【正文】 股東大會(huì) ：是依照 公司法和公司章程 設(shè)立的，由公司 全體股東或股東代表 所組成，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理和股東利益進(jìn)行議決的公司 最高權(quán)力機(jī)構(gòu) 。 所有權(quán)最重要。 三、 企業(yè)集團(tuán)作用和優(yōu)勢(shì) （ P38，不會(huì)出簡(jiǎn) 答，舉例判斷屬于哪種優(yōu)劣勢(shì)。 二、 企業(yè)集團(tuán)基本特征 P37 由 多個(gè)法人企業(yè) 組成的企業(yè)聯(lián)合體。 P35 初級(jí) 階段（ 德國(guó) ）： 卡特爾到辛迪加 ，合作容易破裂 中級(jí) 階段 (美國(guó) )： 托拉斯 ， 總 公司和 分 公司 高級(jí) 階段 (德國(guó) )： 康采恩 ， 母 公司和 子 公司 ：生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)在劃分銷售市場(chǎng)、制定商品價(jià)格等方面通 過(guò)協(xié)議而成的 契約式 壟斷 銷售聯(lián)合體 。 五、 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià) （ P32，中大資料提及，可參看或忽略） 實(shí)施 ：認(rèn)真做到組織落實(shí)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源合理配置；建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理支持系統(tǒng)；有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素；充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心作用。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的關(guān)系 （ P29表 13） 二、 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求 :充分體現(xiàn) 信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略 等基本要素 統(tǒng)一和綜合性。 內(nèi)部環(huán)境和條件 ： 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位、 企業(yè)文化的建設(shè)情況、生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備、企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力 企業(yè)文化 ： 按照企業(yè)的 內(nèi)向性、外向性、靈活性和穩(wěn)定性 ，將企業(yè)文化區(qū)分為 家族式、發(fā)展式、官僚式和市場(chǎng)式 四種類型，（ P28圖 17） 家族式 —— 強(qiáng)調(diào) 人際關(guān)系 ，企業(yè)如同大家庭，彼此關(guān)心愛(ài)護(hù)，忠心敬業(yè)。 獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略： 以物美取勝，有 創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略、優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略 兩種形式。 （ P23表 1— 1； P24表 1— 2） 企業(yè)戰(zhàn)略學(xué) ： 外部導(dǎo)向戰(zhàn)略 —— 側(cè)重于 適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境壓力 內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略 —— 側(cè)重于 內(nèi)部資源開發(fā) 兩種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的對(duì)比分析 ： 技術(shù)開發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 ：依據(jù) 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 原則 ， 自上而下 推動(dòng)的，采用 外延擴(kuò)大再生產(chǎn) 的發(fā)展模式。） 第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施 一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn) P14 戰(zhàn)略 是企業(yè)基本的長(zhǎng)期目標(biāo) 及其為達(dá)成目標(biāo)所采取的 行動(dòng)方案與配置所需資源 的 決策 戰(zhàn)略的特點(diǎn) （有可能采用的出題：舉具體事例，請(qǐng)你分析屬于哪個(gè)概念） 1）目標(biāo)性 ：獲利程度、產(chǎn)出能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)水平、員工發(fā)展、社會(huì)責(zé)任 2）全局性 3）計(jì)劃性 4）長(zhǎng)遠(yuǎn)性 5）綱領(lǐng)性 6）應(yīng)變性 ：競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn) 性 人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn) ： 精神性、軟性的、可變性 P16 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的 重要意義 有利于使企業(yè)什么值得投入，需要密切關(guān)注： （ P16，本題為中大提供參考復(fù)習(xí)資料中提到，可參看或忽略。 縱向 ：經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性雙重職能。 5) 資源基礎(chǔ) 理論，組織存在 物質(zhì)資源、人力資源和組織資源 三種基本資源。 3) 人力資本理論 ： 西奧多 舒爾茨和加里 貝 克爾 ， 人力，人的知識(shí)和技能是資本的一種形態(tài) 。 能力要求 一、 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征 P8 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期目標(biāo)和人力資源目標(biāo)的統(tǒng)一 集 當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的 最新成果 于一身 。 