【正文】 答：（1）運(yùn)作費(fèi)用低廉，可以降低交易成本，獲得較高利潤(rùn)；（2）交易虛擬化，可以簡(jiǎn)化交易步驟，提高交易效率；（3）具有廣泛的社會(huì)性，可拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)，增加企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)；（4）使用靈活、交易透明，可提供更好的商業(yè)服務(wù)。其中一個(gè)密鑰叫公開密鑰，可隨意發(fā)給期望同密鑰持有者進(jìn)行安全通訊的人。有些網(wǎng)站的購(gòu)物車軟件還允許將購(gòu)物車上商品暫存于虛擬商店里，幾天后再來(lái)確認(rèn)和結(jié)賬 38．防火墻：在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)同可能帶來(lái)安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護(hù)，通常也是第一道保護(hù)。36．智能代理：代表個(gè)人或組織完成信息收集和過(guò)濾等工作。35．推式技術(shù)：是自動(dòng)把特定的信息從WWW服務(wù)器傳輸?shù)侥愕挠?jì)算機(jī)上。33．檢索引擎：是一種特殊的WWW頁(yè)面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語(yǔ)匹配的頁(yè)面。它是互聯(lián)網(wǎng)上的一種專用通路，可保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。26．垂直一體化：現(xiàn)在企業(yè)自己設(shè)立等級(jí)制的結(jié)構(gòu)來(lái)代替供應(yīng)商生產(chǎn)產(chǎn)品，這種做法被稱為垂直一體化27．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的價(jià)值鏈：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位也稱業(yè)務(wù)單位，是產(chǎn)品、分校渠道和顧客類型的一種特定組合。21．內(nèi)部集成：電子商務(wù)的直接應(yīng)用就是企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)部集成，完成內(nèi)部集成的企業(yè)可用電子方式接收訂單，然后自動(dòng)將信息發(fā)到生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)算和存貨系統(tǒng)。其最重要的特點(diǎn)是具有容易使用的標(biāo)準(zhǔn)圖形界面。16. 電子商務(wù)（狹義和廣義） ：電子商務(wù)概念實(shí)際上包含狹義的電子商務(wù)和廣義的電子商務(wù)兩層含義。網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是建立在現(xiàn)代Internet技術(shù)基礎(chǔ)上的虛擬銀行柜臺(tái)。11. 電子貨幣：是采用電子技術(shù)和通信手段在市場(chǎng)上流通，按照法定貨幣單位來(lái)反映商品價(jià)值的信用貨幣。7. MIS ：是對(duì)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物進(jìn)行全面管理的信息系統(tǒng)。4. 企業(yè)信息化 ：是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。電子商務(wù)概論 名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題一．名詞解釋知識(shí)點(diǎn) 1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：就是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同、功能獨(dú)立的多臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來(lái)，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件(即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)2. 數(shù)據(jù)庫(kù)：就是存放數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫(kù)，但所有存放的數(shù)據(jù)相互是有聯(lián)系并按某種存儲(chǔ)模式組織管理的。其實(shí)質(zhì)是將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的全過(guò)程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，在企業(yè)戰(zhàn)略支配下，通過(guò)各種先進(jìn)的信息資源組織形式在企業(yè)內(nèi)部形成通暢的信息流，從而優(yōu)化資源配置，提高綜合反應(yīng)能力以及獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。8. 電子商務(wù)系統(tǒng) ：是借助于電子信息手段來(lái)輔助完成企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)。具體地說(shuō)，就是以電子化方式來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)金屬、紙張等媒體進(jìn)行資金存儲(chǔ)、傳送和交易的信用貨幣。13. 數(shù)字簽名 ：也稱作電子簽名，就是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生的別人無(wú)法偽造的一段字符串，這段字符串同時(shí)也是對(duì)信息發(fā)送者的真實(shí)性的一個(gè)有效證明。狹義的電子商務(wù)(Emerce)是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行物品和服務(wù)的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶，具有有償和交易的性質(zhì)。18．