【正文】 說 明： 紅色印章為受控文件 括號內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號 文件受控章 聲明：工程管理手冊未經(jīng)許可，不得翻印。 做好重大設(shè)備事故、工傷事故分析，提出處理意見、建議報主管副總經(jīng)理審批。工程部總的 任務(wù)是：組織工程技術(shù)人員實施公司制定的各項有關(guān)的工作制度、工作程序和工作標準，確保小區(qū)建筑完好、各類機電設(shè)備安全正常運作，以達到“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的吉林省東興物業(yè)管理有限責任公司的十字工作標準，具體職責如下： 代表物業(yè)公司牽頭組織對新樓宇的驗收接管。 掌握各樓宇建筑及設(shè)備實際工作情況，編制機電設(shè)備定期保養(yǎng)計劃。 技術(shù)上幫助及指導各管理處維修班掌握所轄設(shè)備性能；對管理處無法解決的技術(shù)難題，組織力量予以攻克；參加及指導各管理處重大及突發(fā)事故搶修。 WI/GC003 DXPM 工 程 部 經(jīng) 理 職 責 B/0 1/1 領(lǐng)導、安排、檢查工程部員工全面履行各自職責，完成公司下達的各項任務(wù)。 組織各專業(yè)人員參加新入伙樓宇建筑、機電設(shè)備的驗收。推廣運用同行業(yè)設(shè)備管理先進經(jīng)驗。 檢查、總結(jié)管理處設(shè)備管理維護和節(jié)能降耗工作。 組織管理處安排的質(zhì)量運行和安全檢查。 WI/GC005 DXPM 工程部資料管理員職責 B/0 1/1 接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導與工作安排。 遵守公司規(guī)章制度、勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)水平，完成公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 審批班內(nèi)員工半天請假。 制定設(shè)備年、月保養(yǎng)計劃及月維修材料計劃的申報。 對重大突發(fā)性故障，立即通知上級領(lǐng)導并立即組織力量啟動緊急預案，將損失控制在最低限度。 按設(shè)備實際情況和更好地為業(yè)主服務(wù)的需要，提出設(shè)備局部改造的合理化建議，報管理處及上級部門審核并實施。 以身作則，技術(shù)精益求精，作好全班帶頭人；發(fā)動全班人員共同克服工作中的困難，解決問題。 遵章守紀，認真負責，嚴把質(zhì)量關(guān)。 遵守操作維修技術(shù)程序，做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。 維修完工后，應(yīng)作到“工完場清”，注意節(jié)約材料。 堅守崗位，定時巡視發(fā)電機房、電梯機房和水泵房等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因及時處理并報告上級領(lǐng)導，認真作好值班記錄及設(shè)備房巡查記錄。 做好防小動物、防水、 防火工作，確保設(shè)備安全運行。 經(jīng)常保持發(fā)電機房、水泵房等機房和值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生整潔。 接到故障報修后應(yīng)立刻趕到現(xiàn)場，認真檢查線路，排除故障，維修完畢后做好記錄，情況特殊的應(yīng)向最終用戶說明，以免再次產(chǎn)生類似故障。 提出合理化意見和建議，為公司多作貢獻。 按時、按質(zhì)完成所管電梯設(shè)備的定期保養(yǎng)項目和當班分配的維修工作以及突發(fā)性故障的搶修工作。 遇到緊急情況，嚴格按“緊急情況處理控制程序”進行處理。按季節(jié)（夏季每月二次，冬季每月一次）向水池（箱）加漂粉精消毒，確保向用戶供應(yīng)干凈衛(wèi)生的生活用水。 WI/GC013 DXPM 工程分包方選擇評定規(guī)定 B/0 1/2 一、職責： 工程部經(jīng)理負責組織對工程分包方進行評價并保存記錄。 主管副總經(jīng)理負責項目分包方申請的審核，報總經(jīng)理批準。 在價格、工期及質(zhì)量、安全方面的信譽情況。 分包方的定期復審 復審資料的準備 WI/GC013 DXPM 工程分包方選擇評定規(guī)定 B/0 2/2 各項目技術(shù)負責人在復審前準備好項目分包方的質(zhì)檢評定表和專項檢驗記錄，據(jù)此統(tǒng)計出不合格率，以供評審。驗收合格后，由三方簽字蓋章方有效。 按實際需要及有關(guān)規(guī)范交接竣工圖及保修書、使用說明書。 業(yè)主在小區(qū)入 伙時同管理處工作人員共同驗收房屋發(fā)現(xiàn)的遺漏問題，要在交驗單上分項注明整改項目并簽字，由管理處客服中心負責聯(lián)系售后維修部組織整改。 業(yè)主房屋入伙后所發(fā)生的遺漏問題，屬于入伙后未整改的遺留問題，原則上由管理處負責維修。 凡樓宇內(nèi)、外公共部位所發(fā)生的一般性維修，由管理處負責完成，維修所發(fā)生的一切費用均在管理費中開支，不再向業(yè)主收費。 