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中港二航局績效考核管理制度-wenkub

2023-04-22 22:54:17 本頁面
 

【正文】 核流程 46附件九:考核申訴流程及表格 47第一章 總則為了促進(jìn)中港第二航務(wù)工程局(以下簡稱“二航局”)的管理規(guī)范化、現(xiàn)代化,建立科學(xué)的績效管理體系,充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性,提高二航局整體經(jīng)營業(yè)績而制定并實施《中港第二航務(wù)工程局績效考核管理制度》(以下簡稱“本管理制度”)。第三條 考核原則(一) 與二航局戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配;(二) 以提高員工績效為導(dǎo)向;(三) 定性與定量考核相結(jié)合;(四) 多角度考核;(五) 公平、公正、公開。第七條 考核與薪酬委員會及其職責(zé)考核與薪酬委員會是二航局考核的最高決策機(jī)構(gòu),由二航局高層、人事勞動處部長組成,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)二航局的考核管理工作,主要承擔(dān)以下職責(zé):(一) 考核管理制度及相關(guān)制度制定、修訂的審批;(二) 議定二航局局總部的績效管理體系和薪酬體系;提出二航局局總部高層管理人員的薪酬建議;(三) 決定二航局局總部的總體績效目標(biāo),負(fù)責(zé)對二航局局總部考核與薪酬制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;(四) 直接受理中層管理人員的考核申訴;(五) 最終處理一般員工的考核申訴;(六) 最終考核結(jié)果的審定;(七) 最終綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果。第十條 各部門正職的考核職責(zé)(一)負(fù)責(zé)本部門考核工作的具體組織及監(jiān)督管理;(二)負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;(三)負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計劃并確定考核標(biāo)準(zhǔn);(四)負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分;(五)負(fù)責(zé)匯總本部門的考核評分;(六)配合人事勞動處協(xié)調(diào)、處理本部門員工的考核申訴;(七)負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋和績效面談,并幫助員工制定改進(jìn)計劃;(八)履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)該由部門正職履行的職責(zé)。第十三條 考核維度考核維度是對被考核人考核時的不同角度和不同方面,包括績效(包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效)、工作態(tài)度、工作能力三個方面。從倡導(dǎo)以利潤為中心、追求效益最大化和全局意識出發(fā),各層管理人員都應(yīng)考核效益類指標(biāo);二是成本費(fèi)用控制指標(biāo),如人工成本、管理和財務(wù)費(fèi)用控制等各類預(yù)算執(zhí)行情況等;2) 管理營運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo):營運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是衡量利用營運(yùn)手段實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的指標(biāo),主要是保證二航局總部戰(zhàn)略中心、管理中心定位的實現(xiàn)。另一方面,是保證局未來向管理密集型企業(yè)發(fā)展的指標(biāo),例如各類支撐管理體系和數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和完善效果等;此外還包含如部門工作滿意度、員工技能提升等指標(biāo)。(二) 工作態(tài)度:指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng),從積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等方面考評,具體內(nèi)容詳見附件四:員工態(tài)度考核指標(biāo)評定表;(三) 工作能力:指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。對需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門或個人;4. KPI的制訂與過程調(diào)整,均需按規(guī)定進(jìn)行審批。量化KPI考核的數(shù)據(jù)可直接收集到,通過計算得出評分。4. 