【正文】 廣告效果監(jiān)測稿件管理：對日常發(fā)布稿件按時間順序進行有序管理2費用結(jié)算：每月月初結(jié)算上月實際發(fā)生廣告網(wǎng)絡(luò)費用新聞宣傳推廣2溝通需求：與項目溝通當月所需市場預熱主題及目標發(fā)布網(wǎng)絡(luò)媒體2稿件撰寫：針對項目實際情況，結(jié)合市場現(xiàn)象，經(jīng)與網(wǎng)媒溝通，完成稿件撰寫2稿件發(fā)布：與網(wǎng)媒編輯部溝通，按項目要求時間，發(fā)布稿件2費用結(jié)算：按公司非合同非行政費用程序請款結(jié)算媒體危機公關(guān)2建立體制：樹立媒體公關(guān)危機防范和處理機制，及時協(xié)調(diào)、部署、處理社會公關(guān)危機，做好應(yīng)變防范工作2總結(jié)經(jīng)驗：在經(jīng)營、管理過程中，注意總結(jié)經(jīng)驗、結(jié)合工作實際，預警可能發(fā)生的媒體公關(guān)危機2內(nèi)部溝通：項目公司、物業(yè)公司、客戶服務(wù)中心、行政人事部、法務(wù)部、物流營銷中心及有關(guān)專業(yè)支持部門在各自的職責、權(quán)限范圍內(nèi)，加強聯(lián)系、相互支持、密切合作，及時妥善處理各種危機事件，防止矛盾的激化2外部公關(guān)：與可能曝光媒體溝通，將稿件在發(fā)布前替換媒體維護保持溝通：加強與網(wǎng)媒的合作關(guān)系，保持與媒體之間的良好溝通3參與活動：不定期參與網(wǎng)媒組織的品牌、評獎活動3不定期公關(guān)：不定期協(xié)調(diào)我公司領(lǐng)導及網(wǎng)媒領(lǐng)導見面會談3媒體活動：不定期組織媒體記者出游，頻率為每年一次信息化建設(shè)與管理建設(shè)3需求對接：負責項目公司與軟件開發(fā)公司的對接聯(lián)絡(luò)3安裝調(diào)試：配合軟件開發(fā)公司安裝信息化軟件，并組織人員進行調(diào)試3人員培訓：配合軟件公司培訓項目公司相關(guān)人員3技術(shù)支持：配合軟件開發(fā)公司，及時解決安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題管理 3人員管理：制定管理手冊，對項目公司的系統(tǒng)管理員實施業(yè)務(wù)管理3數(shù)據(jù)監(jiān)控：監(jiān)控項目公司的資料錄入，確保相關(guān)資料的準確性技術(shù)維護：與軟件開發(fā)公司保持密切聯(lián)系，及時解除軟件運行中技術(shù)問題4版本升級：根據(jù)各項目發(fā)展需要，及時與軟件開發(fā)公司溝通，實施系統(tǒng)功能模塊的升級工作計劃4制定計劃：制定行政組月度工作計劃，并組織實施4績效考核：按實際填寫完成時間，日常工作4擬定合同：擬定品牌或項目與媒體間發(fā)生合作關(guān)系的合同4簽訂合同：與網(wǎng)絡(luò)媒體簽訂相關(guān)合作合同4廣告監(jiān)控：對已投放的廣告（網(wǎng)絡(luò)）實施監(jiān)控跟蹤，索取媒體開具的監(jiān)控報告4費用結(jié)算：對所有簽訂合同的乙方公司按月度或合同約定執(zhí)行付款4資金計劃：每月月末整體統(tǒng)籌下月度資金安排，并向財務(wù)部提交書面匯報4臺帳統(tǒng)計：月末對所有品牌、項目已發(fā)生的營銷費用進行臺帳統(tǒng)計50、資料收集：收集網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)資料5起草公文：起草公司內(nèi)部報審文件、立項報告5陪同公司領(lǐng)導出席頒獎會及論壇5項目活動的媒體現(xiàn)場接待5協(xié)助發(fā)言人接受媒體專訪及稿件審閱其他事宜5完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。