平衡計分法與績效管理-wenkub
2022-11-03 17:16:53 本頁面
【正文】 財務(wù)指標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)對財務(wù)績效的主要要求 收入 ╱ 盈利 降低成本 ╱ 提高生產(chǎn)力 資產(chǎn)利用 企 業(yè) 的 生 命 周 期 成 長 期 （ 占銷售收入的比重 ） 2 .研發(fā)投資（ 占銷售收入的比重 ） 1. 銷售增長率 收入比重 占總收入比重 入 成 熟 期 收 割 期 1 .目標(biāo)客戶市場份額 2. 產(chǎn)品線盈利 占總收入的比重 1 .不同產(chǎn)品線盈利率 利率 3. 無盈利客戶的比重 本比例 2. 成本下降比率 （ 如：銷售費用等 ） 1. 單位成本降低 1 . 流動資金比率 2 .資本支出回報率 3. 資產(chǎn)利用率 1 . 投資加收率 ?財務(wù)類指標(biāo)選擇與企業(yè)生命周期的關(guān)系 設(shè)定財務(wù)類指標(biāo)的基本思路 ?常用財務(wù)類指標(biāo) ?總資產(chǎn)報酬率＝凈利潤 247。 如員工個人自評 、 直接主管評價 、360度評估等 。 有形資產(chǎn) 短期資產(chǎn) ?應(yīng)收賬款 ?存貨 長期資產(chǎn) ?設(shè)備 ?房地產(chǎn) 無形資產(chǎn) ?人力資本 ?信息資本 ?組織資本 戰(zhàn)略 流動性：資產(chǎn)變現(xiàn)的容易程度 準(zhǔn)備度：無形資產(chǎn)滿足戰(zhàn)略要求程度 現(xiàn)金 平衡計分卡的發(fā)展 ?無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度 示例：人力資本準(zhǔn)備模型 戰(zhàn)略地圖 確定戰(zhàn)略工作組群 1 確定能力圖解 2 評估戰(zhàn)略準(zhǔn)備度 3 人力資本開發(fā)計劃 4 人 力 資 本準(zhǔn) 備 度 報告 平衡計分卡的發(fā)展 ?無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度 人力資本準(zhǔn)備模型簡述 確定戰(zhàn)略工作組群 戰(zhàn)略地圖為戰(zhàn)略確定了創(chuàng)造差異化的關(guān)鍵內(nèi)部流程 。 2021年，卡普蘭與諾頓又出版了一本關(guān)于平衡計分卡的新書《戰(zhàn)略地圖》。在內(nèi)部層面上有較多的量度，反映了它是財務(wù)與客戶成果的重要績效驅(qū)動因素。 相 同 點 是一種整體性的績效管理系統(tǒng) ， 從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā) ， 尋找衡量指標(biāo) ， 設(shè)定目標(biāo) ， 掌控行動 。既然這樣， KPI是否可以代替 BSC？ 如不行， KPI和BSC的區(qū)別又在哪？ KPI與 BSC的對比表 比較 KPI 不 同 點 BSC將通向總目標(biāo)的績效指標(biāo)劃分為不同的板塊 ， 不同的板塊之間具有明確的因果支撐關(guān)系 ，形成了一個績效發(fā)展循環(huán) 。 3 具有良好的基礎(chǔ)管理的企業(yè)。但采取行動必須以競爭被企業(yè)所感知為前提條件。即使企業(yè)沒有制定明確有效的戰(zhàn)略，但只要企業(yè)有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)也可以引進(jìn)平衡計分卡。一方面強調(diào)的是企業(yè)不僅要關(guān)注事后的結(jié)果，更要關(guān)注影響結(jié)果的因素和過程。也就是說平衡計分卡既關(guān)注了企業(yè)的長期發(fā)展，也關(guān)注了近期目標(biāo)的完成，使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃得到有效的結(jié)合，保證企業(yè)的年度計劃和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展方向保持一致。 平衡計分卡的平衡作用 財務(wù)與非財務(wù)的平衡 平衡計分卡源自于解決單一財務(wù)指標(biāo)的弊端，它要求從財務(wù)和非財務(wù)的角度去思考公司戰(zhàn)略目標(biāo)及考核指標(biāo)。因此，人們通常稱平衡計卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。 定義 1 平衡計分卡是一張從四個角度出發(fā)，應(yīng)用一系列績效考核指標(biāo)，描述組織經(jīng)營活動行為的表格。 平衡計分卡與績效管理 （內(nèi)部學(xué)習(xí)資料） ： 。 定義 2 平衡計分卡是從財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個角度去評價組織業(yè)績的一種新型衡量體系。 客戶 我們的客戶如何看待我們？ 內(nèi)部運營 我們必須在什么方面有卓越表現(xiàn)？ 財務(wù) 我們的股東如何看待我們？ 學(xué)習(xí)成長
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