企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理、激勵制度(文件)
【正文】 的參考指標(biāo)。缺點：實施時間跨度長、花費時間多、占用人員廣、問卷設(shè)計難、有不相干因素干擾。結(jié)果評估是第四級評估，通過對質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考查，與培訓(xùn)前進(jìn)行對照，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。：①明確你要采集的信息②設(shè)計訪談方案③測試訪談方案④全面實施⑤進(jìn)行資料分析，編寫調(diào)查信息報告。⑥要注意報告的文字表述與修飾。二、培訓(xùn)時數(shù)標(biāo)準(zhǔn)每堂課程2小時為一個課時。四、內(nèi)訓(xùn)師授課標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定內(nèi)訓(xùn)師全年授課任務(wù)，并與內(nèi)訓(xùn)師簽訂《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書》。第二章 內(nèi)訓(xùn)師的待遇一、內(nèi)訓(xùn)師基本酬金內(nèi)訓(xùn)師授課基本酬金，按以下標(biāo)準(zhǔn)：授課時間費用標(biāo)準(zhǔn)工作時間周末法定假日授課基本酬金（元/次）資料費補(bǔ)貼二、授課酬金單位課時酬金=基本酬金 X 滿意度系數(shù)年度授課酬金= S（單位課時酬金）三、績效酬金單次調(diào)查滿意度高，培訓(xùn)效果好。一、升降級制度基本課時酬金按等級制度進(jìn)行管理，有嚴(yán)格的升級和降級制度等級基本課酬銀一40銀二45銀三50銀四55銀五60金一70金二80金三90金四100金五110鉆石1試講分值來確定。，連續(xù)三次滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果調(diào)查為C基本課酬降一級。還可以帶薪參加公司外部學(xué)習(xí)的機(jī)會、帶薪旅游等。（四）因身體等原因無法勝任的。（5—1分別代表：很滿意、滿意、一般、較差、很差）關(guān)于課程內(nèi)容：課程內(nèi)容利于理解和學(xué)習(xí)5 4 3 2 1課程案例、思路給我以啟發(fā)5 4 3 2 1關(guān)于講師：儀容儀表、談吐舉止5 4 3 2 1對內(nèi)容的熟悉5 4 3 2 1授課思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)5 4 3 2 1課堂組織控制好，課堂氣氛活躍5 4 3 2 1鼓勵學(xué)員參與，能有效回答學(xué)員問題5 4 3 2 1能從中深入理解培訓(xùn)內(nèi)容，并很受啟發(fā)5 4 3 2 1關(guān)于培訓(xùn)組織工作：培訓(xùn)時間安排5 4 3 2 1培訓(xùn)設(shè)備保障5 4 3 2 1一、您對本課程和內(nèi)訓(xùn)師的意見和建議：（如果空間不夠，請用背面） 表二：內(nèi)訓(xùn)師年度考核表姓 名部門授課次數(shù)授課人數(shù)滿意度其它得分年度考評得分 表三：學(xué)習(xí)評估表姓名部門知識技能態(tài)度行為方式 表四：行為評估表姓名部門一季度二季度三季度四季度29。 附表：附表1：內(nèi)訓(xùn)師滿意度調(diào)查表時間： 培訓(xùn)課程：內(nèi)訓(xùn)師姓名： 單位或科室：為了能夠給您持續(xù)提供最佳的服務(wù)，請您對本次培訓(xùn)進(jìn)行評估。（二）與企業(yè)解除勞動合同的。，取消該內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)資格，并扣發(fā)當(dāng)月獎金500元。%發(fā)放課酬，評定為C按課時酬金的80%發(fā)放課酬。在原獎勵不變的前提下課時酬金上升一級；年度最優(yōu)內(nèi)訓(xùn)師，發(fā)放年度最優(yōu)內(nèi)訓(xùn)師獎金1000元，且課時酬金上升一級。五、內(nèi)訓(xùn)師考評得分年度評分=滿意度得分+其它得分（包括超額授課任務(wù)得分及取得相關(guān)資格證得分）1．內(nèi)訓(xùn)師授課滿意度評分計算方法：評估是按照“很滿意、滿意、一般、較差、很差”5級方法進(jìn)行，將5級評分轉(zhuǎn)換為1的數(shù)字得分。原則上各科室安排培訓(xùn)課程的最大量不能超過：科室員工數(shù) X 培訓(xùn)覆蓋率/科室課次人數(shù)?？荚u采用計分制。第四章 撰寫培訓(xùn)效果評估報告：①注意接受調(diào)查的受訓(xùn)者的代表性，避免因調(diào)查樣本缺少代表性而作出不充分的歸納②要盡量實事求是切忌過分美化和粉飾評估結(jié)果③必須觀察培訓(xùn)的整體效果以免以偏概全④必須以一種圓熟的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面，避免打擊有關(guān)培訓(xùn)人員的積極性。=培訓(xùn)項目收益／培訓(xùn)項目成本100%或者投資凈回報率=（培訓(xùn)項目收益－培訓(xùn)項目成本）／培訓(xùn)項目成本100%第三章 培訓(xùn)效果評估的方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察和座談等都是定性評估法的范疇。缺點：時間長；相關(guān)經(jīng)驗少、評估技術(shù)不完善；必須取得管理層的合作；不好分辨結(jié)果與培訓(xùn)的因果關(guān)系。難點：實施時間往往是在培訓(xùn)結(jié)束后的幾周或幾個月之后，要花費很多的時間和精力，人力資源部門可能忙不過來；因為要占用相關(guān)人員較多時間，大家可能不太配合；問卷的設(shè)計非常重要卻比較難做；員工的表現(xiàn)多因多果，難以剔除不相干因素的干擾。行為評估主要評估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。學(xué)習(xí)評估是第二級評估，著眼于對學(xué)習(xí)效果的度量，即評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。：評估內(nèi)容1）反應(yīng)評估受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意程度。
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