【正文】 ...........................................................................................................................................................15 ? 試用期 ........................................................................................................................................................................15 ? 簽訂勞動(dòng)合同 ...........................................................................................................................................................15 ? 轉(zhuǎn)正 ............................................................................................................................................................................16 ? 解除勞動(dòng)合同 ...........................................................................................................................................................16 ? 合同期滿 ....................................................................................................................................................................16 ? 辭退 ............................................................................................................................................................................16 ? 辭職 ............................................................................................................................................................................17 ? 自動(dòng)離職 ....................................................................................................................................................................17 ? （業(yè)務(wù)部）管理制度 ....................................................................................................... 18 ? 工作守則 ....................................................................................................................................................................18 ? 銷售守則 ....................................................................................................................................................................19 ? 違規(guī)責(zé)任 ....................................................................................................................................................................19 ? （業(yè)務(wù)部）業(yè)績(jī)考核制度 ............................................................................................... 21 ? 考核辦法 ....................................................................................................................................................................21 ? 保密制度 ........................................................................................................................... 25 XX 營(yíng)銷策劃有限公司 1 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 員工守則 一、 工作紀(jì)律 1． 不得利用工作之便或公司資源，假公濟(jì)私，或與對(duì)外客戶拉攏關(guān)系辦理私事或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。 9． 因公外出者，不得從事與工作無關(guān)的私人事務(wù)。 如確需離開，必須提交書面申請(qǐng) 或 憑證， 經(jīng) 公司批示許可后方可離開工作崗位。 8． 進(jìn)出公司必須隨手關(guān)門，并不得大力推拉門；不得把門往外開至停止?fàn)顟B(tài)。 三、 儀容儀表 1． 保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，使用洗手間后、清點(diǎn)錢鈔后、吃東西后記 得 洗手 ， 保持干凈； 2． 辦公室內(nèi)不得穿居家拖鞋，更不能在辦公室內(nèi)光腳。 ? 與同事相遇時(shí)，應(yīng)招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意； ? 要求別人幫助時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)你 … ”或“麻煩你 … ” ； ? 表示歉意時(shí)，應(yīng)說：“對(duì)不起”或“不好意思”； ? 得到他 (她 )人致謙或致謝時(shí)，應(yīng)說：“沒關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”； ? 得到別人幫助時(shí)應(yīng)說：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。 以上的上班時(shí)間非長(zhǎng)期固定時(shí)間，公司會(huì)因應(yīng)美國(guó) 一年內(nèi)所規(guī)定 的夏令和冬令時(shí)間 的 調(diào)整而調(diào)整。 東莞市 正輝 營(yíng) 銷策劃有限公司 4 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 三、 請(qǐng)假 (一 ) 請(qǐng)假原則 1． 任何 請(qǐng)假 ，所有員工必順 按照本規(guī)定的請(qǐng)假程序， 親自到公司向上級(jí) 主管 申請(qǐng)和 填寫“請(qǐng)假單” ， 并按程序 交相關(guān) 的 管理人員 簽名許可后方可離崗 。 2． 