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汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理制度匯編(參考版)

2025-04-16 01:15本頁面
  

【正文】 (2)更細(xì)細(xì)目的分類方法及代號(hào)設(shè)置需報(bào)檔案室備案,同時(shí)在全宗說 明中詳細(xì)說明。 2) 二級(jí)類目按年度逐年設(shè)置。注:為方便管理,各級(jí)公司同列在一級(jí)類目中。 第八條 檔案管理工作細(xì)則一、整理規(guī)則 歸檔范圍: 類別類名基本范圍文書類經(jīng)營管理類發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營政策、中長期計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)/分析工作、管理、業(yè)務(wù)合同等行政管理類行政事務(wù)、保密、文秘、保衛(wèi)、社會(huì)關(guān)系、信息、后勤等工作計(jì)財(cái)管理類綜合計(jì)劃(預(yù)算)、會(huì)計(jì)制度、資產(chǎn)管理、收入/成本、價(jià)格與費(fèi)用等人力資源類機(jī)構(gòu)設(shè)置/定編、員工招聘/轉(zhuǎn)正/調(diào)配/離職、員工工資/福利/級(jí)別評(píng)定、績效考核、獎(jiǎng)懲、員工人事檔案、勞動(dòng)合同等策劃宣傳類公司重大活動(dòng)、公關(guān)材料、媒體宣傳、員工先進(jìn)事跡、公司VI和文化等審計(jì)監(jiān)察類審計(jì)監(jiān)察的政策、法規(guī)、每一專項(xiàng)審計(jì)工作法律工作類法規(guī)制度,每一專項(xiàng)法律事務(wù)工作,合同及特殊文件的審核等基建類工程檔案類工程項(xiàng)目:勘探、設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收、工程管理等全過程中形成的檔案設(shè)備檔案類設(shè)備購進(jìn)的隨機(jī)文件及安裝調(diào)試、移交、維修管理等過程中形成的檔案會(huì)計(jì)類會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表、其它實(shí)物類印信、證照、圖書/報(bào)紙、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品等聲像類照片、錄音帶、錄像帶、磁盤、光盤等檔案的分類、排列、編號(hào)、編目、裝訂、裝盒辦法:(1)分類:一級(jí)公司檔案分類原則是以一級(jí)公司全部檔案為對(duì)象,依據(jù)一級(jí)公司管理職能,結(jié)合檔案內(nèi)容及其形成特點(diǎn),保持檔案之間的有機(jī)聯(lián)系,便于科學(xué)管理和開發(fā)利用。 根據(jù)檔案工作規(guī)劃要求,加強(qiáng)檔案庫房及設(shè)備的建設(shè)。完整率=(1錯(cuò)誤文件數(shù)/案卷內(nèi)文件總數(shù))*100%二、經(jīng)費(fèi)、庫房和設(shè)備一級(jí)公司根據(jù)檔案工作發(fā)展的需要,按年度安排預(yù)算經(jīng)費(fèi)并掛靠在行政人事中心。注::各級(jí)公司檔案負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)自己公司的實(shí)際情況,同時(shí)結(jié)合各類檔案具體的歸檔范圍(比如文書類檔案可分為7類),合理的對(duì)本公司的檔案進(jìn)行劃分,此項(xiàng)考核根據(jù)各公司的實(shí)際情況而定。(1)對(duì)考核成績100分以上的員工酌情予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì);(2)對(duì)考核成績80分以下的員工第一次予以通報(bào)批評(píng),限期改進(jìn)自己的工作,經(jīng)考核后,如無明顯改進(jìn),酌情予以警告批評(píng)(含)以上的處分;(3)對(duì)考核成績80分100分的員工,公司希望其能進(jìn)一步改進(jìn)工作。單獨(dú)抽出立卷的會(huì)計(jì)檔案,應(yīng)當(dāng)在會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)和會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)中列明;正在項(xiàng)目建設(shè)期間的建設(shè)單位,其保管期滿的會(huì)計(jì)檔案不得銷毀。