【正文】 管理中的不足并進(jìn)行改進(jìn)，確保全公司年度整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對各級公司月度工作計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、檢查。第四節(jié) 計(jì)劃管理制度第一條 概述一、月度工作計(jì)劃、總結(jié)是各級公司每月業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)管理目標(biāo)的任務(wù)書，是對各級公司月度工作完成情況進(jìn)行考核評議的重要依據(jù)。（3）不得在空白的介紹信上加蓋公章。第三條 證照管理一、證照的管理要求：營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證不得隨意復(fù)印，復(fù)印件應(yīng)從印信管理人員處獲得，印信管理人員應(yīng)對復(fù)印件上加蓋復(fù)印件使用專用章；證照原件須經(jīng)公司批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)后方能借出使用；印信管理人員應(yīng)按國家有關(guān)證照管理部門的要求，按時進(jìn)行證照年檢，逾期未年檢的，追查有關(guān)人員的責(zé)任。若確因工作需要外出使用者，用章人不能單獨(dú)攜帶印章前往，需由兩人同時對印章進(jìn)行監(jiān)管，并在用印審批單上簽字，經(jīng)相應(yīng)級別領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫印章外出使用登記表，并限定使用的范圍、時間、地點(diǎn)，專人保管、專人使用、按期歸還。如遇特殊情況，相關(guān)責(zé)任人無法簽字，需在電話通知責(zé)任人認(rèn)可的情況下蓋章，并由責(zé)任人補(bǔ)簽字方可；（2）所有合同和協(xié)議超過一頁的文件應(yīng)加蓋騎縫章，對合同內(nèi)容有修改的地方應(yīng)蓋章確認(rèn)。印章交接要在第三者監(jiān)督下進(jìn)行，并填寫印章交接單，由雙方當(dāng)事人及監(jiān)交人簽字，原則上由本部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督交接。②直接責(zé)任：各部門負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)人員對公文流轉(zhuǎn)時限的要求：（？） 抽查內(nèi)容：一級公司下發(fā)的帶文號的公文、公文收到時間、對公文內(nèi)容的了解情況、對公文規(guī)定事項(xiàng)的執(zhí)行情況、對公文要求上報內(nèi)容是否及時回復(fù)等。如簽發(fā)文件內(nèi)容與公司各項(xiàng)政策、制度、授權(quán)內(nèi)容不符，并于下發(fā)后產(chǎn)生不良影響，造成損失，簽發(fā)人要承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切責(zé)任及后果。擬文單位責(zé)任：根據(jù)文件內(nèi)容設(shè)定發(fā)文范圍。執(zhí)行結(jié)果、進(jìn)展情況、出現(xiàn)的問題及解決措施,工作建議等執(zhí)行結(jié)果、進(jìn)展情況、出現(xiàn)的問題及解決措施,工作建議等 報閱批，并做出最新指示。抄送按退文規(guī)定對文件進(jìn)行登記并退轉(zhuǎn)、抄送相關(guān)單位。存檔時，發(fā)文部門需檢查電子版文件與正式簽發(fā)文件內(nèi)容是否一致。）③各單位傳閱并存檔按授權(quán)簽發(fā)按規(guī)定格式擬稿 ① ② ⑤流程說明：各級承辦單位按公司統(tǒng)一格式擬寫下發(fā)文件，按授權(quán)報簽發(fā)人簽批。IV、對領(lǐng)導(dǎo)退出的文件，秘書要認(rèn)真閱讀領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，并按其要求將文件退原呈報單位，并抄送相關(guān)單位。vii、如遇領(lǐng)導(dǎo)出差，緊急文件應(yīng)以電話、傳真、電子郵件等有效方式立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，如領(lǐng)導(dǎo)暫無法回復(fù)書面意見，秘書在得到領(lǐng)導(dǎo)指示后，將領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見代書，并將復(fù)印件抄送相關(guān)單位或人員，按指示精神執(zhí)行。iii、當(dāng)日文件必須當(dāng)日報送。多頭上報容易造成責(zé)權(quán)不分，指令混亂，干擾公司正常運(yùn)行秩序。