【正文】 檢測(cè)公司人員如有違反公正性聲明者，將予以嚴(yán)肅查處。 5 本檢測(cè)公司保護(hù)顧客（或 施工 單位）的機(jī)密信息和所有權(quán)，對(duì)顧客提供的技術(shù)資料、樣品，以及本檢測(cè)公司為顧客檢測(cè)的數(shù)據(jù)、檢測(cè)報(bào)告，嚴(yán)格保密，未經(jīng)顧客同意，不向任何無(wú)關(guān)的單位、個(gè)人提供。 3 本檢測(cè)公司獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 e. 檢測(cè)公司工作狀態(tài)：固定場(chǎng)所和臨時(shí)場(chǎng)所?？偨?jīng)理承諾采取措施，保證本手冊(cè)的有效實(shí)施。 本手冊(cè)闡明了本公司的質(zhì)量方針，描述了本公司的組織結(jié)構(gòu)、管理體系文件、人員職責(zé)，指明了程序文件的出處以及質(zhì)量手冊(cè)的管理 要求。其內(nèi)容涉及到本公司管理和技術(shù)活動(dòng)。 此布！ XXX 工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司 總經(jīng)理（簽字）： 二○一六年五月四日 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 修 訂 頁(yè) 修改序號(hào) 對(duì)應(yīng)的章節(jié)、條號(hào) 修訂內(nèi)容 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)日期 1 全文 按照 2020 新版標(biāo)準(zhǔn)新建 2020/05/04 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 目 錄 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 ........................................................... 2 修 訂 頁(yè) ............................................................... 3 目 錄 .................................................................... 4 概述 ................................................................. 5 檢測(cè)公司簡(jiǎn)介 ...................................................... 5 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及服務(wù)承諾 ......................................... 7 質(zhì)量手冊(cè)的管理要求 ................................................... 8 1 適用范圍 .............................................................. 10 2 參考文件 .............................................................. 11 3 術(shù)語(yǔ)及縮略語(yǔ) ......................................................... 12 4 評(píng)審要求 .............................................................. 19 組織 .............................................................. 20 人員管理 ............................................................ 21 設(shè)施和環(huán)境 .......................................................... 24 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) ...................................................... 26 管理體系 ............................................................ 29 特殊要求 ............................................................ 43 附件 1：內(nèi) /外部組織機(jī)構(gòu)圖 ................................................ 44 附件 2：經(jīng)批準(zhǔn)的檢測(cè)項(xiàng)目一覽表 ........................................... 45 附件 3：管理體系關(guān)系圖 ................................................... 63 附件 4：人員任命書 ....................................................... 46 附件 5：主要持證人員一覽表 ............................................... 47 附件 6：質(zhì)量職責(zé)分配表 ................................................... 48 附件 7：部門及崗位職責(zé)表 ................................................. 50 附件 8：崗位任職要求 ..................................................... 58 附件 9：關(guān)鍵崗位人員授權(quán)委任書 ........................................... 60 附件 10：授權(quán)簽字人授權(quán)委托書 ............................................ 61 附件 11：主要儀器設(shè)備配置表 .............................................. 64 附件 12：程序文件目錄 .................................................... 62 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 概述 檢測(cè)公司簡(jiǎn)介 a. 機(jī)構(gòu)設(shè)置： 本公司下設(shè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、綜合科、檢驗(yàn)科、財(cái)務(wù)室。 業(yè)務(wù)范圍 建筑工程進(jìn)場(chǎng)材料的有見(jiàn)證檢測(cè)或委托檢測(cè)；建筑工程結(jié) 構(gòu)、構(gòu)建的質(zhì)量檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)論和評(píng)價(jià)是以科學(xué)的檢測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)，以有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范為準(zhǔn)繩，保證運(yùn)作和判定的獨(dú)立性、誠(chéng)實(shí)性，不受任何來(lái)自內(nèi)外部行政、商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和不良影響。本檢測(cè)公司及全體人員保證不利用顧客（或施工單位）的技術(shù)秘密從事技術(shù)開(kāi)發(fā) 和技術(shù)咨詢。 總經(jīng)理： 二○一六年五月四日 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及服務(wù)承諾 質(zhì)量方針 熱情服務(wù)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)告公正 質(zhì)量方針解讀 熱情服務(wù) —— 嚴(yán)格履行委托檢測(cè)協(xié)議或合同，持續(xù)改進(jìn)本公司的管理體系，向客戶提供熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。 質(zhì)量目標(biāo) a． 檢測(cè)結(jié)果、報(bào)告差錯(cuò)率：小于 5%； b． 檢測(cè)報(bào)告及時(shí)發(fā)放率： 95%以上； c． 設(shè)備檢定： 100%； d． 顧客滿意度： 85 分以上； e． 持證上崗 90%以上。 質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)本公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。受控的質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一編號(hào)、蓋受控章，根據(jù)批準(zhǔn)的發(fā)放范圍進(jìn)行發(fā)放、登記。 質(zhì)量 手冊(cè)的修訂 質(zhì)量手冊(cè)使用期間，如出現(xiàn)以下情況應(yīng)進(jìn)行局部修訂： a. 新頒布的法律、法規(guī)導(dǎo)致手冊(cè)部分內(nèi)容與之相矛盾； b. 