【總結(jié)】有效溝通技巧姓名:____________日期:____________溝通的定義: 為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想,情感在個(gè)人或群體之間傳遞,并達(dá)成協(xié)議的過程.定義要素
2025-04-01 23:53
【總結(jié)】專業(yè)銷售技巧□內(nèi)容提要第一講Strong銷售技巧(上)銷售員的素養(yǎng)Strong銷售技巧之一--建立聯(lián)系第二講Strong銷售技巧(下)銷售技巧之二--概述產(chǎn)品益處銷售技巧之三--了解客戶需求銷售技巧之四--重述客戶需求銷售技巧之五--詳述產(chǎn)品益處(FAB法則)銷售技巧之六--處理客戶異議
2025-04-01 23:11
2025-04-02 00:28
【總結(jié)】第三課客戶心理分析一、客戶心理研究需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為——再產(chǎn)生需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為,這是一個(gè)循環(huán)過程。1、需要:A.當(dāng)人們意識(shí)到缺乏某種東西時(shí),會(huì)產(chǎn)生一種渴望的想法。這種客觀需求的反映就是需要。需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的前提。B.人們對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)有同樣的缺乏感,并且渴望得到滿足,但是不可以說每一個(gè)人的需要都是一樣的。也就是說:雖然人類具有許多共同的特征和欲望,共同的欲
2025-04-06 05:42
【總結(jié)】5/5柜臺(tái)銷售技巧?★課程提綱——通過本課程,您能學(xué)到什么??第一講零售與柜臺(tái)銷售1.引言2.柜臺(tái)銷售的特點(diǎn)3.柜臺(tái)銷售人員的技能4.柜臺(tái)銷售人員的工作5.競爭性柜臺(tái)銷售的特點(diǎn)6.柜臺(tái)銷售的過程?第二講準(zhǔn)備迎客階段1.引言2.準(zhǔn)備階段3.迎客階段的技巧?第三講了解需求階段
2025-04-01 23:58
【總結(jié)】外企面試技巧網(wǎng)友們可能讀過我寫的“英文簡歷書寫技巧”,這里談?wù)劽嬖嚨募记伞_@是我的同事們根據(jù)我在北大光華管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院和清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的講座整理出來的。由于我曾在美國的投資銀行和商業(yè)銀行工作了近十年,以下內(nèi)容不免有很強(qiáng)的行業(yè)色彩,或偏見性,不周全的方面請(qǐng)大家原諒。好在美國銀行業(yè)是一個(gè)要求嚴(yán)格、訓(xùn)練有素、傳統(tǒng)、保守的行業(yè),大家了解一下是不會(huì)有害處的。
2025-04-06 02:34
【總結(jié)】第13章促成購買決定的技巧本章目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本章,你將了解:l關(guān)于促成購買決定方面的謬誤l促成購買決定的必要性l銷售人員為何不做“促成購買決定”的努力l什么時(shí)候?qū)嵤按俪少徺I決定”l試探性促成購買決定l促成購買決定的不同方式l對(duì)拒絕的應(yīng)付l持續(xù)成交邀請(qǐng)l告辭與回訪假設(shè)有一位汽車的銷售人員,在向某一潛在客戶介紹了某款汽車的特征與優(yōu)點(diǎn)
2025-04-01 23:18
【總結(jié)】金融營銷培訓(xùn)金融營銷培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹:品牌策略營銷專家清華大學(xué)特邀講師世界華人500強(qiáng)講師中國金牌管理咨詢師國際注冊(cè)企業(yè)教練(RCC)中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人授課風(fēng)格:演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。譚老師的培訓(xùn)課程:理論與實(shí)踐相結(jié)合,非常有效,使我們受益很多?!袊苿?dòng)集團(tuán)講師風(fēng)格個(gè)性化,
2025-04-06 05:38
【總結(jié)】營銷能力培訓(xùn)第一章基礎(chǔ)培訓(xùn)第一節(jié)什么是市場營銷能力市場營銷是指:市場營銷者通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)等手段,對(duì)市場營銷對(duì)象(顧客、消費(fèi)者)進(jìn)行的有償活動(dòng),從而達(dá)到完成市場經(jīng)營目標(biāo)的目的。市場營銷能力是指企業(yè)把握、適應(yīng)、影響、完成市場營銷活動(dòng)、追求企業(yè)利益最大化的經(jīng)營能力。要提高企業(yè)的市場營銷能力,就必須在市場經(jīng)營活
2025-04-06 05:09
【總結(jié)】1客戶促成技巧2什么叫促成在投保書上簽字交給你第一期保費(fèi)同意配合你的安排去體檢(如屬必須的話)——這個(gè)說服客戶采取上述行動(dòng)的過程,我們稱之為促成3促成的理由?“臨門一腳”?開發(fā)新客戶4捕捉準(zhǔn)主顧購買信號(hào)?行動(dòng)上?言語上5準(zhǔn)主顧的表情變化(動(dòng)作上)
2025-01-16 23:50
【總結(jié)】電話使用技巧1?掌握電話通話時(shí)應(yīng)有禮節(jié)?掌握電話通話應(yīng)有規(guī)范用語?利用電話技巧了解顧客需求?利用通話中時(shí)機(jī),了解客戶抱怨,降低客戶投訴課程目的2?高品質(zhì)的顧客服務(wù)?通話的四個(gè)分階段與規(guī)范用語?電話技巧?影響顧客的想法課程內(nèi)容3?直接與親身參與性
2025-01-20 08:02
【總結(jié)】 婦科電話咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)山西黃河醫(yī)院內(nèi)部資料 注意保存咨詢室工作流程1、電話咨詢——記錄——資料總匯2、導(dǎo)醫(yī)接待——登記3、由導(dǎo)醫(yī)送往相應(yīng)??圃\治4、專科咨詢?nèi)藛T對(duì)治療情況進(jìn)行登記,定期跟蹤隨訪5、結(jié)果分析咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)計(jì)劃咨詢工作是我們醫(yī)院的一個(gè)形象窗戶,就醫(yī)顧客能否被吸引來醫(yī)院,咨
2025-04-06 04:42
【總結(jié)】電話營銷技巧一、電話營銷重要性二、六大步驟提綱電話營銷的優(yōu)勢互動(dòng)性經(jīng)濟(jì)性生產(chǎn)性六大步驟準(zhǔn)備工作建立關(guān)系激發(fā)需求異議處理積極促成事后整理一、營銷前的準(zhǔn)備工作為了達(dá)到目標(biāo)而必須提問
2025-02-26 23:03
【總結(jié)】電話營銷溝通技巧一、電話營銷溝通目標(biāo):?電話營銷溝通字面含義是:通過電話進(jìn)行遠(yuǎn)距離而非面對(duì)面的營銷溝通。所以,任何使用電話推銷產(chǎn)品、服務(wù)或理念的人均可稱為電話營銷溝通者?!皶?huì)議營銷”的電話營銷溝通主要以推銷服務(wù)、活動(dòng)為主。二、電話溝通者的形象?電話營銷溝通時(shí),由于“遠(yuǎn)距離銷售”具有不
2025-01-13 05:53
【總結(jié)】電話營銷技巧提升人資培訓(xùn)科制2電話營銷的特性電話營銷靠聲音傳遞信息營銷人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣電話營銷是一種你來我往的過程電話營銷是感性而非全然理性的銷售3電話營銷的目標(biāo)設(shè)定一位專業(yè)的客戶經(jīng)理在打電話給客戶之前一定要預(yù)先訂下希望達(dá)成的目標(biāo),如果沒有事先訂下目標(biāo),將會(huì)很
2025-01-17 09:50