【正文】 中的滲透，是企業(yè)或組織獨(dú)創(chuàng)性地將社會(huì)文化與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展相融合的產(chǎn)物。實(shí)際上，企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的過程中的。這個(gè)特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。但企業(yè)文化相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，相對(duì)于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的，企業(yè)員工生活在社會(huì)的各個(gè)層次，每時(shí)每刻都會(huì)受到社會(huì)大文化的感染和熏陶所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性的完美統(tǒng)一。同時(shí)，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在，而作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞而存在。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供者行為動(dòng)力。 抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學(xué)往往是概念性的，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐。企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認(rèn)識(shí)、一種群體意識(shí)。人們往往是通過有形的事務(wù)去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。文化的形成與企業(yè)的經(jīng)營有關(guān)，也與社會(huì)文化背景有關(guān)，文化在經(jīng)營過程中逐漸積累，也可以通過教育、引導(dǎo)和灌輸而使之得以傳播和深入人心。企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的并為全體員工認(rèn)同的價(jià)值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。我就以河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)為例，談?wù)勎覍?duì)企業(yè)文化建設(shè)的一些想法。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。武漢：華中理工大學(xué)出版社，1997 [6]現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)，龔益鳴主編，2003，清華大學(xué)出版社[7]全方位質(zhì)量管理.（美）James amp。北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，1998 [4] 劉廣第主編。北京：企業(yè)管理出版社，1986 [2] 唐曉芬。六是通過典型案例教育，提高組員質(zhì)量意識(shí)。四是抓重點(diǎn)，將質(zhì)量控制重心前移。二是提高班組整體操作技能水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量。這次的質(zhì)量問題的原因是：操作工在配件時(shí)誤將GC61的密封圈裝到GC6150上。比如：按照規(guī)定，上螺絲必須上12圈，在實(shí)際生產(chǎn)中操作工認(rèn)為檢驗(yàn)不會(huì)每個(gè)活測(cè)量，偷懶少上幾圈，短期內(nèi)這點(diǎn)小問題不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，但最后驗(yàn)試整機(jī)時(shí)，會(huì)因上不夠螺絲圈數(shù)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。（4）、外購零件質(zhì)量問題公司有大量零件是外購來的，公司有專門的零件檢測(cè)機(jī)構(gòu)。有一名操作工，上班時(shí)對(duì)第一個(gè)工件進(jìn)行測(cè)量，合格，開始一天的工作。（4）、新產(chǎn)品多公司研發(fā)部門不斷推出新產(chǎn)品，這是公司發(fā)展的必要條件，要有自己的競(jìng)爭(zhēng)力，必須開發(fā)新產(chǎn)品。出現(xiàn)特別情況會(huì)按相關(guān)規(guī)定處理，比如使用的工具磨損了不合用，影響效率，機(jī)床出現(xiàn)問題等等，之所以提出這個(gè)問題是因?yàn)檫@與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，因?yàn)橼s任務(wù)而忽視產(chǎn)品質(zhì)量是個(gè)別現(xiàn)象。目前的現(xiàn)狀是：（1）、文件、目標(biāo)嚴(yán)謹(jǐn)完整班組生產(chǎn)線上，每道工序都有工藝指導(dǎo)書，如何操作，工藝要求，工藝尺寸，工件標(biāo)準(zhǔn)，操作工具等等均標(biāo)注的詳細(xì)、準(zhǔn)確。二、班組質(zhì)量管理的現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)公司有著六十幾年的歷史，有著完善的工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這些都是幾代標(biāo)準(zhǔn)職工智慧的結(jié)晶。因此，加強(qiáng)班組的質(zhì)量管理工作，對(duì)確保公司的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高公司經(jīng)濟(jì)效益有著積極的意義。在標(biāo)準(zhǔn)公司，學(xué)技術(shù)，比工作質(zhì)量是企業(yè)的傳統(tǒng)，也是企業(yè)文化的重要組成部分。培育品牌，在國際市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地，成為我們今后的工作目標(biāo)。第一篇：工商管理論文生產(chǎn)班組質(zhì)量管理中存在的問題及解決辦法我是標(biāo)準(zhǔn)股份有限公司的一名普通員工，我們公司是個(gè)擁有六十多年光輝歷史的縫制設(shè)備制造企業(yè)?！百|(zhì)量決定市場(chǎng)，細(xì)節(jié)決定質(zhì)量”。我有著十年的一線生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，深知班組質(zhì)量管理的重要性，選擇這個(gè)課題是我工作實(shí)踐的體會(huì)和想法。