【正文】 新進(jìn)行裝配后的檢驗(yàn)；（5）多項(xiàng)目或工作在完成單項(xiàng)目后，在轉(zhuǎn)換工種前對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行的檢驗(yàn)。十二、 所有返修車輛必須進(jìn)行入廠檢驗(yàn)，并填寫(xiě)《維修質(zhì)量返修確認(rèn)單》，交給前臺(tái)車輛維修接待員執(zhí)行相關(guān)程序。九、 質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)客戶的描述對(duì)車輛進(jìn)行試車檢驗(yàn)，使故障重現(xiàn)，必要時(shí)與車主溝通并一同試車。五、 客戶故障描述準(zhǔn)確時(shí)可不進(jìn)行入廠檢驗(yàn)，如：方向跑偏、剎車時(shí)方向盤(pán)抖、高速時(shí)方向發(fā)抖等。三、 不需要進(jìn)行入廠檢驗(yàn)的維修項(xiàng)目。一、 入廠檢驗(yàn)的目的是使車輛故障再現(xiàn)，確定故障現(xiàn)象，分析故障原因。三． 對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)前臺(tái)車輛維修接待員不能向車主確定車輛維修項(xiàng)目的車輛，前臺(tái)車輛維修接待員此時(shí)應(yīng)向車間開(kāi)具出《車輛入廠檢驗(yàn)請(qǐng)求單》，車輛將按入廠檢驗(yàn)規(guī)范流程進(jìn)行處理（另行檢驗(yàn)程序），待車輛入廠檢驗(yàn)結(jié)果得出結(jié)論后，前臺(tái)車輛維修接待員依據(jù)車輛入廠檢驗(yàn)結(jié)果與車主進(jìn)行維修項(xiàng)目及材料費(fèi)用的估價(jià)工作并訂立維修協(xié)議書(shū)，然后進(jìn)行車輛維修進(jìn)廠前檢驗(yàn)工作。產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量的控制和監(jiān)督權(quán)歸屬主修技工，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，誰(shuí)是主修技工就由誰(shuí)負(fù)責(zé)，配合生產(chǎn)的其他人員，應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。5. 質(zhì)量檢驗(yàn)工作實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)制度的原則。如員工的調(diào)度，配件材料的供應(yīng)，財(cái)務(wù)工作的支持等。全體員工要參與企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量管理工作，在生產(chǎn)中每一過(guò)程，每一環(huán)節(jié)都要有人負(fù)責(zé)，事事有人抓，事事有人管，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題，每位員工之間要互相幫助，互相支持，共同把質(zhì)量管理體制工作搞好。在日常的生產(chǎn)活動(dòng)中，任何人在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量隱患或問(wèn)題，都有權(quán)力進(jìn)行制止，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任的當(dāng)事人無(wú)權(quán)提出反對(duì)意見(jiàn)，任何人對(duì)第三方對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量存在質(zhì)詢時(shí)，都要樂(lè)意接受對(duì)方的指正，直至第三方得到滿意答復(fù)為止。8. 車間生產(chǎn)技術(shù)小組由車間技術(shù)較為精干的人員所組成，負(fù)責(zé)對(duì)車間生產(chǎn)技術(shù)性難題進(jìn)行攻關(guān)工作。4. 美容洗車組負(fù)責(zé)對(duì)出廠車輛或會(huì)員客戶的車輛進(jìn)行清洗工作等，為本公司所提供的服務(wù)做殿后工作。（七） 本企業(yè)質(zhì)量管理制度：本企業(yè)質(zhì)量管理制度是依照中華人民共和國(guó)交通部發(fā)布的第28號(hào)令《汽車維修質(zhì)量管理辦法》的有關(guān)指示精神要求，進(jìn)行制定本企業(yè)的管理制度和規(guī)范。（一） 承擔(dān)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量管理的責(zé)任部門(mén)為本公司的售后服務(wù)部；（二） 負(fù)責(zé)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量管理的責(zé)任人為售后服務(wù)部經(jīng)理；（三） 售后服務(wù)部副經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)日常的汽車維修質(zhì)量管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌，安排和監(jiān)督；（四） 售后服務(wù)部技術(shù)主管在售后服務(wù)部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)之下負(fù)責(zé)指揮實(shí)施本企業(yè)日常的汽車維修質(zhì)量管理工作；（五） 售后服務(wù)部質(zhì)量檢驗(yàn)員及各工種主修技工負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)日常的汽車維修生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量控制和監(jiān)督管理工作。（六） 本企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：1． 參照原車的維修資料維修手冊(cè)。車輛維修質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖售后服務(wù)部經(jīng)理售后部副經(jīng)理技術(shù)主管高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)車間檔案文員車間生產(chǎn)技術(shù)小組車間設(shè)備管理員質(zhì)量檢驗(yàn)員美容洗車組注：各崗位職責(zé)簡(jiǎn)要說(shuō)明1. 售后服務(wù)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制定本企業(yè)汽車維修質(zhì)量管理工作的總體計(jì)劃、各項(xiàng)管理制度、質(zhì)量控制和管理方案等綱領(lǐng)性文件，并對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施情況對(duì)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行指揮和監(jiān)督。5. 