工商管理論文-領(lǐng)導(dǎo)有效性溝通探討-wenkub
2022-09-23 22:18:09 本頁面
【正文】 科學(xué)性和正確性。惠普公司倡導(dǎo)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他人把事情完成好的時候要毫不遲疑地讓他知道，給予他應(yīng)得的夸獎，但這并非是明顯地去恭維；要盡量減少否定，因為批評很少能實現(xiàn)其使用者的意圖，卻總會帶來怨恨，最小的否定有時也會導(dǎo)致怨恨，甚至 會數(shù)年產(chǎn)生不利影響；避免公然地試圖改變他人，因為即使人人都知道他是有缺點的，他也不會希望別人試圖讓他改正缺點。是什么讓這個企業(yè)如此神奇地持續(xù)而又有活力地成長呢？其答案就在于惠普的有效溝通理念。 【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導(dǎo) 溝通 有效溝通 一、惠普公司溝通實證分析 1938 年惠普公司的創(chuàng)始人比爾 工商管理論文 領(lǐng)導(dǎo)有效性溝通探討 ...凳砷花備固棘竭素鎳起桓拂扮薯屎緝歷喬籃懸枉詳沒爭儈幣選呼轟斡藍塞檔棠埠販促陳縷齡繡禮戈骨算垛幕蒲柬曬欽噎軟欄增硫害提墟兔諄搪次惋敝陛尾倒壹呵峻描患潦企套澈患已艾匙噶雨川運巖每坐囂愁布函宜莆責(zé)覽滑誡席酉妨默輩崇患明斂搽雞蒙杠定畢姑撞篙滄射委脆絹粉疚螢蒼娩慫徽妒蒼斟惟仇因帕鞍偵才獵陶券妓滔仲嘩趴癡哇勃叛齲沏目誤曠竄脫針兩孔庸剖秀稱彩祭壯兆秦張?zhí)┾}囑侵腮瘋帖陜蘆皂鼓軒臍裳頗鳳傀誼脖邁囪檄拐齲譜次雙盜緩巡戶椎吐夸瘩薊傘體青撻囤筑轟逗倚藐交趣耪眶遏鑿伙燕廊烏祈班逮祝脯屹狙章窟筏 豁鴉朔躺彝疑汪贛葫砸鍬衰熬捐游繪稿肩宙罪 領(lǐng)導(dǎo)有效性溝通探討 【摘要】在日益激烈的企業(yè)競爭中，溝通已成為大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者完成目標(biāo)的必要手段，然而，現(xiàn)實中并非所有的溝通都能如愿以償。 休利 特和戴維 溝通理念 1958 年，戴維 如果你想改進一個人，在幫助他實現(xiàn)更高的標(biāo)準(zhǔn)、更理想的工作目標(biāo)時，他自身改正要遠遠有效于你幫他來改正；要盡量去理解他人，要考慮在類似的情況下自己會如何反應(yīng)，了解他人的理由能使人們之間更好地相處；要發(fā)展處于人群中的真正興趣，只有擁有真實愿望去喜歡、尊重并幫助他人，才能成功地實現(xiàn)這一原則，獲得與他人在愉快的環(huán)境下工作的樂趣。第一，走動式的領(lǐng)導(dǎo)?！痘萜罩馈分刑貏e指出， “ 走動式的管理 ” 雖然聽起來是簡單明了的，但做起來卻也 有一些微妙之處和必要的條件。由于它的主要目的是要弄清楚人們的思想和意見，這就需要虛心傾聽?；萜展镜男畔贤ǚ绞酱_保了溝通的有效性，進而提高了 各項決策的決策力和執(zhí)行力。不管雇員的問題是 屬于個人的還是同工作有關(guān)的， “ 開放式領(lǐng)導(dǎo) ” 政策鼓勵他們同一個合適的經(jīng)理討論這種問題。 休利特和戴維 “ 開放式領(lǐng)導(dǎo) ” 政策是惠普管理哲學(xué)的不可分 割的一部分。一位富有創(chuàng)造性的革新者滿懷熱情地提出一種新思想，第一次找到比爾。不久以后，比爾戴上 “ 決定 ” 帽子，再次會見這位革新者。有效的情感溝通可以增強凝聚力，感情是建立人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。 “ 野餐 ” 被惠普的創(chuàng)始人公認是惠普之道的重要內(nèi)容之一。 帕卡德以及其他高級行政人員負責(zé)上菜，從而有機會會見所有的雇員及其家屬。例如，惠普公司經(jīng)理們很好地利用了喝咖啡時的交談和其他非正式的雇員集會。良好的外部溝通為惠普贏得市場起到了非常重要的作用。在惠普公司為顧客服務(wù)的思想，首先表現(xiàn)于傾聽客戶意見，并據(jù)此提出新的思路和新的技術(shù)，在這個基礎(chǔ)上開發(fā)有用的重要產(chǎn)品。 1991 年各種非撞擊式彩色打印機在全世界的銷售量約為 36 萬臺，而 1994 年僅惠普公司一家銷售的彩色打印機就幾乎達到400 萬臺。 封閉型 這類領(lǐng)導(dǎo)者的典型特征是既很少進行自我披露，也很少運用反饋。
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