【正文】 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 18 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 質(zhì)量方針 概述 建立適宜的質(zhì)量方針是實(shí)施和改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的主要推動(dòng)力。 技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)顧客要求及相關(guān)法律法規(guī)和其他要求的識(shí)別、獲取及確認(rèn)。 總經(jīng)理主持管理評(píng)審，管理者代表協(xié)助，以確保體系的適宜性、充分性和有效性得到 評(píng)價(jià)。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并任命管理者代表，按策劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審，確認(rèn)必要資源的可用性。 h) 質(zhì)量記錄包括與本手冊(cè)緊密相關(guān)的所有的合適資料。 d) 所保存質(zhì)量記錄，能足以證明產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求及質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性。如是電子文檔或軟件時(shí)，應(yīng)每季由文件保管人進(jìn)行復(fù)制更新拷貝件。 e) 文件和資料的更改應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)不同，分別由制訂部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施，同時(shí)應(yīng)確保更改的有效性和適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，且發(fā)布前得到原審批人批準(zhǔn)。 文件控制 a) 技術(shù) 部負(fù)責(zé)制訂《文件和資料控制程序》。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)文件的發(fā)放。 本公司影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程有：部分異形件的加工及部分加工工序。 相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)按持續(xù)改進(jìn)的要求完成相關(guān)的任務(wù)。 公司質(zhì)量總目標(biāo)： 1. 最終產(chǎn)品檢 驗(yàn)合格率≥ 90﹪ 2. 顧客滿意率≥ 85﹪ 3. 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)每年不低于 1 項(xiàng)；工藝改進(jìn)每年不低于 2 次 注：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)分解到各部門(mén)，具體見(jiàn)《質(zhì)量目標(biāo)分解指標(biāo)檢查表》。傳 真： 02159503899 網(wǎng) 站： 不斷拼搏；追求 它 主要從事高性能、高精度結(jié)構(gòu)陶 瓷材料及制 品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，在以推進(jìn)我國(guó)特種 結(jié)構(gòu) 陶瓷產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程為宗旨的前提下，通過(guò)新工藝 與 技術(shù)創(chuàng)新填補(bǔ)國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的空白，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代和出口。 適用的法律法規(guī) 主要涉及：合同法、質(zhì)量法、計(jì)量法。 適用于第三方體系認(rèn)證。 所有舊版本的正本，由質(zhì)檢部存檔，并同時(shí)蓋《作廢》印章。 所有更改的章節(jié)會(huì)發(fā)放給經(jīng)批準(zhǔn)的受控副本持有者，而舊章節(jié)由質(zhì)檢部收回。 當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)需要修改時(shí)，由有關(guān)人員向管理者代表提出，經(jīng)同意后管理者代表負(fù)責(zé)修改有關(guān)章節(jié)及審核后，交由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 總經(jīng)理： 日 期： 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 7 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 章 手冊(cè)的控制 手冊(cè)的準(zhǔn)備 技術(shù)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行本手冊(cè)的制定、維持和控制。 現(xiàn)批準(zhǔn)頒布公司的《質(zhì)量手冊(cè)》，并由管理者代表組織貫徹，全公司各級(jí)各類(lèi)人員，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行，確保手冊(cè)得以有效實(shí)施。上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 1 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編制人 /日期： 審核人 /日期： 批準(zhǔn)人 /日期： 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 2 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 章 目 錄 文件編號(hào) 標(biāo)題 頁(yè)數(shù) FL/ 封面 1 FL/ 目錄 2 FL/ 修訂履歷 4 FL/ 手冊(cè)頒布令 5 FL/ 管理者代表任命書(shū) 6 FL/ 手冊(cè)的控制 7 FL/ 應(yīng)用范圍 /采用標(biāo)準(zhǔn) 8 FL/ 管理承諾 9 FL/ 公司概況 10 FL/ 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 11 FL/ 質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 12 FL/ 質(zhì)量管理體系 13 FL/ 總則 13 FL/ 文件要求 14 FL/ 管理職責(zé) 16 FL/ 管理承諾 16 FL/ 以顧客為中心 17 FL/ 質(zhì)量方針 18 FL/ 策劃 19 FL/ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 20 FL/ 管理評(píng)審 22 FL/ 資源管理 24 FL/ 資源的提供 24 FL/ 人力資源 24 FL/ 基礎(chǔ)設(shè)施 25 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 3 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 FL/ 工作環(huán)境 25 FL/ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 26 