【正文】 括每人每天 15 分鐘的 彈性 休息時(shí)間）外， 工作時(shí)間 未經(jīng)上級(jí)主管許可 不 得 擅 自離崗。 3． 下班后必須 收拾整齊桌面東西， 關(guān)閉所有用電設(shè)施，包括計(jì)算機(jī)、顯示器及部門空調(diào)等等。 7． 除管理人員外，其他人員未經(jīng)同意不得隨意開(kāi)關(guān)、調(diào)節(jié)空調(diào)。 11． 除 在公司內(nèi)飲用公司礦泉水以外，嚴(yán)禁私裝公司礦泉水帶離公司外飲用。 15． 公司內(nèi)不能做勾肩搭背、談情說(shuō)愛(ài)、 打情罵俏、 曖昧言行或容易讓人產(chǎn)生誤會(huì)、厭惡、惡心等等的行為。 四、 禮貌禮節(jié) 1． 不管任何身份，對(duì)任何人， 必須注意言行舉止，日常用語(yǔ)要文明、禮貌、客氣、規(guī)范，并均用真誠(chéng)和標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意、致謝。 4． 習(xí)慣使用文明用語(yǔ)。 XX 營(yíng)銷策劃有限公司 3 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 考勤管理制度 第一章 目的 為員工能明確工作和休息時(shí)間，嚴(yán)格 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到、不早退、 不曠工、 不擅離職守，養(yǎng)成良好的時(shí)間觀念， 和行為習(xí)慣，確保公司的各項(xiàng)工作能按時(shí)、正常地完成，提高工作效率，特制定本制度。凡在休息時(shí)間離崗的員工都須先報(bào)告主管后方可離開(kāi) 。 2． 員工每天的 刷 卡 記錄或 Callback 登錄 記錄，作為人事部每月對(duì)員工的 考勤 依據(jù)， 3． 員工 未按 照或違反 本制度規(guī)定的程序 以及 相關(guān) 規(guī)定 執(zhí)行，或人事部未收到 相應(yīng)已簽名確認(rèn) 、核實(shí) 的 單據(jù)和 證明材料的情況下，一律視為曠工 或以實(shí)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)考勤結(jié)果 ，并按公司《規(guī)章制度》的有關(guān) 規(guī)定處理 。 3． 若員工因遲到 錯(cuò)過(guò)培訓(xùn)時(shí)段 ，造成業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的延誤 或影響 ，管理人員有權(quán)因應(yīng)實(shí)際情況 推遲 該員工 當(dāng)天 的上班時(shí)間 ，相對(duì)增加遲到時(shí)間。 4． 業(yè)務(wù)部門 凡在公司規(guī)定節(jié)假日放假前、后請(qǐng)假的員工，必須在 放假 前 15 天之 前 提交申請(qǐng)單，超過(guò)期限的，公司不再受理和批假。 (二 ) 請(qǐng)假規(guī)定 1． 事假 (1) 凡 事假至少 需提前 3 天申請(qǐng)，事假 3 天以上需提前 1 周申請(qǐng)； (2) 事假 1 天，由上級(jí)主管批準(zhǔn)，并 交 人事部報(bào)備； (3) 事假 超過(guò) 1 天 ， 2 天以內(nèi)，經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后，交人事部審批許可； (4) 事假 超過(guò) 2 天，經(jīng)上級(jí)主管 、 人事部審批后交公司領(lǐng)導(dǎo)審批許可； (5) 事假超過(guò) 2 小時(shí) ， 按半天計(jì)算，超過(guò) 5 小時(shí) ， 按一天計(jì)算； (6) 任職未滿一年的員工，全年事假累計(jì)不得超過(guò) 6天；一年以上的員工，全年事假累計(jì)不得超過(guò) 8 天。違反《規(guī)章制度》的規(guī)定 而 被 視 為“曠工”行為的，公司因應(yīng)實(shí)際情況對(duì)曠工行為 以“次” 或“天” 為單 位 進(jìn)行 評(píng)定 。 五、 加班與補(bǔ)假 1． 公司不推行 員工 加班， 凡在下班時(shí)間 因個(gè)人為沖業(yè)績(jī) 或自愿性逗留公司， 利用公司資源從事有關(guān)工作活動(dòng)或任何非工作活動(dòng)，均不視為加班行為。 4． 所有員工的加班安排必順確切進(jìn)行， 主管人員必順因應(yīng)確切 情況給予下屬認(rèn)定加班及對(duì)其作出補(bǔ)假安排。當(dāng)月凡出現(xiàn) 以下各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)其中一項(xiàng)的， 均被評(píng)定為 該 對(duì)應(yīng)級(jí)別。 4. D 級(jí)標(biāo)準(zhǔn) (1) 遲到 、早退 達(dá) 4 次； (2) 事假、病假達(dá) 4 次； (3) 曠工 1 次 或 1 天 ； (4) 同月出現(xiàn) C 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的 （ 1）、（ 2）項(xiàng)情況的 。 三、 本制度未盡事宜因應(yīng)國(guó)家有關(guān)政策或公司實(shí)際情況，由公司對(duì)其作出修定、公布執(zhí)行。 2. 春 節(jié)： 法定假期 3 天 。 