工作臺帳明細表。2價格階段性調(diào)整流程3日常上報文件流程4市場研究工作流程5工作計劃和總結(jié)工作交接時須移交的資料 公司有關(guān)文件檔案1）會議紀要；2）項目資料； 3）項目各類推廣方案資料； 4）待辦文件； 5）參考資料； 6）項目照片；7）項目影像資料、素材；8）借閱資料。7．做好營銷活動的調(diào)度人員、車輛、保安、餐飲、宣傳資料等工作安排。3．做好活動費用的統(tǒng)計工作，做好品牌推廣費用的分攤及結(jié)算工作的按排。通訊錄。工作權(quán)限組織各項目定期市調(diào)、案例分析、策劃研討會組織定期召開各項目銷售情況討論例會、并制定相應(yīng)階段促銷策略及價格調(diào)整策略對項目銷售管理工作的指導、監(jiān)控、建議權(quán)對項目公司提交營銷動態(tài)的催辦權(quán)和審核權(quán)對市場研究報告及項目定位報告的建議權(quán)對項目公司的營銷費用預算有復核權(quán)對項目執(zhí)行營銷人員的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)工作臺帳明細表營銷費用月度臺帳新項目市場定位報告、營銷建議書市場信息收集數(shù)據(jù)庫資料項目公司資金計劃工作計劃和總結(jié)工作流程明細表1新項目前期市場定位工作流程。投資分析：對新項目預期的土地費用、銷售情況、投資回收期等進行評估，確定項目的可行性。1監(jiān)督、指導物流公司在售項目營銷情況跟蹤并及時解決重要問題。抽查項目營銷臺帳登記情況。監(jiān)督每周項目營銷工作小結(jié)（含銷管總結(jié)、來電來訪分析、推廣建議等）的執(zhí)行情況。監(jiān)督媒介日常工作1監(jiān)督、協(xié)調(diào)年度媒體合同招投標情況1監(jiān)督、指導北京市區(qū)域市場調(diào)研工作1監(jiān)督、指導新項目可行性研究工作1監(jiān)督、指導產(chǎn)品研發(fā)、項目策劃日常性工作指導、監(jiān)督招商、客戶管理工作監(jiān)督全年招商策劃工作監(jiān)督項目全年租售情況監(jiān)督項目月度、年度商業(yè)調(diào)查報告、計劃的編寫協(xié)調(diào)項目內(nèi)部營銷管理工作監(jiān)督項目招商管理臺帳的建立及執(zhí)行情況監(jiān)督、指導項目客服管理監(jiān)督、指導對客戶投訴的處理工作（特別是重大客戶投訴處理）負責政策研究統(tǒng)籌管理工作監(jiān)督、指導對相關(guān)行業(yè)進行市場調(diào)研監(jiān)督、指導對商業(yè)模式進行探討研究監(jiān)督、指導對相應(yīng)行業(yè)的商業(yè)案例進行分析研究監(jiān)督、指導定期撰寫政策研究報告主持其他日常性行政工作監(jiān)督部門月度考勤的統(tǒng)計編制工作監(jiān)督部門月度資金計劃的整合編制工作監(jiān)督部門月度工作計劃的編制監(jiān)督部門月度合同履行進度的整合編制工作審核部門員工月績效考核監(jiān)督部門固定資產(chǎn)臺帳、付款審批臺帳的實施審核部門行政費用的支出情況、辦公用品使用情況及報銷情況監(jiān)督部門文件的管理工作定期組織召開營銷例會協(xié)助審批各類營銷類上報文件1協(xié)助地區(qū)公司管線總指導營銷中心內(nèi)部各項工作的展開1其他即時性日常工作工作權(quán)限對部門內(nèi)部所有工作負有管理監(jiān)督權(quán)對項目公司營銷工作有建議、監(jiān)督、管理權(quán)工作臺帳明細表月度營銷費用臺帳銷售日報表硬廣投放臺帳定版及撤版臺帳新項目策劃資料部門內(nèi)部固定資產(chǎn)臺帳部門內(nèi)部付款審批臺帳部門內(nèi)部行政費用預算執(zhí)行臺帳工作流程明細表1審批往來文件，簽發(fā)部門經(jīng)辦文件流程2審批部門行政費用支出流程3月度營銷計劃審批流程4日常市場研究工作流程5年度目標定價流程6新項目定價流程7新項目定價流程工作交接時須移交的資料對外聯(lián)系名片冊各管理部專業(yè)經(jīng)理及相關(guān)經(jīng)辦人書面文件和電子文件二、營銷策劃部崗位職能一）部門職能：指導、監(jiān)督市場調(diào)研工作。