企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理、激勵(lì)制度-wenkub
2023-04-27 11:39:39 本頁(yè)面
【正文】 員發(fā)展的常模。第二章 課程開發(fā)流程一、課程開發(fā)的七大步驟1．解讀綱要及培訓(xùn)實(shí)施方案 這一步可以通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)或講師自主的文本學(xué)習(xí)完成。、同事、專家的意見常用的方式有：頭腦風(fēng)暴法和問(wèn)卷調(diào)查法。：操作目標(biāo)、條件、標(biāo)準(zhǔn)。：課程題目的暫定、培訓(xùn)范圍的確定、學(xué)員的確定、主要課題的界定、開發(fā)時(shí)間的估算、必需的資源、課程的期限和課程開發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算。：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的需求、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律、培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)。，課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程的設(shè)置和組合方式是員工教學(xué)計(jì)劃的核心。：制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)、確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)、分配培訓(xùn)資源、進(jìn)行綜合平衡。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原理一、員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定：系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)性、有效性、普通性。懂得如何安排培訓(xùn)的教學(xué)方法、整合培訓(xùn)的教學(xué)手段。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原理 3第二章 課程開發(fā)流程 5第三章 課程簡(jiǎn)介編寫 7第四章 講師手冊(cè)設(shè)計(jì) 7第二部分內(nèi)訓(xùn)師管理辦法 10第一章 總則 10第二章 內(nèi)訓(xùn)師的管理 10第三章 附則 13附件： 13第三部分 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)效果 18第一章 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 18第二章 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立 18第三章 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法 20第四章 撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告 20第四部分 內(nèi)訓(xùn)師培薪酬制度 21第一章 內(nèi)訓(xùn)師的考核 21第二章 內(nèi)訓(xùn)師的待遇 22第三章 內(nèi)訓(xùn)師的獎(jiǎng)懲 23附表： 25 第一部分 培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)目的了解人的認(rèn)知過(guò)程。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師指導(dǎo)手冊(cè)二Ｏ 年 月 目錄第一部分 培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì) 3目的 3第一章理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原理。 第一章、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等四個(gè)方面的基本特點(diǎn)。、企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)需求分析。因此，課程設(shè)置也就決定了教與學(xué)的方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段的選擇。，這是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。，它的目的是確定學(xué)員必須掌握的、用來(lái)執(zhí)行符合課件意圖的分內(nèi)工作的知識(shí)和技能，培訓(xùn)分析主要包括課程目標(biāo)分析和培訓(xùn)環(huán)境分析。：相關(guān)性、有效性、價(jià)值性。企業(yè)在解讀綱要的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)綱要進(jìn)行詳細(xì)、明確的說(shuō)明，對(duì)各階段、各年度的開發(fā)與實(shí)施工作提出具體的要求。、查閱資料主題意向的確定基于講師對(duì)學(xué)員生活的熟悉，和對(duì)學(xué)員的興趣與需要的把握，充分考慮所選擇的主題對(duì)學(xué)員發(fā)展的價(jià)值，以及主題實(shí)施的可行性。同時(shí)在內(nèi)容上要有一定的廣度，但在一個(gè)主題活動(dòng)有限的時(shí)空內(nèi)，不可能窮盡一個(gè)主題的所有的問(wèn)題，活動(dòng)的內(nèi)容要進(jìn)行選擇，旨在讓學(xué)員在活動(dòng)中習(xí)得解決問(wèn)題的方法，培養(yǎng)其自主解決問(wèn)題的能力，達(dá)到觸類旁通效果。這樣增強(qiáng)了主題實(shí)施的透明 度，是對(duì)學(xué)員主體性的尊重，也有利于培養(yǎng)學(xué)員活動(dòng)的自主意識(shí)。方案是否可行，經(jīng)歷活動(dòng)后學(xué)員是否能達(dá)成所預(yù)期的發(fā)展度，這些有賴于講師對(duì)主題活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中所遇到的困難的預(yù)測(cè)。，企業(yè)內(nèi)部員工有關(guān)的案例分析、挖掘。