質(zhì)量檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠所維修的車輛，進(jìn)行維修前檢驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)工作。9. 高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)屬車間技術(shù)的腦庫(kù)人才，負(fù)責(zé)車輛維修技術(shù)的咨詢及指導(dǎo)工作。2. 質(zhì)量管理實(shí)行下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)指揮的原則。4. 所有工作為質(zhì)量管理工作提供服務(wù)的原則。當(dāng)質(zhì)量管理部門(mén)在解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，它享有對(duì)公司資源使用的優(yōu)先權(quán)，任何部門(mén)都要服從質(zhì)量管理部門(mén)的調(diào)度。質(zhì)量檢驗(yàn)工作實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)制度是指在從生產(chǎn)開(kāi)始到施工完畢產(chǎn)品出廠前進(jìn)行三次的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。車輛維修入廠前檢驗(yàn)制度車輛維修入廠前檢驗(yàn)，是指車輛在沒(méi)有進(jìn)入車間進(jìn)行維修工作前的檢驗(yàn)工作，它也是維修接待時(shí)前臺(tái)接車員的工作規(guī)范。四． 車輛維修入廠前檢驗(yàn)的主要檢驗(yàn)順序和內(nèi)容：1． 進(jìn)行車輛維修入廠前檢驗(yàn)的工作之前，前臺(tái)接車員首先要為所接待的車輛鋪墊好三件套防護(hù)件；2． 檢查及記錄車輛的行駛里程數(shù)，燃油存量；3． 檢查車輛全車燈光控制開(kāi)關(guān)工作情況和各儀表工作情況及儀表控制面板燈光照明是否工作正常；4． 檢查車輛在到廠后的發(fā)動(dòng)機(jī)水溫表及水溫是否正常；5． 檢查前后雨刮器及噴水嘴工作情況及前擋風(fēng)玻璃表面情況是否存在裂紋或石擊痕跡；6． 檢查收錄機(jī)和空調(diào)系統(tǒng)的工作狀態(tài)及各按鈕開(kāi)關(guān)的備置和完好情況；7． 檢查車輛的中控門(mén)鎖及搖控裝置，左右電動(dòng)倒車鏡，門(mén)窗玻璃升降器，窗扣，室內(nèi)化妝鏡及閱讀燈，天窗或后窗等的工作情況是否良好；8． 檢查和登記車輛車牌號(hào)碼，車輛廠牌型號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)，車架號(hào)碼等；9． 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)的工作噪聲和廢氣排放情況是否正常；10． 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及附件是否有漏氣，漏液，漏水及漏油情況；11． 檢查全車車身表面是否有壓、刮、碰等痕跡，漆面是否有劃、刮、碰傷痕或脫落情況；12． 檢查車輛前后蓋標(biāo)志，四輪輪蓋及擋泥板是否有殘缺情況；13． 檢查車輛隨車工具及備用輪胎是否配備齊全；五． 前臺(tái)車輛維修接待員在完成上述規(guī)定的車輛入廠前的檢驗(yàn)項(xiàng)目后，要把檢驗(yàn)結(jié)果逐一在《車輛維修問(wèn)診單》上作出記錄，并把檢驗(yàn)結(jié)果告知車主及取得其簽字確認(rèn)，完畢后并提醒車主把車上貴重物品帶走（如現(xiàn)金，證件或具紀(jì)念意義的物品），以免不愉快的事情發(fā)生。為維修過(guò)程檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)提供對(duì)比資料。如保養(yǎng)項(xiàng)目、電氣系統(tǒng)故障、空調(diào)系統(tǒng)故障、事故車、直觀性故障（如漏油、故障燈亮、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速抖、不能啟動(dòng)等）等，可以不進(jìn)行車輛入廠檢驗(yàn)。六、 接車員接車時(shí)，客戶描述的故障現(xiàn)象比較特殊或情況較嚴(yán)重時(shí)，接車員可向車間開(kāi)具出《車輛入廠檢驗(yàn)請(qǐng)求單》，由車間安排質(zhì)檢員對(duì)車輛進(jìn)行入廠檢驗(yàn)，必要性時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。十、 未發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象或客戶描述的情況屬正?，F(xiàn)象時(shí)，質(zhì)檢員應(yīng)在《車輛入廠檢驗(yàn)請(qǐng)求單》相關(guān)項(xiàng)目欄上注明，必要時(shí)向客戶做出解釋。車輛維修過(guò)程檢驗(yàn)制度車輛維修過(guò)程檢驗(yàn)，是指車輛在進(jìn)入車間，從開(kāi)始進(jìn)行維修作業(yè)至施工作業(yè)完畢前為保證維修質(zhì)量所進(jìn)行的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作。需維修的項(xiàng)目部件解體后各相應(yīng)組成配件的檢驗(yàn)：1． 需維修的項(xiàng)目部件解體后，主修技工應(yīng)對(duì)所維修項(xiàng)目的所有組成配件進(jìn)行認(rèn)真的檢查，需作標(biāo)記的配件要做好標(biāo)記，各組成配件在清洗好后要按一定順序擺放好，依據(jù)相應(yīng)配件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求逐一對(duì)所有組成配件進(jìn)行質(zhì)量鑒別和檢查，必要的時(shí)候可通知質(zhì)檢員或總檢員一同對(duì)所有修理的配件進(jìn)行詳細(xì)鑒定。3． 對(duì)需要進(jìn)行加工修復(fù)的相應(yīng)配件在加工好后，主修技工或質(zhì)檢員應(yīng)對(duì)加工部件認(rèn)真進(jìn)行檢驗(yàn)。因不及時(shí)退回所領(lǐng)取的配件而造成損失的，將由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。新舊零件要對(duì)比檢查。2． 鈑噴項(xiàng)目的車輛工種移交，在鈑金項(xiàng)目完工后，先由班組長(zhǎng)進(jìn)行自檢。車輛維修完工檢驗(yàn)制度車輛維修完工檢驗(yàn)，是指車輛經(jīng)過(guò)維修作業(yè)完工后，按照該車輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)所承接的車輛維修項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。3． 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)中，冷卻系統(tǒng)是否有滲漏情況，冷卻液位是否符合要求