盡管本公司內(nèi)所有班組所生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品和工藝各有不同，總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理的過程方法是相同的；根據(jù)產(chǎn)品要求制定加工工序——實(shí)施加工——檢查質(zhì)量狀況——根據(jù)檢查結(jié)果提出改進(jìn)措施——再實(shí)施加工——??由此我們可以看到這是個(gè)循環(huán)和提高的過程，也就是我們班組質(zhì)量管理的內(nèi)容。公司有完善的質(zhì)量管理體系，已通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，每年還要通過質(zhì)量?jī)?nèi)審、外審，在每年的質(zhì)量月活動(dòng)中圍繞質(zhì)量管理進(jìn)行多種形式的活動(dòng)，職工積極參與，效果比較好。每位操作工都嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作，很容易達(dá)到質(zhì)量要求。（3）、員工培訓(xùn)比較全面每名新員工進(jìn)廠，通常要進(jìn)行四個(gè)月的脫產(chǎn)配訓(xùn)，學(xué)習(xí)機(jī)加工的基礎(chǔ)知識(shí)，上崗后派師傅指導(dǎo)，按照工種有一、二、三年不等的學(xué)徒期，崗位上常常還有全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，安全知識(shí)培訓(xùn)等等各種課題的培訓(xùn)。新產(chǎn)品的生產(chǎn)過程復(fù)雜，繁瑣，沒有工藝沒有專用的工具只有要求，在新產(chǎn)品的研發(fā)試制過程中，生產(chǎn)質(zhì)量更重要，通常來說這里都是由（3）、設(shè)備陳舊造成質(zhì)量問題公司有些設(shè)備已是超期服役，靈敏度、準(zhǔn)確度均不夠，在這種條件下，要干出高精度的產(chǎn)品，難度較大。中途，檢驗(yàn)員再抽查幾個(gè)工件測(cè)量合格，下班時(shí)再測(cè)量時(shí)，發(fā)現(xiàn)工件尺寸過小，查找原因是設(shè)備的問題，這樣就需要對(duì)工件一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行測(cè)量，將過小尺寸的挑出來報(bào)廢。但常常會(huì)發(fā)生，零件不合格的現(xiàn)象。按照質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰規(guī)定，應(yīng)予以處罰，但因?yàn)椴僮鞴づc領(lǐng)導(dǎo)私交甚好，班組長(zhǎng)按制度規(guī)定處罰，無法執(zhí)行下去，這樣以來對(duì)班組管理造成相當(dāng)難度。改正對(duì)策：配零件時(shí)，貨架張貼標(biāo)識(shí)，分類擺放，配好后放到相應(yīng)的貨架，以便裝配工取用。班組充分發(fā)揮高技能人才的優(yōu)勢(shì)，采取“傳幫帶”、名師帶徒、輪訓(xùn)、技術(shù)練兵及技術(shù)交流等一系列做法，結(jié)合典型零件加工，傳授絕技絕招，對(duì)年輕員工進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，確保各型號(hào)產(chǎn)品質(zhì)量。班組創(chuàng)新質(zhì)量工作方法，針對(duì)關(guān)鍵件(重要件)及關(guān)鍵工序，組織有關(guān)人員進(jìn)行加工前的預(yù)想及加工過程回顧；對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量問題或?qū)庸み^程穩(wěn)定性有影響的薄弱環(huán)節(jié)，開展質(zhì)量策劃，提出注意事項(xiàng)或預(yù)防措施，將質(zhì)量控制重心前移，確保產(chǎn)品加工質(zhì)量。班組結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)情況及銷售反饋信息，適時(shí)組織進(jìn)行典型質(zhì)量案例教育，使組員樹立產(chǎn)品質(zhì)量無小事的觀念。顧客滿意度測(cè)評(píng)。質(zhì)量管理學(xué)。 James , ，2004，機(jī)械工業(yè)出版社[8]質(zhì)量管理及其技術(shù)和方法，郎志正主編，2003，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社第二篇：工商管理論文畢 業(yè) 論 文引言第 1 頁共 15 頁上世紀(jì)80年代，日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國企業(yè)展開了一系列競(jìng)爭(zhēng)，在汽車、鋼鐵、電子等行業(yè)美國受到很大挫折。紛紛以日本企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟(jì)體制等因素來致力于本國的企業(yè)文化。企業(yè)文化的概述企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。所謂行為方式，就是穩(wěn)定的行為傾向，行為方式是價(jià)值信念和行為規(guī)范的體現(xiàn)，通過行為方式。企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無形性，是看不見、摸不著的。無形性是指內(nèi)容而言；有形性是對(duì)形式和載體而言的。但是，馬克思認(rèn)為：”觀念的東西不外是移入人的頭腦并在頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已。無疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容—價(jià)值觀作為一種認(rèn)識(shí)，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，它既來源于實(shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐，為實(shí)踐服務(wù)。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導(dǎo)思想，一種價(jià)值判斷，一種行為規(guī)則。如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性，是一種經(jīng)濟(jì)文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)倫理、經(jīng)營價(jià)值觀和目標(biāo)追求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。從其功能來講，它不僅有推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能，而且也具有社會(huì)功能。