五、確定內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、全面性，結(jié)合本部門員工對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握情況，由講師自己確定培訓(xùn)內(nèi)容。課程簡(jiǎn)介的內(nèi)容包括：1．培訓(xùn)目標(biāo)2．課程對(duì)象3．講師簡(jiǎn)介4．課程時(shí)間第四章 講師手冊(cè)設(shè)計(jì)講師手冊(cè)，是講師提供幫助和支持，其中包括：授課內(nèi)容、流程、案例、時(shí)間結(jié)點(diǎn)等。然而，為了培訓(xùn)的方便性和簡(jiǎn)潔性，設(shè)計(jì)的PPT只需要包括以下幾點(diǎn)：1．課程內(nèi)容（大綱、目的、時(shí)間、重點(diǎn)內(nèi)容、互動(dòng)、交流等）2．案例（必須緊扣主題搜索本企業(yè)或同行或典型企業(yè)的案例，形成明顯的對(duì)比和反差，對(duì)于成人培訓(xùn)才能起到較好的效果，同時(shí)要讓學(xué)員參與）3．圖片（圖片、表格、數(shù)據(jù)比傳統(tǒng)問(wèn)題更具有吸引力，更能幫助學(xué)員理解培訓(xùn)內(nèi)容，有時(shí)候培訓(xùn)不需要講一句話，一張圖片就可以說(shuō)明很多問(wèn)題）無(wú)論講師講課多長(zhǎng)時(shí)間，學(xué)員的接受能力和注意力時(shí)間都有限的，只能接受部分甚至極少數(shù)內(nèi)容。課程內(nèi)容中，必需有大綱、目的、時(shí)間、重點(diǎn)內(nèi)容，互動(dòng)和交流一定不能跑題，緊緊圍繞主題進(jìn)行講解，這屬于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)范疇內(nèi)容。二、案例在選擇案例的時(shí)候，盡量選擇本企業(yè)的實(shí)際發(fā)生的事情，最好有圖片，從人事勞資科或相關(guān)部門中獲得。PPT頁(yè)面不能過(guò)多（如：超過(guò)60頁(yè)），首先讓講師感到頭疼，覺得內(nèi)容太多，很容易遺忘重點(diǎn)，而且耗費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；對(duì)于學(xué)員來(lái)講，如果知道你的課程時(shí)間太長(zhǎng)，大家都會(huì)有潛在的排斥，上課時(shí)會(huì)表現(xiàn)的沒有精神，不配合，缺乏氣憤，如果確實(shí)有很多內(nèi)容，可進(jìn)行PPT分割，分為幾個(gè)PPT來(lái)講，學(xué)員也會(huì)覺得思路清晰，邏輯性強(qiáng)，主次分明。一個(gè)好的 PPT，最多只能包含三種色彩，而且色彩之間應(yīng)該相互協(xié)調(diào)，輕重相配，不會(huì)向任何一種顏色傾斜，一定要突出一種主色調(diào)。 第二部分內(nèi)訓(xùn)師管理辦法第一章 總則內(nèi)部培訓(xùn)師簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)師，是為配合企業(yè)培訓(xùn)工作，通過(guò)自薦、選拔或指派等方式，通過(guò)了一定的資格考試而經(jīng)由相關(guān)科室確定的負(fù)責(zé)內(nèi)外部培訓(xùn)傳播的專職或兼職的員工。（三）選拔流程1．各單位/科室推薦或個(gè)人自薦，填寫《內(nèi)訓(xùn)師推薦（自薦）表》，由各單位初審后報(bào)市局（公司）人事勞資科。2．培訓(xùn)授課：以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，積極做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，通過(guò)模擬情景的設(shè)計(jì)與營(yíng)造，將抽象的知識(shí)理念通過(guò)直觀的方式予以演練。購(gòu)置的相關(guān)書籍、資料、教具所有權(quán)歸公司。同時(shí)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)認(rèn)真填寫《內(nèi)訓(xùn)師授課記錄表》，并將以上材料交人事勞資科匯總、統(tǒng)計(jì)、備案；.珠海煙草的內(nèi)訓(xùn)工作由人事勞資科負(fù)責(zé)，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍由人事勞資科管理包括內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)審、核定課程計(jì)劃、考核及日常管理工作。第四條 內(nèi)訓(xùn)師的考核（一）市局（公司）人事勞資科對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的季度、年度培訓(xùn)工作績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)。（三）培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)每年初，市局（公司）人事勞資科根據(jù)《市局（公司）培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。2．內(nèi)訓(xùn)師按照《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書》完成年度授課任務(wù)。（二）本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效。4. 內(nèi)訓(xùn)師按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)享受授課補(bǔ)貼。：非正式評(píng)估和正式評(píng)估；建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估。：一般可用趨種趨勢(shì)分析法、離中趨勢(shì)分析法和相關(guān)趨勢(shì)分析法。優(yōu)點(diǎn)：易于進(jìn)行，最基本普遍的評(píng)估方式；缺點(diǎn)：學(xué)員的感情因素較高。缺點(diǎn)：評(píng)估所帶來(lái)的壓力也可能使報(bào)名不踴躍；所采用的測(cè)試方法的可靠度和可信度有多大、測(cè)試方法的難度是否合適，對(duì)工作行為轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)并非是最好
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