【正文】 當(dāng)事的男女雙方往往互相并不了解，甚至還有兩個人連面都沒見過就成家了的荒唐事。這是一個典型的 看人下菜碟 以貌取人的故事。基爾 身份的衣服輾轉(zhuǎn)于高檔商場之間，但是店員們看到她那不合時宜的穿著和俗氣的舉止，誰都不肯賣給她，最終讓可憐的 朱莉亞 羅伯茨 最后變成了成功的實(shí)業(yè)家 理查德 讓我們舉個例子來看看。不過應(yīng)該記住的是，鏡子只能反映出你的外表，卻看不到你內(nèi)在的性格與品質(zhì)。 無論是在政治選舉活動中挑選領(lǐng)導(dǎo)人，還是在招聘新職員的時候，人們都有意或無意地把形象作為了重要的參考依據(jù)。當(dāng)時的貴族們處處怕有損體面，事事都謹(jǐn)小慎微。外在的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表個人全部的形象。在面臨新的變化時，請不要害怕和猶豫；在開拓自己事業(yè)的征途中，請拿出勇氣與信心來吧。一個人只有控制好自己的表情和形象，才會擁有走在時代前沿的競爭力。 對于現(xiàn)代人來說，管理好自己的氣質(zhì)與形象是非常重要的。 我特別針對表情和行為動作方面進(jìn)行了著重分析。在人際交往和社會活動中，只 要能正確地認(rèn)識并把握好自身形象就不會落后于他人。你的氣質(zhì)將成為你在社會活動中的有利助手，成為你最值得信賴的無形資本。 重塑氣質(zhì)與形象的過程是這樣的：首先將體現(xiàn)個人性格的各項指標(biāo)與事先準(zhǔn)備好的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，以顯示出的第一印象和第一性格作為基礎(chǔ)，對他們的外貌到說話方式、聲音、身體姿勢與禮節(jié)等逐一進(jìn)行詳盡的分析，然后針對他們形象上存在的問題和不足，一一給出具體的解決辦法，并在幫助他們調(diào)整改善的過 程中加以悉心指導(dǎo)，直到最后使他們形成一個個性化的、相對完美的個人風(fēng)度。 現(xiàn)在，布朗博士成了我每次去美國時都要見上一面的老朋友。 ”這個過程讓我深有感觸地悟出了一個道理 ——不需要依靠整形外科手術(shù)、也不必置辦昂貴的服裝，憑自己的個性、人格、態(tài)度、口才與天生的外貌等條件也能夠塑造出相當(dāng)出色的自我形象 ——我可以從形象開始徹底重新塑造自己。 日積月累的小刺激逐漸凝結(jié)成了壓在我心頭的一塊巨石，使我不得不認(rèn)真尋找解決的辦法，這給了我一個發(fā)奮的動力，于是我開始了刻苦努力的學(xué)習(xí)過程 ——在美國學(xué)習(xí)研究個人形象學(xué)（ Personal Image），并開始了自我拯救的過程：我先后學(xué)習(xí)并掌握了色彩分析、人性分析、公開演說（ Public Speech）和其他很多與改善個人氣質(zhì)和形象有關(guān)的知識和能力。身為東方人的我可能在形象上有天生的薄弱之處，例如：我的個子不高，體態(tài)偏瘦，外形上自然也不那么引人注目。 序言：塑造自己的氣質(zhì) 序言 塑造自己的氣質(zhì) 從 20 世紀(jì) 60 年代開始，我就由于各種原因經(jīng)常到海外去工作和生活。形象和氣質(zhì)所表達(dá)出的第一印象是至關(guān)重要的，人們往往會據(jù)此來評判一個人，因此可以毫不夸張地說，在社會交往中給對方留下深刻的印象就是打開成功之門的 “金鑰匙 ”。只有那些在能力、知識、經(jīng)驗等方面都達(dá)到相當(dāng)程度的人士才能叩開世界的大門！ 第一部分： 在國外生活的那段日子里，最令人遺憾的是無論何時何地出席什么類型的聚會，我都無法給別人留下比較深刻 的印象，這樣的狀況嚴(yán)重地傷害了我的自尊心。在那時 ,女性離開本土到外國去工作還是不多見的。一開始朋友們記不住我，甚至偶爾還會提出一些奇怪的問題讓我不知所措：諸如關(guān)切地詢問我哪里不舒服，是不是有什么事情等，莫名其妙地把我當(dāng)成身體上或心理上有什么疾患的人來看待。 