6. 中秋節(jié)： 法 定假期 1 天。 4. 員工違反規(guī)定程序 離職，或違反規(guī)章制度被辭退的，不給予年休假或年休假工資。 產(chǎn)假 1. 符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的生育女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假 90 天 （包括產(chǎn)前、產(chǎn)后的休假）。 四、 上述給假為一般執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，公司會(huì)因應(yīng)國(guó)家政策變化或?qū)嶋H情況和工作需要，調(diào)整和決定具體的放假時(shí)間和長(zhǎng)短。 三、 考核目標(biāo) 1． 每月 因應(yīng)員工的 業(yè)績(jī)、 出勤 情況 、行為準(zhǔn)則和整體工作表現(xiàn) 等 進(jìn)行考核和評(píng) 定。 第二章 績(jī)效 考核辦法 一、 月考核及總評(píng)辦法 每月員工 的績(jī)效考核 根據(jù)員工當(dāng)月的出勤和 業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況，確 定進(jìn)行 1或 2個(gè)階段的考核。具體考核的程序如下： (一 ) （ 第一階段 ） 達(dá)標(biāo) 考核 環(huán)節(jié) 達(dá)標(biāo)考核環(huán)節(jié)的 考核 依據(jù)為兩個(gè)考核部分，一是 員工 考勤部分，二是 部門的員工 工作 業(yè)績(jī)考核部分。 B 級(jí) － 評(píng)定依據(jù)是 AB 組合時(shí)，且當(dāng)月沒(méi)有被任何警告，安裝率達(dá) 75%或以上的，給予鼓勵(lì)獎(jiǎng) ； 評(píng)定依據(jù)是 BB 組合時(shí)，沒(méi)有鼓勵(lì)獎(jiǎng)。 銷售話 術(shù) ：滿分 100 分 該部分 由上級(jí)主管通過(guò)錄音記錄或口試的方式進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為計(jì)分依據(jù) 備查。 安裝 率 ： 滿分 40 分。 2. 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 主管人員對(duì)所選擇考核的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分， 項(xiàng)目 評(píng)定分?jǐn)?shù)總 分 占 該對(duì)應(yīng) 項(xiàng)目 權(quán)重分?jǐn)?shù) 總分的百分比作為 評(píng)定分?jǐn)?shù)。 二、 為更明確員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)與統(tǒng)計(jì)方式，凡累計(jì) 2 個(gè) C 均視為一個(gè) D 計(jì)算。 四、 本制度自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。 四、 獎(jiǎng)懲考評(píng)原則 1． 精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，對(duì)違反規(guī)章制度，堅(jiān)持以教育為主，懲罰為輔的原則。 第二章 獎(jiǎng)懲內(nèi)容 一、 獎(jiǎng)勵(lì)范圍 1． 書面表?yè)P(yáng) 2． 鼓勵(lì) 獎(jiǎng) 3． 晉升（升職、升級(jí)） 4． 加薪 5． 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金 二、 處罰范圍 1． 警告（口頭警告、書面警告） 2． 減免 補(bǔ)助或 獎(jiǎng)金 3． 降級(jí)或降職 4． 降薪 5． 辭退 東莞市 正輝 營(yíng) 銷策劃有限公司 12 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 第三章 獎(jiǎng)懲辦法 本辦法為第二章獎(jiǎng)懲內(nèi)容的 具體實(shí)施辦法 ，并遵從獎(jiǎng)懲考評(píng)原則制定本辦法。 4． 積極協(xié)助同事排除困難，解決問(wèn)題，直到正確完成任務(wù) 的 。 (四 ) 加薪 員工符合以下情形 之一 的，公司給予加薪、增加福利或調(diào)升獎(jiǎng)金。 (五 ) 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金 1． 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金因應(yīng) 員工每月的 業(yè)績(jī)情況而定。 2． 違反 其它 《規(guī)章制度》 以及部門管理制度 的規(guī)定，視情節(jié)的輕重給予口頭警告 。 (三 ) 減免 補(bǔ)助或 獎(jiǎng)金 員工有下列行為之一的，除警告處理外，還予以減免獎(jiǎng)金 。 (四 ) 降級(jí)或降職 員工達(dá)到《規(guī)章制度》規(guī)定的辭退條件，但經(jīng)公司給予留任機(jī)會(huì)的， 因應(yīng)實(shí)際情況予以 降級(jí)或降職處理。 (1) 員工違反本制度《員工守則》第一款第 1～ 3 條任何一條的。 (5) 《規(guī)章制定》以及部門制度或《勞動(dòng)合同》所規(guī)定的 其它 辭退條件 的 。 東莞市 正輝 營(yíng) 銷策劃有限公司 14 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 人事管理制度 為使本公司人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和 統(tǒng)一化，使所有員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。 四、 公司各級(jí)管理人員最重要的職責(zé)之一應(yīng)該是公正地對(duì)待每一位員工。 （內(nèi)部） 對(duì)公司內(nèi)部作人 力 資源分析，選擇符合條件的人員名單。 （內(nèi)部） 人事部與用人部門經(jīng)理落實(shí)復(fù)試名單并做好調(diào)任安排。 (1) 身份證、學(xué)歷證、職稱證等相關(guān)資料的復(fù)印件； (2) 2 張紅底一寸免冠照片； (3) 健康證明。對(duì)體檢不合格者，公司也將不予錄用。試用期可因應(yīng)被試用者表現(xiàn)良好，由該屬部門主管提出，經(jīng)人事部和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可將試用期酌情縮短。 (2) 勞動(dòng)者必須在接到通知后準(zhǔn)備 交身份證復(fù)印件到 人事部辦理勞動(dòng)鑒定和社會(huì)保險(xiǎn)： (3) 員工在簽定勞動(dòng)合同前必須確保自身與其它單位沒(méi)有存在勞動(dòng)關(guān)系和合同關(guān)系，否則公司將予以辭退或因此所造成的后果，責(zé)任自負(fù)。 2． 試用期間員工若被證實(shí)品行、表現(xiàn)欠佳或未達(dá)到公司的合格標(biāo)準(zhǔn)，人事部與用人部門根據(jù)實(shí)際情況予以辭退或延期轉(zhuǎn)正，試用期延期時(shí)間不得超過(guò) 6個(gè)月的規(guī)定最長(zhǎng)試用期限。超過(guò)期限仍未回復(fù)的，公司一律視員工為接受續(xù)簽安排。 (1) 員工在試用期間被證明不符合錄用條件的； (2) 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度 或 達(dá)到 規(guī)章 制度規(guī)定的辭退條件的 ； (3) 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害的 ； (4) 員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響 ； (5) 員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意 思的情況下訂立或變更勞動(dòng)合同，致使該勞動(dòng)合同無(wú)效的； (6) 被依法追究刑事責(zé)任的。交接期間，因應(yīng)工作順利提前完成，公司與員工可協(xié)商提前解除勞動(dòng)合同，辦理離職手續(xù)。 (1) 在試用期內(nèi)，提前 3 天以書面形式通知公司的； (2) 因個(gè)人理由提前 30 天以書面形式通知公司的； (3) 已提前 30 天書面形式通知公司，經(jīng)公司研究其交接完成情況酌情提前解除勞動(dòng)合同的； (4) 符合以上其中一項(xiàng)情況，并辦理好相關(guān)辭職手續(xù)和按規(guī)定做好交接工作的 。 四、 自動(dòng)離職 1． 員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，連續(xù)曠工三天以上者，公司視該員工自動(dòng)離職處理。 2． 雙方由接到書面通知之日起至約定解約日前，員工一方都必須做好與公司的相關(guān)交接工作和離職手續(xù)，期間并應(yīng)繼續(xù)履行其職責(zé)與義務(wù)和遵守公司規(guī)章制度作業(yè)。 4． 離職員 工交接期間違反 本制度規(guī)定且未有做好交接工作，造成工作無(wú)法順利交接或未交接完成 的，公司將不予 警告，扣發(fā)其 當(dāng)月工資或應(yīng)發(fā)給的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 作為損失賠償金 。 二、 適用范圍 本制度適 用于 業(yè)務(wù)部 所有員工。 四、 上線前 5 分鐘必須做好上線準(zhǔn)備；上線后 和下線前 半小時(shí)內(nèi)不得離 開(kāi)工作崗位 。 八、 必須 100%掌握專業(yè)知識(shí)和銷售話術(shù)。 十二、 嚴(yán)禁未經(jīng)主管允許，私自坐 在 主管位置使用電腦或電話。 十六、 同事間嚴(yán)禁做出語(yǔ)言攻擊或人身攻擊等出言不 遜之行為。若想獲得長(zhǎng)期的成功，必需時(shí)刻保持最高標(biāo)準(zhǔn)的 銷售 行為以及嚴(yán)格遵守本制度的一切規(guī)定進(jìn)行銷售活動(dòng)。 3． 銷售代表嚴(yán)禁虛構(gòu)訂單，在已被客戶授權(quán)的訂單上私自虛加非客戶意愿和選擇的產(chǎn)品或服務(wù)。 6． 銷售期間嚴(yán)禁夸大產(chǎn)品本身的價(jià)值，實(shí)屬虛構(gòu) 與欺騙行為。 8． 嚴(yán)禁 私自留單、相互換單或買賣單的行為。另外，公司將被 當(dāng)?shù)?