EFT：即電子資金轉(zhuǎn)賬，是指通過(guò)企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的賬戶交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結(jié)算實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化。22．信息高速公路：信息高速公里有許多不同的傳輸系統(tǒng)，它是多種高速網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)木C合，包括有線電話、無(wú)線電話、帶調(diào)制解調(diào)器的PC 和衛(wèi)星傳輸方式。價(jià)值鏈?zhǔn)揭环N對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織的方法，每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位實(shí)施這些活動(dòng)對(duì)其銷售的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷、銷售、運(yùn)輸和售后服務(wù)28．行業(yè)價(jià)值鏈：一個(gè)特定的業(yè)務(wù)單位的價(jià)值鏈所從屬的更大的業(yè)務(wù)流。31．內(nèi)部網(wǎng)：內(nèi)部網(wǎng)是訪問(wèn)需要授權(quán)的，在基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議上運(yùn)行的企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)。你所輸入的單詞或短語(yǔ)叫做檢索詞，它包含告訴檢索引擎進(jìn)行檢索的指令。推式技術(shù)以一種溫和的方式將定制的信息直接又及時(shí)地傳輸?shù)接脩舻挠?jì)算機(jī)上。37．購(gòu)物車：是目前電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)方法。39．對(duì)稱加密：又稱私有密鑰加密，它只用一個(gè)密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密和解密。公開密鑰用于對(duì)信息加密。2. 電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 答：電子商務(wù)的發(fā)展，得益于信息處理技術(shù)及通信技術(shù)的迅速發(fā)展和成熟，也最終得益于Internet技術(shù)的不斷完善。此外，知識(shí)和技術(shù)傳播速度的加快使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，產(chǎn)品逐漸趨同，而顧客的需求變得日趨個(gè)性化。在Internet技術(shù)被大量采用之前，企業(yè)己經(jīng)開始使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換和處理。商務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)確性、快捷性和動(dòng)態(tài)性等要求一一在Internet中得到了極大程度的滿足，電子商務(wù)的規(guī)模也因而迅速擴(kuò)大。(4)經(jīng)營(yíng)方式的改變。(2)消息/信息發(fā)布層。電子商務(wù)框架支柱包括社會(huì)人文性的政策法規(guī)和自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)鏈管理多媒體和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施：HTML,JAVA,WEB等網(wǎng)絡(luò)層遠(yuǎn)程通信、有線電視、無(wú)線通信、Internet、Intranet等5. 電子商務(wù)的類型 答：按照電子商務(wù)的交易對(duì)象、網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)、交易活動(dòng)的內(nèi)容以及交易的地域范圍等的不同，可將電子商務(wù)分成不同的種類。(4)消費(fèi)者與政府(機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(C2G或C2A)。(3)基于Intemet的電子商務(wù)。(1)縱深化趨勢(shì)。 (5)區(qū)域化優(yōu)勢(shì)。 (3)分布式處理。3)按傳輸速率分類 4)按傳輸介質(zhì)分類 (1)有線網(wǎng)。(2)經(jīng)濟(jì)力量，經(jīng)濟(jì)力量首先來(lái)源于對(duì)經(jīng)濟(jì)效率的渴望。 保護(hù)的結(jié)算交易的工作流程是什么?答：工作流程如下：(1)購(gòu)物者在支持SET 標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購(gòu)，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財(cái)務(wù)信息和自己的數(shù)字證書。(5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。答：銷售鏈管理的應(yīng)用就是將訂單獲取流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動(dòng)化，然后再將這些應(yīng)用連接并整合起來(lái)。答：網(wǎng)絡(luò)廣告是以因特網(wǎng)為媒體發(fā)布和傳播的商業(yè)廣告，也可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告是確定的廣告主以付費(fèi)方式運(yùn)用因特網(wǎng)媒體對(duì)公眾進(jìn)行勸說(shuō)的一種信息傳播活動(dòng)。14. EDI的實(shí)施意義 答：EDI作為電子商務(wù)應(yīng)用的典范，無(wú)論是在技術(shù)上還是在管理上都為目前電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(2)提高信息交換和處理的效率。(6)推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展和社會(huì)信息化進(jìn)程。2)EDI軟件及硬件：實(shí)現(xiàn)EDI，需要配備相應(yīng)的EDl軟件、硬件和通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。它可以幫助用戶將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的中間文件或平面文件，或是將翻譯軟件接收來(lái)的中間