績效管理與平衡計(jì)分卡的文獻(xiàn)綜述-wenkub
2023-05-04 05:34:22 本頁面
【正文】 的計(jì)量. EVA是一個(gè)反映企業(yè)績效的靜態(tài)指標(biāo)，給予了當(dāng)前存量資產(chǎn)價(jià)值較大的權(quán)重，卻忽視了未來增長機(jī)會(huì)的價(jià)值。對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)不僅為投資者和債權(quán)人關(guān)注，企業(yè)內(nèi)部管理者、政府、社會(huì)公眾、顧客等都關(guān)注企業(yè)的績效。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法，主要是通過單純的財(cái)務(wù)尺度評(píng)價(jià)績效，目的是協(xié)調(diào)經(jīng)營、改善財(cái)務(wù)狀況、提高投資報(bào)酬率。從管理角度來說，績效評(píng)價(jià)被定義為企業(yè)或它的業(yè)務(wù)相對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，是基于目標(biāo)對(duì)運(yùn)行結(jié)果的衡量。 平衡計(jì)分卡的平衡的定義：卡普蘭，諾頓:《戰(zhàn)略中心型組織》一書中對(duì)于平衡的解釋也是比較全面的。獎(jiǎng)懲可以是財(cái)政性的，也可以是準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)性的，或者還可以是純粹心理上的”。平衡計(jì)分卡是一種戰(zhàn)略性的績效管理體系，它將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合來評(píng)價(jià)組織績效，可以提供給管理者更廣泛、豐富的管理及決策信息。 關(guān)鍵字：績效管理、平衡計(jì)分卡 Abstract：Traditional performance management system is only concerned about the financial indicators, easy to make an imbalance in the development of enterprises. Balanced Scorecard is a strategic performance management system, it39。作者談到績效管理作為一種觀念或系統(tǒng)，主要有三大類：（1）績效管理作為管理組織績效的系統(tǒng)觀；(2）績效管理是對(duì)員工績效進(jìn)行管理的系統(tǒng)；（3）績效管理是綜合管理組織和員工業(yè)績的系統(tǒng)，是一個(gè)綜合體系和完整連貫的過程。平衡計(jì)分卡就是以“平衡”為主要訴求點(diǎn)，追求的是財(cái)務(wù)指針與非財(cái)務(wù)指針之間的平衡；領(lǐng)先指針與落后指針之間的平衡；長期指針與短期指針之間的平衡；外部指針與內(nèi)部指針之間的平衡。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)行為，貫穿于企業(yè)整個(gè)監(jiān)控過程中的績效評(píng)價(jià)也將是一個(gè)周而復(fù)始的持續(xù)過程。由于在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，利潤主要來自于規(guī)模效益，物質(zhì)資本在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中仍占主導(dǎo)地位，“股東至上”成為企業(yè)經(jīng)營者所追求的最高目標(biāo)。理論界和實(shí)務(wù)界越來越認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)體系存在局限性。此外，它還忽略了除股東以外的其它利益相關(guān)者。 平衡計(jì)分卡的發(fā)展 卡普蘭,諾頓:《戰(zhàn)略中心型組織》一書主要介紹了平衡計(jì)分卡的發(fā)展: 平衡計(jì)分卡最早產(chǎn)生于企業(yè)界，是由美國著名管理會(huì)計(jì)學(xué)家卡普蘭（kaplan）和復(fù)興方案公司總裁諾頓（Norton）于1990 年在研究“未來的組織績效測(cè)量方法”之后提出的（1992）。 平衡計(jì)分卡經(jīng)過在國外的幾年發(fā)展后，我國于1996 年也開始逐步探索平衡計(jì)分卡的有關(guān)問題并開始探索性的進(jìn)行不同的嘗試和實(shí)踐。我國企業(yè)在應(yīng)用這種新工具時(shí)要考慮到平衡計(jì)分卡實(shí)施的背景、成本效益等方面，在建立指標(biāo)時(shí)要結(jié)合自身的具體情況和平衡計(jì)分卡的原理，并將評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果與激勵(lì)制度結(jié)合起來。（4） 平衡計(jì)分卡與其他方法結(jié)合的討論。對(duì)于平衡計(jì)分卡在我國政府部門的運(yùn)用才剛剛起步，文獻(xiàn)還比較少，該文探討了平衡計(jì)分卡在我國政府績效管理實(shí)施的可行性，并對(duì)平衡計(jì)分卡可能引起的政府部門的變革進(jìn)行了預(yù)測(cè)性分析。 國內(nèi)有關(guān)平衡計(jì)分卡的運(yùn)用 隨著企業(yè)改革的不斷深入，績效評(píng)價(jià)越來越受到管理層的重視。該產(chǎn)品主要運(yùn)用于電力系統(tǒng)，云南、廣西、東北的電力系統(tǒng)均有采用；中國電信、中國網(wǎng)通等大型企業(yè)也在進(jìn)行平衡計(jì)分卡的初步實(shí)施。 然而我們也應(yīng)清楚地看到，自平衡計(jì)分卡創(chuàng)立以來，對(duì)平衡計(jì)分卡的有關(guān)爭(zhēng)論就沒有停止過，其最大的懷疑與
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