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物業(yè)管理有限公司員工手冊范本-wenkub

2023-04-29 07:14:33 本頁面
 

【正文】 聯(lián)物業(yè)管理有限公司主要從事各類高檔公寓、寫字樓、商業(yè)綜合樓(含住宅小區(qū))的物業(yè)綜合管理與配套服務,也包括商業(yè)項目的管理經營。擁有政府評定的物業(yè)管理2級資質,公司員工320人,公司現(xiàn)有高、中級專業(yè)技術人員30人,人員持證上崗率100%。 東距三環(huán)路二公里;緊鄰阜成、阜石路,南鄰長安街一公里,北距中關村十分鐘車程。施泰德勒()主持設計,其設計作品除在德國當?shù)貥O受推崇外,在歐洲的其他國家也同樣很歡迎,奧地利、羅馬等地都有他的住宅作品。戶型多樣,有50平方米至270平方米百余種,戶型短進深()、大開間(),與一般的板樓相比,通風、采光更為良好。:;:;:目 錄 頁數(shù)北京住宅停車全部安排在地下,真正實現(xiàn)人車分流。 三、周邊交通阜成、阜石路是城市交通快速路,是連接二、三環(huán)、市中心與京西的主要城市干道之一;南鄰的長安街為北京最重要的交通道路之一,由西至東貫穿全市。四、項目情況管理服務的樓宇物業(yè)建筑面積達30萬平方米。公司的管理口號是:寶聯(lián)物業(yè)以最佳的市場化管理和服務方式,讓客戶和業(yè)主產生最大的收益。物業(yè)管理是一項新興的行業(yè),與其他服務性行業(yè)一樣,是為本物業(yè)各業(yè)主提供周到及全面的服務。本人謹此寄望在各位合力支持下,北京印象能夠成為北京市同類型物業(yè)的標志。北京-每個員工都必須受到尊重和承認。-管理處將努力為員工提供發(fā)展機會,并通過培訓提高員工的專業(yè) 知識水平和技能,為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件。設立24小時值班電話,為園區(qū)業(yè)主提供清潔、優(yōu)美、寧靜和便捷的服務。,如有隱瞞及虛報,一經查實,將被解除勞動關系。每周平均工作四十小時,每日平均工作8小時(不包括用餐時間),具體工作時間由部門經理或主管安排。(部門經理以上人員不支付加班工資)。 工資調整及工資分類管理處將視各員工之工作表現(xiàn)及年終考核為調整員工工資之依據。 解除、終止勞動合同。(1) 國家政府證實本公司之安全及衛(wèi)生對員工健康構成嚴重影響。,公司有權解除勞動合同而不需要給予通知期或等值工資補償。在停職期間,只發(fā)放國家規(guī)定的最低標準工資。 工作移交手續(xù)、終止合同、解除合同等原因離職的,均須辦理工作移交手續(xù), 將原職位所擔任的工作內容及有關資料交代清楚并以書面形式呈上級主管審核批準后方可辦理離職手續(xù)。 所有員工必須經常保持清潔整齊無異味。 應穿著膠跟鞋以防滑及減少聲音。,過肩長發(fā)要用黑發(fā)夾束起,不佩戴夸張頭飾。 說話和藹,面帶微笑。 行姿:要穩(wěn)而腳步輕快,靠右側行走,不跑不跳,遇客人或上級放慢腳步并主動上路,兩人以上同行時,不扒肩、拉手、搭背、摟腰、不準邊走邊笑,吃食品,吹口哨等。衣柜應緊鎖,管理處不負任何個人財物損失的責任。制服穿著必須整齊。換取制服時,須以一件換取一件。若有管理處物件或類似物件帶出,須有管理處的簽批條。 客用設施 除因上司指派及工作關系外,員工不得在任何時候在客用之場所逗留,不準使用各類客用設施。 所有員工用餐時間按管理處安排進行,固定崗及辦公室須輪留用餐,至少留守一人。 親友探訪請告知親友不要到管理處內做私人探訪。 代人或委托他人打鐘卡,均屬違犯管理處規(guī)定行為,將受到紀律處分,嚴重的將會導致被解除勞動合同。 保密除非有管理處書面批準,員工不得容許任何不經準許的人士接觸有關管理處或其業(yè)務的書籍、信件或文件,不得用書面、口頭或其它形式透露有關管理處業(yè)務、內部事務或其它客戶資料。3) 指定有經驗的員工輔導業(yè)務。 兼職如無公司負責人之書面批準,任何員工不能在公司以外兼職。 年假 員工在一般合同期內不享有7天有薪年假,連續(xù)三年以上合同期滿后即可按比例享受年假。 辭職被辭退或開除的員工,自停薪之日起,年假作廢,亦不發(fā)放補償金。 員工因打架受傷,不得按病假處理?;榧龠B續(xù)計算,如遇公共假日,不予順延。 事假員工請事假須提前二十四小時申請,獲得批準后,方可休假;如有特殊情況不能提前請假者,須在當天班前一小時報告本部門主管并獲批準,事假最少兩小時,不足兩小時的按兩小時計算。 產假6. ,此假期按政府和計劃生育規(guī)定執(zhí)行。6. 所有女員工必須在懷孕期的首三個月內向辦公室報告,否則公司有權對員工進行經濟處罰。員工請假單187。如事故發(fā)生八小時內仍未依程序報告,公司將不負任何責任。傷亡者的待遇按國家工傷保險的規(guī)定辦理。 社會保險公司根據國家和北京市規(guī)定為員工上相關社會保險。 敢于向不良現(xiàn)象做斗爭,揭發(fā)舉報者。 工作責任心強,有突出貢獻者。 不修飾儀容,制服穿著不整齊,不佩戴員工證。 擅自離開工作崗位、脫崗。如:手插兜、斜靠墻、打哈欠、伸懶腰、掏耳、剔牙、剪指甲等。 擅自動用消防器材,安全器材,給公司安全帶來隱患的。 擅離工作崗位或超出工作范圍到其它地方閑蕩,或未經許可調班。 在工作時間或班前飲用含酒精飲料。 發(fā)現(xiàn)與工作有關的設備出現(xiàn)問題不及時匯報其主管或經理。 因違反操作規(guī)程而造成損失。 擅自搬移公物。 蓄意損耗、毀壞管理處財物和未經許可移往他處。 要求別人或代別人打卡。 私自將物業(yè)公司物品帶出物業(yè)。 員工下列情況之一者,即時解除勞動合同。 違反工作要求,遭客人投訴者。 違反國家法律法規(guī),觸犯國家政府刑法、政府法規(guī)。 煽動員工、客戶搞群眾集會或鬧事。 行騙、不忠不信。 經常疏于職守。 偽造或竄改公司文件或記錄。 過失接受與處理 員工必須在過失單上認證簽名,如拒絕簽名,以見證為據記錄在案或兩個以上證人鑒證,則該警告書將視作生效。 解除勞動合同處分,由員工所在部門經理簽發(fā)《員工違紀通知》,人事經理審核,物業(yè)總經理審批,報公司人事備案。公司質量管理實施細則的獎懲與本員工守則規(guī)定為不同的兩個獎懲系統(tǒng)。 部門經理當直屬主管解決不了該問題,可用書面形式將調查資料向部門經理報告,指出問題的性質,有關人員及建議辦法,同時將副本送交行政人事部備案。 火警及防火措施如遇火警,必須作如下措施: 發(fā)現(xiàn)火警,立即電話報告保安部或中控室。 關閉電閘。 在發(fā)生危險的部位加設標志,警告他人不要
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