營銷中心在招商過程中隨時進行銷控報表，并對項目公司進行客戶資料的匯集整理分析，督導項目進行有效的客戶管理。全面統(tǒng)籌物流公司的營銷工作，管理、協(xié)調(diào)、指導各項目公司的營銷工作，對項目公司的營銷工作進行管理安排和執(zhí)行給予明確的管理意見。第一部分：營銷中心的基本職能全面負責物流公司的營銷工作，對物流公司的營銷目標計劃的制定、實施和控制承擔責任。任何出類拔萃的企業(yè)，都必須建立各種健全的管理體制，尤其是營銷管理制度。一個企業(yè)營銷的成敗不僅取決于適應(yīng)市場的應(yīng)變能力，同時取決于其內(nèi)部營銷管理制度的科學性、完整性。營銷中心做為營銷管線的管理操作部門，從管理監(jiān)督、指導協(xié)助的角度出發(fā)，服務(wù)于做為生產(chǎn)實體的項目公司。配合項目公司的營銷招商工作，在招商前期配合項目參與定位論證，確定項目營銷表述以及審定整體營銷方案；在招商期審定并指導項目公司營銷方案、計劃的制定、執(zhí)行和修改，為營銷招商活動提供必要的支持。深入政策研究，提供決策依據(jù)。指導、監(jiān)督新項目市場定位及前期策劃工作。指導、監(jiān)督每月物流公司月度營銷總結(jié)（含項目工作總結(jié)及計劃、營銷中心工作總結(jié)及計劃等）。指導、監(jiān)督年度營銷計劃制定、調(diào)整及上報的執(zhí)行。二）崗位職責：◆ 營銷策劃部經(jīng)理（副經(jīng)理、經(jīng)理助理）崗位職責崗位基本信息崗位名稱營銷策劃部經(jīng)理所屬部門營銷中心職位等級經(jīng)理定編數(shù)1人直接上級營銷中心總監(jiān)直接下級3人職位聯(lián)系可直接升遷的職位：營銷中心總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位： 專業(yè)經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：珠江公司審核部、財務(wù)部、辦公室；項目公司營銷部、招商部對外：公關(guān)公司、制作公司、咨詢機構(gòu)、廣告公司等主要崗位職責一級職責（主要工作范疇）二級職責（具體業(yè)務(wù)活動）商業(yè)策劃指導項目市場調(diào)研：了解同比項目及區(qū)域市場的情況，具體到SWOT分析參與項目定位：根據(jù)項目特點和市場細分，確定本項目商業(yè)定位確定營銷模式定位：銷售、租賃、聯(lián)營、合作確定目標客戶群定位：投資和自營及租賃客戶特征確定商業(yè)推廣主題、時間、內(nèi)容及方式提出產(chǎn)品設(shè)計要求配合項目公司營銷活動執(zhí)行針對項目營銷推廣提出策略意見項目營銷管理協(xié)助項目公司編寫每月的營銷推廣方案協(xié)助，并監(jiān)控項目公司廣告內(nèi)容的投放工作協(xié)助項目公司制定并組織大型公關(guān)活動的工作全面掌握項目營銷動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)各項目營銷問題，提出解決方案檢查、監(jiān)督項目公司策劃的執(zhí)行情況。