)能即時(shí)生產(chǎn)顧客所需的產(chǎn)品。在企業(yè)內(nèi)部，信息技術(shù)提供的電子郵件，電子會(huì)議等使得溝通與控制更為經(jīng)濟(jì)有效。因此滿足顧客的需要不再僅僅是運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查研究，設(shè)計(jì)出顧客所需的產(chǎn)品更應(yīng)采用一種“實(shí)時(shí)共建的方式”即讓顧客參與到產(chǎn)品的研究、開發(fā)和設(shè)計(jì)中來，運(yùn)用企業(yè)高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和靈活的業(yè)務(wù)流程同顧客一起共同創(chuàng)造未來。他們的重要性在于他們調(diào)動(dòng)組織中成員的積極性，使組織成員充分發(fā)揮自己的才智或?qū)⑵洳胖羌衅饋頌轭櫩头?wù)，同時(shí)高層管理人員致力于建立為組織成員認(rèn)同的共同價(jià)值觀和共享組織遠(yuǎn)景，員工將擁有更多機(jī)會(huì)。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)理論關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的觀點(diǎn)，即企業(yè)是一種資源配置方式，出于降低市場(chǎng)交易費(fèi)用而存在的，用一種集中決策、人為設(shè)計(jì)、分層管理的組織代替分散決策、自發(fā)形成、自由交換的橫向市場(chǎng)交換體系。所謂范圍經(jīng)濟(jì)指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)多種產(chǎn)品其支出比分別生產(chǎn)時(shí)更少，范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)在于單個(gè)企業(yè)的聯(lián)合產(chǎn)出超過兩個(gè)各自生產(chǎn)一種產(chǎn)品企業(yè)所能達(dá)到的產(chǎn)量。同時(shí)，組織的調(diào)整變化也會(huì)反作用組織環(huán)境。第三，組織系統(tǒng)是適應(yīng)性的復(fù)雜系統(tǒng)。組織設(shè)計(jì)受到組織環(huán)境、組織以及組織內(nèi)子系統(tǒng)及其相互作用的影響。⑷ 組織中人的假設(shè)古典組織理論基本上把人視作“經(jīng)濟(jì)人”或者是麥格雷戈日后提出的“X理論”人。例如：統(tǒng)一指揮原則，專業(yè)化分工原則，管理幅度原則等等。⑶ 顧客導(dǎo)向原則。⑷ 核心競(jìng)爭(zhēng)力原則。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更趨向核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。⑶ 組織文化(價(jià)值觀)企業(yè)組織文化指組織成員共同的價(jià)值體系，它使組織獨(dú)具特色。組織文化內(nèi)容受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行為本身、組織政策以及組織領(lǐng)導(dǎo)的多因素影響。研究表明：提倡適應(yīng)性變革的組織文化中管理者關(guān)注環(huán)境變化并主動(dòng)地變革組織設(shè)計(jì)，使環(huán)境和組織文化相適應(yīng)，這樣在長(zhǎng)期內(nèi)能提高績(jī)效；組織文化具有易建不易變的特點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)必須了解組織文化以便組織設(shè)計(jì)能增強(qiáng)靈活性。比如組織設(shè)計(jì)要建立一種雙向溝通與反饋系統(tǒng)，靈活的工作設(shè)計(jì)，跨文化訓(xùn)練和敏感性訓(xùn)練等。與此同時(shí)，員工所在子系統(tǒng)的相互距離越大，實(shí)現(xiàn)和維持使組織有效地發(fā)揮作用的必要協(xié)調(diào)越困難。因此企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與管理也需支付費(fèi)用，主要有：① 激勵(lì)成本；② 信息成本；③ 約束效率成本；④ 影響力成本。在這一點(diǎn)上，組織設(shè)計(jì)也意味著找到企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)與市場(chǎng)以及企業(yè)外部的市場(chǎng)資源配置的平衡點(diǎn)，以最大可能的降低交易費(fèi)用。在小型組織中可以將團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)視作整個(gè)組織形式。設(shè)計(jì)自我管理團(tuán)組有以下原則：① 以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為中心。工作團(tuán)組應(yīng)有行政管理自主權(quán)，即自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我指導(dǎo)，團(tuán)組成員應(yīng)參與新成員的選擇。在團(tuán)組發(fā)展的各個(gè)不同階段提供輔助和指導(dǎo)，培養(yǎng)有效的人際關(guān)系，團(tuán)組成員了解和具備團(tuán)組必需的技能。喬治內(nèi)部市場(chǎng)在很大限度上引入了市場(chǎng)機(jī)制，有利于降低交易成本，但如果組織設(shè)計(jì)不當(dāng)可能會(huì)事與愿違。③ 提供領(lǐng)導(dǎo)和增進(jìn)協(xié)作除了設(shè)計(jì)組織系統(tǒng)外，企業(yè)經(jīng)理必須努力使公司成為齊心協(xié)力的團(tuán)體，總經(jīng)理通過肯負(fù)責(zé)任，解決矛盾和促進(jìn)合作來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)踐表明，相互信賴及專業(yè)化程度高，非正式人際關(guān)系不佳的要求更多的正式協(xié)調(diào)；對(duì)于跨職能單位的整合要求則更高。④ 確定各種備選方案并做出選擇。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織需要進(jìn)行“五項(xiàng)修煉”：① 鍛煉系統(tǒng)思考能力；② 超戰(zhàn)自我；③ 改善心智模式；④ 建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)；⑤ 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。