房產(chǎn)中高層營(yíng)銷管理提升-wenkub
2023-01-26 09:29:11 本頁(yè)面
【正文】 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 低：工作 高：關(guān)系 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高 關(guān)系行為 低 工作行為 高 43 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷 （上司自我測(cè)試） .doc ? 領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) ? 情境領(lǐng)導(dǎo) (SL II)是一種領(lǐng)導(dǎo)模式，它的目的是要幫助部屬發(fā)展自我 ，使他能針對(duì)特定的目標(biāo)或任務(wù)，經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累，達(dá)到最佳的工作成效。領(lǐng)導(dǎo)者在影響別人時(shí)，會(huì)采用 不同的 行為模式達(dá)到目的。 12. 過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 8. 公司的使命 /目標(biāo)使我覺得我的工作重要。 4. 在過(guò)去的 七天里 ，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。 五種沖突處理策略 ? 三、六頂思考帽法 ? 平行思維的工具 不同的顏色的帽子代表不同的思考規(guī)則 純潔的白色， 純粹的事實(shí)、數(shù)據(jù)和資料 紅色代表 情緒和感覺 ，還有 預(yù)感和直覺 負(fù)面判斷 、為什么它行不通。 遷就策略： 維持關(guān)系 ， 自我犧牲，軟弱表現(xiàn)。授權(quán)是一門管理的 藝術(shù) ， 充分合理 的授權(quán)能使管理者們不必親力親為 ，從而把更多的時(shí)間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上，以及如何引領(lǐng)下屬更好地運(yùn)營(yíng)企業(yè)。 在 部分重點(diǎn)項(xiàng)目中 ，可根據(jù)實(shí)際情況由項(xiàng)目營(yíng)銷部提出申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后，增加 12名置業(yè)助理 。 ? “ 1+1” 銷售服務(wù)小組模式實(shí)施注意事項(xiàng) 項(xiàng)目 營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人 作為“ 1+1”銷售服務(wù)小組執(zhí)行的 第一責(zé)任人 ，負(fù)責(zé)人員篩選分組，并在實(shí)施過(guò)程中 密切關(guān)注 小組成員工作狀態(tài)并及時(shí)進(jìn)行 調(diào)解和優(yōu)化 。 由于桐廬房屋合同簽定均為手簽本，容易發(fā)生信息抄寫錯(cuò)誤現(xiàn)象，平常 S和 C就相互檢查合同，以確保每份合同的信息在提交審核前準(zhǔn)確無(wú)誤。 在熱銷期客戶來(lái)訪量較多的時(shí)候，往往會(huì)碰到同時(shí)多組客戶來(lái)訪，于是兩人根據(jù)接待風(fēng)格不同做好分工， C負(fù)責(zé)在銷售部接待客戶，推薦房源； S負(fù)責(zé)在工地帶客戶看 C所推薦的房源，說(shuō)服客戶下定；等客戶決定下單，再由 C負(fù)責(zé)在銷售服務(wù)中心為其簽約。 置業(yè)顧問 C是當(dāng)時(shí)剛進(jìn)公司半年的新員工，工作積極努力，在銷售方面，具有能夠快速的讓客戶鎖定房源，下定購(gòu)買的優(yōu)勢(shì)，并且在售后服務(wù)方面也有自己獨(dú)特的處理方式。 ?“ 1+1” 銷售服務(wù)模式組合原則 銷售服務(wù)小組組員 置業(yè)顧問職責(zé) 置業(yè)顧問具備 獨(dú)立開展客戶接待、客戶拓展 的能力； 協(xié)助組長(zhǎng)做好 客戶服務(wù)銜接、補(bǔ)臺(tái) 等工作； 置業(yè)助理職責(zé) 置業(yè)助理在組長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下分四個(gè)階段逐步展開 銷售服務(wù)工作 ； ?“ 1+1” 銷售服務(wù)模式組合原則 置業(yè)助理成長(zhǎng)階段 具備 1年及以上 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新員工 （ 36個(gè)月） 第一階段 （ 12個(gè)月） 以項(xiàng)目熟悉、 后勤服務(wù) 保障為主要 工作； 無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的 新員工 （ 912個(gè)月） 第二階段 （ 12個(gè)月） 開始專項(xiàng)沙 盤講解、樣 板房講解等 工作； 第三階段 （ 12個(gè)月） 開始參與客戶 初次接待 、客戶后續(xù) 服務(wù)等工作； 第四階段 經(jīng)考核晉 升為正式 置業(yè)顧問。 17 ? 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)銷部人員動(dòng)態(tài)配置表 表 2 單個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷部人員動(dòng)態(tài)配置標(biāo)準(zhǔn) 備注：同一團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)銷售多個(gè)項(xiàng)目且在同一案場(chǎng)的 ， 每增加一個(gè)項(xiàng)目 ， 根據(jù)實(shí)際情況增加 12個(gè) “ 1+1” 銷售服務(wù)小組 。 同時(shí)，通過(guò)置業(yè)顧問 “ 1+1”的搭配組合形成基本作戰(zhàn)單元，實(shí)施更為 主動(dòng)積極 的 客戶拓展 與 前置營(yíng)銷 。1 《房地產(chǎn)中層管理能力提升修煉》 主講：閔新聞 日期： 6月 26日 目錄 一、房地產(chǎn)中層管理角色定位 二、房地產(chǎn)營(yíng)銷管理制度標(biāo)準(zhǔn) 三、房地產(chǎn)中層管理關(guān)鍵行為 四、房地產(chǎn)中層管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 五、房地產(chǎn)高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造 3 4 ?第一眼你看到了什么？ 5 小故事 大啟示 —你是在建大教堂嗎？ 閔老師觀點(diǎn)： 戰(zhàn)略決定定位 格局決定結(jié)局 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \鷹的重生 .flv ? 一、理解管理 6 討論：什么叫管理？ ? 管理是指通過(guò) 計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 及 創(chuàng)新等手段，結(jié)合 人力 、 物力 、 財(cái)力 、 信息 等資源，以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。 12 ? 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)銷部工作職能 項(xiàng)目營(yíng)銷部日常工作職能主要分為 4個(gè)模塊 。 產(chǎn)品 類別 項(xiàng)目規(guī)模 前期 階段 銷售中心開放 開盤持續(xù)銷售 尾盤期 （末次銷售） 交付期 注銷期 公寓及城市綜合體 15萬(wàn)㎡以下 2人 6人 78人 6人 4人 1人 1550萬(wàn)㎡ 2人 6人 910人 6人 45人 1人 50萬(wàn)㎡以上 2人 7人 1112人 7人 56人 1人 別墅 10萬(wàn)㎡以內(nèi) 2人 6人 7人 5人 4人 1人 1020萬(wàn)㎡ 2人 6人 89人 6人 45人 1人 20萬(wàn)㎡以上 2人 6人 10人 6人 45人 1人 ?“ 1+1” 銷售服務(wù)模式組合原則 “ 1+1” 銷售服務(wù)組長(zhǎng)人員候選資格 非主持部門工作的副經(jīng)理（置業(yè)經(jīng)理） 置業(yè)助理經(jīng)理 上年度銷售冠軍 歷年業(yè)績(jī)突出的置業(yè)顧問 “ 1+1” 銷售服務(wù)組長(zhǎng)確認(rèn)流程 或 ? 崗位配置滿員狀態(tài)的項(xiàng)目營(yíng)銷部 備注：如當(dāng)?shù)赜行马?xiàng)目拓展需要 ， 可適當(dāng)配置 12名置業(yè)助理 。 第一階段 （ 34個(gè)月） 以項(xiàng)目熟悉
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