(5)檔案銷毀清冊(cè)存檔案室備案。(4)監(jiān)銷人在銷毀檔案前,應(yīng)當(dāng)按照檔案銷毀清冊(cè)所列內(nèi)容清點(diǎn)核對(duì)所要銷毀的檔案,銷毀后,在檔案銷毀清冊(cè)上簽名,由檔案室出具檔案銷毀情況報(bào)告主送檔案室上級(jí)主管部門第一負(fù)責(zé)人,抄送檔案立卷公司及部門負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé) 對(duì)已超過保管期限的檔案進(jìn)行鑒定,提出銷毀意見,編制檔案銷毀清冊(cè),列明銷毀檔案的名稱、卷號(hào)、冊(cè)數(shù)、起止年度和檔案編號(hào)、應(yīng)保管期限、已保管期限、銷毀時(shí)間等內(nèi)容。二、檔案的開發(fā)檔案室應(yīng)加強(qiáng)編研工作,對(duì)檔案資料進(jìn)行研究、整理、編輯、編寫或配合有關(guān)部門編寫重要參考資料,如公司沿革表,歷任公司領(lǐng)導(dǎo)(含副職)職務(wù)名稱及任免,公司各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯編,年鑒,公司大事記,重要檔案史料匯編,重要專題檔案匯編(如規(guī)章制度、基建工程、重要會(huì)議簡介等)。檔案室管理人員要熟悉庫藏,開展檔案編研,主動(dòng)提供利用,為領(lǐng)導(dǎo)和有 關(guān)部門服務(wù)。第六條 檔案的利用和開發(fā)一、檔案的利用檔案室要編制各種必要的檢索工具、參考資料和統(tǒng)計(jì)資料,逐步實(shí)現(xiàn)檔案計(jì)算機(jī)管理,努力開發(fā)檔案信息資源,積極主動(dòng)做好提供利用工作。六、檔案庫房除檔案管理員之外,無關(guān)人員一律不得擅自進(jìn)入。四、檔案室應(yīng)研究和改進(jìn)檔案的保護(hù),對(duì)已破損、蟲蛀、霉?fàn)€和字跡褪色的檔案,應(yīng)及時(shí)修復(fù)或復(fù)制,一級(jí)公司為檔案保護(hù)提供必要條件。二、檔案室在接收檔案時(shí),要依據(jù)移交清單仔細(xì)核對(duì),并按照便于保管、方便利用的原則,按規(guī)定的分類編號(hào)方法進(jìn)行統(tǒng)一的分類、登記、編目、排列。規(guī)定原則為:(1)凡是反映各單位主要職能部門活動(dòng)、基本歷史面貌、各項(xiàng)工作、具有長遠(yuǎn)利用查考價(jià)值的檔案,列為永久保存;(2)永久保管為10年以上,長期保管為3至10年,短期保管為3年以內(nèi)。實(shí)物類檔案、聲像類檔案按季度歸檔,于次季度第一周內(nèi)按要求向檔案室移交上季度檔案?;悪n案于建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后視檔案的整理情況在兩周至一個(gè)月內(nèi)按要求向檔案室移交檔案。由幾個(gè)公司/部門合作完成的項(xiàng)目,由主辦公司/部門立卷歸檔,保存一套完整的檔案正本,協(xié)作公司/部門保存與自己承擔(dān)任務(wù)有關(guān)的材料。歸檔的文件材料應(yīng)格式統(tǒng)一、質(zhì)地優(yōu)良、書繪工整、聲像清晰,符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。五、歸檔要求實(shí)行公司立卷制度,由檔案管理負(fù)責(zé)人統(tǒng)一歸檔,也可在公司內(nèi)部實(shí)行部門立卷制度,分工歸口立卷。三、原則上各單位對(duì)基建工作、貴重設(shè)備等進(jìn)行鑒定、驗(yàn)收時(shí)檔案管理員應(yīng)參加。任何員工在非職務(wù)活動(dòng)中形成的重要文件材料,企業(yè)檔案室可通過征集、代管等多種形式進(jìn)行管理。第四條 檔案的歸檔案卷全宗群全宗文件全宗編號(hào)全宗說明\單編全宗內(nèi)案卷目錄編全宗目錄分類、整理、編號(hào)編檔案全引目錄填寫封面填寫備考表編卷內(nèi)文件目錄案卷編號(hào)文件裝訂各公司檔案負(fù)責(zé)人主辦 檔案移交、接收 檔案室主辦一、各單位檔案管理員應(yīng)按工作程序,進(jìn)行文件材料的形成、積累,工作結(jié)束時(shí)整理、 立卷,并在原則上經(jīng)本單位第一負(fù)責(zé)人審查同意后歸檔。三、公司檔案管理實(shí)行二級(jí)管理:檔案室為一級(jí)管理,各單位檔案管理員為二級(jí)管理,各單位檔案管理與要求與檔案室對(duì)口。