【正文】 有效性負(fù)責(zé)； 對(duì)促銷現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行與推進(jìn)的有效性負(fù)責(zé)； 對(duì)促銷品采購方案落實(shí)的及時(shí)性負(fù)責(zé)； 4 對(duì)公司有關(guān)活動(dòng)的影像攝制和整理歸檔工作的及時(shí)性負(fù)責(zé)； 對(duì)各種研究報(bào)告的科學(xué)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 1 對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性負(fù)責(zé)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的及時(shí)性負(fù)責(zé)； 1 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)分析的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對(duì)實(shí)施計(jì)劃編制的及時(shí)性、合理性負(fù)責(zé)； 1 對(duì)品牌定位的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對(duì)品牌傳播計(jì)劃編制的及時(shí)性 和合理性負(fù)責(zé)，對(duì)品牌傳播年度預(yù)算編制的合理性負(fù)責(zé)； 1 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)； 1 對(duì)協(xié)助其他部門完成相應(yīng)工作的及時(shí)性和有效性負(fù)責(zé) 。 作為公司的參謀機(jī)構(gòu) （ 1） 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； （ 2） 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)； （ 3） 做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； （ 4） 新產(chǎn)品上市規(guī)劃； （ 5） 參 與制定產(chǎn)品價(jià)格； （ 6） 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。 1 光能 企業(yè)市場(chǎng)部運(yùn)作管理手冊(cè) 一、市場(chǎng)部部門職能 二 、組織架構(gòu)及崗位 職責(zé) 編制 三、市場(chǎng)部 管理辦法 四 、薪酬體系、市場(chǎng)部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 五 、差旅制度 六 、財(cái)務(wù)資金安全體系 七 、市場(chǎng)部培訓(xùn)資料 八 、市場(chǎng)部工作流程 2 一、 市場(chǎng)部部門職能 （一）、市場(chǎng)部工作核心 市場(chǎng)部是公司產(chǎn)品運(yùn)作的核心策略部門，承擔(dān)產(chǎn)品上市的品牌管理、通路設(shè)計(jì)、消費(fèi)者溝通的全過程，同時(shí)肩負(fù)著對(duì)企業(yè)形象、大型活動(dòng)、品牌傳播規(guī)劃與執(zhí)行的雙重任務(wù)。 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu) （ 1） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查； （ 2） 業(yè)務(wù)合作伙伴 和市場(chǎng)行為是否符合公司要求； （ 3） 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)； （ 4） 負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管； （ 5） 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。 二、 光能市場(chǎng)部組織架構(gòu) 及職能編制 （徐晉宇） （張亞明） （張鑌漾、張亞明） （張亞明） （張敏） 以下把市場(chǎng)部職能分工分為以下幾個(gè)主要部分： 品牌推廣分為：媒介、活動(dòng)促銷、新媒體推廣三大項(xiàng) （ 1）媒介主要由張鑌漾主導(dǎo)，以張亞明負(fù) 責(zé)的重慶的工作組協(xié)助完成； （ 2）活動(dòng)促銷由張亞明主導(dǎo)，由徐晉宇等負(fù)責(zé)完成相關(guān)活動(dòng)促銷的相關(guān)工作； （ 3）新媒體推廣工作由張亞明負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃，由整個(gè)市場(chǎng)部工作團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)工作； 市場(chǎng)部經(jīng)理 市場(chǎng)部工作組 品牌推廣 品牌產(chǎn)品 培訓(xùn) 物料制作 平面設(shè)計(jì) 綜合文員 5 （一） 市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說明書 職位名稱 市場(chǎng)部經(jīng)理 職位代碼 A2 所屬部門 市場(chǎng)部 職位等級(jí) 高管 直屬上級(jí) 總經(jīng)理 管轄人數(shù) 工作內(nèi)容 （ 1）分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定總體的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)，并組織分解落實(shí)相應(yīng)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 （ 5）策劃新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)。 （ 9）其他相關(guān)工作。 （ 1）具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通 技巧，較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力。 權(quán)力范圍 （ 1）對(duì)市場(chǎng)推廣費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制的權(quán)力。 工作關(guān)系 （ 1）匯報(bào)工作： 總經(jīng)理 。 6 （二 ）市場(chǎng)部 大區(qū)工作組組長崗位說明 職位名稱 市場(chǎng)部工作組組長 職位代碼 C3 所屬部門 市場(chǎng)部 職位等級(jí) 初、中管 直屬上級(jí) 市場(chǎng)部經(jīng)理 管轄人數(shù) 工作內(nèi)容 （ 1）全面負(fù)責(zé)計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部重慶工作組的工作； （ 2）制定重慶市場(chǎng)年度營銷策略和營銷計(jì)劃，擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算； （ 3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系； （ 4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的 實(shí)施； （ 5）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌形象建設(shè)； （ 6） 擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。 （ 1）具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，較 強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力。 權(quán)力范圍 （ 1）對(duì) 該區(qū)域 市場(chǎng)推廣費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制的權(quán)力。 （ 2）監(jiān)督：市 場(chǎng)部 工作組 下屬。 （ 9）其他相關(guān)工作。 （ 1）具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力。 權(quán)力范圍 （ 1）對(duì)促銷費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制的權(quán)力。 （ 5）促銷物料的采購談判、建議權(quán)。 （ 4）外部關(guān)系：物料供應(yīng)商的選擇、談判 8 （四）媒介項(xiàng)目專員 職位名稱 市場(chǎng)部經(jīng)理 職位代碼 C1 所屬部門 市場(chǎng)部 職位等級(jí) 高管 直屬上級(jí) 總經(jīng)理 管轄人數(shù) 工作內(nèi)容 （ 1）搜集相關(guān)媒介資料并進(jìn)行分析，及時(shí)把握媒體動(dòng)向。 （ 5）負(fù)責(zé)組織編制廣告投放效果評(píng)估報(bào)告，并上報(bào)審批。 任職資格 （ 1）教育背景：?？埔陨蠈W(xué)歷，廣告、新聞、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)。 （ 3）能夠獨(dú)立制定媒介投放方案，管理媒介預(yù)算。 （ 3）對(duì)下屬人員有監(jiān)督考核 權(quán)。 （ 4）外部關(guān)系：媒體公司的選擇、談判。 （ 2）經(jīng)驗(yàn)：從事促銷管理工作 3 年以上，有 2 年以促銷專員工作經(jīng)驗(yàn)。 （ 3）能夠獨(dú)立制定市場(chǎng)推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施市場(chǎng)促銷方案并管理促銷預(yù)算，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 （ 3）對(duì) 新 媒體推廣結(jié)合線下推廣等 事宜有建議權(quán)。 （ 2）監(jiān)督： 新媒體推廣工作的相關(guān)工作人員 。 任職資格 （ 1）教育背景：?？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)。 （ 2）對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展有一定理解。 （ 2）對(duì) 本部門相關(guān)工作的建議權(quán) 。 工作關(guān)系 （ 1）匯報(bào)工作：市場(chǎng)部工作組組長。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。 市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)。 每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便 12 保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。 市場(chǎng)部 人員如要調(diào)走，須提前一個(gè) 月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。 價(jià)格管理 1） 市場(chǎng)部根據(jù)項(xiàng)目情況擬定相關(guān)價(jià)格，上報(bào)公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行（如：采購價(jià)格、公司產(chǎn)品價(jià)格、廣告項(xiàng)目單價(jià)總價(jià)、貨低價(jià)格等等） 2） 市場(chǎng)部的公司產(chǎn)品對(duì)外價(jià)格以個(gè)項(xiàng)目報(bào)價(jià)經(jīng)總經(jīng)理審批后的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得低于公司的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)； 3） 如有議價(jià)情況，需報(bào) 市場(chǎng)部經(jīng)理，并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行 。 （長期外派不適用本規(guī)定） 差旅費(fèi)：包括與出差任務(wù)相關(guān)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差出差補(bǔ)助、出 差地市內(nèi)交通費(fèi)以及各種雜費(fèi) (如機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、訂票費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)、寄存費(fèi)以及必要的退票費(fèi)等 )。 出差人員直屬上級(jí)職責(zé) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格控制出差人數(shù)和費(fèi) 用，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，確保員工出差符合工作需要及公司管理規(guī)定。 因任務(wù)緊 急未能事先辦理出差申請(qǐng)審批手續(xù)的，應(yīng)于出差完成后三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦。 申請(qǐng)人（申請(qǐng)） 提交人的直屬上級(jí)（審批） xxxx（出票） 出差中 如果出差目的地為 光 能品牌 所屬機(jī)構(gòu)的，請(qǐng)目的地所屬機(jī)構(gòu)人員在《出差目的地確認(rèn)函》簽字確認(rèn)。 20 遇因工作安排變化，需提前結(jié)束出差任務(wù)的情況，出差人員應(yīng)依照其直屬上級(jí)要求按時(shí)返回原所在地。 無效出差行為包括但不僅限于： A、在出差過程中違反差旅費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)、適用和節(jié)約原則的； B、出差行為未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定標(biāo)準(zhǔn)和批核的； C、出差期間差旅費(fèi)用超標(biāo)或未經(jīng)請(qǐng)示擅自發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)外差旅費(fèi) 用的； D、未能定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，沒有按時(shí)完成出差報(bào)告的； E、虛報(bào)、假報(bào)差旅費(fèi)用的； 8. 