當(dāng)時我在華盛頓近郊的一家計算機(jī)咨詢（ Computer Consulting）公司工作，所以有較為廣泛的人際交往，很多以前認(rèn)識我的人對我后來的形象變化都感到驚訝并贊賞不已。 我參加了在女參議員俱樂部舉辦的個人氣質(zhì)與形象設(shè)計講座，也就是在那里，我 初次見到了布朗博士。她曾親自向我傳授了為美國總統(tǒng)塑造形象時精心的做法和技巧，并向我展示了為美國政治要人們設(shè)計的出席活動和演說時應(yīng)該采取的行為姿態(tài)的方案等。 在這個日新月異的時代，我的目的就是要利用我的知識和能力盡量幫助別人擺脫我曾在國外有過的那種困惑，并讓人們不會因為莫名其妙的原因受到難以忍受的歧視。 我之所以出版這本書，就是想告訴人們一個不容忽視的事實(shí) ——診斷并改善自我氣質(zhì)與形象在當(dāng)今社會已成為一項不容忽視的自我管理工作。通過自我形象檢查分析，可以認(rèn)識到自身存在的缺點(diǎn)與不足，然后進(jìn)行有針對性的改正與自我完善，從而令自己實(shí)現(xiàn)最大化的發(fā)揮優(yōu)勢。通常人們對自己的表情都持一種自然而然的態(tài)度：把調(diào)整表情和糾正動作劃等號，從而往往忽視表情方面的管理。因為你的一切言行舉止都可能影響到你的工作效果，所以你在交往中任何細(xì)微的動作與表情都不容忽視。 最后，我通過分類的方法幫助讀者分析 自己的性格與氣質(zhì)特點(diǎn)，指出了一些相關(guān)的注意事項，并盡力幫助大家認(rèn)真塑造自己的完美氣質(zhì)。在這些方面，這本書肯定會幫助你，使你乘風(fēng)破浪，擁有風(fēng)度地直達(dá)成功的彼岸。形象是一種行為藝術(shù)，別人正是根據(jù)你的綜合表現(xiàn)來給你定位，并據(jù)此來決定與你的交往方式和程度的。他們認(rèn)為只有保持體面、堅守體統(tǒng)才是維護(hù)自己家族崇高地位的惟一辦法。 人自身所具有的形象會一輩子與其相伴，會自然而然地體現(xiàn)在他的一切活動當(dāng)中。外在的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表個人全部的形象：外表固然是一個重要的方面，但是在我們生活的世界里，人們的活動節(jié)奏變得越來越快，注意不到或記不住 對方外表的事很普遍，要想看清楚其內(nèi)在形象更非易事。這是一個博得廣大女性喜 歡的現(xiàn)代版灰姑娘的故事：在朱莉亞 基爾 的戀人。羅伯茨 有錢也買不到衣服。 第 2 節(jié)：什么是形象 大家通常是以一個人的衣著和舉止來判斷其身份和人品的，如果一個人衣著臟亂、舉止不雅，那他內(nèi)在的氣質(zhì)就不能不讓人懷疑，即使不錯也不得不面對別人根據(jù)其外在的形象而給予的相應(yīng)待遇。有一 個新郎在舉行自己的婚禮儀式的時候充滿了好奇心，總惦記著想先看看新娘的容貌，哪怕看到一點(diǎn)也好。 實(shí)際上，新郎在新婚之夜之所以躲進(jìn)閣樓就是因為看到了新娘的相貌 她的外在形象與他心中的期待相差甚遠(yuǎn)，使新郎深感失望。奶奶的高尚品質(zhì)就是她的標(biāo)志性形象和魅力所在，這足以令真正了解她的人終生難忘。令人遺憾的是許多人對形象的認(rèn)識至今還只停留在膚淺的表面，所以我想從現(xiàn)在開始與讀者一起來做賦予形象 新的價值和涵義的工作。當(dāng)見到一個人的時候，我們最先注意到的大體上就是這些，并以此來記住這個人。 但是需要注意的是，我們在做這樣的模仿時，一定要選擇與自己的客觀情形相似的人作為樣板，研究其典型特點(diǎn)之后再將有利于自 己的長處轉(zhuǎn)化為自己的。只有根據(jù)自己的實(shí)際情況，學(xué)以致用并融會貫通，然后找到適合自己的并能自然表現(xiàn)的形象表達(dá)方式，才算得上是擁有 了自己獨(dú)特的形象。相信大家對這種例子都有很深的印象。內(nèi)在形象就是指那些天才的或超群的（當(dāng)然這也可能是有好有壞的）特征部分會轉(zhuǎn)變成記憶留在別人的腦海中，這些特征是與擁有它們的人緊密聯(lián)系并且讓人揮之不去的。