【正文】 感(4)在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料。(1)移動商務(wù)是移動電子商務(wù)，是基于Internet的電子商務(wù)的擴(kuò)展。34. 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 答：(1)訂單處理。(3)低成本性。30. 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成答：1)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。也叫在線銷售。其離利來源于廣告、網(wǎng)上拍賣會、交易費和信息費。 ①傳統(tǒng)商店的存在可以增加其虛擬商店的穩(wěn)固地位； ②虛擬商店的存在又可以促進(jìn)傳統(tǒng)商店的銷售。“空買空賣”。（4）價格有競爭優(yōu)勢的商品。 (3)交易所式?？梢哉f企業(yè)信息化孕育了屯子商務(wù)，推動了電子商務(wù)的發(fā)展而龜子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)的深人進(jìn)行。企業(yè)信息技術(shù)及管理部門的建立、定位和業(yè)務(wù)流程。(4)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性。(6)網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷效果是可測試的。數(shù)據(jù)庫營銷是利用企業(yè)經(jīng)營過程中收集、形成的各種顧客資料，經(jīng)分析整理后作為制定營銷策略的依據(jù)，并作為保持現(xiàn)有顧客資源的重要手段。 品牌策略:網(wǎng)絡(luò)域名品牌策略。③網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品包括一切可以滿足顧客需要的產(chǎn)品，如貨物、服務(wù)、思想、知識、信息、技術(shù)和娛樂等有形和無形的產(chǎn)品。一般最常用的是電話線路，如果傳輸時效及資料傳輸量上有較高要求，可以考慮使用ISDN或AD扎，甚至租用專線。EDI所需的硬件設(shè)備包括計算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器及電話線。它具有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換的能力，主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分組成。(4)增進(jìn)貿(mào)易伙伴間的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)廣告的類型包括：電子公告板（BBS）廣告、用戶新聞組（Usenet）廣告、電子郵件（Email）廣告、網(wǎng)站廣告。每項在線訂單履行業(yè)務(wù)，無論其大小，都要面臨四個主要挑戰(zhàn)。(4)技術(shù)和數(shù)字融合，技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實現(xiàn)提供了可能。1)按地理范圍分類 (1)局域網(wǎng)(2)廣域網(wǎng)(3)城域網(wǎng) 2)按傳輸技術(shù)分類 (1)廣播式網(wǎng)絡(luò)。 (3)專業(yè)化趨勢。2)按照所利用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同分類(1)基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告(4)電子商務(wù)應(yīng)用。(2)競爭關(guān)系的改變。(2)信息技術(shù)的推動。密鑰持有者用私有密鑰對收到的信息進(jìn)行解密。在決定付款時按下“去收款臺”的按鈕就開始委托交易。34．拉式技術(shù)：是瀏覽者主動檢索WWW以尋找信息或查詢產(chǎn)品。30．虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN：采用一種叫做“IP通道”或“數(shù)據(jù)封裝”的系統(tǒng)，用公共網(wǎng)絡(luò)及其協(xié)議向貿(mào)易伙伴、顧客、供應(yīng)商和雇員發(fā)送敏感的數(shù)據(jù)。20．外部集成：電子商務(wù)的外部集成是將供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和公司集成為一個共同的社區(qū)，使它能在任何計算機(jī)平臺之間進(jìn)行通信。15. 訪問控制：是在保障授權(quán)用戶獲取所需資源的同時，拒絕非授權(quán)用戶訪問的機(jī)制。10. 電子支付 ：是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費者、商家和金融機(jī)構(gòu)，以計算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞的形式實現(xiàn)貨幣的支付或資金結(jié)算。3. 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查 ：是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段系統(tǒng)地進(jìn)行營銷信息的收集、整理、分析和研究。5. POS ：是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。實質(zhì)是以電子數(shù)據(jù)形式存儲，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。