員工的禮儀培訓(xùn)資料-wenkub
2023-04-16 23:29:51 本頁面
【正文】 此，早晚清洗臉部時宜選用油性、滋潤效果好的洗面奶。在很多正規(guī)場合，以右為尊。女士在夏天穿裙子時，應(yīng)扶平后背的裙擺再慢慢坐下，切忌風(fēng)風(fēng)火火一屁股坐下。站姿：俗話說：“站有站相，坐有坐相”中國人有“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的說法，站立時：端正、挺拔，身體的重心線應(yīng)放在兩只前腳掌上，雙臂自然下垂，收腹挺胸坐姿：在休閑時，可根據(jù)自己的喜歡與舒適的程度，隨意選擇坐的姿態(tài)。表情禮儀中使用頻率最高的是人的眼神和笑容。男人的形象是由“一頭一腳”組合而成的，梳理好頭發(fā)，讓頭發(fā)柔順干凈，皮鞋應(yīng)锃亮。 禮儀：儀容和服飾禮儀、社交禮儀（日常社交禮儀、涉外社交禮儀）一、儀容和服飾禮儀：一個有魅力的人，總是另人著迷的，這魅力源于一個人較好的容貌、飄逸的秀發(fā)、得體的服飾、美妙的飾品、智慧的語言、文雅的舉止、倜儻的風(fēng)度等，其中人的儀容和服飾是構(gòu)成魅力的主要內(nèi)容。員 工 的 禮 儀 培 訓(xùn)禮儀在我們?nèi)粘Ｉ畹囊隆⑹?、住、行，交朋友、辦公、商業(yè)活動、婚喪嫁娶、涉外等各種場合等不可缺少。個人衛(wèi)生禮儀一個清爽干凈的人總是受歡迎的，一般人們不愿意與一個蓬頭垢面、邋里邋遢的人交往，人們更愿意與一個干凈整潔的人握手談話。成功的男人是靠“挺”出來的，褲子要燙出縫來。最主要的是眼睛，“眼睛是心靈的窗戶”，很多人都是通過眼神來與人交談的。但在正式的場合，坐姿大有講究。走姿：行走時儀態(tài)優(yōu)雅，風(fēng)度不凡； 要做到：穩(wěn)健自如，輕盈敏捷；抬頭挺胸、提腰收腹 基體姿態(tài)：背脊與腰部伸展放松，腳跟要首先著地，腳跟與腳尖要保持一條直線，“八字步”“斗雞腳”都不太雅觀。美容美發(fā)禮儀一個人的風(fēng)度如何，容貌占了很大的比重，容貌的美丑并不在于一張臉孔的漂亮與否，“三分長相，七分打扮”，恰如其分的打扮自己才是最重要的?，F(xiàn)在市場上的洗面奶品種豐富，同一品牌的洗面奶又分為油性、干性、中性幾種。干性皮膚者在臨睡前應(yīng)把日妝全部清洗干凈，涂上晚霜再睡覺，這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營養(yǎng)，同時可以防止皺紋產(chǎn)生。油性皮膚護理的關(guān)鍵是要保證皮膚清爽潔凈，否則很易長粉刺和小皰。實際上日常生活中大多數(shù)是混合型皮膚，兩頰中性偏干，T帶中性偏油。職業(yè)婦女（五分鐘）以淡妝為好，基本步驟為：1）洗臉 潔膚——調(diào)膚——潤膚根據(jù)自己皮膚的特性選用不同的洗面奶，洗完臉后，用調(diào)膚水，再用潤膚霜（分日霜和晚霜，日霜應(yīng)具有防曬的功能，SPF值最少在8以上，太陽下要15以上，睡覺前涂上晚霜，這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營養(yǎng)，同時可以防止皺紋產(chǎn)生。撲粉均勻，臉盤四周及脖頸耳廓邊均應(yīng)撲上粉。選用眼線筆，一般選深咖啡和黑色畫出上下眼線，眼線應(yīng)精細為好，否則活像熊貓眼。5）涂口紅，這是最后一步。切忌血盆大口，讓人生厭。衣扣系法：雙排扣，衣扣全部系上；單排兩?？郏褐幌瞪线叺哪橇Ｒ驴郏粏闻湃？郏合瞪线叺膬闪Ｒ驴郏騿蜗抵虚g的那粒衣扣。領(lǐng)帶打好之后，其下端應(yīng)當(dāng)正好抵達皮帶扣的上端。 四、手伸直時，襯衫袖口比西裝袖口長一厘米左右。 只要懂得以上穿西裝的學(xué)問，就會給人既瀟灑又得體的感覺。二、電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。七、在辦公室內(nèi)坐著時，如果有人進來，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來？到底有哪些時候非起立不可的？當(dāng)下列人士進來時，你就該站起身來：顧客（不論男女）進來時；職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)；職位與你同等的女性行政人員。與客人一起乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進出電梯。即使電梯中的人都互不認識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)為別人服務(wù)。得到明確答復(fù)后，再自報家門，報單位和你個人的名字。8）給單位打電話時，應(yīng)避開剛上班或快下班時間，因為接聽電話的人不耐煩。11）通話完畢，應(yīng)友善地感謝對方：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。5）如對方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎？”6）如對方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進行記錄。8）碰到對方掛錯電話時，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”9）接電話時，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時間也不應(yīng)超過30秒。l 交換名片的禮儀要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。送名片的禮儀：應(yīng)起身站立，走向?qū)Ψ?，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。最后，應(yīng)當(dāng)著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。敬煙時若對
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