為解決這種煩惱，整形外科手術(shù)應(yīng)運(yùn)而生而且技術(shù)水平越來越高，令不少人趨之若鶩。好在老天是公平的 人們完全可以依靠好的內(nèi)在形象來彌補(bǔ)外在形象的不足。在人們的習(xí)慣意識中 ，一個人穿著白大褂就容易被別人當(dāng)成醫(yī)生，穿著法官服就又會把他聯(lián)想成既有豐富學(xué)識又高高在上的司法權(quán)威。 通常我們遇到一個人時，首先以他的外表來初步判斷他的身份（職業(yè)、社會地位等），如果想進(jìn)一步了解這個人，就要綜合地對其服飾、語氣、動作等等方面認(rèn)真地進(jìn)行深入到內(nèi)在性格的分析判斷。 某大型醫(yī)院有一位年輕的外科專家，用一個詞來形容 他算是一位 白衣酷哥 。 不同職業(yè)和地位的人都有適合各自的形象定位，這是社會賦予每個人的責(zé)任和義務(wù)。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中 形象 這個詞用途甚廣，只是人們往往并不清楚 形象控制 具體是如何操作的。 把別人對自己的評價綜合在一起就形成一個叫 我 的個體，這也就是你在別人眼里的整體形象。 4．氣質(zhì)的力量 比爾 蓋茨王國。他開始認(rèn)真 地傾聽周圍的人對自己的評價，試圖通過認(rèn)真的努力來提升自己的形象，并且，經(jīng)過努力他確實(shí)做到了 使自己具有親和力，從而他的形象得到了很大的改善。蓋茨王國。一個公司的營業(yè)員擁有良好形象可以給顧客帶來一種親切的感覺，這種親切感可隨之延續(xù)成為顧客對產(chǎn)品的好感，當(dāng)然會非常有助于銷售業(yè)績的提高。不是嗎？我們記憶中有許多耳熟能詳?shù)钠放剖呛湍澄恍蜗蟠匀寺?lián)系在一起的，這就是關(guān)于形象效果的有力證據(jù)。 在韓國的廣告界中有這樣一個簡單的例子： 黑色閃電 防脫發(fā)品公司的老總在廣告中真誠地親口說道： 我自己首先是我們公司產(chǎn)品的消費(fèi)者，然后才是生產(chǎn)者和管理者。 形象的力量可以幫助你超越傳播的限制，在這方面我有著豐富的體會：良好的自我形象可以超越時空吸引很多人，而且會產(chǎn)生巨大的影響力。不過我們現(xiàn)在可以輕而易舉地通過電視或其他先進(jìn)的通訊工具在近距離清晰地看到各位候選人。因為需要不時地出席各類活動或?qū)Υ蟊姲l(fā)表講話，拋頭露面的機(jī)會多了，登上各類媒體的機(jī)會自然也就多了，人們會十分熟悉經(jīng)常在媒體上出現(xiàn)的政治家，而且人們的關(guān)心不僅限于政治，還會涉及到他們工作、生活的各個方面，個人 形象是其中非常重要的一個方面。想做什么、想說什么都不會讓對方琢磨透。 美國前總統(tǒng)克林頓曾經(jīng)是一個叱咤風(fēng)云的領(lǐng)袖人物，他在個人形象與氣質(zhì)的管理和控制方面做得很有特色，從事形象研究工作的人們都喜歡把他的表現(xiàn)作為一個典型例子。 在任時的克林頓，以總統(tǒng)身份履行公務(wù)的時候，會做出與平時溫和的表情完全不一樣的嚴(yán)肅而又充滿自信的表情，從而得到人們對他的信任。人的長 相天生都不一樣，所以表情管理要根據(jù)自己的先天條件適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行。從事銷售職業(yè)的人一般都是相貌上比較溫和或氣質(zhì)相對開朗的，他們在表情管理方面最應(yīng)該注意 的就是得體，如果笑得過了頭或服務(wù)精神發(fā)揮得過度了的話，反而讓顧客格外地警覺起來，至少是破壞了建立誠信的基礎(chǔ)，這樣工作的效果也就可想而知了。無需通過語言，光靠看對方的眼神和表情就可以猜測出對方的心情以及事情的發(fā)展方向。 在意大利歷史上曾有一個梅第奇家族，這是一個非常優(yōu)秀的家族，它在意大利文化的黃金期 文藝復(fù)興時期作出了非常卓越的貢獻(xiàn)，從而被人們景仰并傳頌。