【正文】 班時(shí)間內(nèi)必須按公司要求統(tǒng)一著裝。中央空調(diào)主機(jī)的開(kāi)啟與關(guān)閉由公司指定專門的部門或個(gè)人負(fù)責(zé)。所有員工的電腦密碼均需向行政人力資源部報(bào)備。接待完客戶或會(huì)談結(jié)束后，與會(huì)者需整理好桌椅、資料及杯子等，或與會(huì)者安排其它人員整理干凈。不能利用公司電話，進(jìn)行私話長(zhǎng)（常）聊。禁止在公共辦公區(qū)域吸煙，影響他人健康。辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁用餐。日常辦公文件資料須分門別類整理，統(tǒng)一有標(biāo)識(shí)地存放，便于查找和取拿。禁止用“喂、講話、要哪里、找誰(shuí)”等生硬失禮的語(yǔ)言；與業(yè)主或來(lái)訪者使用普通話，說(shuō)話聲音清楚，用詞準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅。擁有快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)，獨(dú)樹(shù)一幟走差異化管理路線，獨(dú)樹(shù)常青藤物業(yè)服務(wù)的高端品牌形象。公司秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、完美、愉悅”的核心價(jià)值觀，按照市場(chǎng)化、專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理模式，以“分享卓越生活”為發(fā)展愿景，制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程，通過(guò)科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力營(yíng)造“為社會(huì)營(yíng)造優(yōu)美的人居環(huán)境”的企業(yè)使命。4. 本制度的最終解釋權(quán)歸公司行政人力資源部，修改亦同。愿全體員工共勉。衷心地希望每一位員工都能在常青藤物管公司這個(gè)大舞臺(tái)上，八仙過(guò)海，各顯神通，演出一幕幕精彩絕倫的拿手好戲，在造就公司宏圖大業(yè)的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。重慶常青藤物業(yè)管理有限公司員 工 制 度二○一四年一月目 錄總經(jīng)理致辭…………………………………………………………3總 則……………………………………………………………… 4公司概況……………………………………………………………5行政管理制度第一章 文明服務(wù)………………………… …………………… 7第二章 辦公室管理……………………………………………… 8第三章 工作服及工作牌管理……………………………………11第四章 會(huì)議管理…………………………………………………12第五章 印鑒使用…………………………………………………12第六章 固定資產(chǎn)與辦公用品管理………………………………14第七章 員工食堂管理制度………………………………………20第八章 員工宿舍管理規(guī)定………………………………………21人事管理制度第一章 人事管理…………………………………………………26第二章 員工福利…………………………………………………29第三章 考勤管理…………………………………………………33第四章 培訓(xùn)管理…………………………………………………36第五章 獎(jiǎng)懲制度…………………………………………………37第六章 財(cái)政制度…………………………………………………45第七章 員工安全守則……………………………………………52總經(jīng)理致辭各位親愛(ài)的伙伴：你們好！歡迎大家從各個(gè)不同地方、不同單位來(lái)到重慶常青藤物業(yè)管理有限公司，尋求理想，施展抱負(fù)，開(kāi)始新的工作和生活。我們秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、完美、愉悅”的企業(yè)價(jià)值觀，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的道德風(fēng)尚，共同營(yíng)造溫馨、和諧、寬松的工作氛圍?？偨?jīng)理二○一三年一月總 則1. 本《員工制度》根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況而制定，對(duì)被本公司錄用的員工有效，所有員工均應(yīng)遵守本手冊(cè)所規(guī)定的各項(xiàng)條款。5. 本制度于2013年12月修訂，2014年1月1日正式實(shí)施。為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，公司開(kāi)展了多層次、多形式的員工培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司將通過(guò)不斷地自我完善、自我發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)理念、管理模式上與國(guó)際接軌，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)中的一個(gè)高端品牌，一起創(chuàng)造卓越、分享卓越！以至成為社區(qū)里不可缺少的一員。不講與工作無(wú)關(guān)的話，不講與業(yè)主無(wú)關(guān)的話，不講有損公司形象的話。