二、各單位設(shè)一位檔案管理負(fù)責(zé)人專管本單位的檔案管理工作(其中公司可以考慮各中心設(shè)專人負(fù)責(zé)本中心的檔案工作),建立和完善歸檔制度,并根據(jù)需要配備12名專職或兼職檔案工作人員(以下簡稱檔案管理員)具體承辦。根據(jù)各單位實(shí)際情況,條件成熟的公司可在檔案室的指導(dǎo)下設(shè)檔案分室。)三、檔案整理過程中,書寫工具必須為簽字筆或鋼筆,字跡要工整、清晰。檔案管理實(shí)行部門立卷歸檔制度,逐步做到“三納入”(納入公司計(jì)劃和規(guī)劃、納入管理制度、納入有關(guān)人員的職責(zé)范圍)、“四同步”(在布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收各項(xiàng)工作的同時(shí),布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收檔案工作)。本制度所指檔案是指各級(jí)公司在從事經(jīng)營管理、活動(dòng)中形成的,對(duì)公司有保存價(jià)值的各種文書資料、基建資料、實(shí)物資料、聲像資料、會(huì)計(jì)資料,人物全宗等歷史記錄。 第十四條 專項(xiàng)任務(wù)管理年度考評(píng)一、專項(xiàng)任務(wù)管理工作對(duì)各任務(wù)單位實(shí)施年度考評(píng),并將年度考評(píng)結(jié)果反映到各單位年度經(jīng)營管理考核當(dāng)中;二、任務(wù)的年度評(píng)定結(jié)果以各單位年度專項(xiàng)任務(wù)完成率為標(biāo)準(zhǔn),并按權(quán)重折合到年度經(jīng)營管理考核的得分中。第十三條 專項(xiàng)任務(wù)管理獎(jiǎng)罰一、違反本辦法的行為或未按要求完成,將視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)單位/人員予以處罰,標(biāo)準(zhǔn)參照公司有關(guān)制度執(zhí)行;二、任務(wù)單位提前完成任務(wù),并按規(guī)定上報(bào)了任務(wù)完成情況,可對(duì)任務(wù)責(zé)任人予以獎(jiǎng)勵(lì),具體標(biāo)準(zhǔn)參照公司有關(guān)制度執(zhí)行;三、丟失、遺棄、毀壞已批準(zhǔn)生效之專項(xiàng)任務(wù)單的、延誤專項(xiàng)任務(wù)單流轉(zhuǎn)的,對(duì)直接責(zé)任人予以處罰。以上未按時(shí)完成任務(wù)情況均按專項(xiàng)任務(wù)考核辦法評(píng)定為“0”。第九條 專項(xiàng)任務(wù)信息統(tǒng)計(jì)反映一、專項(xiàng)任務(wù)信息統(tǒng)計(jì)的主要方式與載體為《公司(公司)專項(xiàng)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表》(見附件); 二、行政人事中心/行政人事部不遲于所統(tǒng)計(jì)截止日后的二個(gè)工作日內(nèi)將《公司(公司)專項(xiàng)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)董事長審核,審核后抄報(bào)各職能中心總監(jiān)處閱存。任務(wù)下達(dá)部門對(duì)任務(wù)完成質(zhì)量填寫“完成”、“未完成”進(jìn)行考核評(píng)定,并附相關(guān)簡要說明或獎(jiǎng)懲建議;三、單項(xiàng)專項(xiàng)任務(wù)考核結(jié)果記錄于專項(xiàng)任務(wù)單(第二聯(lián)),任務(wù)下達(dá)部門對(duì)專項(xiàng)任務(wù)完成質(zhì)量的評(píng)價(jià)與考核不遲于任務(wù)單(第二聯(lián))上報(bào)后的二個(gè)工作日內(nèi)完成,并反饋回行政人事中心/行政人事部。行政人事中心/行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)專項(xiàng)任務(wù)上報(bào)時(shí)間進(jìn)行考核、任務(wù)下達(dá)部門對(duì)任務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行考核;二、專項(xiàng)任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)記錄于專項(xiàng)任務(wù)單(第二聯(lián)),采取“0、1”制考核辦法,即“提前上報(bào)”、“按時(shí)上報(bào)”并評(píng)定“完成”記為“1”,“未按時(shí)上報(bào)”或評(píng)定“未完成”記為“0”。