工商管理論文-領(lǐng)導(dǎo)有效性溝通探討-wenkub
2022-09-23 22:18:09 本頁(yè)面
【正文】 科學(xué)性和正確性?；萜展境珜?dǎo)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他人把事情完成好的時(shí)候要毫不遲疑地讓他知道，給予他應(yīng)得的夸獎(jiǎng)，但這并非是明顯地去恭維；要盡量減少否定，因?yàn)榕u(píng)很少能實(shí)現(xiàn)其使用者的意圖，卻總會(huì)帶來(lái)怨恨，最小的否定有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致怨恨，甚至 會(huì)數(shù)年產(chǎn)生不利影響；避免公然地試圖改變他人，因?yàn)榧词谷巳硕贾浪怯腥秉c(diǎn)的，他也不會(huì)希望別人試圖讓他改正缺點(diǎn)。是什么讓這個(gè)企業(yè)如此神奇地持續(xù)而又有活力地成長(zhǎng)呢？其答案就在于惠普的有效溝通理念。 【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導(dǎo) 溝通 有效溝通 一、惠普公司溝通實(shí)證分析 1938 年惠普公司的創(chuàng)始人比爾 工商管理論文 領(lǐng)導(dǎo)有效性溝通探討 ...凳砷花備固棘竭素鎳起桓拂扮薯屎緝歷喬籃懸枉詳沒(méi)爭(zhēng)儈幣選呼轟斡藍(lán)塞檔棠埠販促陳縷齡繡禮戈骨算垛幕蒲柬曬欽噎軟欄增硫害提墟兔諄搪次惋敝陛尾倒壹呵峻描患潦企套澈患已艾匙噶雨川運(yùn)巖每坐囂愁布函宜莆責(zé)覽滑誡席酉妨默輩崇患明斂搽雞蒙杠定畢姑撞篙滄射委脆絹粉疚螢蒼娩慫徽妒蒼斟惟仇因帕鞍偵才獵陶券妓滔仲嘩趴癡哇勃叛齲沏目誤曠竄脫針兩孔庸剖秀稱彩祭壯兆秦張?zhí)┾}囑侵腮瘋帖陜蘆皂鼓軒臍裳頗鳳傀誼脖邁囪檄拐齲譜次雙盜緩巡戶椎吐夸瘩薊傘體青撻囤筑轟逗倚藐交趣耪眶遏鑿伙燕廊烏祈班逮祝脯屹狙章窟筏 豁鴉朔躺彝疑汪贛葫砸鍬衰熬捐游繪稿肩宙罪 領(lǐng)導(dǎo)有效性溝通探討 【摘要】在日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，溝通已成為大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者完成目標(biāo)的必要手段，然而，現(xiàn)實(shí)中并非所有的溝通都能如愿以償。 休利 特和戴維 溝通理念 1958 年，戴維 如果你想改進(jìn)一個(gè)人，在幫助他實(shí)現(xiàn)更高的標(biāo)準(zhǔn)、更理想的工作目標(biāo)時(shí)，他自身改正要遠(yuǎn)遠(yuǎn)有效于你幫他來(lái)改正；要盡量去理解他人，要考慮在類似的情況下自己會(huì)如何反應(yīng)，了解他人的理由能使人們之間更好地相處；要發(fā)展處于人群中的真正興趣，只有擁有真實(shí)愿望去喜歡、尊重并幫助他人，才能成功地實(shí)現(xiàn)這一原則，獲得與他人在愉快的環(huán)境下工作的樂(lè)趣。第一，走動(dòng)式的領(lǐng)導(dǎo)?！痘萜罩馈分刑貏e指出， “ 走動(dòng)式的管理 ” 雖然聽(tīng)起來(lái)是簡(jiǎn)單明了的，但做起來(lái)卻也 有一些微妙之處和必要的條件。由于它的主要目的是要弄清楚人們的思想和意見(jiàn)，這就需要虛心傾聽(tīng)?；萜展镜男畔贤ǚ绞酱_保了溝通的有效性，進(jìn)而提高了 各項(xiàng)決策的決策力和執(zhí)行力。不管雇員的問(wèn)題是 屬于個(gè)人的還是同工作有關(guān)的， “ 開(kāi)放式領(lǐng)導(dǎo) ” 政策鼓勵(lì)他們同一個(gè)合適的經(jīng)理討論這種問(wèn)題。 休利特和戴維 “ 開(kāi)放式領(lǐng)導(dǎo) ” 政策是惠普管理哲學(xué)的不可分 割的一部分。一位富有創(chuàng)造性的革新者滿懷熱情地提出一種新思想，第一次找到比爾。不久以后，比爾戴上 “ 決定 ” 帽子，再次會(huì)見(jiàn)這位革新者。有效的情感溝通可以增強(qiáng)凝聚力，感情是建立人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。 “ 野餐 ” 被惠普的創(chuàng)始人公認(rèn)是惠普之道的重要內(nèi)容之一。 帕卡德以及其他高級(jí)行政人員負(fù)責(zé)上菜，從而有機(jī)會(huì)會(huì)見(jiàn)所有的雇員及其家屬。例如，惠普公司經(jīng)理們很好地利用了喝咖啡時(shí)的交談和其他非正式的雇員集會(huì)。良好的外部溝通為惠普贏得市場(chǎng)起到了非常重要的作用。在惠普公司為顧客服務(wù)的思想，首先表現(xiàn)于傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，并據(jù)此提出新的思路和新的技術(shù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)有用的重要產(chǎn)品。 1991 年各種非撞擊式彩色打印機(jī)在全世界的銷售量約為 36 萬(wàn)臺(tái)，而 1994 年僅惠普公司一家銷售的彩色打印機(jī)就幾乎達(dá)到400 萬(wàn)臺(tái)。 封閉型 這類領(lǐng)導(dǎo)者的典型特征是既很少進(jìn)行自我披露，也很少運(yùn)用反饋。
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