品牌推廣推廣策略：起草及協(xié)助制定企業(yè)（項目）品牌推廣策略，與相關(guān)各方舉行專題討論，報公司領(lǐng)導審批制定方案：配合項目就每一項內(nèi)容起草及協(xié)助制定詳細實施方案具體實施：由招標中心對公關(guān)公司進行招標，簽約，根據(jù)我司要求制定操作流程，并跟進實施項目溝通：定期參加與項目公司的溝通會議，并經(jīng)常走訪項目加強溝通并增進相互之間的工作配合工作配合：對項目公司進行的公關(guān)活動給予支持與配合外聯(lián)工作（1）：對政府相關(guān)部門所組織或舉辦的活動給予必要支持與配合外聯(lián)工作（2）：配合合作單位的推廣活動進行我司企業(yè)品牌的宣傳推廣其它工作：品牌推廣過程中涉及其他部門的工作配合配合項目公司對廣告公司進行全案策劃推廣工作。2日常上報文件流程3市場研究工作流程4工作計劃和總結(jié)工作交接時須移交的資料 公司有關(guān)文件檔案1）會議紀要；2）項目資料； 3）項目各類推廣方案資料； 4）待辦文件； 5）參考資料； 6）項目照片；7）項目影像資料、素材；8）借閱資料。工作臺帳明細表。4．負責跟進項目每一階段的廣告策略，加強與各項目公司的工作聯(lián)系與協(xié)作。8．負責資料宣傳、運送、派發(fā)及保管工作。 電子文檔1）會議紀要；2）月度營銷計劃資料；3）項目各類推廣方案資料；4）廣告、圖片資料；5）待辦文件；6）項目圖紙（效果圖等）。三、媒介部崗位職責媒介部崗位職責◆媒介部經(jīng)理崗位職責：崗位基本信息崗位名稱媒介部經(jīng)理所屬部門營銷中心職位等級經(jīng)理定編數(shù)1人直接上級營銷中心總監(jiān)直接下級3人職位聯(lián)系可直接升遷的職位：營銷中心總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位：專業(yè)經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：珠江公司審核部、財務(wù)部、辦公室；項目公司招商經(jīng)理對外：各媒體相關(guān)版面編輯、記者；廣告代理公司對接人；媒體廣告部負責人主要崗位職責一級職責（主要工作范疇）二級職責（具體業(yè)務(wù)活動）品牌及項目硬性廣告推廣提供建議：月初為項目提供廣告推廣及媒體排期方面的可行性建議執(zhí)行訂單：按品牌及項目要求，及時、準確地在相應(yīng)報社或廣告公司確定訂版單據(jù)溝通協(xié)調(diào)：如果所需版面已經(jīng)被預定或有其他特殊情況，在最短時間內(nèi)，與項目溝通，協(xié)調(diào)其他可以替代的媒體或版面位置綜合評定：結(jié)合項目上一月度廣告來電來訪量，綜合評定廣告效果監(jiān)測稿件管理：對日常發(fā)布稿件按時間順序進行有序管理費用結(jié)算：每月月初結(jié)算上月實際發(fā)生廣告（平面、廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視）費用品牌及項目知名度、美譽度軟性宣傳推廣溝通需求：與項目溝通當月所需市場預熱主題及目標發(fā)布媒體稿件撰寫：針對項目實際情況，結(jié)合市場現(xiàn)象，經(jīng)與報社溝通，完成稿件撰寫稿件發(fā)布：與報社編輯部溝通，按項目要求時間，發(fā)布稿件費用結(jié)算：按公司非合同非行政費用程序請款結(jié)算突發(fā)事件的危機公關(guān)1建立體制：樹立媒體公關(guān)危機防范和處理機制，及時協(xié)調(diào)、部署、處理社會公關(guān)危機，做好應(yīng)變防范工作1總結(jié)經(jīng)驗：在經(jīng)營、管理過程中，注意總結(jié)經(jīng)驗、結(jié)合工作實際，預警可能發(fā)生的媒體公關(guān)危機1內(nèi)部溝通：項目公司、物業(yè)公司、客戶服務(wù)中心、行政人事部、法務(wù)部、物流營銷中心及有關(guān)專業(yè)支持部門在各自的職責、權(quán)限范圍內(nèi)，加強聯(lián)系、相互支持、密切合作，及時妥善處理各種危機事件，防止矛盾的激化