四、行政人事中心/行政人事部不遲于任務(wù)預(yù)警期到達(dá)日后一個(gè)工作日內(nèi)將任務(wù)預(yù)警期執(zhí)行情況通知任務(wù)下達(dá)單位。三、如在任務(wù)預(yù)警期出現(xiàn)影響任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量及執(zhí)行進(jìn)度的異常情況而導(dǎo)致任務(wù)單位預(yù)測(cè)任務(wù)將無法按要求完成,任務(wù)執(zhí)行單位須及時(shí)向行政人事中心/行政人事部上報(bào)正式的書面報(bào)告,說明情況并申請(qǐng)任務(wù)延期執(zhí)行、更改任務(wù)要素或終止執(zhí)行任務(wù),待任務(wù)下達(dá)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行或駁回按原任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成。第六條 專項(xiàng)任務(wù)預(yù)警期管理一、預(yù)警期釋義:對(duì)于現(xiàn)場工程任務(wù)、執(zhí)行期較長任務(wù)以及重要任務(wù),為有效進(jìn)行階段性監(jiān)控與評(píng)估、發(fā)現(xiàn)異常狀況以利于任務(wù)及時(shí)調(diào)整,可根據(jù)專項(xiàng)任務(wù)的具體情況設(shè)定相適應(yīng)的預(yù)警而設(shè)定的任務(wù)檢查日期。由任務(wù)執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人審核簽字后送行政人事中心(如有其它文字材料隨任務(wù)單一并報(bào)送)。 各項(xiàng)任務(wù)單須在任務(wù)形成后1個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)任務(wù)責(zé)任人(緊急任務(wù)必須在4 個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)任務(wù)責(zé)任人),任務(wù)單流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)有完整準(zhǔn)確的專項(xiàng)任務(wù)單簽收交接記錄。編號(hào)統(tǒng)一格式為:任務(wù)單位簡稱+[年份]+任務(wù)序列號(hào),如“財(cái)務(wù)[200*]00*號(hào)”、“采[200*]00*號(hào)”、“天津 [200*]00*號(hào)”、“上海[200*]00*號(hào)”等。第三條 各級(jí)公司專項(xiàng)任務(wù)管理工作流程(見附件2)第四條 各級(jí)公司專項(xiàng)任務(wù)單的生成一、董事長、行政人事中心總監(jiān)下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)由行政人事中心負(fù)責(zé)編制,一級(jí)公司各職能中心總監(jiān)下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)由各中心指定專人負(fù)責(zé)編制,各級(jí)公司總經(jīng)理下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)由分部行政人事部負(fù)責(zé)編制。跟蹤、監(jiān)督董事長、職能中心總監(jiān)下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況,實(shí)施專項(xiàng)任務(wù)預(yù)警期管理與執(zhí)行情況評(píng)價(jià)考核管理(分部總經(jīng)理下達(dá)的專項(xiàng)任務(wù)由二級(jí)公司行政人事部跟蹤、監(jiān)督)。第二條 專項(xiàng)任務(wù)管理組織體系一、行政人事中心為專項(xiàng)任務(wù)管理工作的最高管理機(jī)構(gòu)。四、專項(xiàng)任務(wù)管理服務(wù)于公司整體經(jīng)營管理工作,其實(shí)施應(yīng)用范圍為各級(jí)公司。二、專項(xiàng)任務(wù)釋義:公司領(lǐng)導(dǎo)或管理機(jī)構(gòu)根據(jù)公司制度、文件、會(huì)議、計(jì)劃等有效形式,在對(duì)日常經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、控制和調(diào)整過程中,下達(dá)的具有完成時(shí)限、責(zé)任單位與執(zhí)行要求的指令性工作任務(wù)。