II、二、三級公司的會議紀(jì)要，須同時抄報一級公司及相關(guān)職能中心，再由一級公司總經(jīng)辦抄送職能中心總監(jiān)級（含）以上領(lǐng)導(dǎo)閱示，會議紀(jì)要須與摘要一并上報。II、收文后的傳送要求：i、一級公司以總經(jīng)辦為管理單位，指定秘書專人負(fù)責(zé)；ii、一級公司各職能中心、各部門指定本單位文員專人負(fù)責(zé)；二級公司指定行政人事部專人負(fù)責(zé)；三級公司指定內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)；iii、各級公司接到上級公司來文后，嚴(yán)格按傳送范圍立即抄送相關(guān)單位及人員；iv、各級公司公文流轉(zhuǎn)責(zé)任人在接到公文后，按文件規(guī)定時限送達(dá)本單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員。備注：以上分類格式及附表見附件。VIII、文件交換記錄：用于各級秘書日常文件交換、進(jìn)行收發(fā)登記時使用。V、正式下發(fā)會議紀(jì)要：會議紀(jì)要需按規(guī)定格式整理并報審。II、文件會簽單：文件內(nèi)容需兩個(含)以上單位出具意見的，需經(jīng)各相關(guān)單位聯(lián)合會簽后再報上級領(lǐng)導(dǎo)審批時使用。III、公文的編號方法：由有發(fā)文權(quán)的部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一編制和管理，公文的順序號（即第XXX號）為年度內(nèi)三位數(shù)流水號。 本制度適用于百事達(dá)汽車一、二、三級公司。本制度所指公文包括：（1） 正式簽發(fā)的文件：指需按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式擬寫，由行政人事中心和二級公司行政人事部統(tǒng)一授號、用印、下發(fā)并存檔的文件，如：各級公司正式簽發(fā)的文件及會議紀(jì)要。五、報修工作 根據(jù)報修情況的緩急程度，靈活安排物業(yè)及電工人員將各部門報修事項(xiàng)，逐一解決。 定期辦理報刊、雜志的訂閱、收發(fā)及費(fèi)用結(jié)算工作。 嚴(yán)格按照規(guī)定的服務(wù)流程開展禮賓接待工作。 前臺辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、嬉鬧、禁吃零食，嚴(yán)禁扎堆聊天，不得亂扔紙屑、不得隨地吐痰。（2） 女員工上崗前需化淡妝，保持面容清潔，發(fā)型美觀大方。第一條 日常管理規(guī)定 嚴(yán)格遵守公司考勤制度，不隨意缺勤，不擅離職守，員工在上班期間，不得脫離工作崗位，如確有急事，需向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，并做好交接工作后，方可短暫離開。第三章 行政后勤規(guī)章制度匯編 辦公用品采購發(fā)放管理制度； 員工宿舍管理規(guī)定； 值班長管理制度； 員工餐廳管理規(guī)定； 職工之家管理規(guī)定； 員工工服管理制度； 勞保用品管理規(guī)定； 固定電話使用管理辦法； 保潔工作管理規(guī)定； 手機(jī)話費(fèi)報銷管理制度；1 用電設(shè)施管理規(guī)定；1 物業(yè)管理制度；1 車輛管理制度；1 固定資產(chǎn)管理制度。第四章 安保規(guī)章制度匯編 消防安全管理制度； 內(nèi)保管理制度； 內(nèi)保管理工作流程。 員工視工作情況在公司規(guī)定時間內(nèi)輪流就餐，保證前臺工作不間斷。（3） 上班時必須佩戴胸卡，著統(tǒng)一工服，并保持工服平整清潔。第二條 工作規(guī)定一、前臺日常接待工作 在接待過程中，提供耐心周到的服務(wù)。二、預(yù)定服務(wù) 票務(wù)預(yù)定：按照公司規(guī)定，依照規(guī)范手續(xù)為各部門預(yù)定機(jī)票及其他票務(wù)，并提醒訂票人注意相關(guān)事項(xiàng)，保證及時準(zhǔn)確送達(dá)預(yù)定人手中。三、EMS快件收發(fā)工作 發(fā)：要求寄件員工親自封上信件封口，確保文件內(nèi)容的安全和保密性，并盡快安排寄出。六、費(fèi)用結(jié)算 每月底應(yīng)做好各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)單（票務(wù)費(fèi)用、EMS快件費(fèi)用等），經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后，方能結(jié)算。（2） 內(nèi)部往來文件：指各級公司、各部門之間在日常業(yè)務(wù)往來中，由各級公司行政人員統(tǒng)一編號、上報、傳達(dá)并根據(jù)需要存檔的文件，如：請示、批復(fù)等。 公文管理的最高機(jī)構(gòu)為行政人事中心。