檢測(cè)公司的組織機(jī)構(gòu)局部變動(dòng)； c. 質(zhì)量體系運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)手冊(cè)有不完善的情況； d. 投訴、不符合處置、內(nèi)審以及管理評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施涉及到質(zhì)量手冊(cè)中的條款需要調(diào)整時(shí)； e. 檢測(cè)項(xiàng)目、方法、環(huán)境、設(shè)備以及人員技能等發(fā)生較大變化，需要修改某些章節(jié)條款時(shí)； f. 其他改進(jìn)需求等。 質(zhì)量手冊(cè)的借閱 質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可借閱，但需要登記。本公司按國(guó)家、行業(yè) 、 地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)方法開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)；必要時(shí)受客戶委托和同意，也可按照非標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行檢測(cè)。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊(cè)。 要求（ requirement）：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 有關(guān)管理的術(shù)語(yǔ) 。 質(zhì)量方針（ quality policy）：由總經(jīng)理正式發(fā)布的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 總經(jīng)理（ top management）：在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人，通常為 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 一個(gè)人。 基礎(chǔ)設(shè)施（ infrastructure）：組織運(yùn)行所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)體系。分為內(nèi)部的或外部的；外部的通常指制造商、批發(fā)商、產(chǎn)品的零售商、服務(wù)或信息的提供方；內(nèi)部的通常指前一環(huán)節(jié)（或上一環(huán)節(jié)）的提供方。 產(chǎn)品（ product）：一切過(guò)程和活動(dòng)的結(jié)果 。 控制（ control） ：為達(dá)到要求所進(jìn)行的作業(yè)或活動(dòng)。 特性（ characteristic）：可區(qū)分的特征。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 有關(guān)合格的術(shù)語(yǔ) 。該術(shù)語(yǔ)應(yīng)慎用， 偏離許可（ deviation permit）：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離規(guī)定要求的許可；也稱允許偏離。可能承載在各種載體上，無(wú)論是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或是電子媒體，或它們的組合；并且可以是數(shù)字的、攝影的或書面的形式。 有關(guān)測(cè)量?jī)x器及其特性的術(shù)語(yǔ) 。 量程（ span）：標(biāo)稱范圍兩極限之差的模。 國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)（ national standard/measurement standard）：經(jīng)國(guó)家決定承認(rèn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，在一個(gè)國(guó)家內(nèi)作為對(duì)有關(guān)量的其它測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)。 客觀證據(jù) （ objective evidence）：支持事物存在或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，可以通過(guò)觀察、測(cè)量、試驗(yàn)或其他手段獲得。 確認(rèn)（ validation）：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得 到滿足的認(rèn)定。資質(zhì)認(rèn)定的形式包括計(jì)量認(rèn)證和審查認(rèn)可。 溯源等級(jí)圖或量值溯源圖（ hierarchy scheme）：一種代表等級(jí)順序的框圖，用以表明計(jì)量器具的計(jì)量特性與給定量的基準(zhǔn)之間的關(guān)系。 檢定（ verification）：查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序，包括檢查、加標(biāo)記和出具檢定證書。 檢定證書（ verification） certificate）：證明計(jì)量器具已經(jīng)過(guò)檢定，并獲得滿意結(jié)果的文件。 工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu) （ testing services for quality of construction engineering）： 具有法人資格，并取得相應(yīng)資質(zhì)，對(duì)社會(huì)出具工程質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)或檢測(cè)結(jié)論的機(jī)構(gòu)。 見(jiàn)證取樣 （ witness sampling）： 在見(jiàn)證人員見(jiàn)證下，由 取樣單位的取樣人員，對(duì)工程中涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和建筑材料在現(xiàn)場(chǎng)取樣、制作，并送至有資格的檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)的活動(dòng)。 一般項(xiàng)目（ general item）：除主控項(xiàng)目以外的檢驗(yàn)項(xiàng)目。 檢測(cè)設(shè)備 （ testing equipment）： 在檢測(cè)工作中 使用的、對(duì)檢測(cè)結(jié)果作出判斷 有 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 影響的計(jì)量器具、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)以及輔助儀器設(shè)備的總稱。 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對(duì)產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的專業(yè)技術(shù)組織。 管理人員：指對(duì)檢測(cè)公司的質(zhì)量、技術(shù)方面負(fù)有管理職責(zé)的人員。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 4 評(píng)審要求 本章從管理和技術(shù)要求的角度出發(fā)，對(duì)本公司管理體系所覆蓋的范圍、編制依據(jù)、檢測(cè)公司的法律地位、質(zhì)量方針和質(zhì)量目 標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)做出了具體的規(guī)定，從管理和技術(shù)的角度，對(duì)影響檢測(cè)工作內(nèi)部和外部的因素進(jìn)行控制要求，充分體現(xiàn)了“以客戶滿意為宗旨”的質(zhì)量管理原則，以組織管理為出發(fā)和落腳點(diǎn)，采用系統(tǒng)的管理方法，達(dá)到管理體系和檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的，其運(yùn)作是行之有效的。檢測(cè)公司梳理了本公司質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系，建立管理體系關(guān)系圖（見(jiàn)本手冊(cè)附件 3：管理體系關(guān)系圖）。同時(shí)本公司作為第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)接收客戶委托時(shí)，檢測(cè)公司不得參與任何可能損害判斷獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性的活動(dòng)。 支持性文件： 《保證公正性和誠(chéng)實(shí)性程序》 《保護(hù)客戶信息和所有權(quán)程序》 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 人員管理 本公司法人代表任職總經(jīng)理（總經(jīng)理），總經(jīng)理根據(jù)管理、技術(shù)和服務(wù)工作的需要，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，配備相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，包括技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)