病假 (1) 病假 1 天，由上 級(jí)主管批準(zhǔn)，并通知人事部報(bào)備； (2) 病假 超過 1 天 ， 2 天以內(nèi) ，經(jīng) 上級(jí)主管批準(zhǔn)后，交人事部審批許可； (3) 病假 超過 2 天 ，經(jīng)上級(jí)主管、人事部審批后交公司領(lǐng)導(dǎo)審批許可； (4) 病假超過 2 小時(shí) ， 按半天計(jì)算，超過 5 小時(shí) ， 按一天計(jì)算； (5) 凡病假必順出具 醫(yī)院開具 的病假單或疾病證明， 并需醫(yī)生 注明情況 和休息時(shí)間， 提前或假后 48 小時(shí)內(nèi) 必須 將證明交人事部， 經(jīng) 核實(shí)后方可生效，否則一律 按 事假或 曠工處理 。 2． 若公司確切需安排員工加班，事后會(huì)安排補(bǔ)假 ，作為對(duì)員工的加班補(bǔ)償 方式 。 1. A 級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 全月無請(qǐng)假、遲到、早退、曠工 、擅離職守 的 行為 。 四、 本制度自公布 之日起實(shí)施執(zhí)行。 7. 國(guó)慶節(jié)： 法定假期 3 天。 2. 女員工休產(chǎn)假后，不再享受當(dāng)年的年休假待遇。 2． 各部門因應(yīng)不同崗位性質(zhì)制定 工作業(yè)績(jī) 的考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn) ， 做好定期 、及時(shí) 的記錄及跟進(jìn)， 為每月的績(jī)效考核提供充足、確切以及清晰的數(shù)據(jù)，并作為公司在評(píng)定與決策上的重要依據(jù)以及其公正性的主要體現(xiàn)。 根據(jù)考勤評(píng)定結(jié)果（ A、 B、 C、 D）和工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果（ A、 B、 C、 D 或 E），選擇 其中最低級(jí)別結(jié)果為該環(huán)節(jié)的最終評(píng)定級(jí)別 。 話務(wù)配置率 ：滿分 40 分 每天必須達(dá)到 95%以上，否則，一次扣 2 分（包括因請(qǐng)假不在線工作的時(shí)間）。 凡當(dāng)月有被 書面表揚(yáng)的，予以加 5%的比重分。 XX 營(yíng)銷策劃有限公司 11 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 獎(jiǎng)懲管理制度 第一章 總則 一、 目的 為規(guī)范管理體制，嚴(yán)明 律已 ，通過合理的考核手段，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異員工，處 罰怠工違規(guī)人員，讓所有員工能在一個(gè)公平、公正的職場(chǎng)環(huán)境下良性競(jìng)爭(zhēng)，提高員工的積極性，從而提高個(gè)人的工作績(jī)效和工作能力，特制定本制度。 一、 獎(jiǎng)勵(lì) 辦法 (一 ) 書面表揚(yáng) 1． 積極向公司提出合理化建議，并為公司采納的。 1． 經(jīng)考核被評(píng)定符合 晉升 條件 的，公司根據(jù)相應(yīng)的職位或級(jí)別的薪酬標(biāo)準(zhǔn)予以加薪。 XX 營(yíng)銷策劃有限公司 13 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 (二 ) 書面警告 1． 違反本制度《員工守則》有關(guān)工作紀(jì)律 部分的規(guī)定 ，一律給予書面警告或按照《規(guī)章制度》的有關(guān)規(guī)定處理。 (五 ) 降薪 1． 員工經(jīng)考核被評(píng)定符合降級(jí)或降職處理的，公司根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)予以調(diào)降。 2． 員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被辭退 ，且造成公司損失的，公司有權(quán)根據(jù)《勞動(dòng)合同》或《規(guī)章制度》相關(guān)規(guī)定追究違約責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償 金。 第二章 員工的聘用 一、 招聘錄用原則 公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、 量才錄用、按需錄用 的原則。 5． 人員錄 用 — （外部） 對(duì) 復(fù)試 合格的人員發(fā)出錄用通知。 第三章 試用與轉(zhuǎn)正 一、 試用期 試用期分為兩階段，一是培訓(xùn)試用階段；二是正式試用階段。 (4) 員工必須清楚自身參保情況，在本公司辦理參保前，確保自身未有同時(shí)進(jìn)行個(gè)人參 保或在其它單位參保，必須為無參保狀態(tài)方可與公司辦理參保。 2． 合同期滿員工提出解除勞動(dòng)合同的，必須提前 30 天以書面形式通知公司，以便因應(yīng)其不再續(xù)簽而作出及時(shí)的崗位補(bǔ)充安排。 4． 因辭退涉及的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及條件、范圍，按雙方簽訂的《勞 動(dòng)合同》和《公司規(guī)章制度》相關(guān)的規(guī)定實(shí)施。并扣發(fā)當(dāng)月工資。 六、 本制度未盡事宜因應(yīng)公司實(shí)際情況，由公司對(duì)其作出修定、公布。 五、 不得無目的地與客戶談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。 十三、 不得隨意動(dòng)用或占有他人的物品、設(shè)施或設(shè)備。 二、 銷售守則 1． 銷售代表必須在明確、核實(shí)客戶所授權(quán)的任何產(chǎn)品與 服務(wù)，或 者其它關(guān)于更 改或增加額外服務(wù) 項(xiàng)目的情況下，方可 兌現(xiàn) 訂單。 7． 確切掌 握銷售的專業(yè)知識(shí)與銷售話術(shù)。 二、 員工責(zé)任 1． 違反本制度銷售守則 的 規(guī)定，出現(xiàn)強(qiáng)迫推銷行為的，公司將不經(jīng)警告，予以辭退 。為確切、及時(shí)地掌握分析數(shù)據(jù)，特制定本制度。 2． 評(píng) 分標(biāo)準(zhǔn) (1) DISH 團(tuán)隊(duì) a. 每開發(fā)一個(gè)新客戶訂單得 1 分 (2) PCS 團(tuán)隊(duì) a. 每開發(fā)一 條新線 訂單得 1 分 b. 每達(dá)成一個(gè)舊客戶升級(jí)服務(wù)得 分 (3) DIRECT 團(tuán)隊(duì) a. 每開發(fā)一個(gè)新客戶訂單得 分 (4) ADT 團(tuán)隊(duì) a. 每開發(fā)一個(gè)新客戶訂 單得 2 分 (5) WIRELESS 團(tuán)隊(duì) a. 每開發(fā)一個(gè)新 賬號(hào) 或新的計(jì)劃 得 1 分 b. 每達(dá)成一個(gè) 新或舊 客戶加線服務(wù)得 分 3． 以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)非絕對(duì)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，公司因應(yīng)實(shí)際情況與經(jīng)營(yíng)方針可對(duì)各產(chǎn)品的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)作修訂或設(shè)計(jì)。 三、 本 公司所有員工在工作期間及離開本公司后，對(duì)于公司商業(yè)秘密均負(fù)有保密的義務(wù)和責(zé)任，須嚴(yán)格遵守本 公司的保密制度。 二、 員工必須具有 保密 意識(shí)，必須做到不該問的絕對(duì)不問，不該說的絕 對(duì)不說，不該看的絕對(duì)不看。 十一、 保密事 項(xiàng)的處理： (一 ) 密級(jí)文件、資料 的 保密措施 XX 營(yíng)銷策劃有限公司 25 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 1． 妥善保管好個(gè)人工作中相關(guān)的保密文件及資料，不得隨意帶出本公司。 1． 故意或過失泄露公司商業(yè)秘密 “機(jī)密”規(guī)定范圍內(nèi)的情形 ，造成嚴(yán)重后果 ，但未造成經(jīng)濟(jì)損失的。 四、 員工離開本公司 ，仍然具有保密義務(wù) ， 不得將本制度規(guī)定的商業(yè)秘密提供給相同行業(yè)的單位或企業(yè)， 經(jīng)通知、規(guī)勸仍不改正，引發(fā)惡意競(jìng)爭(zhēng)，視為故意