保持辦公地點(diǎn)的美觀，不得在辦公區(qū)內(nèi)隨意堆放私人雜物或在墻上、辦公區(qū)任意張貼與工作無(wú)關(guān)之物。下班離開(kāi)辦公室要隨手關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦等用電設(shè)備，并關(guān)好門窗；下班后無(wú)故不得停留在辦公室。在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，該使用者必須馬上處理，或扔掉或收作草稿紙；傳真后的稿件，發(fā)傳真者必須立即拿走，不能堆放在傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)上面或附近。要節(jié)約用水、電和易耗品，最后離開(kāi)辦公室的一位員工負(fù)責(zé)關(guān)閉本辦公室的所有門窗、電源（包括飲水機(jī)），確保安全后方可離開(kāi)。公司酌情為部分員工配備大門鑰匙，該部分員工有義務(wù)保管好鑰匙，不得另配、外傳，并有義務(wù)為沒(méi)有鑰匙的員工開(kāi)門。嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、閑聊等做與工作無(wú)關(guān)的事。第五條：辦公環(huán)境的檢查辦公環(huán)境的日常衛(wèi)生由行政人力資源部、品質(zhì)部等負(fù)責(zé)檢查工作。第二條：管理員男士服裝夏季：白色短袖襯衫、藍(lán)/黑色西褲。春秋季：白色長(zhǎng)袖襯衫、藍(lán)/黑色西褲。第六條：公司根據(jù)工作服的使用情況和新舊程度決定統(tǒng)一更換時(shí)間。第八條：進(jìn)入公司后公司會(huì)免費(fèi)發(fā)放工作牌一枚，在上班期間員工須將工作牌佩戴于自己左胸前；工作牌的佩戴須端正、明顯，不得歪斜，被衣物遮擋。第二條：主管及以上員工會(huì)根據(jù)需求參加開(kāi)發(fā)公司的月/季度會(huì)議及各項(xiàng)培訓(xùn)（活動(dòng)）會(huì)議等。第六條：會(huì)場(chǎng)內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在會(huì)議期間進(jìn)行私自討論。第二條：印鑒保管：行政人力資源部負(fù)責(zé)保管物業(yè)服務(wù)中心印章；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管重慶常青藤物業(yè)管理有限公司印章。用印時(shí)走OA流程，待總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部施印。因借用人保管不當(dāng)或違規(guī)用印造成用印事故的，由借用人承擔(dān)全部責(zé)任。第八條：公司所有印章都使用朱紅印泥。第十二條 本制度中各類登記表格由印鑒保管人員編號(hào)分類保管，定期移交到行政人力資源部備案和保存。行政人力資源部負(fù)責(zé)公司日常用品及附屬設(shè)備購(gòu)置、安裝、維護(hù)和使用管理。根據(jù)使用部門的使用情況，組織編制設(shè)備大中修維修計(jì)劃，按期編報(bào)設(shè)備更新計(jì)劃。3 、建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬，固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、調(diào)拔、報(bào)廢必須經(jīng)主管部門及總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)動(dòng)、報(bào)廢，更不能自行外借和變賣。主管部門根據(jù)“設(shè)備使用單”建立固定資產(chǎn)卡片，并通知使用單位。未經(jīng)主管部門同意，各使用部門無(wú)權(quán)辦理設(shè)備轉(zhuǎn)移及處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究部門及經(jīng)辦人的責(zé)任。（3）腐蝕嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)或繼續(xù)使用會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的。 處理后的固定資產(chǎn)由主管部門和使用部門一起辦理固定資產(chǎn)的注銷手續(xù)， 對(duì)外處理報(bào)廢固定資產(chǎn)時(shí)由主管部門提出處理意見(jiàn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)，變價(jià)收入上交財(cái)務(wù)部。固定資產(chǎn)每年至少清查一次。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查以前，財(cái)務(wù)部門必須檢查有關(guān)財(cái)產(chǎn)增減變動(dòng)的憑證是否齊全，如有尚未入賬的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)入賬，主動(dòng)與固定資產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)以及其他有關(guān)部門核對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的收、付記錄，做到清查前的賬目相符。