FL/ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 26 FL/ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 27 FL/ 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 29 FL/ 采購(gòu) 32 FL/ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 33 FL/ 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 35 FL/ 測(cè)量、分析和改進(jìn) 36 FL/ 總則 36 FL/ 監(jiān)視和測(cè)量 36 FL/ 不合格品控制 38 FL/ 數(shù)據(jù)分析 39 FL/ 改進(jìn) 40 附錄 部門(mén)職責(zé)要素分解表 42 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 4 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 章 文件修訂履歷表 修訂日期 修 改 章 節(jié) (內(nèi) 容 ) 現(xiàn)行版本狀態(tài) 2020801 改版發(fā)行 B0 2020901 2020 改版發(fā)行 C0 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 5 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 章 手 冊(cè) 頒 布 令 本質(zhì)量手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱“手冊(cè)”）是為了在我公司建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，持續(xù)、穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客要求的產(chǎn)品而制定的。 本手冊(cè)自 2020 年 9 月 01 日頒布之日起生效。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)此手冊(cè)的發(fā)放、存檔管理。 手冊(cè)中每章節(jié)通過(guò)“修改碼”控制，每次修改某章節(jié)，便須更新一次，并改章節(jié)的修改碼（ 1， 2，?）。 經(jīng)管理者代表同意，可以向公司以外發(fā)放非受控手冊(cè)副本。 其它方面的文件管理內(nèi)容可參照《文件和資料控制程序》執(zhí)行。 可作為與顧客之間的合同條件。 ?? 適用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 涉及化工原料標(biāo)準(zhǔn)，試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)。 公司 擁有一批長(zhǎng)期從事結(jié)構(gòu)陶瓷研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的 工藝 技師 ； 通過(guò)多年的研究開(kāi)發(fā)，掌握了粉體制備 、 成型燒結(jié) 、 精密加工 等方面的 新工藝 新 技術(shù)，突破了國(guó)內(nèi) 在 結(jié)構(gòu)陶瓷 材料生產(chǎn)和 精密加工 方面 的 弱項(xiàng) ，創(chuàng)造了低成本 、 大批量 、高 精 度的 結(jié)構(gòu)陶瓷 材料生產(chǎn)和加工的 專(zhuān) 業(yè) 技術(shù)和工藝，使 精密 結(jié)構(gòu)陶瓷 材料的生產(chǎn)和加工的 規(guī)?；蔀楝F(xiàn)實(shí)。永不停留”的企業(yè)精神 —— 可以說(shuō) 公司 的企業(yè)文 化正在向發(fā)展 “ 個(gè)性 ”、 體現(xiàn)員工價(jià)值取向 、 與社會(huì)文化聯(lián)系 和 通過(guò)企業(yè)影響社會(huì)的層次邁進(jìn)。總經(jīng)理：朱榮華 地 址：上海市嘉定區(qū)寶安公路 3996 號(hào) 郵 編： 201814 電 話： 02159507000 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 12 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 章 質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 供銷(xiāo) 部 質(zhì)檢部 生產(chǎn)部 技術(shù)部 管理者代表 設(shè)計(jì) 倉(cāng)庫(kù) 車(chē) 間 計(jì)量 銷(xiāo) 售 采 購(gòu) 檢驗(yàn) 管理部 工藝 人事 副總經(jīng)理 上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 13 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 章 質(zhì)量管理體系 總則 概述 公司建立文件化的質(zhì)量管理體系，加以實(shí)施和維持，并予以持續(xù)改進(jìn)。 控制要求 依據(jù) ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求識(shí)別并建立本公司的質(zhì)量體系文件，本公司的質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)如下圖所示： 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 質(zhì)量記錄 識(shí)別過(guò)程和活動(dòng)的順序，確保過(guò)程之間的相互關(guān)聯(lián)與信息的溝通。上海 歐聯(lián) 科技股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本 ： C0 文件編號(hào) ： FL/QM1001 第 14 頁(yè) 共 44 頁(yè) 生效日期 ： 2020901 質(zhì)量管理體系的外包過(guò)程為計(jì)量器具的委外檢定，按 章節(jié)要求實(shí)施控制。 各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)文件的使用和質(zhì)量記錄的保存。 b) 質(zhì)量體系文件和資料在發(fā)布前 得到審批 。 f) 文件和資料的發(fā)放應(yīng)做好發(fā)放記錄，以便更改時(shí)能及時(shí)從所有發(fā)放處或使用點(diǎn)收回作廢的文件和資料。 質(zhì)量記錄的控制 a) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)制訂《質(zhì)量記錄控制程序》，其他部門(mén)做好各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)運(yùn)行的質(zhì)量記錄并按文件要求執(zhí)行。 e) 質(zhì)量記錄貯存和保管方式應(yīng)當(dāng)便于檢索。包括來(lái)自供方的質(zhì)量記錄和電腦中的質(zhì)量記錄（管理同 ）等。 管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，并代表公司向員工傳達(dá)滿足顧客和法律與法規(guī)要求的重要性。 對(duì)于體系的建立和改進(jìn)質(zhì)量體系過(guò)程中，組織確保提供必要的資源。 各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)識(shí)別、獲取與本部門(mén)工作有關(guān)的法律法規(guī)。 職責(zé) 總