1. 古典管理理論階段(20世紀(jì)初到30年代)在這個(gè)階段，管理理論初步形成。對(duì)工人的激勵(lì)采取“有差別的計(jì)件工資制”。在管理控制上實(shí)行例外原則。管理教育的必要性與可能性。馬克斯古典管理理論被以后的許多管理學(xué)者研究和傳播，加以系統(tǒng)化。古典管理理論階段的研究側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究效率問題，對(duì)人的心理因素考慮很少或根本不去考慮。在任何時(shí)候，主管人員都必須隨機(jī)制宜地對(duì)待人們的各種需求。⑷ 麥格雷戈(D. M. McGregor)的“X理論”和“Y理論”是專門研究企業(yè)中人的特性問題的理論。該模式提出，激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因素關(guān)系，人們努力的程度取決于報(bào)酬的價(jià)值、自認(rèn)為所需要的能力及實(shí)際得到報(bào)酬的可能性，管理者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)評(píng)價(jià)其報(bào)酬結(jié)構(gòu)，把努力成績(jī)報(bào)酬滿足這一連鎖關(guān)系結(jié)合到整個(gè)管理系統(tǒng)中去。于是，由美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡母(A. V. Feigenbaum)首倡的全面質(zhì)量管理(TQM)和“始于顧客，終于顧客”的思想引起管理界的重視， TQM不僅是質(zhì)量管理，而且更是以質(zhì)量為中心的企業(yè)管理。安索夫(Ansoff)《公司戰(zhàn)略》(1965)問世，開了戰(zhàn)略規(guī)劃的先河；《戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》(1975)出版，標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》與后來的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(1985年)以及《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》成為著名的“波特三部曲”。企業(yè)再造理論的最初構(gòu)架由邁克爾在上述二人的合著出版前的1990年，《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志就發(fā)表了海默的文章《改造工作：不要自動(dòng)化，而要推翻重來》，海默批評(píng)了企業(yè)在改造中常犯的錯(cuò)誤，即運(yùn)用信息技術(shù)去適應(yīng)已落后了的工作流程，指出要對(duì)流程進(jìn)行重新思考，并提出了改造的七項(xiàng)原則。高斯、理查德5. 全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理(20世紀(jì)90年代以后)20世紀(jì)80年代末以來，信息化和全球化浪潮迅速席卷世界，跨國(guó)公司力量逐日上升，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)也成為大公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略，跨國(guó)投資不斷增加。圣吉(P. M. Senge)所著的《第五項(xiàng)修煉》(1990)出版，該書的主要內(nèi)容旨在說明：企業(yè)惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快更好的能力，學(xué)習(xí)型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實(shí)現(xiàn)共同愿望和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織藍(lán)圖；要想建立學(xué)習(xí)型組織，系統(tǒng)思考是必不可少的“修煉”。此外，羅勃特1990年《哈佛商業(yè)評(píng)論》第6期發(fā)表文章《公司核心能力》，作者建議公司將經(jīng)營(yíng)的焦點(diǎn)放在不易被抄襲的核心能力上，由此引發(fā)后來的“虛擬組織”熱。戈德曼()、羅杰6. 小結(jié)近百年來管理理論與思想的演變歷程中，各個(gè)階段的年代劃分并不是有嚴(yán)格的界限的。第三章 組織類型1. 傳統(tǒng)企業(yè)管理與組織的特點(diǎn) 組織是一種社會(huì)結(jié)構(gòu)，它有一致的目標(biāo)和正式結(jié)構(gòu)，組織成員在這個(gè)結(jié)構(gòu)中應(yīng)用相關(guān)技能執(zhí)行組織的職能，以達(dá)成這一目標(biāo)。 ⑴ 實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工以提高生產(chǎn)效率 降低生產(chǎn)成本的手段之一就是提高生產(chǎn)效率，從而降低單位產(chǎn)品的勞動(dòng)成本和設(shè)備成本并提高單位時(shí)間的產(chǎn)出量。 美國(guó)汽車業(yè)的先鋒亨利福特根據(jù)勞動(dòng)分工原理化解汽車裝配工作，把它拆成一系列毫不復(fù)雜的任務(wù)，使每個(gè)工人的工作都非常簡(jiǎn)單易學(xué)?？梢哉f，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)一般以一種獨(dú)特的方式生產(chǎn)產(chǎn)品。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征是分解再分解，成功來自把已知的整體分解為部件，而部件再分解為元件。為此人們研究出各種庫(kù)存控制方法，經(jīng)過不斷發(fā)展，到后來最有影響的就是物料需求計(jì)劃（Material Requirements Planning，MRP）。直至20世紀(jì)50年代中期，計(jì)算機(jī)的商業(yè)化應(yīng)用才開始解決了處理大量信息的問題，對(duì)企業(yè)管理方法產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，特別是在庫(kù)存控制和生產(chǎn)計(jì)劃管理方面。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)管理模式所對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)是呈金字塔式的層次結(jié)構(gòu)，