對于難以量化的非量化KPI評分方法:1) 非量化KPI考核的內(nèi)容主要是反映一些過程性、難以量化的崗位基本表現(xiàn)的情況。(二) 崗位任務(wù)績效指標(biāo)的建立1. 考核啟動前,部門直接上級根據(jù)二航局經(jīng)營計劃、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù),經(jīng)上下級之間共同協(xié)商,制定被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)和工作計劃;2. 將工作計劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo),其中任務(wù)績效指標(biāo)可從崗位任務(wù)績效指標(biāo)庫中選取,根據(jù)實際情況,必要時對計分方法、分?jǐn)?shù)上限、數(shù)據(jù)來源等指標(biāo)的屬性加以調(diào)整,報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施;3. 工作計劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定,并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,更改方可生效。第十八條 考核記錄考核期初,直接上級向被考核人說明其考核內(nèi)容、指標(biāo)和權(quán)重,雙方討論認(rèn)可。第二十一條 制定員工績效改進(jìn)計劃季度考核完畢后,由上級填寫直接下級的《績效改進(jìn)計劃表》(見附件六),提出下級的績效改進(jìn)意見。(二) 二航局就各部門目標(biāo)計劃進(jìn)行協(xié)商,可專門召開二航局會議討論,達(dá)成一致同意意見,由局長批準(zhǔn)下達(dá)。第二十六條 業(yè)績指標(biāo)的目標(biāo)管理(一) 業(yè)績指標(biāo)的分為財務(wù)效益類業(yè)績指標(biāo),管理營運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),風(fēng)險控制類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),組織成長類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)四類。第五章 季度考核第二十七條 季度考核范圍季度考核適用于局總部中層管理人員和一般員工。確定后雙方各持一份,作為下季度部門的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。企業(yè)策劃處或被考核人直接上級須及時掌握部門或個人的計劃執(zhí)行情況,明確指出工作中的問題,提出改進(jìn)建議。2. 個人考核:在季度結(jié)束后5日內(nèi),直接上級根據(jù)資料明確被考核人各項指標(biāo)實際完成值,對比目標(biāo)值,計算各項指標(biāo)得分,填寫《季度任務(wù)績效考核表》中得分部分,如需說明的,在備注欄注明。2. 個人考核結(jié)果統(tǒng)計:各直接上級填寫《員工季度態(tài)度考核統(tǒng)計表》和《員工季度考核統(tǒng)計表》,匯總考核結(jié)果,計算出各員工的季度綜合得分,報部門正職審核后(部門正職直接考核的,由部門正職填寫《員工季度態(tài)度考核統(tǒng)計表》和《員工季度考核統(tǒng)計表》,匯總考核結(jié)果),送人事勞動處審核。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足及需改進(jìn)之處,聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄。2. 職能人員的季度考核綜合得分除以本部門內(nèi)所有職能人員的綜合得分均值,得職能人員的“一次考核系數(shù)”,“一次考核系數(shù)”與部門正職的季度考核綜合得分相乘,得職能人員的“二次綜合得分”,二航局所有職能人員的“二次綜合得分”強(qiáng)制分布,按表53得出職能人員的季度考核系數(shù)。第三十五條 年度考核流程(一) 考核啟動:人事勞動處在每年元月1日啟動年度考核;(二) 管理績效考核:在每年元月1—10日,相應(yīng)考核主體對各中層或基礎(chǔ)管理人員的管理績效進(jìn)行考核,填寫《年度管理績效考核表》;(三) 工作能力考核:在每年元月1—10日,各考核主體對各被考核對象的工作能力進(jìn)行考核,填寫《管理人員年度能力考核表》或《一般員工年度能力考核表》;(四) 統(tǒng)計匯總考核結(jié)果:1. 部門正職考核結(jié)果統(tǒng)計:人事勞動處匯總各部門的季度考核結(jié)果,并結(jié)合各部門正職的管理績效和工作能力考核結(jié)果,填寫《部門正職年度考核統(tǒng)計表》,計算出各部門正職的年度綜合得分;2. 其他管理人員考核結(jié)果統(tǒng)計:直接上級匯總其所轄管理人員的季度考核結(jié)果,并結(jié)合其管理績效和工作能力考核結(jié)果,填寫《其他管理人員年度考核統(tǒng)計表》,計算出其他管理人員的年度綜合得分,經(jīng)部門正職審核后,送人力資源審核;3. 