客戶接待禮儀培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 從緊摟開始一直保持良好姿勢 ? 告知前臺訪問目的及預(yù)約時(shí)間，耐心等待 ? 被引導(dǎo)到接待室時(shí)：坐在引導(dǎo)人員指定的位置上，皮包及其他物品放在椅子旁邊。 ?不占用剩余時(shí)間 ?超過預(yù)約時(shí)間要詢問 ?商務(wù)談判之外話題 ? 可氣氛融洽的閑聊 ? 避諱：政治、宗教性的問題；說本公司上司的壞話；說與本公司有競爭的公司的壞話 ? 表示感謝（向辦公室其他人打召喚） ? 出門前點(diǎn)頭致意 ? 大衣應(yīng)出大門后再穿，若對方說 “ 外邊冷，請先穿上大衣 ” ，也可穿上再出門 五、宴請 ?少而精，不鋪張浪費(fèi) ?點(diǎn)菜問客人不喜歡吃的東西，盡量避免內(nèi)臟、淡水魚以及頭腳 ?環(huán)境好 ?音樂伴奏 ?讓菜不夾菜 ?祝酒不勸酒 ?不當(dāng)眾整理服飾 ?吃東西沒聲音 最重要的是要有誠摯的心態(tài)去迎接客人的到來 THE END! THANK YOU！ 。 ? 對方遲遲不出現(xiàn)時(shí)：切忌在接待室內(nèi)隨意走動，亂動書架上的書及擺放物，特別如果訪問人數(shù)多時(shí)，切忌閑聊，因?yàn)楦舯诜块g可能聽到。 ? 客人是多數(shù)時(shí)，引導(dǎo)者先上電梯按住控制鍵進(jìn)行引導(dǎo)，下電梯時(shí)最后一個(gè)下?？?
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