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正文內(nèi)容

公司管理體系策劃方案-wenkub

2022-09-19 17:14:45 本頁(yè)面
 

【正文】 公司內(nèi)部裝配生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制流程中,特別要注意對(duì)每天至每周產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析評(píng)估。是公司對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的流程管理,根據(jù)公企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 體系管理類 3 司的實(shí)際情況,公司應(yīng)嚴(yán)格以 ISO9000 質(zhì)量管理體系的要求為指導(dǎo)原則,公司現(xiàn)有的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管理流程都有相應(yīng)的明確,一般可 以劃分為:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量控制流程和對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制流程二部分。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃是對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、以往銷(xiāo)量、公司主要產(chǎn)品類型和公司內(nèi)部生產(chǎn)能力等諸多因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上形成,通常與經(jīng)銷(xiāo)代理商達(dá)成的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)就是月度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃,銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃對(duì)于公司的整體經(jīng)營(yíng)的改善是十分必 要的,主要包括:銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃因素的統(tǒng)計(jì)與分析流程管理;銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃工作流程的管理。是對(duì)公司運(yùn)行效率的分析與控制,通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的手段來(lái)監(jiān)控公司的運(yùn)行狀況,其計(jì)劃流程一般包括:一是財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃流程控制;二是財(cái)務(wù)結(jié)算計(jì)劃流程。供應(yīng)流程管理中其中對(duì)配套供應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程和配套供應(yīng)計(jì)劃流程管理尤為重要,前者是保證,后企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 體系管理類 2 者是對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃是否能夠順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。對(duì)在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控中,需要注意及時(shí)收集技術(shù)、質(zhì)檢、供應(yīng)方面的信息,不能忽視技術(shù)與質(zhì)檢對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的反饋信息。 ( 1)生產(chǎn)計(jì)劃流程管理。 適用于公司質(zhì)量管理體系和技術(shù)管理體系及供應(yīng)管理體系的銜接。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 體系管理類 1 公司管理體系運(yùn)作策劃方案 一、目的: 根據(jù)制造業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況,為進(jìn)一步提升管理效率,解決公司在運(yùn)行過(guò)程中存在的管理問(wèn)題,將公司內(nèi)部運(yùn)作管理合理的進(jìn)行劃分和理順,逐步完成公司內(nèi)部運(yùn)作管理的規(guī)范化和秩序化。 三、框架內(nèi)容: 公司管理體系一般情況下劃分為以下四個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)流程管理;二是工作任務(wù)流程管理;三是日常工作管理;四 是職能與職責(zé)管理。是公司內(nèi)部運(yùn)行管理的核心之一,通常是指從客戶訂單受理至產(chǎn)品交付的計(jì)劃流程管理,一般情況下包括生產(chǎn)計(jì)劃的制訂和生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行二大部分,按生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)間段可以分為年度目標(biāo)計(jì)劃、季度生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃、月度生產(chǎn)主計(jì)劃、每周生產(chǎn)計(jì)劃和每天生產(chǎn)作業(yè)指令,作為 公司內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃流程管理應(yīng)側(cè)重于月度生產(chǎn)計(jì)劃、每周生產(chǎn)計(jì)劃和每日生產(chǎn)作業(yè)指令的制訂與執(zhí)行銜接。 ( 2)供應(yīng)流程管理。對(duì)供應(yīng)商的選擇既要按照“ 質(zhì)量、價(jià)格與服務(wù)”進(jìn)行考慮,同時(shí)應(yīng)需要延伸至后期對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)選擇,即所謂的后備供應(yīng)市場(chǎng)的選擇。財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃管理流程側(cè)重 于對(duì)公司資本運(yùn)作和實(shí)際成本控制預(yù)算二個(gè)方面,前者必須圍繞公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)或發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行,主要涉及資本的投入與回報(bào)率及回報(bào)周期的預(yù)算,后者是對(duì)實(shí)際已發(fā)生的生產(chǎn)運(yùn)作及銷(xiāo)售、管理等成本的控制預(yù)算,對(duì)于公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)體系是十分重要的工作內(nèi)容,也是分公司及各部門(mén)運(yùn)作管理的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)此,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)將以前所發(fā)生的實(shí)際成本逐項(xiàng)進(jìn)行分類,并與分公司及各部門(mén)進(jìn)行必要的溝通與協(xié)調(diào),作出合理的成本預(yù)算管理流程方案。而銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃因素的統(tǒng)計(jì)與分析流程是基礎(chǔ)性的工作,主要涉及到對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)過(guò)去情況的統(tǒng)計(jì)分析,一般情況下,可以考慮分為半年、三個(gè)月或一個(gè)月為一個(gè)周期,應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行必要溝通;對(duì)公司內(nèi)部生產(chǎn)情況進(jìn)行分析,主要是對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、庫(kù)存情況進(jìn)行分析,也就是對(duì)客戶訂單實(shí)際完成與交付情況的統(tǒng)計(jì)與分析,尤其是對(duì)生產(chǎn)周期和采購(gòu)周期要充分考慮;對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行分析,必需考慮經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)直接的產(chǎn)品市場(chǎng)信息,需要區(qū)分各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售淡旺季,以及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn) 自身的潛在市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),公司銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與各經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的信息溝通與聯(lián)系,這是做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)計(jì)劃的首要條件。這里需要補(bǔ)充的是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程流程的銜接管理流程,涉及到質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、檢驗(yàn)崗位的設(shè)置、檢驗(yàn)方法與程序?qū)嵤?、質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與處理、質(zhì)量信息的反饋與改進(jìn)。對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制流程 ,包括與客戶溝通、產(chǎn)品質(zhì)量主動(dòng)跟蹤、產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋分析評(píng)估與改進(jìn)的控制辦法等。對(duì)于生產(chǎn)實(shí)際過(guò)程的技術(shù)指導(dǎo)與管理流程,也是技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程的流程管理,包括技術(shù)資料的制作準(zhǔn)備,如產(chǎn)品技術(shù)性能狀態(tài)表、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書(shū)、產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、生產(chǎn)設(shè)備性能維護(hù)指導(dǎo)書(shū)、生產(chǎn)工序布置指導(dǎo)書(shū)等,通常制作生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書(shū)和產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)是項(xiàng)日常工作,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待, 重點(diǎn)放在技術(shù)工藝的實(shí)際監(jiān)控方面,正常的技術(shù)工藝檢查內(nèi)容與方法應(yīng)與生產(chǎn)工序和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相結(jié)合,尤其是檢驗(yàn)技術(shù)操作工藝與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作是否一致,可以設(shè)置技術(shù)參數(shù)對(duì)照表,由關(guān)鍵工序及工段長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě),車(chē)間主任負(fù)責(zé)收集核實(shí),并反饋給技術(shù)部門(mén)在技術(shù)評(píng)估與改進(jìn)的管理流程中,主要是確定評(píng)估收集信息的內(nèi)容與方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,責(zé)任到部門(mén)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 體系管理類 4 或人,及時(shí)給予解決。前者是上級(jí)對(duì)下級(jí) 工作執(zhí)行情況的監(jiān)督和控制的工作流程,后者是下級(jí)對(duì)工作的執(zhí)行效果與過(guò)程及時(shí)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)的工作流程,行政辦公管理流程對(duì)于提高公司工作效率是十分必要的。請(qǐng)示與匯報(bào)是公司行政辦公的主導(dǎo)工作流程,是上級(jí)與下發(fā)、部門(mén)之間溝通協(xié)作的重要渠道,需要做到準(zhǔn)確性、及時(shí)性、和有效性。這里重點(diǎn)說(shuō)明員工在職管理流程,這是公司人力資源管 理流程的十分重要的一個(gè)程序,作為分公司及部門(mén)管理的一項(xiàng)經(jīng)常性管理內(nèi)容,主要包括:?jiǎn)T工崗位安排、崗前培訓(xùn)、工作任務(wù)安排、在崗培訓(xùn)、在崗工作業(yè)績(jī)考核與評(píng)估、綜合能力評(píng)估、崗位變動(dòng)等。 與行政辦公流程管理有密切關(guān)系,二者的側(cè)重點(diǎn)有所不同,行政辦公流程主要是規(guī)范 行政辦公程序方面,而工作任務(wù)流程主要是對(duì)工作任務(wù)的制訂與執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控管理。目前在公司管理中,相對(duì)比較重視硬性指標(biāo)的完成,而忽視了軟性指標(biāo)的計(jì)劃與完成,這是需要公司各級(jí)管理人員調(diào)度重視的問(wèn)題,無(wú)論是公司高層管理還是中層以及基層管理人員經(jīng)常性地對(duì)照工作職責(zé),并結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)制訂工作任務(wù)計(jì)劃是十分必要的。 (2)單項(xiàng)工作任務(wù)方案的制訂與確認(rèn)管理流程。 (3)工作任務(wù)計(jì)劃分解與執(zhí)行的流程管理。特別是在實(shí)施過(guò)程中遇到重大問(wèn)題,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行信息反饋,高層管理應(yīng)在 8 小時(shí)內(nèi)向最高管理者匯報(bào),中層管理應(yīng)在 4 小時(shí)內(nèi)向上級(jí)管理匯報(bào),基層管理或行政業(yè)務(wù)人員 應(yīng)在 2 小時(shí)內(nèi)向上級(jí)管理匯報(bào),普通員工應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)向主管干部進(jìn)行匯報(bào),特殊情況下,應(yīng)先口企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 體系管理類 7 頭匯報(bào),再形成書(shū)面匯報(bào)。 日常工作管理。公司辦公室對(duì)辦公秩序的管理負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督責(zé)任,應(yīng)采取定期檢查的方式,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正,各級(jí)管理干部對(duì)本部門(mén)的辦公秩序管理負(fù)責(zé)直接責(zé)任,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 體系管理類 8 尤其對(duì)辦公設(shè)施的維護(hù)方面,要有嚴(yán)格的明確并責(zé)任到人。員工行為規(guī)范是公司行為規(guī)范的基礎(chǔ)性管理,一般是指公司通常的基本管理制度,比如公司所設(shè)定的員工手冊(cè)內(nèi)容中的員工考勤制度、員工辦公禮儀、員工著裝制度、請(qǐng)銷(xiāo)假管理制度等,員工的行為規(guī)范在公司需要形成良好的氛圍,可以通過(guò)簡(jiǎn)明式的條文形式在公司內(nèi)部廣泛宣傳,尤其是公司的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)劃愿景等方面應(yīng)全面公布,使公司內(nèi)部所有員工便于記憶和在實(shí)際工 作中遵守,在對(duì)員工行為規(guī)范管理過(guò)程中,公司應(yīng)采取監(jiān)督控制與鼓勵(lì)并舉方式
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