供電公司配網(wǎng)搶修和保修管理實施細則-wenkub
2023-04-27 01:05:37 本頁面
【正文】 責. 負責配網(wǎng)故障搶修和保修管理工作。附件：《武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)供電公司配網(wǎng)搶修和保修管理實施細則（試行）》 二○○九年一月十九日主題詞：配網(wǎng) 搶修 保修 管理 實施細則 通知武漢經(jīng)技術濟開發(fā)區(qū)供電公司綜合辦 2008年1月22日印制附件：武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)供電公司配網(wǎng)搶修和保修管理實施細則（試行）第1章 總則第一條 為規(guī)范武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)供電公司（以下簡稱開發(fā)區(qū)供電公司）配網(wǎng)故障處理，確保故障搶修和保修工作快速、高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，根據(jù)國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”，結合開發(fā)區(qū)供電公司實際情況，特制定本實施細則。第二條 本細則對“95598”報修工作單和配網(wǎng)故障的處理流程進行了說明，并對各相關部門的職責、工作內(nèi)容、工作標準提出了要求。. 負責制定配網(wǎng)事故應急預案。第六條 營銷部職責. 檢查、指導營業(yè)所的故障處理工作。. 根據(jù)故障類別和故障范圍，向保修組或配電班、營業(yè)所下發(fā)搶（報）修工作單，并督促處理。第八條 配電班（保修組）職責負責按生產(chǎn)值班室命令進行故障巡線及故障搶修、保修工作，并向生產(chǎn)值班室匯報故障處理結果。第十條 汽車隊負責提供保修、搶修的正常、及時、安全用車。第十三條 工單和故障處理. 保修人員和營業(yè)所值班人員接到調(diào)度員轉發(fā)的故障報修工作單后，應按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行處理。. 生技部在組織處理線路故障時，應根據(jù)故障的性質(zhì)、大小合理安排搶修力量。由于特殊情況無法恢復的，調(diào)度員必須向客戶和“95598”客戶服務中心說明原因和預計恢復時間。有償服務的內(nèi)容應按照客戶的需求提供，施工質(zhì)量應符合國家的相關規(guī)程和標準要求。. 生產(chǎn)值班室應建立《95598故障管理工單》、《故障搶修
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