【正文】 的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。主要包括：l 中高層管理人員（包括：集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)、分公司的副總以上人員） ：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；l 后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等l 集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等；l 集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷人員：營(yíng)銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)l 售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；l 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) l 技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團(tuán)各部門、各事業(yè)部自行組織， 報(bào)ABC學(xué)院備案?！绢悇e與組織】，由ABC學(xué)院統(tǒng)一組織。員工教育培訓(xùn)實(shí)施管理辦法（討論稿）【目的】規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要?！九嘤?xùn)原則】以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括集團(tuán)統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。l 客戶培訓(xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：ABC文化、營(yíng)銷策略等：因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1KA新員工培訓(xùn)100%2KSH任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)70100%030%3K專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)100%4SK出國(guó)考察和培訓(xùn)100%5KS委托培養(yǎng)3060%4070%6K業(yè)余進(jìn)修050%0100%7SK戰(zhàn)略性培訓(xùn)70100%030%8SAH文化制度培訓(xùn)100％9其他形式的學(xué)習(xí)根據(jù)具體情況確定根據(jù)具體情況確定注：K知識(shí) A態(tài)度 S技能 H習(xí)慣、S、H類，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。，由ABC學(xué)院分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出。，防止挪作他用。，由個(gè)人提出申請(qǐng)，ABC學(xué)院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。,純屬個(gè)人愛(ài)好或興趣,費(fèi)用由個(gè)人支付,公司不予報(bào)銷，且不得占用工作時(shí)間。17．1．1講師的來(lái)源各級(jí)干部：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來(lái)源；內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)講師。講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，做臨時(shí)講師期間講課課時(shí)達(dá)10個(gè)班次高級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、授課場(chǎng)次30班次以 上、60％以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。17．1．2．3內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提高等。：凡申報(bào)兼職講師必須填寫《兼職講師申報(bào)表》，交ABC學(xué)院，由ABC學(xué)院同HR部門聯(lián)合評(píng)審，資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講師。，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核。講師分類課酬差旅費(fèi)外聘講師、中干、副教授、高工、副總或以上特殊情況課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)主管部門核實(shí)和ABC學(xué)院批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費(fèi)用例入專項(xiàng)費(fèi)用，不影響企業(yè)正常培訓(xùn)。，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算中費(fèi)用例支。通過(guò)分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對(duì)癥安排培訓(xùn)。通過(guò)訪談各部門、各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。通過(guò)觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。工作指導(dǎo)：分步驟的列出如何完成工作，培訓(xùn)者首先演示任務(wù)，然后讓受訓(xùn)者一步步的執(zhí)行任務(wù)，必要是予以糾正；封閉培訓(xùn)：由ABC學(xué)院聘請(qǐng)內(nèi)部講師或外部講師進(jìn)行的培訓(xùn)外派培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)。l 遲到、早退、中途離場(chǎng)學(xué)員捐款2元以上，超過(guò)15分鐘的，捐款10元以上，超過(guò)30分鐘的，捐款20元以上；l 手機(jī)、BB機(jī)等每響一次捐款5元以上；l 學(xué)員所捐款項(xiàng)用作學(xué)員培訓(xùn)知識(shí)和技能內(nèi)化的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或由培訓(xùn)組織者以合理方式支配。l 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）l 培訓(xùn)評(píng)估l 考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析l 現(xiàn)場(chǎng)操作l 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）l 工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施l 分享、授課或主持研討會(huì)l 工作業(yè)績(jī)28．集團(tuán)組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫《課程評(píng)估調(diào)查表》，征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，以利以后工作。跨部門學(xué)員的考核由ABC學(xué)院組織考核。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識(shí)改善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度。學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。督促人一般為學(xué)員的上司，學(xué)員跨部門的，ABC學(xué)院承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)。，該項(xiàng)費(fèi)用在個(gè)人工資中扣除。，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作。,積極參與培訓(xùn)并自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績(jī)效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；做輔