【正文】 D、現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的 3以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是 () A、馬爾科夫分析法 B、綜合分析法 C、灰色預(yù)測(cè)模型法 D、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 3人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中，依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)事物未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的方法是 () A、趨勢(shì)外推法 B、人員比率 C、回歸分析法 D、轉(zhuǎn)換比率法 D D C 72 09年 11月 3編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量等于（ ） 。 (A)轉(zhuǎn)換比率法 (B)描述法 (C)回歸分析法 (D)德?tīng)柗品? (E)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 A D D BDE 70 08年 11月 3以下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是 ( )。 P38 能力要求 68 三、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法（下） ★★★ ?（二）描述法 ? 通過(guò)對(duì)本組織在未來(lái)某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)。 P36 能力要求 66 三、編制人員需求計(jì)劃 ★★★ ?平衡式 ?補(bǔ)充需求量 ? 包括： ?由于企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要而必須增加的人員； ?因退休、退職、離休、辭職等原因發(fā)生的 ? 自然減員 ? 。 ?將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門(mén)管理者進(jìn)行討論，修正并得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 64 人力資源需求預(yù)測(cè)的程序 ★★★ ?人力資源需求預(yù)測(cè)包括：現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)、未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析。 ? （二）對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn) ?人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。 （ 2分） 57 202211多選 ?9制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括（）P26 ?（ A）確保人力資源需求 ?（ B）保持人員固定性 ?（ C）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng) ?（ D）保持適度流動(dòng)性 ?（ E）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng) ACDE 58 第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè) 一、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 二、人力資源預(yù)測(cè)的作用 三、人力資源預(yù)測(cè)的局限性 四、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素 五、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性定量方法（ 難點(diǎn) ） 59 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 ★★ ?（一）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) ?（二）企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè) ?（三）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) ?（四）企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè) 三、人力資源預(yù)測(cè)的作用（上）★★★ ?作用：在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過(guò)預(yù)測(cè)人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對(duì)口專(zhuān)業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 2分） ? ? 在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法，對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。 （ A）企業(yè)目標(biāo) （ B）人員需要 （ C）工作調(diào)動(dòng) （ D）戰(zhàn)略需要 （ E）內(nèi)部人員分配情況 9影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（ ）。 (A)改良式變革 (B)爆破式變革 (C)組織結(jié)構(gòu)整合 (D)突發(fā)式變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的程序包括①控制階段：②互動(dòng)階殷 。 （ 2分） ? ④ 培養(yǎng)和選拔中層技術(shù)和管理骨干，大膽起用年富力強(qiáng)，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從人事方面減少變革的阻力。 （ 2分） ? ③ 明確規(guī)定各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工和權(quán)限，保證各事業(yè)部實(shí)行高度專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。在原有的三個(gè)產(chǎn)品部的基礎(chǔ)上，按產(chǎn)品組建三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)臵相應(yīng)的職能部門(mén)，使各個(gè)事業(yè)部擁有經(jīng)營(yíng)管理的自主權(quán)。同時(shí)，總經(jīng)理所管轄的這些部門(mén)較難與其他兩位副總經(jīng)理所主管的部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)；而副總經(jīng)理主管的部門(mén)之間也很難相互協(xié)調(diào)，難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。如產(chǎn)品品種和質(zhì)量無(wú)法滿足客戶的需要，產(chǎn)品銷(xiāo)售量明顯下滑；管理人員人浮于事、工作效率低下；各部門(mén)之間，尤其生產(chǎn)部門(mén)與職能部門(mén)之間的矛盾與沖突時(shí)有發(fā)生。 ?（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià) ? 為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備 P12 能力要求 41 綜合題（上）： 20分（ 2022/11） ?某公司的組織結(jié)構(gòu)如圖所示。 組織決策分析考慮的因素 1. 決策影響的時(shí)間 2. 決策對(duì)各職能的影響面 3. 決策者所需具備的能力 4. 決策的性質(zhì) 變革征兆 1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑：包括。 (A)模擬分權(quán)組織 (B)分公司與總公司 (C)多維立體組織 (D)子公司與母公司 （）是新型組織結(jié)構(gòu)模式 . (A)多維立體組織結(jié)構(gòu) (B)子公司與母公司 (C)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) (D)分公司與總公司 (E)企業(yè)集團(tuán) （）以工作和任務(wù)為中心的部門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括 ( ). (A)矩陣結(jié)構(gòu) (B)直線制 (C)事業(yè)部制 (D)分權(quán)制 (E)直線職能制 C ABCDE ABE 34 09年 5月 以下關(guān)于新型組織機(jī)構(gòu)模式的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( ) A、康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式 B、多維立體組織是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展 C、子公司與母公司模式中子公司是獨(dú)立的法人企業(yè) D、企業(yè)集團(tuán)是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 以下不屬于部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是 ( ) A、以關(guān)系為中心 B、以成果為中心 C、以工作和任務(wù)為中心 D、以層級(jí)為中心 企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括 ( ) A、依托型組織職能機(jī)構(gòu) B、非常設(shè)機(jī)構(gòu) C、綜合型組織職能機(jī)構(gòu) D、智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)中心 E、獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu) A C ABDE 35 10年 5月 以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法正確的是（）。 ?（二）以成果為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu) ? 包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。 （ 3分） ? ? 根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。 27 答案要點(diǎn)： ?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序是： ? ? 分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。 ? （ 3）智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)中心 ? 智囊機(jī)構(gòu)又稱(chēng)決策咨詢委員會(huì)、戰(zhàn)略研究部、信息公司。 知識(shí)要求 P2 22 二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（ A） ★★★ ?（一）多維立體組織結(jié)構(gòu) ? 多維立體組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)多維組織、立體組織、多維立體矩陣制，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起。 ? 2 、專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作原則 ?要十分重視橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題。HR二級(jí)考前沖刺及總復(fù)習(xí) 甄書(shū)恒 湖南省人力資源專(zhuān)家委會(huì)員專(zhuān)家委員 13054186969 2 復(fù)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)細(xì)致分解講解習(xí)題，把握選擇題重點(diǎn) 通過(guò)對(duì)歷年技能分析，對(duì)技能命題趨向和考點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè) 提供解題思路和技巧，提升得分率。 ? 3 、有效管理幅度原則 ?管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關(guān)系。 ? 多維組織綜合考慮了產(chǎn)品地區(qū)與職能參謀機(jī)構(gòu)，形成了三類(lèi)主要的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即產(chǎn)品利潤(rùn)中心；二是按職能；三是按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)。 ? 業(yè)務(wù)公司是在集團(tuán)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，從事某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。 （ 3分） ? ? 根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)的獨(dú)立的部門(mén)。（ 3分） 28 考點(diǎn)分析 ?？键c(diǎn) 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析 組織設(shè)計(jì)理論的分類(lèi) （ 07年 11月） 在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中， ( )所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位 . (A)靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 (B)動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 (C)古典組織設(shè)計(jì)理論 (D)近代組織設(shè)計(jì)理論 （ 09年 11月 ）以下關(guān)于組織設(shè)計(jì)理論的說(shuō)法不正確的是（ ）。 ?（三）以關(guān)系為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu) ? 通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目之中。 （ A）分公司有自己獨(dú)立的名稱(chēng) （ B）總公司對(duì)分公司的債務(wù)沒(méi)有責(zé)任 （ C）分公司受總公司控制但在法律上獨(dú)立 （ D）較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門(mén)結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門(mén)結(jié)構(gòu)模式的是（）。 2. 組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露：決策遲緩、指揮不靈、信息不暢等 3. 員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，曠工率病假率離職率增加 要求全部拿到 39 組織診斷 確定問(wèn)題：提出存在的問(wèn)題，以及組織改革的目標(biāo) 組織診斷：采集數(shù)據(jù)料，對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷分析 實(shí)施變革 提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供選擇 確定實(shí)施計(jì)劃：明確方法步驟具體措施和工作重點(diǎn) 組織評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)效果：檢查分析評(píng)價(jià)組織變革效果和存在問(wèn)題 信息反饋：及時(shí)掌握各種相關(guān)的信息修正改革方案 組織結(jié)構(gòu)變革程序圖 ★★★ 能力要求 P11 40 一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序（下） ★★★ ?（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 ★★★ ?⑴企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降；⑵組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露；⑶員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工、病假、離職率增高。總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部和辦公室的工作，并直接管理家電、電信及機(jī)械控制產(chǎn)品等 3各部門(mén)的生產(chǎn)工作。 ? 在管理咨詢專(zhuān)家的建議下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定采取事業(yè)部制，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整和變革，以提高管理效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 （ 2分） ? ② 權(quán)力過(guò)于集中于上層領(lǐng)導(dǎo)，各生產(chǎn)部門(mén)缺乏必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)?？偣靖邔庸芾碚咧饕?fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策，并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)各事業(yè)部進(jìn)行控制。 （ 2分） ? 該公司調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)如圖所示：（ 2分） 總經(jīng)理 辦公室 財(cái)務(wù)部 人力資源部 行政部 家電產(chǎn)品部 電信產(chǎn)品部 機(jī)械控制產(chǎn)品部 研發(fā) 銷(xiāo)售 生產(chǎn) 研發(fā) 銷(xiāo)售 生產(chǎn) 研發(fā) 銷(xiāo)售 生產(chǎn) 45 答案要點(diǎn)（下）： ?（ 3）順利推進(jìn)組織變革的主要措施：（每項(xiàng) 2分，最高 6分） ? ① 讓員工參加組織變革的計(jì)劃、調(diào)查和診斷等項(xiàng)活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性，增強(qiáng)參與變革的責(zé)任感。（ 2分） 46 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合（下） ★★★ ?（三）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 ? 組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)： ?各部門(mén)間經(jīng)常出現(xiàn)沖突； ?存在過(guò)多的委員會(huì)； ?高層屢屢充當(dāng)下屬部門(mén)沖突時(shí)的裁判和協(xié)調(diào)者； ?組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能。③ 擬定目標(biāo)階段：④規(guī)劃階段 .排序正確的是 ( ). (A)③②①④ (B)④③②① (C)③②④① (D)③④②① C C D 48 09年 5月 3兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的 ()變革方式 A、改良式 B、漸進(jìn)式 C、計(jì)劃式 D、爆破式 3以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容的是 () A、各種職能的性質(zhì)及類(lèi)別 B、員工與崗位之間是否匹配 C、哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能 D、內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變 D B 49 10年 5月 在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時(shí)要分析組織關(guān)系，應(yīng)能清（） P12 （ A）某個(gè)單位應(yīng)同那些單位和個(gè)人發(fā)生關(guān)系 （ B）某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù) （ C）某個(gè)單位考慮如何才能稱(chēng)為行業(yè)的領(lǐng)頭 （ D）某個(gè)單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供那些服務(wù) （ E）內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)那些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略改變 組織結(jié)構(gòu)變革常招致個(gè)方面的抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的根本原因在于（） P13 （ A）改革方式太過(guò)于激烈 （ B）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況更加惡化 （ C）改革使他們失去了工作的安全感 （ D）一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊 （ E）改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法 ABD