政府處以高達(dá) 20， 000美元以上的罰款。 第五章 總 則 一、 本制度 為公司《規(guī)章制度》的重要部分之一，所有業(yè)務(wù)部成員都必須熟讀與履行其相關(guān)規(guī)定與責(zé)任 ，凡違反本制度有關(guān)規(guī)定的情形，公司將予以嚴(yán)重的警告或嚴(yán)懲，并追究 一切違規(guī)責(zé)任。 XX 營(yíng)銷策劃有限公司 21 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 （業(yè)務(wù)部）業(yè)績(jī)考核制度 第一章 總則 一、 目的 每個(gè)銷售代表的業(yè)績(jī)與部門業(yè)績(jī)，以及公司整體營(yíng)運(yùn)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益的達(dá)成息息相關(guān)，因而，業(yè)務(wù)部以及各個(gè)團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)各自負(fù)責(zé)的銷售項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃，從而進(jìn)行人員配置、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況以及達(dá)成業(yè)績(jī)的綜合因素指標(biāo)進(jìn)行分析。 2． 銷售代表更明確自身的業(yè)績(jī)目標(biāo)與其責(zé)任，從而更明確地作出自我評(píng)價(jià)與自我檢討，以及能隨時(shí)保持正確的工作方法，以便業(yè)績(jī)目標(biāo)的順利達(dá)成和能力的不斷提升。 三、 考核 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1． 根據(jù)公司對(duì)不同產(chǎn)品設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，以各產(chǎn)品的最低業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定為業(yè)績(jī)考核的最高級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，其級(jí)別由高至低分為 A、 B、 C、 D、 E 五個(gè)級(jí)別，其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下： A 級(jí) － 業(yè)績(jī)達(dá) 12 分以上； B 級(jí) － 業(yè)績(jī)?cè)?9～ 11 分 ； C 級(jí) － 業(yè)績(jī)?cè)?6～ 8 分 ； D 級(jí) － 業(yè)績(jī)?cè)?3～ 5 分 ； 東莞市 正輝 營(yíng) 銷策劃有限公司 22 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 E 級(jí) － 業(yè)績(jī)?cè)?0～ 2 分 。 三、 本制度未盡事宜因應(yīng)公司實(shí)際情況，由公司對(duì)其作出修定、公布。 二、 本制度適用于公司所有員工。 一、 絕密 絕密是最重要的公司 商業(yè) 秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害， 其范圍包括但不限于以下事項(xiàng)： 1． 公司所掌握的客戶名單及 客戶個(gè)人 資料、信息 ，或 合同 以及訂單資料 ； 2． 公司 營(yíng)銷或拓展企劃方案與計(jì)劃 ，或在經(jīng)營(yíng)管理上的重大決策以及戰(zhàn)略； 3． 對(duì)員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn) 的 計(jì)劃與資料 ，和產(chǎn)品的介紹與資料； 4． 相關(guān)部門數(shù)據(jù)庫(kù)資料及報(bào)告 、 已備份的磁盤 或 磁帶 、錄音記錄及材料 等等 ； 5． 公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃 或研究開(kāi)發(fā)記錄； 6． 產(chǎn)品定價(jià)政策 ，包括成本及利潤(rùn)率， 以及相關(guān)報(bào)價(jià)資料； 7． 維護(hù)公司 安全 和追查侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng)； 8． 其它公司規(guī)定為絕密 的 事項(xiàng)。 員工在公司任職期間的工作成果歸公司所有，并按本 制度 或《保密協(xié)議》 進(jìn)行管理。 五、 嚴(yán)禁在公共場(chǎng)合、公用電話、 郵件 、 或其它 通訊 方式 傳遞 保密 事項(xiàng)； 六、 員工在與客戶通話的過(guò)程中，如遇對(duì)方出 示其身份為同行業(yè)者，或有意建立合作關(guān)系時(shí)，應(yīng)立即與對(duì)方停止通話，并填寫電訪異常事件報(bào)告書交主管備案處理。 十、 掌握公司秘密的 人 員在工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)即時(shí)辦理交接手續(xù)，并由主管 領(lǐng)導(dǎo) 簽字。 (三 ) 錄音記錄及檔案 1． 公司為 協(xié)助銷售人員提升銷售質(zhì)