i、以公司名義發(fā)文的編號為：公司簡稱＋發(fā)＋【年號】＋第XXX號舉例說明：重慶百事達(dá)汽車有限公司正式發(fā)文百事達(dá)發(fā)【2004】第001號重慶百事達(dá)華海銷售服務(wù)有限公司正式發(fā)文百事達(dá)華海發(fā)【2004】第001號ii、以公司名義下發(fā)的會議紀(jì)要編號為：公司簡稱＋紀(jì)＋【年號】＋第XXX號舉例說明：重慶百事達(dá)汽車有限公司會議紀(jì)要百事達(dá)紀(jì)【2004】第001號重慶百事達(dá)華眾銷售服務(wù)有限公司會議紀(jì)要百事達(dá)華眾紀(jì)【2004】第001號iii、以一級公司職能中心名義發(fā)文的編號為：公司簡稱＋中心簡稱＋字＋【年號】＋第XXX號舉例說明：一級公司行政人事中心正式發(fā)文百事達(dá)行政人事字【2004】第001號一級公司財(cái)務(wù)中心正式發(fā)文百事達(dá)財(cái)務(wù)字【2004】第001號iv、以一級公司職能中心名義下發(fā)的會議紀(jì)要編號為：公司簡稱＋中心簡稱＋紀(jì)字＋【年號】＋第XXX號舉例說明：一級公司行政人事中心會議紀(jì)要百事達(dá)行政人事紀(jì)字【2004】第001號一級公司財(cái)務(wù)中心會議紀(jì)要百事達(dá)財(cái)務(wù)紀(jì)字【2004】第001號②公文單據(jù)的使用說明I、文件報批單i、在向各級公司及領(lǐng)導(dǎo)報送日常文件（如請示、報告、計(jì)劃、總結(jié)等）時使用。III、發(fā)文審批單：當(dāng)文件內(nèi)容需正式下發(fā)時，按規(guī)定格式擬稿后，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門進(jìn)行審核、審批時使用。報審時暫不打印文號及簽發(fā)人，待正式簽發(fā)后，由發(fā)文部門統(tǒng)一授號并打印簽發(fā)人姓名，并正式下發(fā)。IX、接收傳真記錄：收到文件傳真時登記使用。公文行文規(guī)范（1）公文流轉(zhuǎn)的時間規(guī)范①文件按急緩程度分為特急、加急、一般；②特急文件：要求自接到文件起立即按發(fā)送范圍傳送到位，否則，將嚴(yán)重影響正常工作秩序，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)或其他損失；③加急文件：要求自接到文件起一小時內(nèi)按發(fā)送范圍傳送到位，否則將影響正常工作秩序；④一般文件：要求自接到文件起半個工作日內(nèi)必須按發(fā)送范圍傳送到位。III、閱示后文件的處理要求：i、領(lǐng)導(dǎo)簽批“已閱”的有關(guān)文件，作存檔處理；ii、領(lǐng)導(dǎo)有批示意見的文件，抄送相關(guān)部門和人員，原件存檔。③日常往來文件的傳送要求I、上報文件時應(yīng)遵循以下原則：上報單位需嚴(yán)格按授權(quán)規(guī)定向有關(guān)上級呈報文件、請示工作。如上報文件內(nèi)容涉及兩個以上單位，則需由相關(guān)單位聯(lián)合會簽后再報上級領(lǐng)導(dǎo)批示。iv、一般文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)在半個工作日內(nèi)作出處理意見。III、退文的處理程序i、建立退文登記制度，登記文件退出的時間、領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)意見及簽收記錄。V、秘書應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的批示意見進(jìn)行任務(wù)跟蹤督辦，并將督辦情況匯總后報領(lǐng)導(dǎo)閱知。文件正式簽發(fā)前不打印文號及簽發(fā)人姓名：（1）如需兩個或以上單位會簽，會簽后以主要承辦單位文號發(fā)文，落款處注明會簽各單位名稱；（2）如需兩個以上單位聯(lián)合簽發(fā)的文件，除上述要求外，所有簽發(fā)人的姓名均需在簽發(fā)人處注明。二、各管理單位之間日常業(yè)務(wù)傳送文件的傳送流程圖各呈報單位或人員各相關(guān)單位或人員公司各級領(lǐng)導(dǎo)秘書公司各級領(lǐng)導(dǎo) ； 對文件進(jìn)行初審，對疑問之處提供標(biāo)注；程處理后呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱。按領(lǐng)導(dǎo)批示意見執(zhí)行。擬文單位須指定專人對文件結(jié)構(gòu)、邏輯層次、內(nèi)容、各類語病及錯別字進(jìn)行嚴(yán)格審核、校對。二、公文流轉(zhuǎn)抽查工作及獎罰辦法：抽查工作責(zé)任部門：行政人事中心公文流轉(zhuǎn)責(zé)任人：（1）一級公司：①領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：行政人事中心總監(jiān)、各職能中心總監(jiān)。