生產(chǎn)力是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的變革與進(jìn)步，是企業(yè)文化實(shí)踐中需要解決的突出問題。 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)企業(yè)文化發(fā)展中首先出現(xiàn)的是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，反映出國內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和企業(yè)文化產(chǎn)生作用的機(jī)制理解并不深入，這是由于在中國企業(yè)文化的建設(shè)過程中，直接引進(jìn)了企業(yè)文化的管理形式，而對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及適用條件缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究，致使對(duì)企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的表層形式與企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)的關(guān)系的基本理解上出現(xiàn)了偏差。要塑造企業(yè)文化，首先要研究自己企業(yè)在發(fā)展過程中所依據(jù)的理論，所依存的物質(zhì)基礎(chǔ)，確定共同的價(jià)值觀，在此基礎(chǔ)上確定作為企業(yè)的管理理論。所以，企業(yè)文化是企業(yè)畢 業(yè) 論 文卻是豐富的、深刻的，而且只能是個(gè)性化的，富有創(chuàng)新的。實(shí)際上企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。具體表現(xiàn)為：第一，目光短淺，沒有把企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來。第二，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的形式產(chǎn)生片面的理解。他們認(rèn)為只要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，系統(tǒng)的管理體制，就能把公司經(jīng)營好。河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)秉承“安全第一、顧客至上、以人為本、回報(bào)社會(huì)”的經(jīng)營理念，以把機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)“做大、做優(yōu)、做強(qiáng)”為目標(biāo)，為河北富民強(qiáng)省戰(zhàn)略提供有力支撐。它體現(xiàn)“天”、“地”、“人”機(jī)場(chǎng)行業(yè)環(huán)境，行業(yè)特征；體現(xiàn)了遵循客觀規(guī)律，穩(wěn)中求進(jìn)，以地補(bǔ)天，保持可持續(xù)發(fā)展的順天之道；體現(xiàn)了發(fā)展中強(qiáng)調(diào)的核心思想，對(duì)發(fā)展的主體對(duì)象：旅客、航空公司、貨主的關(guān)愛，對(duì)推動(dòng)機(jī)場(chǎng)發(fā)展主體機(jī)場(chǎng)人，以家族的情感紐帶推動(dòng)機(jī)場(chǎng)前進(jìn)；體現(xiàn)了河北機(jī)場(chǎng)處于河北省會(huì)石家莊地域特色和地域人文特征。經(jīng)過這個(gè)品牌的打造推廣，河北機(jī)場(chǎng)的包機(jī)降落次數(shù)達(dá)到20萬次的徘徊，旅客流量達(dá)到45萬人次，并以每年20萬人次的速度遞增，為企業(yè)樹立了良好的形象。通過提供差異化的服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求；通過不斷創(chuàng)新滿足客戶便捷出行需求；通過服務(wù)品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)滿足客戶的情感需求。從公司企業(yè)文化的形成和發(fā)展歷程看，主要有以下三方面的基本特點(diǎn)：首先，它是廣大員工在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中共同創(chuàng)造和總結(jié)出來的，能被大多數(shù)的員工理解和接受。機(jī)場(chǎng)之間通過各種手段爭(zhēng)客源、爭(zhēng)樞紐機(jī)場(chǎng)地位，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇趨勢(shì)明顯?！鞍踩谝弧㈩櫩椭辽?、以人為本、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)精神指引著某人不斷創(chuàng)造航空行業(yè)的奇跡，但縱觀公司企業(yè)文化建設(shè)成效，還存在以下幾方面的不足與問題： 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位體現(xiàn)不足盡管公司管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)都很重視，但企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)于管理制度的建立，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等剛性管理因素而言，不能起到立竿見影的作用，相對(duì)于航線開發(fā)，營銷服務(wù)，成本工程而言不能帶來直接的明顯的經(jīng)濟(jì)效益，加之公司當(dāng)務(wù)之急是要解決發(fā)展的問題，將發(fā)展作為中心工作來抓，企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位就不夠突出，某目前在解決發(fā)展問題的關(guān)鍵戰(zhàn)略因素定位中，未將企業(yè)文化建設(shè)考慮進(jìn)去，未給予足夠的投入，也是由企業(yè)文化建設(shè)本身的特點(diǎn)、公司領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識(shí)及公司目前的處境共同決定的。這就造成了企業(yè)文化與管理成為兩個(gè)獨(dú)立的體系。因此企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，需要漫長(zhǎng)的滲透過程。企業(yè)文化一般分為三個(gè)層面來建設(shè)，即表層的物質(zhì)文化、中層的制度文化和核心層的精神文化。