【正文】 你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷，你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的？* 過去，你是怎樣保證員工尊敬并信任你的？ 把目標(biāo)作為管理方法之一 　　有很強管理能力的應(yīng)聘者知道，訂立目標(biāo)是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無法滿足他們的個人需求和職業(yè)目標(biāo)了。 * 你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？ * 請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。 * 請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。 * 據(jù)說有人能從容避免正面沖突。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。 * 說說你曾經(jīng)鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做法。這就意味著，得給每位員工以最大的發(fā)展空間。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？ * 請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？ * 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？ * 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ * 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個很好的團隊者。團隊意識 　　團隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團結(jié)合作并對公司有著很高的熱情。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？ * 請告訴我你在什么情況下工作最有效率？ * 你認(rèn)為怎樣才算一個好的團隊者？ * 你認(rèn)為做一個好的員工和當(dāng)一位好的團隊者有什么區(qū)別？ * 根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？ 影響他人的能力 　　如果你是某事的負(fù)責(zé)人的話，你很容易讓他人聽你的；但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。 * 請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？ * 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？ * 我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。這需要激勵每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。你是怎樣鼓勵員工的，有時怎樣獎勵他們的？ * 就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？ * 你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力？ * 你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？ * 你用什么方法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項目的工作進程的？ * 你是怎樣評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？ * 請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會對變化做出積極的響應(yīng)。請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。 * 當(dāng)某件事老是沒有結(jié)果是，你該怎樣做？ * 講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？ * 假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就能夠完成。 * 請講述這樣一個經(jīng)歷：為了完成某項工作，你有很多需要學(xué)的東西，但是時間又特別緊。為了評估該應(yīng)聘者對你公司工作的適任情況，你必須搞明白應(yīng)聘者的目標(biāo)究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標(biāo)的實現(xiàn)。訂閱目標(biāo)可使員工在能力上更上一層樓。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂能力。 * 有效目標(biāo)包括哪些因素？ * 經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？ * 請說說你訂立目標(biāo)的程序。 * 若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？* 你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個人訂立的目標(biāo)中去？ 鼓勵創(chuàng)新和革新的能力 * 我想知道你是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。 * 講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？ * 假設(shè)你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不好。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？ * 你目前的工作中遇到的最大的問題是什么？你打算怎樣解決這個問題？ * 人們用什么方法來處理沖突和矛盾？ 服從意識 　　某位應(yīng)聘者被雇傭后，就成為你的一個員工。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史，他們不愿意別人對他指手畫腳，發(fā)號施令。你是怎樣說服你的老板的？ * 請說說你遇到的最糟糕的老板。 * 被管理的滋味中，哪些最令人討厭？ * 你認(rèn)為和你未來的老板建立和保持良好關(guān)系的最主要的因素是什么？ * 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時，你該怎么辦？ * 據(jù)說，管別人是一種技術(shù)，而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。