附件:、三級(jí)月度工作計(jì)劃流程圖(見附件1)(見附件2)(見附件3)4.分部月度職能部門月度工作計(jì)劃、總結(jié)審批表(見附件4,共1頁)5. 一級(jí)公司各中心月度工作計(jì)劃、總結(jié)模板(見附件5,共2頁)6. 分部各職能部門月度工作計(jì)劃、總結(jié)模板(見附件6,共2頁) 附件1二、三級(jí)公司月度工作計(jì)劃流程圖職能部門行政人事部 行政人事中心一級(jí)公司職能中心按批示執(zhí)行根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)書、專項(xiàng)任務(wù)、文件批示、會(huì)議紀(jì)要等編制本部門月度工作計(jì)劃及總結(jié) 下發(fā)、跟蹤、存檔、考核收集、整理匯編、上報(bào)不合格匯編及負(fù)責(zé)人審核并簽署意見抽查、考核、存檔 合格審核、修訂、批準(zhǔn)、評(píng)定及任務(wù)跟蹤 附件2一級(jí)公司各中心月度工作計(jì)劃流程圖職能部門職能中心行政人事中心總經(jīng)理按批示執(zhí)行根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)書、專項(xiàng)任務(wù)、文件批示、會(huì)議紀(jì)要等編制本部門月度工作計(jì)劃及總結(jié) 匯編及負(fù)責(zé)人審核\評(píng)定并簽署意見下發(fā)、跟蹤、存檔不合格合格收集、整理、上報(bào)抽查、考核、存檔審核、修訂、批準(zhǔn)及任務(wù)跟蹤附件3月度工作抽檢單抽檢編號(hào):任務(wù)被檢查單位:【任務(wù)檢查情況反映】(可附專題書面材料) 抽查單位負(fù)責(zé)人簽字:檢查任務(wù)內(nèi)容:任務(wù)執(zhí)行部門:任務(wù)責(zé)任人:任務(wù)提報(bào)月度:完成時(shí)間:任務(wù)責(zé)任人簽字: 年 月 日評(píng)定結(jié)果任務(wù)評(píng)分□ 按期完成 □ 完成階段性工作目標(biāo)□ 未按期完成 □ 未完成階段性工作目標(biāo)□ 0 □ 1注:檢查單位在實(shí)施檢查后,被檢查人須在本單上簽字,以確認(rèn)本項(xiàng)檢查任務(wù)的執(zhí)行。二、有下列情況之一的部門,對(duì)相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人和計(jì)劃管理人員進(jìn)行處罰,每次扣罰5分并進(jìn)行通報(bào):連續(xù)或半年內(nèi)累計(jì)三次不按時(shí)報(bào)送月度工作計(jì)劃或月度工作總結(jié)表;連續(xù)或半年內(nèi)累計(jì)三次月度工作計(jì)劃或月度工作總結(jié)表內(nèi)容不符合規(guī)定;三、對(duì)在月度工作管理中積極創(chuàng)新的部門,將酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。第七條 月度工作計(jì)劃完成的處罰與獎(jiǎng)勵(lì)一、有下列情況之一的部門,對(duì)相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人或計(jì)劃管理人員進(jìn)行處罰:每次扣罰2分并進(jìn)行通報(bào)。第六條 月度工作計(jì)劃抽檢與考核一、行政人事中心有權(quán)對(duì)公司任何單位的月度工作計(jì)劃實(shí)行不定期抽檢;二、各中心職能部門應(yīng)對(duì)所屬歸口部門的月度工作計(jì)劃實(shí)行不定期抽檢;三;四、根據(jù)月度工作抽檢完成情況進(jìn)行評(píng)定。五、一級(jí)公司各中心及各級(jí)公司完成的月度工作計(jì)劃外任務(wù)(如專項(xiàng)任務(wù)等),在每月的工作總結(jié)表中應(yīng)予以體現(xiàn)(在編號(hào)前加注“*”號(hào)區(qū)分),并對(duì)完成情況進(jìn)行“01制”評(píng)定,具體方法參照《專項(xiàng)任務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》。計(jì)劃任務(wù)按時(shí)間、按標(biāo)準(zhǔn)完成評(píng)定為“1”;計(jì)劃任務(wù)
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