提升企業(yè)文化建設(shè)在工作中的地位，把企業(yè)文化建設(shè)情況作為績(jī)效考核和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件，做到年初有計(jì)劃、月(季)度有考評(píng)、年終有總結(jié)，促進(jìn)各子系統(tǒng)、部門共同做好企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作。(1)時(shí)間方面，制定長(zhǎng)期目標(biāo)和中期目標(biāo)，以及分階段實(shí)施的計(jì)劃；(2)制度方面，著眼于各部門協(xié)同和全體員工的努力，規(guī)定相應(yīng)崗位職責(zé)，并制定獎(jiǎng)懲措施，以制度保證落實(shí)；(3)廣度方面，專門培訓(xùn)與日常教育緊密結(jié)合，涵蓋每位員工的一言一行，通過員工的行為展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)文化建設(shè)成果；(4)深度方面，研究如何將工作做細(xì)做實(shí)，做好長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的準(zhǔn)備；(5)針對(duì)性方面，考慮企業(yè)經(jīng)營管理者、職能部門、各子系統(tǒng)直至一線員工的實(shí)際情況，以不同形式廣泛深入開展企業(yè)文化建設(shè)。規(guī)范員工管理，從而使公司經(jīng)營理念為全體員工所接受，上下一致、共同努力，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。未來企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)基于對(duì)傳統(tǒng)文化有效傳承的基礎(chǔ)之上，不應(yīng)當(dāng)也不可能脫離傳統(tǒng)文化的歷史基礎(chǔ)。分層次總結(jié)集團(tuán)公司和各下屬分公司的企業(yè)文化是文化整合的重要任務(wù)。在全面總結(jié)某傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化對(duì)傳統(tǒng)文化內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)揚(yáng)棄，對(duì)應(yīng)當(dāng)有效傳承的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)繼承和發(fā)展深化，對(duì)不適應(yīng)時(shí)代要求和未來發(fā)展形勢(shì)的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)淘汰和更新。從著眼于將文化有效內(nèi)化為全體員工的自覺意識(shí)和行動(dòng)的深度出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同某企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合與統(tǒng)一起來，使企業(yè)文化建設(shè)真正取得實(shí)效。目前河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)企業(yè)文化總體上還顯得相對(duì)“單一、封閉、內(nèi)斂”，未來要在更高的層次上和更廣的范圍內(nèi)規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，打造出讓顧客有“從家飛”感覺的航空服務(wù)。未來發(fā)展面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、規(guī)模擴(kuò)建、服務(wù)價(jià)值提升日趨突出等問題。三是著眼于體制改革和戰(zhàn)略發(fā)展的需要進(jìn)行文化創(chuàng)新。公司的企業(yè)文化著眼于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理層與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，特別是進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)、人才理念的創(chuàng)新。 做好企業(yè)文化的宣傳，建立符合企業(yè)文化建設(shè)的載體一是提煉、編制某員工文化手冊(cè)及宣導(dǎo)方案。為此某應(yīng)分期、分批舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，邀請(qǐng)企業(yè)文化專家和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授企業(yè)文化理論、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，定期組織企業(yè)文化知識(shí)交流，培育出素質(zhì)過硬的宣導(dǎo)師隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。通過各系統(tǒng)、部門的通力協(xié)調(diào)努力，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到每一項(xiàng)工作中、每一個(gè)角落、每個(gè)人的心中，形成人人、時(shí)時(shí)、處處在企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境中，達(dá)到潛移默化的效果。畢 業(yè) 論 文參 考 文 獻(xiàn)第 15 頁共 15 頁〔1〕：北京大學(xué)出版社， 〔2〕：山東大學(xué)出版社， 〔3〕威廉隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善、法制的逐步健全、競(jìng)爭(zhēng)的逐步加劇，使“誠信”逐漸成為人們和社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，企業(yè)失信行為嚴(yán)重，給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來了惡劣的后果，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)置了障礙，同時(shí)為社會(huì)誠信體系的確立造成了不良影響，今時(shí)今日社會(huì)各界均在呼吁企業(yè)誠信，因此，政府應(yīng)加強(qiáng)法制建設(shè)為企業(yè)誠信體系建設(shè)提供法制保障，建立和完善企業(yè)的信用評(píng)價(jià)和管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)信用信息的公開化、社會(huì)化、倡導(dǎo)誠信觀念，加強(qiáng)宣傳教育?！叭硕鵁o信，不知其可也”，兩千多年前的孔老夫子就這樣斷言，強(qiáng)調(diào)誠信是個(gè)人修身立命的基本道德準(zhǔn)則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步