員工的禮儀培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 合不應(yīng)用肉麻的話來(lái)稱(chēng)呼別人，如“親愛(ài)的”，“老大”等六、別人招呼你時(shí)，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽(tīng)電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽(tīng)電話，待會(huì)兒就來(lái)。三、老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，╳╳老板（潘總）”，“是的，╳╳先生”。萬(wàn)一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼，是十分無(wú)禮的。 六、西裝的任何一只口袋要少放物品，不能塞得鼓鼓囊囊的，顯得不平挺。 二、西裝上口袋里除了可以插西裝手帕，不能插任何物品，尤其不能插上一支筆。打領(lǐng)帶不一定非要領(lǐng)帶夾，用的位置：七?？垡r衫自上而下數(shù)第四、五粒衣扣之間。穿長(zhǎng)袖襯衫：下擺在正式場(chǎng)合一定要扎在褲腰之內(nèi)；袖管不僅不可以卷起來(lái)，袖扣還一定要系上。年輕人：鮮亮、活潑、隨意些中老年：相對(duì)應(yīng)莊重嚴(yán)謹(jǐn)些，老年人不能太花俏，否則是老來(lái)悄色彩搭配合理：同色搭配 上淡下深、上明下暗 相似色搭配：奶黃與橙、綠與藍(lán)、綠與青紫、紅與橙黃 主色調(diào)搭配膚色白皙：適合穿各種顏色的衣服，“一白遮百丑”膚色偏黃：應(yīng)避免用明度高的藍(lán)色或紫色或黃色上裝，黃上加黃，適合粉色調(diào)動(dòng)，如粉白、粉紅，奶白色、杏色、杏灰色膚色偏黑：盡量不要穿純黑或紫色、褐色的上裝，選比較明亮的顏色，如淺黃、魚(yú)肚白、粉白穿衣應(yīng)分場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合：應(yīng)莊重保守，不可以強(qiáng)調(diào)個(gè)性，過(guò)于時(shí)髦或太隨便，應(yīng)穿西裝、套裝、套裙，顏色：藏藍(lán)色、灰色、白色襯衫，肉色絲襪、黑色皮鞋，不能穿背心、短褲、健美褲、超短裙、迷你裙、皮裙、露臍裝等；社交場(chǎng)合：應(yīng)時(shí)尚個(gè)性如看演出，出席宴會(huì)，參加舞會(huì)，登門(mén)拜訪、參與聚會(huì)登場(chǎng)合可以穿摩登的體現(xiàn)與眾不同的個(gè)人特點(diǎn)。上班族的口紅色應(yīng)以莊重典雅為宜，故可選擇一些深紅色的口紅。4）用合適的胭脂，在臉頰凹隱處涂上少量的胭脂，不要涂得太濃厚。眉筆有深咖啡和黑色兩種，皮膚白皙的用深咖啡色的，皮膚較黒的用黑色的。粉餅宜選擇自己膚色的顏色，皮膚偏暗的不宜選太白太亮的粉餅，皮膚較黃的也不宜選太亮的粉餅。毛巾宜選用全棉的柔軟的毛巾，毛巾經(jīng)常清洗曬太陽(yáng)，終日不見(jiàn)太陽(yáng)的潮濕毛巾細(xì)菌容易繁殖，致使皮膚毛囊發(fā)炎和發(fā)生皮膚濕癥等。中性皮膚：中性皮膚從膚質(zhì)上而言是最理想的一種皮膚。油性皮膚：油性皮膚毛孔粗大，油膩發(fā)亮，易長(zhǎng)粉刺和小疙瘩，不易起皺，經(jīng)得起刺激，有時(shí)鼻翼兩側(cè)、下巴和額頭上經(jīng)常油光發(fā)亮，很易沾灰變黑。干性膚質(zhì)的人，在洗完臉后，宜選用含油脂或注明保濕性較好的護(hù)膚品。要護(hù)膚首先要認(rèn)識(shí)自己的皮膚，對(duì)不同質(zhì)地的皮膚應(yīng)給予不同的日常護(hù)理，這種護(hù)理涉及日常清洗護(hù)膚品選用以及飲食的搭配：干性皮膚：一般皮膚毛孔不顯、不出油，風(fēng)吹日曬易起皮屑。手勢(shì)：手勢(shì)是口頭語(yǔ)言表達(dá)到重要輔助，通過(guò)手勢(shì)可以表達(dá)許多無(wú)聲語(yǔ)言，如“OK”、“V”等手勢(shì)要恰當(dāng)，不要手舞足蹈禁止：當(dāng)眾用手挖鼻孔、修指甲、抓癢等左右手有明顯的分工，并且有尊卑之別，在正規(guī)的情況下，右手為“尊貴之手”，用于進(jìn)餐，遞接物品以及向人行禮；左手“不潔之手”，僅用于沐浴或“方便”。上班時(shí)，不得東倒西歪，和隨意斜靠在椅背上，更不能蹺二郎腿或把腳擱在桌子上。此外是笑容，微笑的人總是不容易讓人拒絕的，現(xiàn)在很多企業(yè)都提倡“微笑服務(wù)”，在與人交往中也要多露點(diǎn)笑容。表情禮儀：人的喜、怒、哀、樂(lè)、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過(guò)表情來(lái)傳達(dá)的。飯前飯后勤刷牙、多漱口，保持口腔清潔，不要留有口臭，尤其是吃了辣、腥味道食物后，更應(yīng)清洗口腔，可采用口香糖或茶葉末清洗口腔異味，否則帶著異味與人交談是很不禮貌的。掌握一些禮儀能使人變得更加美麗，能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。禮儀對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是個(gè)人形象的主要表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)代表企業(yè)的形象，而對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)關(guān)系著國(guó)家的形象，因此禮儀它是一面“鏡子”，能照出一個(gè)人的是“美”還是“臭”。要常洗澡、洗頭，保證衣服平整清潔，以一種清爽的心情去迎接他人。舉止禮儀舉止體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài)，我們經(jīng)常評(píng)價(jià)他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群，所謂的氣質(zhì)是一個(gè)人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。一般交往中，尤其是談話雙方應(yīng)關(guān)注對(duì)方，表示自己是重視對(duì)方的談話、尊重對(duì)方、喜歡對(duì)方、眼神應(yīng)表現(xiàn)出熱情關(guān)切，切忌直勾勾的盯住對(duì)方，上下打量、左顧右盼。就坐時(shí)應(yīng)坐滿(mǎn)椅子，人體重心垂直向下、腰板挺直、雙膝盡量靠攏，男士可稍微分開(kāi)。男士走路可稍寬，兩手有力擺動(dòng)，不要把手反背于身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越感，也不要把手插入口袋，顯得小氣、拘束，特別是男士。要保持一個(gè)亮麗青春的自我，一臉滋潤(rùn)細(xì)膩的肌膚是關(guān)鍵，而柔軟光滑的皮膚來(lái)自細(xì)心的呵護(hù)，呵護(hù)愈多，皮膚就會(huì)健康美麗。洗面時(shí)最好不要選香皂，因香皂堿性較重，容易使皮膚更加干燥。干性皮膚容易起皺，故日常生活中應(yīng)保持愉快的情緒，保持皮膚足夠的水分，日常飲食應(yīng)多吸取含維生素A及油脂較多的食物，如胡蘿卜、堅(jiān)果類(lèi)及多種水果等。油性皮膚平日
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1