一般員工考核結(jié)果統(tǒng)計:直接上級匯總其所轄一般員工的季度考核結(jié)果,并結(jié)合其工作能力考核結(jié)果,填寫《一般員工年度能力考核統(tǒng)計表》和《一般員工年度考核統(tǒng)計表》,計算出一般員工的年度綜合得分,經(jīng)部門正職審核后,送人力資源審核。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足及需改進(jìn)之處,聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄。表6-2:中層管理人員年度考核系數(shù)對應(yīng)表等級優(yōu)良中基本合格不合格考核系數(shù)綜合得分9510090948089707970分以下分布比例10%20%50%10%10%(二) 職能人員職能人員的年度考核綜合得分除以本部門內(nèi)所有職能人員的年度綜合得分均值,得職能人員的“一次考核系數(shù)”,“一次考核系數(shù)”與部門正職的年度考核綜合得分相乘,得職能人員的“二次綜合得分”,二航局所有職能人員的“二次綜合得分”強(qiáng)制分布,按表6-3得出職能人員的年度考核系數(shù)。年度考核為“不合格”的員工給予行政降級處理。(四) 職稱聘任年度考核為“優(yōu)”的員工,優(yōu)先列為聘任對象。二航局考核與薪酬委員會是員工考核申訴的最終處理者。對于申訴事項無客觀事實依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理??己伺c薪酬委員會應(yīng)在接到申訴申請書的15個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人,不能答復(fù)的,應(yīng)在25個工作日內(nèi),對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)查,最遲明確答復(fù)不得超過35個工作日。第八章 附則第四十二條 績效考核指標(biāo)庫參照《中港二航局績效考核指標(biāo)庫-EXCEL版》。第四十六條 本管理制度自頒布之日起實施。 a%1234………………………………權(quán)重合計100%加權(quán)總分C=∑(Am180。 表J3 季度態(tài)度考核表考核期間: 年 月至 年 月部門崗位被考核人姓名序號態(tài)度指標(biāo)權(quán)重描述評分(百分制)1積極性25%2協(xié)作性25%3責(zé)任心25%4紀(jì)律性25%態(tài)度考核得分(每項指標(biāo)評分與權(quán)重相乘后求和)備注簽字考核人: 年 月 日說明本表適用于二航局對于個人所有態(tài)度考核;態(tài)度考核的評分標(biāo)準(zhǔn)見《員工態(tài)度考核指標(biāo)評定表》。表J44 員工季度態(tài)度考核統(tǒng)計表考核期間: 年 月 至 年 月序號姓名部門正職A(60%)部門副職B(40%)員工態(tài)度考核得分C=A60%+B40%備注1234567891011121314核準(zhǔn): 審核: 統(tǒng)計: 說明:此表適用于對職能部門一般員工; 部門無副職的,部門正職權(quán)重為100%;部門有一個以上副職的,其權(quán)重一樣,合計為40%;此表數(shù)據(jù)來源于表J3。 表N3 一般員工年度能力考核表考核期間: 年 月至 年 月姓名部門崗位序號指標(biāo)比例描述評分(百分制)1溝通理解能力%2計劃和執(zhí)行能力%3專業(yè)技能%4知識學(xué)習(xí)能力%能力考核得分(每項指標(biāo)評分與權(quán)重相乘后求和)備注簽字考核人: 年 月 日說明本表適用于對一般員工的能力考核;能力考核的評分標(biāo)準(zhǔn)見《員工能力考核指標(biāo)評定表》。表N44 一般員工年度考核統(tǒng)計表考核期間: 年 月 至 年 月部門負(fù)責(zé)人序號姓名季度考核結(jié)果匯總A(70%)能力考核得分D(30%)年度綜合得分E備注1季度(A1)2季度(A2)3季度(A3)4季度(A4)123456789101112131415核準(zhǔn): 審核: 統(tǒng)計: 說明:此表由相應(yīng)直接上級填寫,數(shù)據(jù)來源于表J4表N3和表N43;年度綜合得分為:E=(A1+A2+A3+A4)/470%+D30%。表N42 部門副職年度考核統(tǒng)計表考核期間: 年 月 至 年 月部門負(fù)責(zé)人序號姓名季度考核結(jié)果匯總A(60%)管理績效考核得分C(20%)能力考核得分D(20%)年度綜合得分E備注1季度(A1)2季度(A2)3季度(A3)4季度(A4)1234567核準(zhǔn): 審核: 統(tǒng)計: 說明:此表由相應(yīng)直接上級填寫,數(shù)據(jù)來源于表J4表N1和表N2;年度綜合得分為:E=(A1+A2+A3+A4)/460%+C20%+D20%。表N1 年度管理績效考核表考核期間: 年 月至 年 月被考核人部門崗位序號指標(biāo)比例描述評分(百分制)1溝通效果%2工作分配%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)%4下屬發(fā)展%5管理力度%管理績效考核得分(每項指標(biāo)評分與權(quán)重相乘后求和)備注簽字考核人: 年 月 日說明本表適用于二航局
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