廣義的電子商務(wù)(Ebusiness)則是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行的一切有償商業(yè)活動和非營利交往或服務(wù)活動的總和。23．中介：（即電子經(jīng)紀(jì)）是處于交易雙方之間的經(jīng)濟(jì)代理，其任務(wù)是執(zhí)行合同履行所必需的職能24．交易成本：交易成本是買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時發(fā)生的全部成本的總和。32．網(wǎng)絡(luò)門戶：是WWW上的“網(wǎng)絡(luò)之門”。請求推式服務(wù)，可采用頻道訂閱和頁面訂閱的方法。由于加密和解密用的是同一密鑰，所以發(fā)送者和接收者都必須知道密鑰。(1)商務(wù)需求的驅(qū)動。但真正促使電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的關(guān)鍵因素是Internet技術(shù)。(5)營銷模式的改變。電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu) （如下圖）公共政策合法性隱私問題電子商務(wù)應(yīng)用1)按照交易對象的性質(zhì)不同分類(1)企業(yè)間的電子商務(wù)(BZB)。3)按照交易活動的內(nèi)容性質(zhì)不同分類(1)完全電子商務(wù)。 (6)融合化趨勢。 (2)無線網(wǎng)。 (2)商家的WWW 服務(wù)器將SET 加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進(jìn)行處理，同時由認(rèn)證中心驗證此數(shù)字簽名。 (1)產(chǎn)品目錄和營銷大全 (2)銷售配置系統(tǒng) (3)定價的維護(hù)、發(fā)布和配置(4)標(biāo)書和報價生成 (5)銷售激勵和傭金管理12．寫出數(shù)字現(xiàn)金的交易過程。應(yīng)用EDI可以獲得兩 種類型的收益，第一種是直接收益，即通過使用EDI給企業(yè)帶來 的成本節(jié)約。15. EDI系統(tǒng)的構(gòu)成和功能 答：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素。②翻譯軟件。②聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。隨著貿(mào)易伙伴數(shù)目的增多，當(dāng)多家企業(yè)直接采取電腦通信時，會出現(xiàn)計算機(jī)廠家不同、通信協(xié)議相異以及工作時間不易配合等問題。17. 適合在網(wǎng)上平臺使用的銷售策略 答：產(chǎn)品策略:實體產(chǎn)品策略與虛體產(chǎn)品策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、產(chǎn)品組合策略。在線商店模式是向消費者直接銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)的經(jīng)營模式，其主要目標(biāo)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)縮短企業(yè)與顧客的距離。21. 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和局限性 答：網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢：(1)網(wǎng)絡(luò)廣告具有極為廣泛的傳播時空概念。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)空間有限，影響廣告效果。主要包括計算機(jī)硬件平臺(服務(wù)器、客戶平臺等)。主要包括辦公 自動化(包括交流、協(xié)同與合作)。(3)信息標(biāo)準(zhǔn)化。 (2)以買方為主模式。（7）能用多媒體有效展示的商品。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩(wěn)定良好的關(guān)系和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、更為科學(xué)的管理物流。其贏利來源于于廣告、出售網(wǎng)上店面、舉辦網(wǎng)上拍賣會，也可通過自己開展電子商務(wù)百接獲利。傳統(tǒng)行業(yè)的中間環(huán)節(jié)越多，該行業(yè)的垂直網(wǎng)站越容易成功。（2)虛擬電子零售模式。 (3)金融服務(wù)空間擴(kuò)大化。33. 電子物流管理的主要內(nèi)容 答：(1)電子商務(wù)物流戰(zhàn)略管理。 (4)配送與運(yùn)輸管理。(2)移動商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式。從傳統(tǒng)營銷的4P 到網(wǎng)絡(luò)營銷的4C 的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大了原有的市場和營銷的概念。傳統(tǒng)商業(yè)受地域的限制，其營銷策略受到廠家所在地、目標(biāo)市場、營銷渠道、商業(yè)覆蓋范圍和消費者狀況的限制。電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方的信息傳遞是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，因此對發(fā)生、傳遞的信息均有保密的要求。數(shù)據(jù)輸人時的意外或欺詐行為，數(shù)據(jù)傳輸中信息的丟失、重復(fù)或次序差異都會導(dǎo)致貿(mào)易各方獲悉的信息不同，從而影響到交易的正常進(jìn)行。即提供對通信中對等實體和數(shù)據(jù)來源的鑒別。