禮儀培訓(xùn)資料-top(1)-wenkub
2023-02-06 12:44:28 本頁(yè)面
【正文】 敬人的行為規(guī)范。 三、職場(chǎng)倫理 ? 上下班 上班提前 5—10分鐘到達(dá)時(shí)； 注意著裝，干凈整潔； 三、職場(chǎng)倫理 ? 辦公時(shí) 在職場(chǎng)內(nèi)或在客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)不可吃零食；工作中不可有大聲喧嘩的行為；不可在職場(chǎng)內(nèi)化妝、吸煙；未經(jīng)同意，不可隨便翻閱別人資料；進(jìn)入他人辦公場(chǎng)所時(shí)，宜先敲門(mén)；離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推入桌子下； 四、一般禮儀 ? 儀表禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 儀 表 禮 儀 ? 形象整理 – 發(fā)型：整潔、文雅、莊重、不夸張。 – 絲襪：不能過(guò)于松弛或跳線(xiàn)。 ? 男士著裝 – 西裝：深色、干凈、整潔、得體 – 襯衫：?jiǎn)紊?、平整、清? – 領(lǐng)帶：花色圖案與襯衫相配 – 襪子：深色 – 鞋子：深色 – 公文包：整潔，內(nèi)部物品整齊 儀 表 禮 儀 ? “八忌” – 一忌西褲過(guò)短（標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋）。 – 五忌西服衣褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊。 儀 表 禮 儀 儀 態(tài) 禮 儀 ? 微笑的魅力 –發(fā)自?xún)?nèi)心、自然大方、真是親切 –與對(duì)方保持正視的微笑 ? 得體的眼神 – 自然注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)。 奏國(guó)歌時(shí)的站姿。 ? 肢體語(yǔ)言 – 手勢(shì)的幅度和頻率不要過(guò)大過(guò)多。 交 換 名 片 禮 儀 正面朝對(duì)方 互換名片時(shí)應(yīng)右手拿著自己的 名片，左手接對(duì)方的名片后， 雙手托?。槐仨毱鹕斫邮苊?； 應(yīng)用雙手接收； 接收的名片不可來(lái)回?cái)[弄； 接收名片時(shí)，要認(rèn)真看一遍； 禮 物 禮 儀 首先要挑選 能打動(dòng)對(duì)方心弦 的禮物。 七、應(yīng)用社交禮儀 ? 同行禮儀原則 ? 商務(wù)招待禮儀 ? 乘車(chē)禮儀 ? 電梯禮儀 應(yīng)用社交禮儀 ? 同行禮儀原則 2人時(shí)：右為尊，安全為尊； 3人時(shí)：中為尊； 4人時(shí)：不能并行，應(yīng)分成兩排上； 上下樓梯、扶梯； 靠右邊、上為尊。 注意事項(xiàng) 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧； 先入電梯者應(yīng)靠后站，以免妨礙他人； 后入電梯者應(yīng)面向電梯門(mén)站立；下電梯 前，提前做好準(zhǔn)備，換到門(mén)口； 乘扶梯或上樓梯應(yīng)遵循“右上左下”的原 則，方便他人通過(guò)。 假設(shè)在第30天時(shí)整個(gè) 池塘全部被荷葉蓋滿(mǎn)，請(qǐng)問(wèn)：在哪一天時(shí)，荷葉只有一半？ 你可能馬上就答得出：第 29天。所以，在面對(duì)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)時(shí)， 不必急功近利、不必追求立竿見(jiàn)影，只要每天能夠比前一天有一點(diǎn) 突破、
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