【正文】 方要求的重要性的意識(shí)； 建立品質(zhì)方針、品質(zhì)目標(biāo)； 建立ISO9001:2000管理體系； 執(zhí)行管理評(píng)審； 提供必要的資源。 質(zhì)量記錄控制： 對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，使質(zhì)量記錄文字和內(nèi)容清楚、存儲(chǔ)方便、不遺失，且能方便追溯，以證明質(zhì)量體系正在有效運(yùn)作。 作廢的文件由文控中心收回并銷毀，如其他部門需要保留，可提出申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)可保留一份，但要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，蓋上“作廢”文件印章，同時(shí)不能用于指導(dǎo)生產(chǎn)。 文件資料分為受控與非受控兩類，發(fā)放時(shí)要做好登記簽名的工作。： 《品質(zhì)手冊(cè)》 《管理評(píng)審控制程序》 《文件及資料控制程序》第11頁 共39頁 文件的一般要求 總則： 管理者代表負(fù)責(zé)在良好經(jīng)濟(jì)效益之下確認(rèn)所有系統(tǒng)程序、工作指令、表格及相關(guān)的資訊以使品質(zhì)達(dá)到可接受的水平。：——認(rèn)證機(jī)關(guān)及時(shí)取得經(jīng)修改的最后發(fā)行版本手冊(cè)?？偨?jīng)理： 第10頁 共39頁第四章 質(zhì)量管理體系 通用要求、地位：——本手冊(cè)下分若干章節(jié)，并滿足ISO9001:2000關(guān)于品質(zhì)系統(tǒng)中之細(xì)則要求。 品質(zhì)目標(biāo)： 業(yè)務(wù)部：每月的客戶抱怨不超過2起。為了實(shí)現(xiàn)為客戶提供更好的產(chǎn)品及優(yōu)良的服務(wù)這一目標(biāo)，我們進(jìn)行了不懈的努力。公司生產(chǎn)的雨傘遠(yuǎn)銷美，法，西，澳，南韓及其他一些海外市場。本手冊(cè)分受控副本和非受控本，受控副本發(fā)放到公司內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)人等，并加蓋“文件發(fā)行章”；非受控本發(fā)放給有一定業(yè)務(wù)需求的單位或個(gè)人以及有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，供宣傳之用，并加蓋“非管制文件”章，當(dāng)品質(zhì)手冊(cè)正版發(fā)生修改時(shí)，各受控副本均應(yīng)得到相應(yīng)的修改，而不影響非受控本。 定期召開管理評(píng)審會(huì)議，并提交質(zhì)量管理體系年度動(dòng)作報(bào)告。 向董事長報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行的情況，包括需要的改進(jìn)。本手冊(cè)是我公司進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)的基本法規(guī)，全體員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，按本手冊(cè)的需求開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證各項(xiàng)活動(dòng)。 序列號(hào)：018文件編號(hào)版次總頁數(shù)QM001A39/39核準(zhǔn)審核制訂Ⅰ 目錄表章 節(jié)項(xiàng) 目頁 次版 次0封面AⅠ目錄表第01頁AⅡ修改記錄第02頁AⅢ發(fā)放記錄第03頁AⅣ頒布令第04頁AⅤ任命書第05頁AVI品質(zhì)手冊(cè)管理第06頁AⅦ標(biāo)準(zhǔn)條文對(duì)應(yīng)程序表第07頁A第一章公司簡介第08頁A第二章組織架構(gòu)第09頁A第三章品質(zhì)政策第10頁A第四章質(zhì)量管理體系第11頁A第五章管理職責(zé)第15頁A第六章資源管理第25頁A第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第28頁A第八章測量、分析和改進(jìn)第39頁A第1頁 共39頁Ⅱ 修 改 記 錄章節(jié)修改內(nèi)容修改次數(shù)修改日期版次修改備注 第2頁 共39頁Ⅲ 發(fā) 放 記 