便利店門店運(yùn)營(yíng)流程-wenkub
2023-05-23 04:14:10 本頁(yè)面
【正文】 件反饋各油站 油站按照要求實(shí)施特價(jià)處理等 門店退貨流程 總部設(shè)定退貨日期 門店將需要退貨的商品數(shù)量輸入 《 配送退貨申請(qǐng)單 》 總部審核退貨申請(qǐng)生成 《 配送退貨訂單 》 同時(shí)下發(fā)油站 油站根據(jù) 《 配送退貨訂單 》 將允許退貨商品清點(diǎn)、整理 門店核實(shí)系統(tǒng)內(nèi)退貨數(shù)量與實(shí)物一致 物流中心退貨（逆向）流程 部分流程詳解 ?門店訂貨 系統(tǒng)內(nèi) 查詢數(shù)據(jù) 填寫計(jì)算表 確認(rèn)數(shù)量 中央控制單 發(fā)送訂單 ?訂貨日期： ?詳見總倉(cāng)訂貨流程 G21 ?訂貨數(shù)量：參照“訂貨計(jì)算表”正確計(jì)算數(shù)量，確保商品一個(gè)月銷量及擺滿貨架。 ?銷售商品：目前公司規(guī)定的所有必須銷售的商品（不含煙草約 400種），門店不得隨意刪減品種，沒有銷售也需要保持最低庫(kù)存量。 ? 供應(yīng)商送貨時(shí)間：總部向供應(yīng)商發(fā)送訂單后十天內(nèi)。 ?門店驗(yàn)收 系統(tǒng)內(nèi) 調(diào)訂單 有差異 核對(duì) 保存 驗(yàn)收 無(wú)差異 修改數(shù)量 ?訂單驗(yàn)收： 全部履行后終止。 調(diào)貨 ? 門店收錯(cuò)貨、驗(yàn)錯(cuò)貨：及時(shí)與總部聯(lián)系，調(diào)整。 ?退、換貨流程（即期商品處理流程） 確定退（換）貨 數(shù)量 填寫表格 總部核查后 與供應(yīng)商 聯(lián)系退（換）貨 門店等待 退（換）貨 處理 檢查商品 在退（換）貨單上 簽字確認(rèn) ?退、換貨操作規(guī)則： ?上報(bào)原則：商品保質(zhì)期低于全部保質(zhì)期的 1/4時(shí)（例如保質(zhì)期 12個(gè)月，當(dāng)剩余銷售時(shí)間不足 3個(gè)月時(shí)）
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