在清查中發(fā)現(xiàn)毀損情況，應(yīng)當(dāng)查明毀損的程度、原因和責(zé)任以后，在清查表內(nèi)加以注明，并提出處理意見(jiàn)。如發(fā)現(xiàn)盤存數(shù)與賬存數(shù)不一致的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)查明原因，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)查或由經(jīng)管財(cái)產(chǎn)的人員做出書面報(bào)告。如月度物資、零星物資等。第十一條：公司將為每位新進(jìn)員工配置常用辦公用品，辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)按領(lǐng)用報(bào)表中所領(lǐng)辦公用品一并退回到(易耗類辦公用品除外)行政人力資源部。第二條：食堂設(shè)備、原料管理根據(jù)廚房生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則，合理使用原料，避免先后程序不分，先入庫(kù)房原料擱置不用；廚房?jī)?nèi)用具，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞、丟失的，工作人員需照價(jià)賠償；消毒后的餐具必須貯存在消毒柜中備用，已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開(kāi)存放，并有明顯標(biāo)志。食堂式樣品種要變化多樣，菜譜每周一公布，在市場(chǎng)菜品能夠保證的情況下，按照菜譜制作；菜肴標(biāo)準(zhǔn)為2葷2素1湯。第八章 員工宿舍管理規(guī)定第一條：?jiǎn)T工宿舍物品配置管理規(guī)定： 員工宿舍由本公司統(tǒng)一安排，每位住宿員工配發(fā)更衣柜、床鋪、被褥等公共設(shè)施及用品。不得隨地吐痰、亂倒垃圾。在宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩、嘻笑、打鬧影響別人休息。內(nèi)務(wù)床上用品按軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行。嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。未經(jīng)他人同意，不得動(dòng)用他人物品。禁止在宿舍內(nèi)吸煙。第二篇人事制度52 / 52第一章 人事管理第一條：公司員工招聘管理用人部門根據(jù)工作需要將招聘要求、人數(shù)報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。試用期結(jié)束之前一星期，由本人向主管提出申請(qǐng)，部門主管到行政人力資源部領(lǐng)取員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，由本人完成填寫后部門主管負(fù)責(zé)走簽字流程并同時(shí)走OA流程報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。如有一方不愿續(xù)簽必須提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。第四條：離職管理終止或解除勞動(dòng)合同后，必須按公司規(guī)定辦妥離職手續(xù)，未按公司規(guī)定辦理的，一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。（2）因違反公司規(guī)章制度被辭退員工，由行政人力資源部當(dāng)天結(jié)算，財(cái)務(wù)當(dāng)天發(fā)放。第二章 員工福利第一條：休假制度法定假日：公司員工每年均享有法定假日，薪資照發(fā)。（2）超過(guò)三天者從第一天請(qǐng)假開(kāi)始扣除相應(yīng)的基本工資和績(jī)效工資，試用期員工請(qǐng)事假最長(zhǎng)不超過(guò)7天，正式員工最長(zhǎng)不超過(guò)15天。（3）休婚假時(shí)間以結(jié)婚證的辦理時(shí)間為準(zhǔn)，在半年內(nèi)有效，超過(guò)視為自動(dòng)放棄休假；員工在入職前辦理結(jié)婚證的無(wú)婚假。（3）如果難產(chǎn)，將再增假15天；如遇多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。年休假凡入司滿一年的員工均可享受帶薪年休假。1除病假、喪假以外其它各項(xiàng)休假者必須提前7天提出申請(qǐng)，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批完成后方可休假；考慮到各部門的實(shí)際情況，員工的年假必須在生效后的一年度內(nèi)休完，且最多可分為兩次休完；國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。第三條：高溫費(fèi)公司員工在高溫季節(jié)工作期間可享受高溫補(bǔ)貼。第八條：特殊獎(jiǎng)勵(lì)凡工作表現(xiàn)突出或作出特殊貢獻(xiàn)的員工，按公司《獎(jiǎng)懲制度》給予獎(jiǎng)勵(lì)第九條：?jiǎn)T工培訓(xùn)公司將根據(jù)員工的不同需求，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)。夏季工作時(shí)間為：五月一日至九月三十日，上午9：00至12：00，下午13：3