物管部績效考核管理辦法-wenkub
2022-09-20 19:58:34 本頁面
【正文】 行政部：規(guī)定 、干凈 5 、急修 及時率達(dá) 99%以上，維修質(zhì)量合格率達(dá) 100% 5 ，維修單填寫規(guī)范、完整，并按規(guī)定收取有償服務(wù)費(fèi) 5 應(yīng)急 時間 及 值班 ，對設(shè)備設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免發(fā)生意外 2 、停水、漏水、電梯困人等應(yīng)急事件時，嚴(yán)格按照應(yīng)急事件處理程序處理，并有相應(yīng)的詳細(xì)記錄 5 ，及時巡查、處理相關(guān)事項 3 合計 得分 晨光國際購物中心物業(yè)管理績效考核表 部門：物業(yè)部 崗位： 秩序維護(hù)員 被考核人： 月份： 檢查 項目 檢 查 內(nèi) 容 扣分 標(biāo)準(zhǔn) 次數(shù) 實際得分 主管意見 部門意見 員工 共同 守則 1. 遵守員工行為規(guī)范，上班著工裝，佩帶工牌，不做與工作無關(guān)事 2 2. 在崗期間不得擅離職守、脫崗。在崗期間不得擅離職守、脫崗。 計劃簽發(fā)人應(yīng)為每項計劃工作設(shè)置考核權(quán)重，各項工作權(quán)重為 100﹪。 物業(yè)經(jīng)理 、業(yè)務(wù)主管對本部門工作負(fù)有監(jiān)督、檢查責(zé)任，可參考上述檢查內(nèi)容對下屬的日常工作進(jìn)行考核。 第四條 月度考核得分小于 85 分時，取消本人當(dāng)月績效工資，并在全公司通報批評。 第四節(jié) 月度考核兌現(xiàn) 第一條 被考核人員擬從原工作中提出 200 元作為績效工資，以后根據(jù)本辦法運(yùn)行情況再做調(diào)整，績效工資與月度考核成績掛鉤。由行政部填寫管理意見，公司領(lǐng)導(dǎo)審核《管理級員工月度考核表》 第八條 物業(yè)經(jīng)理〈管理崗位員工月度考核表〉由本人填寫，于次月 3 日前上報辦公室，辦公室依據(jù)當(dāng)月工作計劃完成情況，結(jié)合《工作計劃表》和《基礎(chǔ)管理檢查》扣分情況對物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行考核，并于上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。 第五條 物業(yè)經(jīng)理崗位由個人填寫《主管職級員工月度考核表》，行政部填寫意見，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核。 第二條 物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下工作，辦公室每月不定期組織對物業(yè)部進(jìn)行基礎(chǔ)管理檢查評分，對被考核物業(yè)部的各項指標(biāo)進(jìn)行記錄，為月末績效講評提供依據(jù)。 第七條 工作計劃一式兩份，簽發(fā)后提交人員和簽發(fā)人員各執(zhí)一份。如計劃調(diào)整影響到上級一層級主管人員備案。 第二節(jié) 工作計劃 第一條 工作計劃均采用部門主管 提 交、 負(fù)責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)審查、修訂并簽發(fā)的辦法編制，物業(yè)部主管職級的工作計劃由物業(yè)經(jīng)理簽發(fā)，物管部的工作計劃由物業(yè)經(jīng)理擬訂公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。 第二條 公司各崗位 采用常規(guī)性職責(zé)考核加工作計劃考核管理。常規(guī)性職責(zé)考核指標(biāo) 主要為工作態(tài)度、能力表現(xiàn)、基礎(chǔ)管理工作等，工作計劃考核主要以年 /周 工作計劃的 執(zhí)行情況為主。 第二條 計劃的編制應(yīng)以公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)和年度計劃為依據(jù)， 逐級分解，保證各項工作落實到人 ： 第三條 各項計劃工作均應(yīng)標(biāo)明完成時間。增加的計劃工作也應(yīng)標(biāo)明權(quán)重。 第八條 計劃實施人員 將每周 未完成的計劃工作執(zhí)行情況在完成情況欄中填寫說明，交計劃簽發(fā)人考核。 第三條 基層員工采取無過錯式考核，由個人填寫《員工月度考核表》部門主管填寫意見，物業(yè)經(jīng)理審核方式定資。 考核標(biāo)準(zhǔn) ： 基層員工采取無過錯式考核方法，即當(dāng)月無違反公司管理制度或重大過錯行為為滿分（ 100 分）（附件；員工績效考核表） 部門主管職級員工月度考核得分 =月度考核滿分（ 100 分）－本崗位職責(zé)履行所扣的分?jǐn)?shù) 50%－月度基礎(chǔ)管理檢查所扣分?jǐn)?shù) 30%周工作計劃工作開展分?jǐn)?shù) 20% 物業(yè)經(jīng)理得分＝月度考核滿分（ 100 分）－本崗位職責(zé)履行所扣的分?jǐn)?shù) 50%－月度基礎(chǔ)管理檢查所扣分?jǐn)?shù) 30%周工作計劃工作開展分?jǐn)?shù) 20%。 第九條 辦公室應(yīng)在次月 2 日之前對各管理處當(dāng)月《基礎(chǔ)管理檢查》扣分情況予以下發(fā)，并對扣分事項予以說明，要求責(zé)任人先期整改并上報備查。被考核人每月由其部門主管按其基 礎(chǔ)考核內(nèi)容逐條打分，并按最后得分發(fā)放當(dāng)月績效工資。 第五條 連續(xù)兩個月或全年累計三個月考核得分小于 85 分的，視為工作能力不足，公司將視情節(jié)給予降薪、降職、免職、解除勞動合同等處理。 第七節(jié)，周工作管理 主管級工作計劃應(yīng)于每周星期三 12 點(diǎn)上報物業(yè)經(jīng)理，管理處的工作計劃應(yīng)周四前上報公司辦公室，如遇節(jié)假日或特殊情況，各部門應(yīng)安排提前編制。 工作計劃一式兩份，簽發(fā)后提交人員和簽發(fā)人員各執(zhí)一份。 5 4. 服從上級工作安排，不得頂撞上級領(lǐng)導(dǎo) , 5 5. 按時按量完成工作任 務(wù) 6 物業(yè)費(fèi)收取 物業(yè)費(fèi)用收取，制定統(tǒng)計、核算準(zhǔn)確，無錯誤 3 物業(yè)、車輛收取到位，無瞞報現(xiàn)象。 2 3. 團(tuán)結(jié)員工、說話和氣、禮貌待人，不得與業(yè)主和同事發(fā)生爭吵 4 4. 辦公用品擺放有序、設(shè)施保護(hù)完整，無故障損壞。 5
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