芬奇和米開朗基羅、拉斐爾等當(dāng)時的學(xué)者與藝術(shù)家們的保姆角色，還把自家珍藏的大部分藝術(shù)品和相當(dāng)多的珍稀寶物捐獻(xiàn)給了國家。善于理財?shù)闹腔?、寬廣博大的胸懷和審時度勢的能力造就了他們的偉大行動，而這種偉大又神奇地彌補(bǔ)了或許令人遺憾的外貌。我想，現(xiàn)在大家應(yīng)該認(rèn)可這樣的說法了：與其說形象是自己的外表展示，不如說形象是你在他人心中的符號。 當(dāng)然，并不是說一定要謹(jǐn)小慎微地整天看著別人的臉色行事，只 要按照公認(rèn)的社會規(guī)范行事，對自己的行為舉止加以注意的話，你的形象就可以變得更好。 設(shè)想一下，一模一樣的兩個人站在一起，一個挺胸抬頭，另一個卻無精打采；一個雙腿并攏，另一 個抖動著一條腿，這兩種狀態(tài)所代表的形象在別人眼里的差異是不言而喻的。 7．注重綜合協(xié)調(diào) 世上沒有完 美的事物，無論哪個人都會有這樣那樣的不足之處，從這個意義上講世界還是很公平的。 第 10 節(jié)：創(chuàng)造出一個完美的 我 要想塑造良好的形象需要多方面的努力，但最重要的還是實(shí)現(xiàn) 協(xié)調(diào) 。好形象是通過所有與之相關(guān)的事物相互協(xié)調(diào)才能創(chuàng)造出來的。 另外一種情況比以上的嚴(yán)重得多，人們往往會把形象問題與道德聯(lián)想在一起。所以必須針對自己的外貌、職位等特點(diǎn)，把適合自己情況的行為舉止與禮節(jié)、口才等所有的一切因素均衡協(xié)調(diào)起來，才可以塑造出良好的形象。 人們應(yīng)該不斷要求自己努力發(fā)掘和強(qiáng)化自己的長處。 有句俗話說 愛美的人勤勞 ，它的意思是說：愛美的人一定很勤勞而且必須勤勞，希望大家都能借著 美化 自己的機(jī)會變得勤勞起來。 你的形象是能夠使人記住你的另一種 名片 ，所以，做好形象管理是非 常重要的。肯尼迪的風(fēng)度給了他很大的觸動，幼時的他就暗暗下決心：自己將來一定要做到像肯尼迪一樣成功，也會站在總統(tǒng)的位置上。 另外，有些人不顧世界和自己地位的變化，依然我行我素地固守著自己一成不變的形象。 卡特當(dāng)時的性格和形象作為農(nóng)場主再合適不過了，但作為一個國家 特別是對世界影響極大的超級大國 美國的總統(tǒng)后，再保持這種形象就不太合適了。 試想這樣一個例子：有一個默默無聞、勤勤懇懇做事的小職員終于受到了上司的肯定，被提拔成為了一個部門的主管。希望讀者能夠借鑒自己喜歡的并且熟知的成功人士的形象事例，找到適合自己的形象楷模，并最終塑造出自己的完美形象。他的形象感召力極大地激發(fā)了美國人民的勇氣和力量，羅斯福在那個時期起到了當(dāng)之無愧的領(lǐng)袖作用。假若他們能結(jié)合時代的變遷和自己角色的變化不斷地開發(fā)、提升自己的形象，那必將使他們的能力如虎添翼。 9．找回?fù)碛?個性的形象 前人曾講過 身言書判 ，意思是判斷一個人的時候，首先要看他的行為舉止，然后再聽他談吐言語，最后考查他所掌握的知識。 就這樣漸漸地喪失了外界原來認(rèn)為的韓國的較好的形象。在我們國家有點(diǎn)所謂地位的人都擁有 美國實(shí)業(yè)家和政治家都未必有的 名牌高爾夫球桿， 而且這些人在打完高爾夫之后，從來不會忘記要吃上一頓價值數(shù)千美金的大餐，更有甚者還常常爭著替美國人支付費(fèi)用以表示 地主之誼 。 海外的韓國留學(xué)生那種花錢如流水的行為，以及出國旅游者的奢侈之風(fēng)，不僅讓他們個人的形象受損 變成了丑 陋的韓國人，也給國家經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的損失。由于日本人有注重禮儀的傳統(tǒng)，至今日本人一直很講禮貌，如果碰到不禮貌的日本人就會令人覺得奇怪。人們很欣賞這種標(biāo)志性的世界上最有禮節(jié)的形象。 那么擁有悠久歷史的大韓民國在世人眼中的形象又是如何的呢？ 在舉辦奧