錄文件名稱文件序列號(hào)受控本持有者備注品質(zhì)手冊(cè)000原稿（文管）001總經(jīng)理002管理代表（經(jīng)理）003業(yè)務(wù)部主管004采購部主管005品管部主管006文管中心負(fù)責(zé)人007貨倉部主管008車邊部主管009大裁組主管010小裁組主管（一）011小裁組主管（二012合片組主管（一）013合片組主管（二）014打珠尾組主管015縫傘組主管（一）016縫傘組主管（二）017驗(yàn)收/包裝組主管（一）018驗(yàn)收/包裝組主管（二）019020021022第3頁 共39頁Ⅳ 頒 布 令為提高本公司的產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大公司和市場影響力，本公司依據(jù)ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合我公司的實(shí)際，編寫此《質(zhì)量手冊(cè)》，經(jīng)認(rèn)真審核，予以頒布，自即日起公司全面實(shí)施。本手冊(cè)自2006年11月01日實(shí)施。 確使品質(zhì)管理系統(tǒng)有效地運(yùn)作及維持，符合ISO9001:2000的規(guī)定。 負(fù)責(zé)組織處理客戶投訴和不合格品的處理工作。本手冊(cè)的版本號(hào)（封面版次）為A、B、C ……，A表示第一版首次發(fā)放，B表示第二版第一次修改，章節(jié)的版本編號(hào)為00、002……（00表示該章節(jié)第一版首次發(fā)放，01表示該章節(jié)為第二版第一次修節(jié)，當(dāng)總章節(jié)修改過半時(shí)，或修改次數(shù)達(dá)到十次時(shí)，本手冊(cè)版號(hào)即時(shí)更改，章節(jié)版本編號(hào)自動(dòng)歸00），本手冊(cè)改版新發(fā)行，必須得到最高領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。本公司多年來一直致力于雨傘的生產(chǎn)開發(fā)，積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。更值得一提的是我們一流設(shè)計(jì)，具有花色齊全，類型豐富，獨(dú)樹一幟的顯著特點(diǎn)。 采購部：供應(yīng)商材料交期達(dá)98%準(zhǔn)確，品質(zhì)達(dá)95%合格?！旅娓髡鹿?jié)為公司公布的有關(guān)品質(zhì)管理系統(tǒng)之要點(diǎn)，必要時(shí)有詳細(xì)參考?！匈|(zhì)量手冊(cè)之修訂和發(fā)行前需要總經(jīng)理作最后審核及審閱，并經(jīng)董事長批準(zhǔn)。 為了確保符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求事項(xiàng)，建立并貫徹如下結(jié)構(gòu)的文件化體系：文件的構(gòu)成適用品質(zhì)手冊(cè)程序文件作業(yè)指導(dǎo)書表格表單所有部門各部門各部門各部門 文件控制： 使用權(quán)與質(zhì)量體系有關(guān)的各個(gè)場所，持有效版本的體系文件資料，保證公司質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 文件修改由原文件編制部門進(jìn)行，若指定其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲得得審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 如果使用部門需多份同一受控文件，可提出申請(qǐng)，由文控中心負(fù)責(zé)復(fù)制并做登記。、收集、檢索、防護(hù)、編寫、獲取、歸檔、存儲(chǔ)、保管和處理，文第13頁 共39頁控中心是質(zhì)量記錄檔案管理的歸檔部門。 客戶及相關(guān)要求 最高管理層、生產(chǎn)部及相關(guān)部門應(yīng)確保： 客戶及相關(guān)方的要求和期望已被確定，并轉(zhuǎn)化為以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的的要求。 目標(biāo)：為進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)，設(shè)定文件化的品質(zhì)目標(biāo)，并第15頁 共39頁貫徹執(zhí)行。 管理代表 ，確保公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效實(shí)施。 (人事) 人員招聘及解聘處理 人員出勤管理 人員考核 教育訓(xùn)練之編排及實(shí)施 員工升遷 ．水電 工廠設(shè)施的