【正文】 對自己的考核結(jié)果不滿，均可以在一周內(nèi)向上一級主管投訴，也可以直接向人力資源經(jīng)理投訴。 評分以考核責(zé)任人的為準(zhǔn)，自評作為客觀、公正參考的依據(jù)以及考核人與被考核人之間溝通的參考。 四、考核結(jié)果的管理 考核結(jié)果只對考核責(zé)任人、被考核人、部門主管、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)辦主任、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理公開； 考核結(jié)果及考核文件交由總經(jīng)辦人力資源經(jīng)理存檔； 任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員； 考核的結(jié)果將作為員工晉升降級、培訓(xùn)與發(fā)展、獎(jiǎng)懲、薪酬管理的依據(jù)。 績效管理與績效考核的宗旨在于： 明確工作目標(biāo)，提高工作效率； 考察員工的工作績效； 了解、評估員工工作態(tài)度與能力； 有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效 作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)； 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。 二、考核的原則 以部門或項(xiàng)目組為考核實(shí)施單位，同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)； 以工作業(yè)績考核為導(dǎo)向； 堅(jiān)持公開、公正和公平原則。 五、其他事項(xiàng) 公司的績效考核工作由人力資源經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并監(jiān)督各部門實(shí)施；具體的考核由被考核人的直接主管進(jìn)行； 各崗位的考核實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人 力資源經(jīng)理、部門主管、相關(guān)考核責(zé)任人及被考核人共同制定； 各級管理者必須強(qiáng)化對績效考核的觀念，牢固樹立績效考核的責(zé)任意識，包括： 員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績； 各級管理者是員工業(yè)績責(zé)任的最終承擔(dān)者； 不斷提高和改善下屬的工作能力和工作業(yè)績是管理者不可推卸的責(zé)任； 在績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。 考核結(jié)果，經(jīng)部門主管確認(rèn)后報(bào)人力資源經(jīng)理進(jìn)行匯總分析，人力資源經(jīng)理將匯總后的結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理 /主管副總經(jīng)理調(diào)整或核準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果匯總存檔。接到投訴的主管或人力資源經(jīng)理，在接到投訴后一周內(nèi)， 組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。 四、考核結(jié)果的應(yīng)用 考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 年中工資等級的調(diào)整 ； 職務(wù)的調(diào)整； 年終獎(jiǎng)的分配 培訓(xùn)； 特殊福利的獎(jiǎng)勵(lì)； 其它 備注：員工入職第一年參與考核但不進(jìn)行工資及職務(wù)調(diào)整，特殊情況需報(bào)總經(jīng)理審批。 三、《項(xiàng)目小組成員考核表》（附表三） 本考核表適用于開發(fā)部以項(xiàng)目小組為單位的員工的 績效考核； 考核周期：月考核。 七、《關(guān)鍵事件行為指導(dǎo)記錄表》（附表七） 關(guān)鍵事件行為指導(dǎo)記錄是對員工在關(guān)鍵事件工作過程中表現(xiàn)出的極限行為（好的或者不好的）進(jìn)行記錄，對管理人員采取的管理措施進(jìn)行記錄，并記錄管理措施實(shí)施的 效果。 深圳航通公司 二 OO五年六月二十三日 報(bào)送： 王曉東、巨和平 發(fā)文范圍： 航通深圳各公司 發(fā)文單位： 航通深圳辦公室 20xx 年 6 月 23 日 印發(fā) 績效考核制度（試行） 附表三：員工績效考核表 評分說明： A：優(yōu)秀（ 85 分以上）； B：良好（ 75分 85 分）； C：合格（ 60 分 75分）； D：需改進(jìn)（ 50 分 60分）； E：不合格（ 50 分以下） 考核周期說明： 季度考核； 特別說明： 本考核期內(nèi)項(xiàng)目組成員的工作任務(wù)目標(biāo)及完成時(shí)間需在上一個(gè)考核期末由項(xiàng)目經(jīng)理和員工共同商討確定。 11 員工的意見及建議 （部門、公司） 員工簽名： 日期： 項(xiàng)目經(jīng)理對員工 績效 改進(jìn)建議 項(xiàng)目經(jīng)理簽名： 日期： 部門主管評審意見 部門經(jīng)理簽名： 日期： 績效考核制度（試行） 附表四：項(xiàng)目經(jīng)理績效考核表 評分說明： A：優(yōu)秀（ 85 分以上）； B：良好（ 75分 85 分）； C：合格（ 60 分 75分）； D：需改進(jìn)（ 50 分 60分）； E：不合格（ 50 分以下） 考核周期說明： 季度考核 特別說明： 本考核期內(nèi)被考核人的工作任務(wù)目標(biāo)及完成時(shí)間需在上一個(gè)考核期末由部門主管和被考核人共同商討確定。 15 考核內(nèi)容 （根據(jù)崗位要求填寫） 本考核周 期內(nèi)主要工作任務(wù) 權(quán)重 擬完成 時(shí)間 擬達(dá)成目標(biāo) 實(shí)際完成情況 備注（計(jì)劃或權(quán)重調(diào)整及未完成情況說明） 評價(jià) 自評 主管評價(jià) 溝通、協(xié)調(diào) 能力 利用口頭或書面形式主動溝通； 善用人際溝通技巧說服他 人； 協(xié)調(diào)各部門協(xié)同達(dá)成業(yè)務(wù)計(jì)劃及目標(biāo)。 劣 優(yōu) 劣 。 劣 優(yōu) 16 部門主管績效考核表 所在部門 ： 姓名： 職務(wù)： 考核日期： 年 月 考核內(nèi)容 （根據(jù)崗位要求填寫） 本考核期內(nèi)主要工作任務(wù)（半年） 權(quán)重 擬完成 時(shí)間 擬達(dá)成目標(biāo) 實(shí)際完成情況 備注（計(jì)劃或權(quán)重調(diào)整及未完成情況說明） 評價(jià) 自評 上級評價(jià) 本部門 主要工作 任務(wù)、目標(biāo) 50% 管理能力 30% 領(lǐng)導(dǎo)力 建立規(guī)范的工作制度和程序； 明確下屬職責(zé)，保證組織效率； 將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法 10% / / / / 組織 /規(guī)劃能力 合理配置和利用現(xiàn)有資源以達(dá)成部門目標(biāo)； 按輕重緩急安排工作次序； 為下屬擬定行動計(jì)劃，工作目標(biāo)和期限明確、可行 10% / / / / 授權(quán) /控制能力 善于用人所長，有效分配工作，并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任； 對下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn) 、監(jiān)督，確保目標(biāo)達(dá)成； 善于給下屬及時(shí)反饋和評估 10% / / / / 績