其它規(guī)定 出差人員直屬上級(jí)在審核員工出差時(shí)，應(yīng)綜合考慮出差成本，根據(jù)出差任務(wù)和期限確認(rèn)。 市場(chǎng)部先開出貨單，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量； 發(fā)貨單一式四聯(lián)（市場(chǎng)部、客戶、 倉儲(chǔ)物 流部 ）保留 ， 月底交財(cái)務(wù)審核。 病假要有相關(guān)病歷證明，事假一個(gè)月不得超過 7 天，每年不得超過 30 天。 責(zé)任人 完成時(shí)限 填寫報(bào)銷單 交專人審核 總經(jīng)理簽字 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字 財(cái)務(wù)部報(bào)銷 支持工具 34 市場(chǎng)部根據(jù)上 一年度市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下： %，進(jìn)入行業(yè)前三甲； %； %。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作： 通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案； 搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路； 市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展； 35 有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。 、 合理的、有計(jì)劃的分解和落實(shí)銷售任務(wù)量，并確保完成。 、 組織開展中心城市、部分重點(diǎn)城市直銷網(wǎng)絡(luò)的拓展與完善工作。 、 建立、健全例會(huì)制度，對(duì)業(yè)務(wù)工作給予指導(dǎo)，及時(shí)解決市場(chǎng)問題。 、 對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)跟蹤和反饋，不斷修正營銷策略。 市場(chǎng)人員職位資格說明 、 市場(chǎng)專員：試用期內(nèi)的新進(jìn)市場(chǎng)人員。 七、 差旅制度 目的與原則 :為了規(guī)范市場(chǎng)部出差管理制度，合理控制和使用出差費(fèi)用、幫助員工熟悉出差流程、高效率完成出差任務(wù)，特制訂本規(guī)定。 、職責(zé) 出差需求根據(jù)工作需要提出，由出差人填寫《國內(nèi) /國外出差審批表》，所在部門領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批。 : 八、 財(cái)務(wù)資金安全體系 1．市場(chǎng)部資金管理制度 、商品銷售收入資金管理 、嚴(yán)禁挪用貨款，收、支兩條線分開 、大額貨款，須雙人操作（大額貨款指員工超過 3000 元，市場(chǎng)會(huì)計(jì)超過 5000 元）；按規(guī)定存入指定帳戶，嚴(yán)禁現(xiàn)金回款 41 、發(fā)生貨款遺失、被盜等情況，由責(zé)任人 100%自行負(fù)責(zé)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù) 10%管理責(zé)任；無責(zé)任人的，經(jīng)分公司認(rèn)定后，由主要責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任； 、市場(chǎng)部活動(dòng)當(dāng)天發(fā)生的銷售，要求填寫有經(jīng)辦人簽字的銷售明細(xì)表； 、嚴(yán)禁向客戶借錢款周轉(zhuǎn)、沖抵貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，核實(shí)后取消當(dāng)月獎(jiǎng)金，按款項(xiàng)雙倍罰款，直至開除 費(fèi)用開支資金管理 、市場(chǎng)部會(huì)計(jì)與市場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同審核、支付已申請(qǐng)的計(jì)劃內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用 、嚴(yán)禁借支后私自挪用備用金，當(dāng)天未 報(bào)帳者須退回借支，同時(shí)將余額補(bǔ)齊，否者每天罰款借支額的 1%；嚴(yán)禁個(gè)人私借備用金，發(fā)現(xiàn)后處于 50 元以上 500 元以下的罰款，直至開除；觸犯法律的，交公安機(jī)關(guān)處理 、市場(chǎng)部庫存現(xiàn)金不得超過 200 元，同時(shí)保管好各種票據(jù) 3．資金安全注意事項(xiàng) 、市場(chǎng)部員工、會(huì)計(jì)在收取貨款時(shí)，應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)，防止假幣，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)存入指定帳戶，即當(dāng)天貨款當(dāng)天下午五點(diǎn)前存入、晚上收到的貨款由市場(chǎng)部會(huì)計(jì)、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人共同保管 ,次日上午九點(diǎn)前存入指定帳戶 、支付費(fèi)用時(shí)，要認(rèn)真清點(diǎn)，謹(jǐn)防短少 、為保證資金安全， 大額資金應(yīng)兩人以上同行，應(yīng)自帶不易被盜 42 搶的錢袋 、保管好銀行憑證，以防丟失；保管好銀行密碼，避免泄露 九、 市場(chǎng)部操作大綱 總則 2020 年公司將市場(chǎng)商務(wù)部分開單獨(dú)運(yùn)營，這是公司探索新管理模式的重大變革。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。 由市場(chǎng)部和營銷部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由營銷部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由營銷部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交市場(chǎng)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí) 行進(jìn)度和效果。 、嚴(yán)格按照公司和市場(chǎng)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。但由于同行業(yè)價(jià)格，質(zhì)量等問題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。 、產(chǎn)品定位 根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低