績效考核與績效管理——回報(bào)率最高的投資二-wenkub
2023-04-28 23:21:26 本頁面
【正文】 結(jié)果 ? 采用最合適的考核系統(tǒng) ? 每天都有業(yè)績看板 ? 鼓勵(lì)的是團(tuán)隊(duì)合作 ? 同時(shí)獎勵(lì)優(yōu)秀員工，和團(tuán)隊(duì)的總業(yè)績 ： ； :； ： 共 贏 ： ； :； ： 茫 盲 忙 不茫然 — 定戰(zhàn)略 不盲目 — 找障礙 不瞎忙 — 抓重點(diǎn) 組織目標(biāo)分解 工作單元職責(zé) 績效計(jì)劃 : 活動 ：與員工一起確定績效目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)和行動計(jì)劃 時(shí)間 ：新績效期開始 績效實(shí)施與管理： 活動 ：觀察、記錄和總結(jié)績效；提供反饋；就問題與員工探討，提供指導(dǎo)建議 時(shí)間 ：整個(gè)績效期間 績效反饋面談： 活動 ：主管人員就評估的結(jié)果與員工討論 時(shí)間 ：績效期間結(jié)束時(shí) 績效評估： 活動 ：評估員工績效 時(shí)間 ：績效期結(jié)束時(shí) 績效 管理 循環(huán) 評估結(jié)果使用： 員工發(fā)展計(jì)劃；培訓(xùn)；薪酬調(diào)整；獎金發(fā)放；人事變動 部門經(jīng)理對員工的 考核流程包括 ： ； :； ： 目標(biāo)設(shè)定的要求： SMART （高明 ) Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 雙方同意的 Realistic 現(xiàn)實(shí)的 Timebond 有時(shí)間限制的 發(fā)現(xiàn) 不同了嗎 ? 中層經(jīng)理如何給部門設(shè)立目標(biāo) 確定目標(biāo)完成的日期 第七步 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的 合作對象和外部資源 第六步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的技能和授權(quán) 第五步 為可能遇到的問題和阻礙 , 找出相應(yīng)解決方法 第四步 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步 制訂符合 SMART原則的目標(biāo) 第二步 正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬傳達(dá) 第一步 溝通 服從 執(zhí)行 John Kennedy Effect 約翰肯尼迪效應(yīng) 就像肯尼迪的演講中所說：所謂 績效管理 ，就是一種 溝通 ，使人們提升自己以達(dá)到比自己強(qiáng)大很多的境界 — 而不是獨(dú)裁者使用的工具。 各層管理者擔(dān)當(dāng)員工的 績效 “ 教練 ” ? 讓我們看看 “ 鷹的培訓(xùn)課程 ” ? 老鷹是怎樣做兩個(gè)小鷹的教練的？ ? 找出至少 20點(diǎn)當(dāng)教練的關(guān)鍵點(diǎn)，上不封頂！ ? 問題 1：此次課程目的是教會小鷹飛，老鷹為什么還說：學(xué)會飛是體會自由，快樂 …… ? 問題 2：飛之前小鷹很緊張，老鷹說：當(dāng)我學(xué)習(xí)飛翔時(shí) …… 這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ ? 問題 3：小鷹飛得好，老鷹就給些新鮮的蜥蜴，這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是什么？沒有蜥蜴怎么辦？ ? 問題 4：老鷹最后飛向大海，干什么去了？ 合格的教練育出 高績效的英才 ? 設(shè)定訓(xùn)練目標(biāo) ? 設(shè)定愿景 ? 制定計(jì)劃 ? 挑選合適時(shí)機(jī) ? 挑選合適地點(diǎn) ? 傾聽 ? 同理心（心理解壓） ? 愿景激勵(lì) ? 講解要領(lǐng)及原則 ? 示范 ? 循序漸進(jìn) ? 鞏固，復(fù)習(xí) ? 放手讓學(xué)員鍛煉 ? 鼓勵(lì)冒險(xiǎn) ? 寓教于樂 ? 接受失敗 ? 即時(shí)反饋 ? 即時(shí)物質(zhì)（或精神）獎勵(lì) ? 不斷重復(fù)要領(lǐng) ? 跟蹤輔導(dǎo) ? 功成名就，即時(shí)隱退 挑選合適的 教練對 象 增強(qiáng)危機(jī)意識 三，記錄員 ? 績效管理的一個(gè)很重要的原則就是 沒有意外 ，即在年終考核時(shí)，管理者與員工不應(yīng)該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽途說，道聽途說只能引起更大的爭論。 管理者不僅僅是考官，更應(yīng)該是站在第三者的角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。
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