績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡的文獻(xiàn)綜述-在線瀏覽
2025-06-06 05:34本頁(yè)面
【正文】 能夠比較綜合、全面、系統(tǒng)地反映企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)狀況。對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)不僅為投資者和債權(quán)人關(guān)注，企業(yè)內(nèi)部管理者、政府、社會(huì)公眾、顧客等都關(guān)注企業(yè)的績(jī)效。 （2）EVA方法,即經(jīng)濟(jì)增加值，是用經(jīng)過(guò)調(diào)整的企業(yè)稅后經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)減去企業(yè)加權(quán)平均資本成本與公司資產(chǎn)起初的經(jīng)濟(jì)價(jià)值之積而得到的。它考慮了股權(quán)的資金成本，是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的一個(gè)重大突破，但是它本身仍然是單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)，沒(méi)有將非財(cái)務(wù)指標(biāo)納入其中，無(wú)法對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資本之外的其它方面如無(wú)形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)進(jìn)行有效的計(jì)量. EVA是一個(gè)反映企業(yè)績(jī)效的靜態(tài)指標(biāo)，給予了當(dāng)前存量資產(chǎn)價(jià)值較大的權(quán)重，卻忽視了未來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值。EVA是一個(gè)絕對(duì)指標(biāo)，而不是相對(duì)指標(biāo)，它反映了經(jīng)濟(jì)效益的大小，而無(wú)法判斷經(jīng)濟(jì)效率的高低。它是一種全新的績(jī)效管理工具，平衡計(jì)分卡克服了單純利用財(cái)務(wù)手段進(jìn)行績(jī)效管理的局限，把企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效管理系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，從四個(gè)維度更全面的考慮了影響公司績(jī)效的因素，能使企業(yè)對(duì)自身的關(guān)鍵能力和不足之處有清晰的認(rèn)識(shí)，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因；能用量化的指標(biāo)追蹤跨部門的、跨時(shí)段的績(jī)效變化，幫助公司及時(shí)考評(píng)戰(zhàn)略執(zhí)行的情況，并根據(jù)需要實(shí)時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略、目標(biāo)和考核指標(biāo)；實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的完美結(jié)合，增加了公司內(nèi)部的開(kāi)放性和透明度，可以避免使用歪曲或不充分的成本和業(yè)績(jī)衡量體系模糊事實(shí)；反映了績(jī)效與報(bào)酬的對(duì)等承諾，平衡記分卡能提供和最高管理層以及其他員工獎(jiǎng)勵(lì)體系相結(jié)合的合理的、可度量的基準(zhǔn)點(diǎn)，能在企業(yè)的短期和長(zhǎng)期規(guī)劃之間，在不同的利益相關(guān)者之間形成合適的平衡，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能；發(fā)揮傳統(tǒng)方法所不能起的平衡作用，它實(shí)現(xiàn)了外部衡量和內(nèi)部衡量間的平衡、定量衡量和定性衡量間的平衡（客戶滿意、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新）的平衡、短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)間的平衡、落后指標(biāo)與領(lǐng)先指標(biāo)的平衡；能夠幫助公司建立跨部門團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)流程的順利進(jìn)行，并為其他管理工具的實(shí)施打下了基礎(chǔ)。近些年在美國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)和公共部門得到了廣泛應(yīng)用。 而在以后的十多年里，學(xué)者們繼續(xù)討論這個(gè)方法和工具，同時(shí)也有許多善于創(chuàng)新的公司將這個(gè)方法延伸至戰(zhàn)略層面，平衡計(jì)分卡已經(jīng)從單純的績(jī)效評(píng)估工具，發(fā)展成為落實(shí)策略愿景的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略實(shí)施工具。目前國(guó)內(nèi)對(duì)平衡計(jì)分卡的研究主要集中在以下幾方面：（1）對(duì)平衡計(jì)分卡的介紹。（2）討論平衡計(jì)分卡在我國(guó)的實(shí)施問(wèn)題。成功實(shí)施平衡計(jì)分卡最重要的因素是高層管理人員的決心，還需要跨部門的團(tuán)隊(duì)合作。針對(duì)平衡計(jì)分卡的主要原理和內(nèi)容，就戰(zhàn)略目標(biāo)制定、考察方面及指標(biāo)設(shè)置、因果關(guān)系分析等方面，針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)、施工企業(yè)、商業(yè)銀行等的不同特點(diǎn)，進(jìn)行了應(yīng)用分析。平衡計(jì)分卡、作業(yè)成本法（ActivityBased Costing，ABC）、經(jīng)濟(jì)增加值法（Economic Value Added，EVA）這三種方法可以獨(dú)立，也可以相結(jié)合運(yùn)用于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中：采用平衡計(jì)分卡為基本框架，EVA作為財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，顧客、企業(yè)內(nèi)部程序采用ABC 進(jìn)行控制是一種理想的評(píng)價(jià)體系。（5）平衡計(jì)分卡在公共部門的初步探討。從上述內(nèi)容我們可以看到，國(guó)內(nèi)對(duì)平衡計(jì)分卡的研究主要還處于引進(jìn)和討論階段。這些研究主要集中在企業(yè)領(lǐng)域，目前對(duì)公共管理方面應(yīng)用的研究還很少，處在起步階段。平衡計(jì)分卡提出與應(yīng)用推廣也在國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了較大的影響。許多企業(yè)在績(jī)效考核方面借鑒了平衡計(jì)分法的思想，有些企業(yè)不僅自己采用了平衡計(jì)分法，還在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出軟件產(chǎn)品，如山東魯能科技集團(tuán)，將平衡計(jì)分法的思想融入其績(jī)效管理軟件。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)代化企業(yè)管理正處于一個(gè)起步的階段，迫切需要借鑒國(guó)際
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