同時，這個新人還必須熟悉部門每位員工的工作分工和各自的職責(zé)?！闭?wù)勀銓@句話的看法。 利：消費者受益，促使航空公司加強管理，降低成本 弊：機票打折跟彩電降價類似，價格的競爭是低層次的競爭，價格大戰(zhàn)必將使行業(yè)及國家利益損失，不是提高企業(yè)競爭力的長久之計。 我是董事長，我和我的下屬坐船去郊游，船上有總裁、銷售部經(jīng)理、財務(wù)主管，那么落水之后首先救誰？ 從成本效益角度考慮：先救總裁，因為“千軍易得，一將難求”。另外，救到的人可以幫助自己一起救更多的人。 這種做法有利于企業(yè)降低成本，但不是好辦法，人員的頻繁流動容易讓在職員工失去安全感，影響“軍心”。長久之計需要從管理制度的完善，主管人員的責(zé)任心，以及監(jiān)督體系的完善來解決。 如何看待自己的優(yōu)點缺點？ 優(yōu)點，缺點凡人皆有，揚長避短，（結(jié)合自己優(yōu)缺點具體談） 時 間管理問題：每天早晨起來拿報紙、牛奶，這樣怎樣每天能擠出來時 間學(xué)習(xí)，能擠出來多少時 間？ 題目沒講清楚，無法做答。 1如果你是酒店的老板，怎樣配備你的人員結(jié)構(gòu)？ 一個健全的酒店應(yīng)該設(shè)置：前廳部，客房部，采購部，銷售部，財務(wù)部，人力資源部，保安部，餐飲部等。 可以考慮將蘋果再加工，制成其他產(chǎn)品。 　　95. 以通用電器或其他企業(yè)為例子談?wù)勂髽I(yè)多元化的問題。你將怎樣做? 　　119。D? 　　129。你對知識經(jīng)濟這一提法怎樣理解和認(rèn)識，有何重大意義? 　　159．怎樣理解決策是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能?如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)決策的重要性? 　　 　　6. 組織結(jié)構(gòu)變化的趨勢。 　　12. 你如何看待國企的股份制改革？ 　　13. 你為什么學(xué)MBA？MBA與管理碩士有什么區(qū)別？ 　　14. 企業(yè)財務(wù)與會計有什么區(qū)別？ 　　15. 就員工的能力與業(yè)績而言，你如果是總經(jīng)理，你認(rèn)為二者哪個更重要？ 　　16. 假如你是領(lǐng)導(dǎo)，怎樣對待品高才低與品低才高的人？ 　　17. 如果你是銀行人員，你愿意將款貸給下面哪個企業(yè)： 　　 　　18. 談?wù)勀銓ρ胧袕V告投標(biāo)的看法。 　　25. 小企業(yè)如何融資？ 　　26. 談?wù)劆I銷在企業(yè)經(jīng)營活動中的地位和作用。 　　36. 請用現(xiàn)代企業(yè)制度來談一談國有企業(yè)改革。 　　46. 談?wù)勀阏J(rèn)為最失敗的一次經(jīng)驗。面試抽簽的問題的范圍確實比較廣，什么內(nèi)容都有點。）；象知識問答這類題目大多是管理基本知識和市場營銷的東西，例如：組織結(jié)構(gòu)、需求、激勵、企業(yè)文化、績效、營銷等問題，應(yīng)提前流覽一下管理學(xué)的知識點，回答時，多結(jié)合自己實際工作具體談某一點。要聯(lián)系實際，談?wù)撟约旱挠^點忌空談，盡量舉實例。 　　談一下自己考MBA的目的和打算 　　　　　　　　　　　　　　 　 要讓考官知道，你是帶著問題來深造的。有時還會詢問你在單位的情況，你們單位管理的情況。這次面試的主要目的是判斷你的英語水平是否能進國際班。估計每個人的都不一樣，基本上是根據(jù)你的簡歷提一些相關(guān)的問題。面試成功的人往往是那些確實具備優(yōu)良素質(zhì)，而又能自然表現(xiàn)自己的人。因為，MBA面試作為選拔合格考生的一項活動，其宗旨和核心是明確的，雖然面試問題千變?nèi)f化，但都要服務(wù)于其宗旨和核心，圍繞其宗旨和核心。 　　　　　　　　　　　　 　 基本命題 　　　　　　　　　　　　　　 　 基本命題的設(shè)計是從MBA選拔的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，設(shè)計出的用于挖掘考生背景材料和特征的問題。 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 　　為什么會出現(xiàn)定位命題呢？有三個原因，首先，MBA面試是一個高度動態(tài)的交互過程，在這個過程中面試官起著主導(dǎo)的作用，他們從總體上控制著面試的節(jié)奏和進程，但面試的交互性使得面試官有時會自然地將問題集中在考生的隱含話題中；其次，定位說明了考生的成就、專長、個性等情況，面試官根據(jù)定位進行提問檢驗考生有更強的針對性；第三，根據(jù)定位進行提問，可使多數(shù)問題限制在一定的范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)過多的生疏問題，影響面試的信度。又如，壓力性測試問題，面試官可能提出諸如“你工作5年還毫無建樹，我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才？”這樣令人沮喪的問題，以測驗考生的壓力反應(yīng)。 　　附：MBA面試的參考題目 能力測試 ，工作業(yè)績。 　　　　　　　　　　　　 基礎(chǔ)知識測試題 ？ ，必須堅持什么指導(dǎo)方針和原則？ ，國有企業(yè)如何建立？ ？ ？ ，國有企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)具備哪些高素質(zhì)？ ？ ？ ？為什么說決策方案的原則選擇只能是滿意原則而不是最優(yōu)？ ？ 面試必讀 　　經(jīng)過精心準(zhǔn)備和訓(xùn)練，實力相差不大的面試者可以取得差別較大的分?jǐn)?shù)，這在競爭激烈，分分必爭的MBA競賽中具有決定性意義（2002年北大在分?jǐn)?shù)比較密集的分?jǐn)?shù)段上，分?jǐn)?shù)相同的比比皆是，所以競爭非常殘酷，正所謂差之分毫，謬之千里）。但它同時還有補充說明的作用，能使錄取評審委員會了解一些從其他渠道無法了解到的信息。 　　　　　　　　　　　　　　 　　在面試中應(yīng)當(dāng)思想集中、頭腦冷靜、表達清楚，這是構(gòu)成一場成功面試的必備條件。面試官的構(gòu)成因各校對面試的重視程度而有所不同。 通常情況下MBA面試按照以下程序進行： 　　分組排序　　 　　　　　　　　　　　　　　 　　考官一般由本校教授們組成，某些著名高校象北大還會有一些外企的總裁或人事總監(jiān)來擔(dān)任,考官們分成若干面試小組,通常每個小組由三人組成,有一人專門負(fù)責(zé)筆錄?！　?　　自我介紹　 　　　　　　　　　　　　　　 　　一般上來先讓你用中文或英文做一下自我介紹。 　　 抽題　 　　　　　　　　　　　　　　 　　 桌上擺著幾個信封，一般情況是三個信封。另一個類型是假定你處于一個管理者的位置，面臨一個非常tough的處境，要你想出解決辦法。如果第一次抽的紙條請集中精力于學(xué)習(xí)及思維的鍛煉。畢竟，絕大部分學(xué)校是可以信賴的，你就放心地去考吧，“暗箱操作”這些事情讓“好事者”去考慮，去牽扯精力去吧。 一是筆試成績要優(yōu)秀，至少不要給你拉分。 面試過程是比較讓人緊張的，但是一定要穩(wěn)住，才能發(fā)揮出自己的水平。 眾所周知，研究生入學(xué)考試的面試壓