二、裝修過程須注意的事項 所裝修的工程不得與政府有關(guān)規(guī)定相抵觸； 不得改變原有房屋的結(jié)構(gòu)，嚴禁拆改、打鑿房屋的承重墻、梁、樓板等主體結(jié)構(gòu)部位，不得拆除、更改、破壞煙道和管道井； 不得對門窗框及外墻作任何更改；嚴禁在外墻、公共墻體上打洞、打鑿或?qū)w打??；嚴禁在下列部位鉆孔、打鑿，如因裝修木地板等原因鉆破或打破暗敷管道，責任自負 ，殃及鄰居，一切責任由該業(yè)主承擔 。 四、裝修責任： 凡因業(yè)主裝修行為造成公共設(shè)施設(shè)備及公共部位的損壞，引起毗鄰業(yè)主的生活不便，均由裝修戶負責恢復原狀； 凡因工人野蠻施工造成的管道堵塞、停水、停電、損壞公共財物等事故，裝修戶需主動配合物業(yè)處給予修復； 施工人員不服從小區(qū)的管理規(guī)定，物業(yè)處有權(quán)給予教育和以違約處理，情節(jié)嚴重的 將移交司法機關(guān)處理。 WI/GC018 DXPM 裝飾裝修流程圖 B/0 1/1 WI/GC019 DXPM 房屋裝飾裝修管理協(xié)議 B/0 1/2 房屋裝飾裝修管理協(xié)議 甲方：吉林省東興物業(yè)管理有限責任公司 乙方（業(yè)主）： 為加強本小區(qū)房屋裝飾裝修的管理與監(jiān)督，有效制止違章行為，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全及外觀統(tǒng)一，維護住戶正常的生活秩序，現(xiàn)參照國家及省市有關(guān)規(guī)定，雙方在小區(qū)《用戶手冊》的基礎(chǔ)上對 小區(qū) 樓 室（建筑面積為 ㎡）的裝飾裝修管理達成如下協(xié)議： 一、甲方的責任與義務(wù)： 甲方嚴格審查乙方的裝修平面圖及水電施工圖，并對施工單位的裝修資質(zhì)進行嚴格審查。 按規(guī)定為施工單位裝修施工人員辦 理《裝修出入證》。 按規(guī)定退還乙方《裝修出入證》保證金。 對甲方的裝修管理進行監(jiān)督。 簽訂《防火責任書》，并嚴格按要求做好防火工作，并承擔防火責任。 施工單位負責人簽名 業(yè)主簽名 年 月 日 物業(yè) 管理 部門 完工驗收 情況 初驗意見： 初驗人簽名： 業(yè)主簽名： 年 月 日 驗收人簽名： 業(yè)主簽名： 年 月 日 其他情況 裝修主管簽名： 年 月 日 QR002GC DXPM 防火責任書 B/0 1/1 管理處： 在小區(qū) 棟 單元 室裝飾 裝修 期間 ，本人 代表 擔任防火責任人，并嚴格做到： 負責對進場裝修的所有人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度。 在施工中盡量不使用易燃材料（若有使用易燃材料，須做防火處理），注意裝修材料合理堆放，裝修垃圾及時清運，保 證安全出口、疏散通道暢通無阻。作業(yè)時，就近配備足夠的滅火器，并遠離易燃易爆材料及物品。 1施工現(xiàn)場禁止吸煙，如有吸煙按情節(jié)輕重進行相應(yīng)處罰。保證所裝修房間經(jīng)管理處檢查無違章裝修或滲漏堵?lián)p壞 等情況。 不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重墻上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內(nèi)砌墻，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理石地板等）。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所（包括公共走廊）。 1不私自改動燃氣管道，確需改動的應(yīng)通知燃氣公司進行改裝。 1承擔裝修管理規(guī)定中應(yīng)負的其它責任。造成的損失由本人負連帶責任。 （ 2）動火中“四要”，即：現(xiàn)場安全負責人要堅守崗位；現(xiàn)場人員要加強觀察，精心操作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患時，立即停止動火；一旦 發(fā)現(xiàn)火災或爆炸事故要立即報警和組織撲救；動火作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 QR006GC DXPM 通水通電試驗單 B/0 1/1 房號： 棟 單元 房 1 衛(wèi)生間、廚房、陽臺 48 小時閉水實驗后是否滲漏 是□ 否□ 2 給水管試壓后是否漏水 是□ 否□ 3 地盤管試壓后是否漏水 是□ 否□ 4 電源插座是否通電 是□ 否□ 5 地漏管是否通暢 是□ 否□ 6 弱電線路是否暢通 是□ 否□ 業(yè)主簽字： 裝修負責人簽字： 年 月 日 年 月 日 說明： 本表格須在裝修開工前填寫。 在第 6 項是處劃勾后，如可視對講系統(tǒng)出現(xiàn)問題，將由業(yè)主負責，業(yè)主如需要改動可視對講分機位置，可向管理處提出申請，由管理處協(xié)調(diào)施工單位進行改動，但施工費用由業(yè)主承擔。 QR010GC DXPM 裝 修 違 規(guī) 通 知 單 B/0 1/1 裝修地點： 第 號 違規(guī)裝修單位： 違規(guī)內(nèi)容： 處理措施： 巡查人： 裝修主管簽字： 日期： ② 此 聯(lián) 交 施 工 單 位 QR011GC DXPM 裝修巡查表 B/0 1/1 裝修地點： 序號 檢查時間 正常／裝修違規(guī)處理單號／小問題 巡查人 備注