戰(zhàn)略性人力資源管理是確立以 可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo) ，以提高 核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo) 的 具有指向性、系統(tǒng)性和可行性 的現(xiàn)代企業(yè) 人力資源管理體系 。 下屬概念。 6. 歡迎各位補(bǔ)充修正。 2. 下文按課本的章節(jié)順序整理。 3. 顏色標(biāo)識(shí)：紅色為有可能做為題目的部分，藍(lán)色為答案關(guān)鍵詞。 第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 第一單元 戰(zhàn)略性人力資源管理 一、正確的界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念 戰(zhàn)略和策略的差異 性： P1 戰(zhàn)略： 指導(dǎo)全局 的計(jì)劃或規(guī)劃，事關(guān)全局發(fā)展的 大政方針 。 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略性人力資源管理： P1 人力資源戰(zhàn)略 ：從企業(yè) 全局利益和發(fā)展目標(biāo) 出發(fā)，就企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理 所作出的 總體策劃 。 二、 戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展 P24 設(shè)備重要 ：工業(yè)革命至 19 世紀(jì)末 ，專業(yè)化、復(fù)雜化合精細(xì)化的分工和協(xié)作，歐文 （改善環(huán)境，最早創(chuàng)建了工 作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) ，工作績(jī)效之父，現(xiàn)代人事管理之父）。 五種理論 ： 一般系統(tǒng)理論、行為角色理論、人力資本理論、交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論 （理解各種理論對(duì)應(yīng)的特點(diǎn) P8）。如果企業(yè)重視員工的培訓(xùn)開發(fā)，對(duì)員工知識(shí)技能培訓(xùn)投資越多，企業(yè)獲利的機(jī)會(huì)也就越高。 人力資源管理部門職能的轉(zhuǎn)變 P11 1) 組織性質(zhì) 轉(zhuǎn)變： 服務(wù)性和咨詢性 —— 參謀性和決策性 —— 重要決策部門。 橫向 ：由 “ 提高員工職業(yè)生活質(zhì)量 ” 發(fā)展到企業(yè)社會(huì)性職能即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)不但要奉公守法，保障公平公正，還要貢獻(xiàn)社會(huì)。） 1）有利于界定人力資源的 生存環(huán)境和活動(dòng)空間 2）有利于發(fā)揮人力資源 職能和相關(guān)政策 3）有利于保持 長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力 4）有利于 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí) 5）有利于 全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo) 二、 人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成 P18 管理范疇： 總體戰(zhàn)略 —— （公司戰(zhàn)略）大中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)（總公司） 最高層次的戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 —— （競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）公司的二級(jí)或?qū)儆?事業(yè)部層次的戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 —— （競(jìng)爭(zhēng)策略、營(yíng)銷策略、人力資源策略） 各職能部門具體分支戰(zhàn)略 時(shí)限 ： 5年以上為 長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃 ； 35年為 中短期戰(zhàn)略規(guī)劃 。 人力資源型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略 ：以 工作的的人力資源為對(duì)象 ， 自下而上 推動(dòng)的，采用 內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn) 的發(fā)展模式。 從性質(zhì)上分類： 吸引戰(zhàn)略 ：采取 廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 策略 ..采用 科學(xué)管理模式 ..組織 結(jié)構(gòu)采用 中央集權(quán)式 ..嚴(yán)控成本 投資戰(zhàn)略： 采取 創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) 策略，采用 IBM公司投資策略模式， 特點(diǎn)是重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資 ，企業(yè)與員工建立 長(zhǎng)期工作關(guān)系 ， 重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。 發(fā)展式 —— 強(qiáng)調(diào) 創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè) ，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，注重發(fā)展和創(chuàng)新。 P29 三、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析 （ P30，中大復(fù)習(xí)資料中提及，可忽略） 外部環(huán)境分析 ：全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的總趨勢(shì)、并揭示企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中可能遇到的 機(jī)會(huì)（發(fā)展的機(jī)會(huì)）和威脅（面臨的風(fēng)險(xiǎn)） 。 評(píng)價(jià)與控制 ：把握全局；避免戰(zhàn)略的運(yùn)用影響戰(zhàn)略方向 。 ： 同行業(yè)企業(yè)通過(guò)簽訂產(chǎn)品銷售和原料采購(gòu)協(xié)定而建立的 供銷聯(lián)合體 ，參加者保持生產(chǎn)和法律上的獨(dú)立性，供銷業(yè)務(wù)則由辛迪加本部統(tǒng)一辦理。 以 產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶 。） 作用 ：推動(dòng)產(chǎn)業(yè) 升級(jí)、 支撐技術(shù) 創(chuàng)新、 避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、在國(guó)際上形成 競(jìng)爭(zhēng)力 。 企業(yè)的 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)分為 兩個(gè)層次 ① 法人股東和個(gè)人股東之間 的結(jié)構(gòu) ② 法人股東內(nèi)部 的結(jié)構(gòu)。 董事會(huì) ：是 股東大會(huì)閉會(huì)期間 代表股東大會(huì)行使職權(quán)的機(jī)構(gòu)。 類型 ： P45 1) 歐美型 ：控制更嚴(yán)格，可口可樂(lè) .母公司 — 子公司（事業(yè)部） 工廠 母公司：發(fā)展戰(zhàn)略決策 （ 1）生 產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)和控制；（ 2）組織管理；（ 3）財(cái)務(wù)管理和利潤(rùn)分配；（ 4）投資的控制；（ 5）高級(jí)人員的聘用 子公司：經(jīng)營(yíng)管理決策，少量計(jì)劃 工廠：生產(chǎn) 2) 日本型 ：該管理體制主要是指日本、韓國(guó)等國(guó)家一些大的企業(yè)集團(tuán)所采取的一種管理模式， 實(shí)行 “ 經(jīng)理會(huì) 公司 工廠 ” 三級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式 經(jīng)理會(huì)（企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)）：股東大會(huì) （ 1）公司之間的調(diào)整組合；（ 2）決定集團(tuán)公司成員組成共同的投資公司；（ 3）決定對(duì)外的活動(dòng)；（ 4）決定領(lǐng)導(dǎo)層人事問(wèn)題 成員公司 ：自己決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和投資計(jì)劃，實(shí)行統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 七、 組織結(jié)構(gòu) :核心企業(yè)，控股子公司，協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)層層控股型 P49 核心企業(yè) ： 資本參與、人事組合、提供貸款 等多種形式控制子公司； 控股子公司 ： 垂直、橫向 （與母子公司的區(qū)別） ； 協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)層層控股型 ； 環(huán)形持股型；資金借貸型 。 人力資本有先天的因素，但后天因素需要資本進(jìn)行投資，比物質(zhì)資本更能有效的推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。 人力資本強(qiáng)調(diào)對(duì)那些有 較高人力資本存量 的人及其擁有的知識(shí)、技能和體能的管理，即 知識(shí)員工管理 ， 專指兩種人： 職業(yè)經(jīng)理人；技術(shù)創(chuàng)新者 。 （ P76，選擇題，每次必考，舉例判斷） 特點(diǎn) ：企業(yè)集團(tuán)人力資本的整合與協(xié)調(diào)效應(yīng)；集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)人力資本的管理主要是以產(chǎn)權(quán)控制為主的間接控制；以母子公司之間的人力資本管理為重點(diǎn)；人力資本管理具有多種層次結(jié)構(gòu) （ P77，對(duì)比企業(yè)集團(tuán)特點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)） 優(yōu)勢(shì) ：可以在更廣闊的領(lǐng)域獲得和配置人力資本；可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和整體實(shí)力；具有很強(qiáng)的吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)勢(shì)；人力資本可以在集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移 （ P77，中大資料提及，可參看或忽略） 七、 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略 （ P77，中大資 料提及，可參看或忽略） 制度與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)； 制度企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的作用 實(shí)施企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的基本原則。 二、 勝任特征模型的概念及內(nèi)涵 P89 勝 任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績(jī)效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來(lái)尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較分析，最終確立起來(lái)的與績(jī)效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。 四、 按建立思路的不同，勝任特征模型可分為： P92 層級(jí)式模型：找出關(guān)鍵勝任特征，進(jìn)行行為描述，確定排名和重要性； 簇型模型：對(duì)每個(gè)大的勝任特征用多方面的行為進(jìn)行描述。 六、 構(gòu)建崗位勝任特征的基本程序和步驟： P96 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 選取效標(biāo)分析樣本 ：根據(jù)工作崗位的要求，在從事某崗位工作的績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效一般的員工中，隨機(jī)抽取一定數(shù)量的人員進(jìn)行調(diào)查 獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料， 可采用行為事件訪談法、專家小組法、問(wèn)卷調(diào)查法、全方位評(píng)價(jià)法 建立崗位勝任特