抽查范圍：各級公司第三節(jié) 印信管理制度第一條 概述一、印信指公司的公章、合同專用章、內(nèi)部專用章、人名章等（以下統(tǒng)稱印章）及營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務(wù)登記證、統(tǒng)計(jì)登記證、各種證照、介紹信、證明信等；二、本制度適用于各級公司；三、公司印信管理的最高機(jī)構(gòu)為行政人事中心。印章保管地點(diǎn)應(yīng)設(shè)立安全裝置，必須保存在專用鐵柜或保險柜內(nèi)，凡因保管不善丟失印章并造成損失的，對責(zé)任人處以8001500元罰款，給公司造成損失的予以賠償，直至追究法律責(zé)任。（3）各單位要建立印章使用審批登記簿，詳細(xì)載明印章使用時間、使用單位、文件內(nèi)容、合同性質(zhì)、對方單位名稱、加蓋份數(shù)、審批人、經(jīng)手人等內(nèi)容；（4）公章保管人只有印章加蓋權(quán)，沒有審批權(quán)。（7）嚴(yán)禁在各類空白合同、介紹信、證明等上蓋章。二、介紹信、證明管理：使用范圍：公司辦理公務(wù)或職員情況證明時使用。（4）在每年的二月份以前將上一年的介紹信存根和剩余介紹信歸檔，一本介紹信不得跨年度使用。二、月度工作計(jì)劃管理服務(wù)于各級公司整體經(jīng)營管理工作，其應(yīng)用范圍適用于各級公司。對全公司的月度工作計(jì)劃進(jìn)行抽檢、統(tǒng)計(jì)。（4）審閱下級公司所屬部門月度工作計(jì)劃并進(jìn)行評議，在本中心職能管理范圍內(nèi)，對下級公司相應(yīng)歸口部門月度工作計(jì)劃中的重點(diǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況予以檢查督導(dǎo)，并提交評議材料。（2）二級公司行政人事部（及計(jì)劃管理人員）職責(zé)：負(fù)責(zé)對本公司的月度工作計(jì)劃進(jìn)行抽檢、統(tǒng)計(jì)匯總并按時上報本公司公司月度工作計(jì)劃，跟蹤各部門月度工作的實(shí)施，匯總本公司公司月度工作總結(jié)表，并按時上報至一級公司行政人事中心。重點(diǎn)工作：（1）月度計(jì)劃重點(diǎn)任務(wù)按進(jìn)度要求需要在某月度內(nèi)完成的階段任務(wù)，以及各級公 司因經(jīng)營管理需要在月度內(nèi)重點(diǎn)實(shí)施的任務(wù)。各中心及各級公司根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)書安排，對年度各項(xiàng)管理目標(biāo)、年度重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行分解，按各項(xiàng)目標(biāo)和工作進(jìn)度要求編制本部門月度工作計(jì)劃。一級公司各中心按規(guī)定時間直接上報至行政人事中心。二、一級公司各中心及各級公司的月度工作總結(jié)采用統(tǒng)一的格式（見附件）。五、一級公司各中心及各級公司完成的月度工作計(jì)劃外任務(wù)（如專項(xiàng)任務(wù)等），在每月的工作總結(jié)表中應(yīng)予以體現(xiàn)（在編號前加注“*”號區(qū)分），并對完成情況進(jìn)行“01制”評定，具體方法參照《專項(xiàng)任務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》。第七條 月度工作計(jì)劃完成的處罰與獎勵一、有下列情況之一的部門，對相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人或計(jì)劃管理人員進(jìn)行處罰：每次扣罰2分并進(jìn)行通報。附件：、三級月度工作計(jì)劃流程圖（見附件1）（見附件2）（見附件3）4．分部月度職能部門月度工作計(jì)劃、總結(jié)審批表（見附件4,共1頁）5. 一級公司各中心月度工作計(jì)劃、總結(jié)模板（見附件5，共2頁）6. 分部各職能部門月度工作計(jì)劃、總結(jié)模板（見附件6，共2頁） 附件1二、三級公司月度工作計(jì)劃流程圖職能部門行政人事部 行政人事中心一級公司職能中心按批示執(zhí)行根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)書、專項(xiàng)任務(wù)、文件批示、會議紀(jì)要等編制本部門月度工作計(jì)劃及總結(jié) 下發(fā)、跟蹤、存檔、考核收集、整理匯編、上報不合格匯編及負(fù)責(zé)人審核并簽署意見抽查、考核、存檔 合格審核、修訂、批準(zhǔn)、評定及任務(wù)跟蹤 附件2一級公司各中心月度工作計(jì)劃流程圖職能部門職能中心行政人事中心總經(jīng)理按批示執(zhí)行根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)書、專項(xiàng)任務(wù)、